星巴克策劃案完成版ppt107頁-文庫吧在線文庫
【正文】 遍工作壓力大、受過良好的教育、生活寬裕、追求高品質(zhì)生活。 ? 85度 C訴求方式 —— 以情理交融的訴求方式為出發(fā)點，強調(diào) 85度 C低調(diào)塑造咖啡市場格局 ， 打高立中，讓主流消費群趨之若鶩。 ‘以顧客為本’：‘認真對待每一位顧客，一次只烹調(diào)顧客的那一杯咖啡。要求每一位服務員都能夠預感客戶的需求。 對以往定位的評價：‘第三空間’和獨特體驗的生活方式的定位為星巴克在中國贏得了金字塔中上層的消費者，獲得了很大的市場份額。明確告訴消費者，也許你可以從其它地方買到同等質(zhì)量的咖啡，但是確買不到星巴克的生活方式和生活享受，這里歡迎更多的人來品嘗咖啡。 訴求對象的需求 ： 大學生都有較高的文化修養(yǎng)， 他們需要被理解，被尊重。 依然保持星巴克原有的品牌形象與品牌特征。 廣告創(chuàng)意的策略思緒 所以，我們想抓住人內(nèi)心的那絲單薄的空白感動，在這個充滿溫柔的文化空間里用情感區(qū)填滿，運用情感訴求的方式去做這個創(chuàng)意策略。 網(wǎng)絡媒體：主要有星巴克官網(wǎng)、新浪微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微信公眾號等。 媒介選擇 （選擇的主要媒介） 新浪微博 人人 開心網(wǎng) 星享會員卡項目 微信 門店 門店 馬克杯 網(wǎng)絡媒介：主要有新浪微博、星巴克官網(wǎng)、 微信、人人網(wǎng)、開心網(wǎng) 微博受眾比較廣泛，企業(yè)一般都會在不同網(wǎng)站建立自己的微博來來增加粉絲量以及更新最新動態(tài)。 第一空間是家，第二空間是辦公地點 。 ，由星巴克音樂師選放音樂，現(xiàn)場公眾通過微信搖一搖將星巴克播放的音樂搖到自己手機上，再將此音樂分享到星巴克公眾號上即可獲得咖啡一杯，并可在星巴克活動現(xiàn)場為他人或者自己點播一首歌。 廣告 公關(guān)活動計劃 PEST分析 S——社會： ，對咖啡的需求增 大 睞 T——技術(shù)： ，吸引更多投資者 廣告 公關(guān)活動計劃 一 .公關(guān)目的 通過公關(guān)活動，向公眾傳達星巴克“第三空間”生活理念 。 媒介選擇 （選用的媒介簡介） ? 利用網(wǎng)絡媒體中的微博做推廣，聯(lián)合到微信做服務，從而在宣傳文化和活動的同時增加銷售業(yè)績。 媒介屬性： 報紙雜志：公信力強，范圍廣，費用較高。 ? 最終的創(chuàng)意定位 在人內(nèi)心的空白處， 讓咖啡，化成音樂，變成一種感覺 一種安靜溫暖的 感覺 ，一種安靜的快樂 ? Merry Christmas 音樂圣誕 Merry christmas, 用音符寫出來， 有幾個咖啡豆零星 的散落著，像人的 漂泊想在這個尋找 歸屬感的節(jié)日里， 簡單的音樂成了 留白的溫柔 咖啡里的音樂，圣誕 讓咖啡融成音樂， 流入你的心靈和每根神經(jīng) , 在熱鬧的圣誕節(jié)里， 感受一份安靜的快樂 對媒介策略的總體表述 媒介的地域 媒介的類型 媒介的選擇 媒介組合策略 七 、 廣告媒介策略 通過在新舊媒體上的廣告投放以及運用媒體進行活動策劃，從而強化品牌形象，宣傳企業(yè)文化，擴大消費者覆蓋面積，提高商品銷量。 六 、 廣告表現(xiàn)策略 廣告創(chuàng)意的策略來源 星巴克給我們的是一種似乎迷離而又安靜的第三文化，又像一種孤單卻又溫暖的感覺。他們都對自己未來的生活都有帶有美好的憧憬。使自己以一種咖啡領(lǐng)導者的身份深深銘刻在消費者心中。 ：星巴克正宗咖啡文化領(lǐng)導者的地位受到挑戰(zhàn)，僅僅成立 3年的 85度 C的營收和賣出的杯數(shù)以及市場份額均超過了星巴克(臺灣地區(qū) ) :擴大市場份額。他們在設(shè)計每個門市的時候，都會依據(jù)當?shù)氐哪莻€商圈的特色，然后去思考如何把星巴克融入其中。 “ 星巴克還推廣教育消費者，在中國這樣一個習慣喝茶的國度里推廣和普及喝咖啡，首先遇到的是消費者情緒上的抵觸。 ： 星巴克的銷售額有明顯的增長。在競爭激烈的現(xiàn)代社會，依然還有那么一塊心靈港灣，無論什么時候，都會包容你、撫慰你。 3. 地理位置和 環(huán)境布置 好 W： 1. 資金問題 2. 本土化問題 O： 1. 對外交流的擴大，消費環(huán)境的急速變化， 西化消費程度增強 2. 社會經(jīng)濟的高速發(fā)展， 消費能力提高 ， “ 咖啡意識 ” 增強 T： 1．競爭對手不斷增多，差異化程度低，實力相當 2．急劇擴張后的潛在風險 ， 開設(shè)新店的投資壓力巨大。 二、企業(yè)的競爭中對手 ? 真鍋咖啡 真鍋咖啡是星巴克在中國的又一競爭對手。直至 2023年，星巴克中國將維持高速擴張，開店數(shù)量將達到 1500家。 服務 ：星巴克公司要求員工都熟悉咖啡的知識及制作咖啡飲料的方法。 。 （學生 %， IT服務業(yè) %，市場銷售 %，金融證券銀行 %，生產(chǎn)制造業(yè) %，房地產(chǎn)行業(yè)比例 %，以上行業(yè)消費者構(gòu)成星巴克消費者的絕對主體，政府機構(gòu)工作人員為 %，法律咨詢?yōu)?%，其他行業(yè)的消費者比例%） 消費行為及態(tài)度： ，屬于一種享受型消費。 1% 我喜歡星巴克咖啡的味道。 另外：還有各地的私人咖啡館（小眾人群聚集地）以武漢為例：老友記、
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