ojt實(shí)務(wù)課程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? 如果新人沒(méi)教好，通常我會(huì)找誰(shuí)負(fù)責(zé)擦屁股？ ? S: 是我！ ? B: 你喜歡擦屁股的工作嗎？ ? S: 恨的要死！ ? B: 所以你看如何可以避免新人阿三製造困擾？ ? S: 好啦、好啦、讓我來(lái)教！ ? B: 敬正，謝謝你啦！我相信你是最好的師傅。 1 2 3 4 5 低 高 教學(xué)法 要懂講授法、案例研討法、角色扮演、會(huì)議法、視聽(tīng)教學(xué)法、遊戲法。 給主管的一封信 企業(yè)就是問(wèn)題，障礙的匯集地，因此在推動(dòng)人才培育的過(guò)程，橫亙著無(wú)數(shù)的困難，例如 :日常工作過(guò)於繁忙、人事流動(dòng)率過(guò)高等 … ！期待您以無(wú)比的遠(yuǎn)見(jiàn)，堅(jiān)定的毅力，與我們一同去找方法，先點(diǎn)燃自己的學(xué)習(xí)熱忱，再去點(diǎn)燃其他人。 新人引導(dǎo)制度 ? 指派資深人員輔導(dǎo)新人 ? 生活 : 公司環(huán)境適應(yīng) ? 工作 : 工作內(nèi)容適應(yīng) ? 關(guān)心頻率 ? 前一週 : 每天一次 ? 前一月 : 每週一次 ? 前三月 : 每月一次 ? 輔導(dǎo)員的職責(zé) ? 安排每週學(xué)習(xí)計(jì)畫(huà) ? 告知學(xué)習(xí)資源 ? 工作教導(dǎo) ? 學(xué)習(xí)驗(yàn)收 ? 學(xué)習(xí)回饋 新人護(hù)照 ? 接待前的準(zhǔn)備 新人護(hù)照 ? 報(bào)到當(dāng)天 輔導(dǎo)員制度 ? 輔導(dǎo)員的資格 ? 輔導(dǎo)員的訓(xùn)練 ? 輔導(dǎo)員的認(rèn)證 ? 輔導(dǎo)員的權(quán)利與義務(wù) ? 輔導(dǎo)員的回報(bào) ? 職能認(rèn)證 OJT的原則 ? 計(jì)劃性 ? 重點(diǎn)性 ? 引發(fā)學(xué)習(xí)與趣 ? 充份溝通 有 P 才有 C ? 擬出計(jì)畫(huà) P ? 如何成果確認(rèn) C 有關(guān) OJT你不能不知道的部份 ? 會(huì)不會(huì) ≠ 有沒(méi)有敎 ? OJT計(jì)劃 ≠ 上課計(jì)劃 三大溝通事項(xiàng) 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 主管要清楚提示 ? 學(xué)什麼 ? ? 學(xué)多久 ? ? 學(xué)到何程度 ? 例 : 請(qǐng)你依照使用手冊(cè) ,學(xué) A 設(shè)備的操作 , 你要會(huì)使用它的所有測(cè)量功能 , 下週一上午 10:00 教大家使用 OJT的流程 ? 掌握需求 ? 擬訂目標(biāo) ? 協(xié)商計(jì)劃 ? 指導(dǎo)實(shí)施 ? 成果檢討 ? 評(píng)價(jià)反應(yīng) ? 部屬需要知道什麼 ? 部屬已經(jīng)知道什麼 ? 部屬想要知道什麼 ? 我計(jì)劃教什麼 掌握 OJT需求的法則 培育策略 績(jī)效 能力 培育策略 1訓(xùn)練 2輪調(diào) 3授權(quán) 4接班 結(jié)構(gòu)化的 OJT 工作執(zhí)掌 工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 工作職能 能力盤(pán)點(diǎn) OJT計(jì)畫(huà) OJT檢查表 單位 訓(xùn)練部 職稱(chēng) 專(zhuān)業(yè)講師 姓名 郭富成 日期 分類(lèi) 能力項(xiàng)目 能力標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)點(diǎn) 態(tài) 度 積極 凡事馬上做、做完、做好為止。 1 2 3 4 5 低 高 建議書(shū)技巧 要能書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單、清楚、能說(shuō)服人的建議書(shū)。王主任不解的問(wèn)道：『 …… 大維，每次你有問(wèn)題我都教你，也帶著你去跑 CASE，為什麼你還要走呢？ 』 。 』 ? 『 好吧！我就重寫(xiě)，噯！官大學(xué)問(wèn)大，不龜毛就當(dāng)不了主管。 ? OJT觀念及自我發(fā)展觀念與部屬分享。 ? 、尊重的態(tài)度，用建設(shè)性的方法來(lái)溝通。 OJT 能力檢核表 ? ，讓他瞭解培育
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