情境領(lǐng)導(dǎo)-文庫吧在線文庫
【正文】 +告知 +指示 +組織 +通知 +建立 +梳理 +說明 +引導(dǎo) 苛求 貶低 批評(píng) 專橫 控制 喊叫 騷擾 強(qiáng)制 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1（ S1） 5–5 發(fā)展階段 1（ D1） 5–6 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1（ S2） 發(fā)展階段 1（ D2） 5–7 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1（ S3） 發(fā)展階段 1（ D3） 5–8 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 1（ S4） 發(fā)展階段 1（ D4） 沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) 只有最適合的 。這種風(fēng)格與 S1和 S2有著明顯的區(qū)別，運(yùn)用 S S2風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)下達(dá)命令并做出決策。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)做出說明和解釋。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。隊(duì)長沒有做出任何解釋地發(fā)出命令，同時(shí)密切關(guān)注他的隊(duì)員是否嚴(yán)格按照指示來完成工作。 提供反饋 工作行為： 即領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者決定工作角色，告訴他們該做什么，以及何時(shí)、何地、由何人如何完成。 鼓勵(lì)互動(dòng) 實(shí)施組織 什么是情境領(lǐng)導(dǎo) 情境領(lǐng)導(dǎo)是幫助他人實(shí)現(xiàn)高績效的工具。 建立結(jié)構(gòu)目標(biāo) 促成（解決問題） 有效傾聽 當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間與其他隊(duì)員溝通，為了及時(shí)撲滅大火，挽救人們的性命，隊(duì)長的行為是命令性的。 4–7 風(fēng)格 2（ S2） 高指導(dǎo) 高支持 教練型 ? 提供：誰、什么、何時(shí)、何處、 如何并為什么 ?解釋決策并給予對(duì)方要求 澄清（陳述）的機(jī)會(huì) ? 雙向溝通 ? 由領(lǐng)導(dǎo)者做決策 ? 說明被領(lǐng)導(dǎo)者職位 ? 通過問問題來確認(rèn)能力水平 ? 肯定被領(lǐng)導(dǎo)者的小小進(jìn)步 風(fēng)格二 （ S2） 一位員工剛剛被提升到新的崗位上。領(lǐng)導(dǎo)者的言行表現(xiàn)出中等水平到高等水平的工作行為。 正確 錯(cuò)誤 S3的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者，促使他們進(jìn)行討論并征求他們的意見。 正確 錯(cuò)誤 S4風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)很少直接下命令，也很少與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行雙向溝通或是提供幫助。 一位新員工在回答客戶的電話詢問遇到了困難。拜訪結(jié)束后，經(jīng)理還與他進(jìn)行討論。 一位經(jīng)理的部下都是經(jīng)驗(yàn)豐富的一等一的高手。但是經(jīng)理仍然讓大家坐下來聽他的吩咐，由誰來將文件檔案、將記錄以及在搬完后，如何將它們重新歸檔。 實(shí)施組織 具體表現(xiàn)為： 控制 ? 評(píng)估 即領(lǐng)導(dǎo)者采取下列行為： ? 盡量采取雙向（或多向）溝通。 D1 階段的需求 ? 動(dòng)手能力的訓(xùn)練； ? 行動(dòng)計(jì)劃 —— 說明怎樣、何時(shí)以及跟誰一起做； ? 時(shí)間計(jì)劃； ? 工作的優(yōu)先順序； ? 工作范圍、權(quán)限和責(zé)任； ? 經(jīng)常得到工作結(jié)果的反饋。 發(fā)展階段 ２ 3–9 D2 階段的需求 ? 目標(biāo)明確； ? 遠(yuǎn)景清楚； ? 經(jīng)常得到工作反饋；
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