【正文】 核注冊的國際標準質(zhì)量管理體系認證證書繼續(xù)有效上， 20xx年 6 月 1 日批準發(fā)布的《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》及相應的作業(yè)指導書在質(zhì)量管理體系范圍內(nèi)仍然有效。 在安裝工程方面，先后建成青島第一 體育場燈塔、日照港 10 萬噸煤碼頭鋼結(jié)構(gòu)棧橋、青島黃島 20 萬噸油碼頭鋼棧橋與原油管道輸送設備安裝調(diào)試，青島港、煙臺港、日照港碼頭前沿吊裝設備安裝調(diào)試，青島啤酒廠一期發(fā)酵蒸餾與管道設備安裝調(diào)試，青島 30 萬噸純堿大型鋼結(jié)構(gòu)儲水池及泵送管道設備的安裝調(diào)試，臺兒莊、韓莊大型鋼結(jié)構(gòu)船閘閘門制作安裝調(diào)試，青島電廠／青島仙家寨水廠取水設備與管道安裝調(diào)試等工程。固定資產(chǎn)原值 3 億多元。 本公司 1998 年 7 月 30 日獲得 ISO9002： 94 國際質(zhì)量體系認證證書。 a) 與企業(yè)有關(guān)的標準或法規(guī)發(fā)生重大變化、影響體系正常運行時； b) 質(zhì)量 安全環(huán)境 職能或機構(gòu)有 重大調(diào)整時； c) 企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理制度、標準變化時； d) 質(zhì)量 安全環(huán)境 管理體系審核或管理評審提出修改要求時。本手冊結(jié)合本公司實際識別和應用三個標準中的過程，滿足和覆蓋了三個標準的要求。為此，公司決定進一步提升職業(yè)健康安全管量水平和環(huán)境管理理念，在 20xx 年通過 GB/T28000－ 20xx《職業(yè)健康安全管理體系》和 GB/T24001－ 1996 idt ISO14000： 1996《環(huán)境管理體系》認證。一個社會信譽良好的企業(yè)，不僅要關(guān)注自己的“產(chǎn)品質(zhì)量”形象，更要關(guān)注本企業(yè)對社會的影響和對全球環(huán)境的影響，關(guān)注全體員 工的“職業(yè)健康安全”，以形成強大的社會影響力和企業(yè)凝聚力。并通過企業(yè)及員工形象建設和文明工地建設，倡導員工 關(guān)注非預期產(chǎn)品對環(huán)境的影響，樹立良好的企業(yè)形象，擴大對市場的影響力，增加顧客的信任。修改／換版的《管理手冊》按文件控制要求進行標識／印發(fā)／管理。公司承建工程遍及國內(nèi)外。其中有：全套大型土石方工程機械設備；全套砼拌合泵送設備；陸域 50150t 吊機；水上 200－ 500t 起重船， 8－ 13m3 抓揚式挖泥船及配套泥駁， 290－ 2350KW 的拖輪、半潛駁、大型鋪排船、全國唯一的水下基礎拋石整平船以及舉力為 3300 噸工程用坐底浮船塢；公司擁有幾十套 GPS 衛(wèi)星定位控制系統(tǒng)和全站儀等先進的工程測量設備等；擁有年生產(chǎn)砼能力 20萬 m3，能夠制做大型沉箱、方塊、先后張預應力 梁板等多規(guī)格多型號的混凝土構(gòu)件預制場四座；擁有 25794 平方米的高層辦公樓和 30 多萬平方米的生產(chǎn)基地 ,1000 多米的工作船碼頭和近 68 萬余平方米的海域。 在土建工程方面先后建成青島大型海豚表演館（ 8000m2）、上海大眾汽車公司桑塔納轎車青島銷售基地（ 15000m2）、青島中港大廈（ 19 層， 25700m2）、青島濱?；▓@ D1＃商住樓（ 33 層， 27000m2）、青島頤中假日大酒店（ 39 層， 70000m2）等工程。 