員工職業(yè)素養(yǎng)修練內(nèi)訓教材-文庫吧在線文庫
【正文】 個人禮儀 人際交往中，由于信息的不對稱，你對對方的看法并不重要，對方對你的看法才是一切。 ? 演繹一句話 ： ? 尊重上級是一種天職；尊重下級是一種美德；尊重客戶是一種常識；尊重同事是一種本分；尊重他人是一種教養(yǎng)。這種皮膚比較易于護理，可以在晚上用水洗臉后，再用熱水捂臉片刻，然后輕輕抹干。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 著裝原則 ? 符合身份 ? 符合行業(yè)身份 ? 符合職業(yè)生涯身份 TPO原則 ? ? T—— Time 時間 ? ? P—— Place 地點、場合 ? ? O—— Object 目的 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第二章 個人禮儀 :儀表 ? 男士西裝的選擇與穿著要點 選擇：合適的款式、合適的面料、合適的顏色、合適的的襯衣、合適的領(lǐng)帶、合適的鞋襪、合適的扣子 穿著要點：襯衫、內(nèi)衣、領(lǐng)帶、鞋襪、扣子、飾物 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 職場著裝：男士 ? 三色： ? 三一： ? 三個禁忌 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 著裝與身材 身材較高的人： 上衣應(yīng)適當加長，配以低圓領(lǐng)或?qū)挻蠖钏傻男渥?，寬大的裙子、襯衣，這樣能給人以“矮”的感覺，衣服顏色上最好選擇深色、單色或柔和的顏色； 身材較矮的人： 不宜穿大花圖案或?qū)捀駰l紋的服裝，最好選擇淺色的套裝，上衣應(yīng)稍短一些，使腿比上身突出，服裝款式以簡單直線為宜，上下顏色應(yīng)保持一致； 胖的人不宜穿關(guān)門領(lǐng)，以 V形領(lǐng)為佳； 瘦的人色彩鮮明的、橫格的、不要深色的。周在演講時，步履矯健，昂首挺胸，神色自然，儀態(tài)萬方，周身洋溢著自信與激情。地位上的差別、年齡上的差別、經(jīng)濟基礎(chǔ)上的差別、特別的目的有不同的定位。 ? 進行自我介紹時態(tài)度要真誠，自然大方，不要自吹自擂，時間要控制在半分鐘內(nèi)。 一人與多人握手。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第三章：交際禮節(jié)：接待 ? 站姿： 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型，身體重心放到兩腳中間。 背面：英文或是企業(yè)簡介、產(chǎn)品介紹、 理念、個人座右銘等，根據(jù)工作需要印制。禮多人不怪。主題欄注明主題。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第四章 宴會禮儀 ? 宴會的組織及座位安排。如果餐巾較大，可折疊一下，放在雙腿上，切不可將餐巾別在衣領(lǐng)上或裙腰處。用餐完畢，則應(yīng)將刀叉并攏放在盤子內(nèi)。用叉按住食物，用刀子切割，然后用叉子叉起食物送入口中，切不可用刀送食物入口。飲具的數(shù)目、類型應(yīng)根據(jù)上酒的品種而定，通常的擺放順序是從右起依次為葡萄酒杯、香檳酒杯、啤酒杯（水杯）。最好發(fā)送后電話再通知收件人，以便及時回復(fù)。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第三章：交際禮節(jié)：奉茶 ? 長輩先 ? 客人先 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第三章：交際禮節(jié)：通聯(lián) 一、使用電話的禮儀： 電話的語言要求：簡潔、使用禮貌用語、語速快慢得當； 二、接聽電話：迅速接聽、積極反饋、熱情代轉(zhuǎn)、做好記錄。 接受名片。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要 注意將腿向回收。 ? 握手時忌將另一只手插在衣口袋里。 男女之間握手。微笑是人人都喜愛的體態(tài)語，正因為如此，無論是個人和組織，都充分重視微笑及其作用。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓講師選聘平臺 第二章 個人禮儀 :儀態(tài) ? 表情 眼神 ：主要由注視的時間、視線的位置和瞳孔的變化等三個方面組成 。使人產(chǎn)生溫暖、熱烈、興奮之感的色彩為暖色，如紅色、黃色、橙色；使人有寒冷、抑制、平靜之感的色彩叫冷色，如蘭色、黑色、綠色。 內(nèi)在營養(yǎng) 80% 外在護理 20% 不要過份依賴于護膚產(chǎn)品。其它臉形。員工職業(yè)素養(yǎng)修練內(nèi)訓課程 肖正彪 二 0一五年九月制作 找講
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