戰(zhàn)略性績效管理教材-文庫吧在線文庫
【正文】 潛力說” — 績效是以素質(zhì)為基礎(chǔ)的員工潛能 ? 觀點：對績效的研究不再僅僅關(guān)注于對歷史的反應(yīng)，而是更關(guān)注于員工的潛在能力，將個人潛力和個人素質(zhì)納入績效評價的范疇，重視高素質(zhì)與高績效之間的關(guān)系。 因此，管理者對下級的考察，應(yīng)該是全面的、發(fā)展的、多維度的和權(quán)變的，力戒主管片面和僵化。 5．試分析績效評價與績效管理的目的。 ? 我們強調(diào)的績效管理，是從組織角度而不僅僅是從衡量角度！ ? 績效管理與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系常常被忽略 …… 2023/1/21 39 ? 比較：績效評價與績效管理 一個完整的管理過程 側(cè)重于信息溝通與績效提高 伴隨的管理活動的全過程 事先的溝通與承諾 事后的評估 只出現(xiàn)在特定的時期 側(cè)重于判斷和考核 管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段 績效管理 （組織層面） 績效考核 （技術(shù)層面） 2023/1/21 40 ? 第一章 績效管理概述 第一節(jié) 績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行與落地 第二節(jié) 績效管理概論 第三節(jié) 戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型 2023/1/21 41 ? 第三節(jié) 戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型 ? 有關(guān)系統(tǒng)論的基本原理 ? 戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)模型 ? 績效管理系統(tǒng)的評價標準 2023/1/21 42 ? 一、有關(guān)系統(tǒng)論的基本原理 ? 所謂系統(tǒng)，指的是為了實現(xiàn)一個共同的目標而存在的、由若干要素組成的既相互聯(lián)系而又相互制約的有機整體。 ? 員工績效：指員工在某一時期內(nèi)的工作結(jié)果、工作行為和工作態(tài)度的總和。 2023/1/21 14 ? 無數(shù)的事實表明，戰(zhàn)略的成敗在很大的程度上取決于執(zhí)行 …… 請看：麥肯錫對于 340家客戶 戰(zhàn)略實施成敗原因的分析 麥肯錫的建議有 缺陷 17% 其它 8% 客戶不愿或沒做 好變革的準備 35% 組織缺乏實施戰(zhàn) 略的能力 40% 績效管理是戰(zhàn)略落地的工具 2023/1/21 15 ? 產(chǎn)出指標 過程指標 從戰(zhàn)略入手考慮人力資源管理具體環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向設(shè)計績效管理解決方案 關(guān)鍵流程 戰(zhàn)略目標 核心競爭因素 戰(zhàn)略具體化示意圖 驅(qū)動力 愿景 使命 價值觀 主要績效指標 因素 A 因素 B 因素 C 因素 D 目標 A 目標 B 目標 C 目標 D 流程 A 流程 B 流程C 流程 D ? 通過發(fā)揮核心競爭力來達成企業(yè)的愿景、使命和價值觀 ? 通過戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來樹立核心競爭力 ? 通過關(guān)鍵流程的優(yōu)化去推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) ? 通過績效指標去推動關(guān)鍵流程目標的實現(xiàn) ? 根據(jù)戰(zhàn)略的愿景和使命，確定核心的競爭力要素 ? 根據(jù)核心競爭力來確定戰(zhàn)略的具體目標 ? 依據(jù)戰(zhàn)略目標確定關(guān)鍵流程 ? 針對每一關(guān)鍵流程制訂主要績效指標 戰(zhàn)略具體化設(shè)計 戰(zhàn)略具體化實施 2023/1/21 16 ? 自上而下 層層落實 資源需求 Industry Industry Food Cons. 部門 (各所 )的目標 小組與個人的 目標 企業(yè)的戰(zhàn)略 企業(yè)的目標 自 下 而 上 層 層 保 證 2023/1/21 17 ? 基礎(chǔ)保障工作 人員的持續(xù)培訓(xùn) 與有效培訓(xùn)體系建立 企業(yè)人力資源管理體系 責(zé)任體系 —— 知道 /必須做什么 價值體系 —— 境界 /整體
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