單位名稱：中港第一航務工程局第二工程公司 法人代表：欒世華（總經(jīng)理） 單位地址：青島市福州南路 16 號 質(zhì)量管理體系認證注冊號： 0298B503 聯(lián)系電話：（ 0532） 5756688 轉(zhuǎn)／ 5756329 傳 真：（ 0532） 5756202 E― mail： 郵政編碼： 266071 ● 公司《管理手冊》批準發(fā)布令 及管理者代表任命書 公司所屬基層單位、機關(guān)部門： 依據(jù) GB/T19001－ 20xx idt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》、 GB/T28001－ 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》 GB/T24000－ 1996 idt ISO14001： 1996《環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南》標準建立的質(zhì)量安全環(huán)境“三位一體”管理體系文件（含管理手冊、程序文件、作業(yè)指 導書）于 20xx 年 5 月 1 日起發(fā)布，自 20xx 年 6 月 1 日起實施。為確保局質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施與落實，公司特作如下鄭重聲明： 一、對質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的承諾 a)局質(zhì)量方針“ 質(zhì)量是本局的生命，優(yōu)良的質(zhì)量是全局職工永恒的追求” 概述了全局職工的意愿和追求，符合公司的根本利益和發(fā)展方向，與公司的經(jīng)營管理宗旨相適應。公司的質(zhì)量目標高于局確定的目標值，具體以制定年度公司質(zhì)量目標，并按專業(yè)管理系統(tǒng)和基層單位具體的工程情況進行縱向到底／橫向到邊的質(zhì)量目標層層分解和確認。 一、局質(zhì)量方針及其內(nèi)涵 （一）質(zhì)量方針： 質(zhì)量是本局的生命，優(yōu)良的質(zhì)量是全局職工永恒的追求。 該方針承諾了本企業(yè)必須嚴格遵守安全法律法規(guī)和持續(xù)改進安全績效，因此必須要及時跟蹤、識別和更新有關(guān) 安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求，加大勞動保護用品的投入，不斷改善施工安全生產(chǎn)技術(shù)設施，持續(xù)為員工創(chuàng)造良好的安全和舒適的工作環(huán)境，激發(fā)全體員工的潛能，提高企業(yè)的核心競爭力。環(huán)境管理已被作為企業(yè)品牌和形象管理的重要部分，在企業(yè)澆注溫馨港灣的同時，更加關(guān)注非預期產(chǎn)品和生產(chǎn)活動對 全球環(huán)境的影響，共同創(chuàng)造綠色環(huán)保的美好明天； 該方針明確：環(huán)境管理是全員的概念，環(huán)保意識貫串于施工生產(chǎn)的全過程。 本《手冊》按《標準》要求，在建立、實施質(zhì)量安全環(huán)境管理體系以及改進其有效性時，采用過程方法，通過滿足顧客和相關(guān)方要求，增強顧客和相關(guān)方滿意。 本《手冊》對“ 設計和開發(fā)”章節(jié)作如下應用說明： a）由本公司所屬港灣工程設計院承攬的工程設計／開發(fā)項目并由本公司中標承建施工時，對這一章節(jié)不作刪減； b）由本公司所屬港灣工程設計院承攬的工程設計／開發(fā)項目由他方中標承建施工時，我公司港灣工程設計院承擔該工程（產(chǎn)品）的設計／開發(fā)責任； 在不排除設計開發(fā)責任時，執(zhí)行本公司 《設計控制程序》 。 管 理 手 冊 QSE／ HWE主要指針對重大危險源制定的專項控制措施（警示標識、技術(shù)措施、工藝方法、設備的安全防護設施改造 /購置）。按《標準》要求 的“以過程為基礎的管理體系模式”要求，通過“管理職責 /方針與策劃，資源管理，產(chǎn)品實現(xiàn) /實施和運行，測量、分析和改進 /檢查與糾正措施” 四大過程的有效運用，實現(xiàn)管理體系的運行。 （ ）文件要求 總則 管理體系文件是本公司管理體系建立和有效運行的法規(guī)，是員工開展管理體系活動的行為準則。覆蓋了公司的主業(yè)經(jīng)營范圍，三產(chǎn)公司參照執(zhí)行。 （ ） 記錄的控制 本公司編制《記錄控制程序》，對記錄的范圍、標識、貯存、保護、檢索、保存期限、處置等做出相應規(guī)定。 以顧客為關(guān)注焦點 ( 對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃 /環(huán)境因素 ) a).