情境領(lǐng)導(dǎo)-文庫吧在線文庫
【正文】 +告知 +指示 +組織 +通知 +建立 +梳理 +說明 +引導(dǎo) 苛求 貶低 批評 專橫 控制 喊叫 騷擾 強制 領(lǐng)導(dǎo)風格 1（ S1） 5–5 發(fā)展階段 1（ D1） 5–6 領(lǐng)導(dǎo)風格 1（ S2） 發(fā)展階段 1（ D2） 5–7 領(lǐng)導(dǎo)風格 1（ S3） 發(fā)展階段 1（ D3） 5–8 領(lǐng)導(dǎo)風格 1（ S4） 發(fā)展階段 1（ D4） 沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 只有最適合的 。這種風格與 S1和 S2有著明顯的區(qū)別，運用 S S2風格的領(lǐng)導(dǎo)者會下達命令并做出決策。同時，領(lǐng)導(dǎo)者會做出說明和解釋。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。隊長沒有做出任何解釋地發(fā)出命令，同時密切關(guān)注他的隊員是否嚴格按照指示來完成工作。 提供反饋 工作行為： 即領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者決定工作角色，告訴他們該做什么，以及何時、何地、由何人如何完成。 鼓勵互動 實施組織 什么是情境領(lǐng)導(dǎo) 情境領(lǐng)導(dǎo)是幫助他人實現(xiàn)高績效的工具。 建立結(jié)構(gòu)目標 促成（解決問題） 有效傾聽 當時沒有時間與其他隊員溝通，為了及時撲滅大火，挽救人們的性命，隊長的行為是命令性的。 4–7 風格 2（ S2） 高指導(dǎo) 高支持 教練型 ? 提供：誰、什么、何時、何處、 如何并為什么 ?解釋決策并給予對方要求 澄清（陳述）的機會 ? 雙向溝通 ? 由領(lǐng)導(dǎo)者做決策 ? 說明被領(lǐng)導(dǎo)者職位 ? 通過問問題來確認能力水平 ? 肯定被領(lǐng)導(dǎo)者的小小進步 風格二 （ S2） 一位員工剛剛被提升到新的崗位上。領(lǐng)導(dǎo)者的言行表現(xiàn)出中等水平到高等水平的工作行為。 正確 錯誤 S3的領(lǐng)導(dǎo)風格是：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者，促使他們進行討論并征求他們的意見。 正確 錯誤 S4風格的領(lǐng)導(dǎo)很少直接下命令，也很少與被領(lǐng)導(dǎo)者進行雙向溝通或是提供幫助。 一位新員工在回答客戶的電話詢問遇到了困難。拜訪結(jié)束后，經(jīng)理還與他進行討論。 一位經(jīng)理的部下都是經(jīng)驗豐富的一等一的高手。但是經(jīng)理仍然讓大家坐下來聽他的吩咐，由誰來將文件檔案、將記錄以及在搬完后，如何將它們重新歸檔。 實施組織 具體表現(xiàn)為： 控制 ? 評估 即領(lǐng)導(dǎo)者采取下列行為： ? 盡量采取雙向（或多向）溝通。 D1 階段的需求 ? 動手能力的訓練； ? 行動計劃 —— 說明怎樣、何時以及跟誰一起做； ? 時間計劃； ? 工作的優(yōu)先順序； ? 工作范圍、權(quán)限和責任； ? 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。 發(fā)展階段 ２ 3–9 D2 階段的需求 ? 目標明確； ? 遠景清楚； ? 經(jīng)常得到工作反饋；
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