（ ）以顧客為關(guān)注焦點不作為一個單獨的過程進行管理，對其的實施情況以“ 顧客要求的確定、 顧客溝通和 顧客滿意度測量”來體現(xiàn)。本著具有可執(zhí)行、可測量、可分階段實現(xiàn)的原則，考慮法律法規(guī)的要求，自身的環(huán)境因素、危險源和風險程度，可選的技術(shù)方案，財務能力、運行和經(jīng)營的要求以及各相關(guān)方的觀點和意見，在本公司年度質(zhì)量 /安全 /環(huán)境工作計劃中確定、分解并制定實施措施。 職責、權(quán)限和溝通 職責和權(quán)限 ( 組織結(jié)構(gòu)和職責 ) 管 理 手 冊 QSE／ HWE （ ）管理評審 總則 本公司管理體系評審由總經(jīng)理主持，每年至少一次，在管理體系的內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化時， 專題組織進行。 人力資源 總則 公司建立人力資源總臺帳和《崗位 /工種能力需求表》，反映人員的教育 /學歷、技能/職稱 /資格證書、經(jīng)歷 /經(jīng)驗和培訓 情況，提供能夠勝任影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作場所內(nèi)職業(yè)健康安全和產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作人員的基本情況。 b)過程設備 ：工程必需的施工船機設備和對工程實施監(jiān)控測量的計量檢測設備等。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿ 和活動，這些需采取控制措施的風險包括職業(yè)健康安全風險和重大環(huán)境因素。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿ 的編、審、批手續(xù)執(zhí)行 《施工過程和產(chǎn)品監(jiān)控程序》 中的 ７ .３ 條款。 中標后的工程施工階段，及時參與與產(chǎn)品 /顧客有關(guān)的交流活動，收集顧客對進度／質(zhì)量／工藝 /設備 /安全 /環(huán)保／中間交付 /交付后服務等方面的要求或意見，以及有關(guān)工程、設計、合同等變更的要求，及時給予確認和回復。 管 理 手 冊 QSE／ HWE d)與顧客溝通形成的相關(guān)文件和記錄由公司和基層單位的主辦部門（人員）負責保存。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 對按照上述流程開展的設計和開發(fā)活動，設計開發(fā)過程中對產(chǎn)品、服務、活動所涉及的環(huán)境、安全等因素予以考慮。必要時提供質(zhì)量、技術(shù)、職業(yè)健康安全和環(huán)境風險控制文件和圖紙作為合同附件；規(guī)定驗證的方式方法和要求。具體執(zhí)行公司制定的 《采購產(chǎn)品控制程序》 。 對存在重大職業(yè)健康安全和環(huán)境風險的產(chǎn) 品或施工過程，應考慮發(fā)生風險時的外部聯(lián)絡的處理，并記錄其決定，必要時，制定應急準備與響應（ ）預案。 顧客溝通（ 協(xié)商與溝通 /信息交流） 公司根據(jù)顧客及相關(guān)方的需求、工程進展情況和持續(xù)經(jīng)營的需要，有效安排與顧客的溝通，以便： a)溝通產(chǎn)品質(zhì)量、進度和有關(guān)職業(yè)健康安全和環(huán)境要求的信息。評審在提交標書 /簽訂合同 /接受變更之前進行，主要對已經(jīng)識別確認的產(chǎn)品質(zhì)量要求 /職業(yè)健康安全風險 /環(huán)境風險 /顧客及相關(guān)方要求／依據(jù)工程項目自行確定的附加要求進行評審，證實公司或基層單位有滿足要求的能力，以保證： a)顧客對產(chǎn)品的需求和期望轉(zhuǎn)換成公司／施工單位對產(chǎn)品 實現(xiàn)的承諾和策劃。 c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求，如：國家與地方政府對工程項目明確規(guī)定由施工單位承擔的質(zhì)量、安全和環(huán)保責任等強制性要求。 （注：必要時和顧客有要求時單獨編制工程質(zhì)量計劃，按職責權(quán)限申報與審批。 對基礎設施的控制與管理，執(zhí)行公司 《工程施工管理程序》 ；對船 機設備的確定、購置、保養(yǎng)和維護，執(zhí)行公司 《船機設備管理程序》 ；對計量檢測設備的確定、購置、保養(yǎng)和維護，執(zhí)行公司《 計量檢測設備控制程序》 、 《計量管理分手冊》 等規(guī)定。 A0－ 20xx B／ 0版 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿ 新入廠員工進行上崗前的教育和培訓，使其認識到所從事活動與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理和環(huán)境管理的相關(guān)性和重要性，工作活動中實際的或潛在的職業(yè)健康安全風險、重大環(huán)境影響，偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果，以及個人工作改進所帶來的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境效益，如何為實現(xiàn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境目標做出貢獻；公司人力資源管理部門要保持對不同職責、能力、文 化程度和操作風險的相關(guān)人員的教育、培訓、技能和經(jīng)驗考核的相關(guān)記錄。 評審輸出： a) 對公司方針和目標是否適宜作出判斷； b) 對各項活動、過程績效或檢測結(jié)果、產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績進行總體評價，得出管理體系的適宜性、充分性和有效性的結(jié)論及改進的必要； c) 對公司管理體系及其過程的有效性進行持續(xù)改進的決定和措施； d) 對人力資源、基礎設施、工作環(huán)境進行改進的決定和措施。 管理者代表 本公司最高管理者指定總工程師為管理體系管理者代表，分管副總經(jīng)理為職業(yè)健康安全 /環(huán)境管理體系管理者代表，并授予其以下 職責和權(quán)限： a)確保按照 《標準》 的要求，建立、實施和保持公司管理體系及所需的管理 /監(jiān)測機構(gòu)； b)向最高管理者報告管理體系的業(yè)績 /績效和任何改進的需求； c)通過宣貫滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的重要性來提高公司全體員工滿足顧客和相關(guān)方要求的意識； d)負責與公司管理體系相關(guān)的外部聯(lián)絡工作。管理體系的策劃包括：在公司現(xiàn)有的機構(gòu)設置和管理職能中明確質(zhì)量安全環(huán)境管理職責，建立完善的管理體系運行和產(chǎn)品質(zhì)量管理監(jiān)督檢查機構(gòu)；明確各部門 /單位 /工程項目管理過程和順序及在管理體系運行中的職能；建立健全各項管理制度和考核驗證方法；制訂實現(xiàn)目標和指標的管理方案及相應技術(shù)措施和時間表；配置與工程（產(chǎn)品）實現(xiàn)和進行必要的監(jiān)督檢查相適宜的設備和人力資源 ；實施監(jiān)督檢查、取得真實可靠的數(shù)據(jù)并對這些數(shù)據(jù)進行分析；規(guī)定根據(jù)測量結(jié)果進行持續(xù)改進的程序。 （ ）質(zhì)量安全環(huán)境方針 本公司執(zhí)行中港一航局統(tǒng)一頒布的質(zhì)量方針，并對此做出鄭重聲明。 a)開展以顧客為關(guān)注焦點的質(zhì)量信譽活動，保持傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性的記錄，在質(zhì)量信譽活動中取得的員工意識和行為提高的證據(jù)；產(chǎn)品質(zhì)量水平提高和顧客滿意度提高的證據(jù)。以確保： a)文件發(fā)布前得到批準，文件是充分、適宜的； b)必要