【正文】 定產(chǎn)品實現(xiàn)過程及控制方式和資源配置的實施指導(dǎo)性文件。 隱蔽工程：在施工中將被下一工序所封閉的分部、分項工程。 輕傷事故：指造成損失工作日低于 105 日的一般傷害事故。 勞動保護用品：在生活及施工生產(chǎn)過程中保護人員免受傷害的防護用品。質(zhì)量、職業(yè)健康 安全、環(huán)境管理計劃參照《管理手冊》、程序文件的有關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合具體情況制定。 c) 編制相應(yīng)的文件，規(guī)定 用于確保各個過程及其相關(guān)活動受控并有效運行所需的準則和方法，包括各個過程的主管部門和支持、協(xié)調(diào)部門的相應(yīng)職責(zé)和權(quán)限。 公司所建立的管理體系，按照“八 項質(zhì)量管理原則”之“過程方法”將“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實現(xiàn)”、“測量分析和改進”四大過程及其所包含的子過程 貫穿于管理體系全過程和所覆蓋的所有部門及生活、工作場所。如下圖所示： 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全 管理手冊 “三個標準”的要求編制了《 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全 管理手冊》。公司已加入陜西省工程建筑質(zhì)量管理協(xié)會和 QC 管理協(xié)會 ,并建立了自己內(nèi)部的區(qū)域網(wǎng)，便于下設(shè)公司和項目部之間的及時溝通。 、各項目經(jīng)理部設(shè)專人負責(zé)文件的收發(fā)登記，建立《文件控制清單》 確保各個崗位人員都能得到其崗位所需要的相應(yīng)文件的有效版本。記錄填寫要求 字跡清晰，做到完整、準確、及時，不得隨意涂改或偽造記錄。 、質(zhì)量、環(huán)境保護方面的法律、法規(guī)及其他要求，建立適用的法律法規(guī)清單，將清單和要印發(fā)的內(nèi)容或文本發(fā)給公司領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)職能部門、項目經(jīng)理部。 b、在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客和相關(guān)方要求，并及時傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層次。 公司管理方針的具體內(nèi)容見本手冊 章。公司有關(guān)管理方面的目標指標管理方案經(jīng) 管理者代表 審核， 總經(jīng)理 批準后實施；項目部 編制的目標指標管理方案由 項目安全員 負責(zé)編制， 項目部經(jīng)理 審核， 管理者代表批準。 管理體系策劃 經(jīng) 理 為實現(xiàn)管理目標及識別的與管理體系有關(guān)過程的策劃結(jié)果，應(yīng)確保對組織的管理體系進行策劃，在對管理體系變更和實施時保持管理體系的完整性。 、項目經(jīng)理部組 織有關(guān)部門識別公司機關(guān)、生產(chǎn)現(xiàn)場存在的危險源，評價、確定重大風(fēng)險因素。 、法規(guī)發(fā)生變化時、公司的生產(chǎn)活動內(nèi)容或工藝發(fā)生重大變化時、公司經(jīng)營宗旨、質(zhì)量職業(yè)健康安全方針及目標發(fā)生重大變化時，公司將及時進行危險辨識與評價工作 。 。 。 ： a、支持技術(shù)創(chuàng)新、工藝開發(fā)及推廣應(yīng)用 。 。 《分包商與勞務(wù)管理程序》，對公司的分包商和勞務(wù)實施監(jiān)督管理。 。 部 《物資管理程序》，組織物資（含安全防護用品及勞保用品）供方的評價，編制《合格供方名冊》，并對合格供方實施監(jiān)督管理。 、評價、確定本工程項目管理過程、環(huán)境影響因素、危險源，上報公司主管部門 。 M..項目質(zhì)檢員的職責(zé)與權(quán)限： 。 、評定質(zhì)量等級、竣工預(yù)驗及驗收交接等工作。 ，建立物資明細帳和臺帳，整理各種單據(jù)、憑證、材質(zhì)證明書和試驗報告單。 e、對違章作業(yè)，違章指揮，冒險蠻干者有權(quán)制止或停止其工作。 ，編制檢查表，并按計劃完成審核任務(wù) 。 管理者代表 管理者代表 由 總經(jīng)理 在本公司管理成員中任命，其職責(zé)與權(quán)限見 管理者代表 任命書。 公司在各部門、系統(tǒng)之間，公司與顧客之間，公司領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間，公司與相關(guān)方之間，各層次管理、執(zhí)行者、驗證人員之間，形成網(wǎng)絡(luò)式信息溝通渠道，確保信息縱橫傳遞及時、準確、全面。 綜合辦負責(zé)保存管理評審的全部記錄。 。 管理體系運行情況及改進建議。 、目標、指標及管理方案 完成情況及重大風(fēng)險因素、重要環(huán)境因素控制情況。通過培訓(xùn)和采取其他有效措施 ,提高全體員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識，使所有從事影響產(chǎn)品與要求的質(zhì)量、可能對環(huán)境、職業(yè)健康安全產(chǎn)生重大影響的人員具備應(yīng)有的能力，使其能夠承擔并完成職責(zé)，滿足體系實施和改進的需要，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營和參與市場競爭的需要。 由公司 人力資源部 或 項目部 做好培訓(xùn)效果的評價工作； 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： a． 質(zhì)量、安全、環(huán)境 管理方針及管理目標、指標 。 通過考核、各種考試以及實際操作考核等方式評價培訓(xùn)的有效性。 詳見《監(jiān)視和測量裝置控制程序》。教育員工養(yǎng)成愛護和保護環(huán)境的職業(yè)道德。 ； 項目部組織機構(gòu)設(shè)置及管理（包括管理文件和程序控制文件）、人員、機械、監(jiān)視和測量裝置的配置。 b、顧客未做規(guī)定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。 e、對公司提出的附加要求也要評審，以確保能夠履行。 d、當顧客和相關(guān)方提出其他要求時，有關(guān)部門應(yīng)及時進行識別和評審，只要要求合理，就應(yīng)盡可能使顧客滿意。 設(shè)計和開發(fā) 因本公司所從事的工程施工不涉及產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)內(nèi)容，故對 GB/T1900120xx標準中的 條款進行了刪減。 評價結(jié)果及評價所引起的任何主要措施要保持記錄。對物資供方按以下要求進行評價、選擇和控制： a、按照采購特 點 對工程產(chǎn)品實現(xiàn)或最終工程產(chǎn)品的影響程度，將物資分為二類，制定評價準則，由 資源管理部 按照采購責(zé)權(quán)， A 類供方必須是從《合格供方名錄》 中選擇， B 類物資由采購員直接從市場中選擇優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品。 工程部 應(yīng)保持評審的結(jié)果及跟蹤措施記錄。 服務(wù)要求：顧客的特殊要求。 產(chǎn)品要求的評審 評審要求和方式 采取會議、會議、領(lǐng)導(dǎo)批準等方式對與工程有關(guān)的要求進行評審，以確保產(chǎn)品要求得到規(guī)定，與招、投標文件、合同條款文件、施工圖紙中不一致的要求已得到解決，公司能夠滿足規(guī)定要求： a、 在決定投標前， 經(jīng)營開發(fā)部組織對全部要求進行評審，確保本公司有能力滿足顧客和相關(guān)方的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求 ，并 決定是否可以投標 。 公司應(yīng)建立并實施工程項目施工質(zhì)量管理制度，項目策劃的結(jié)果應(yīng)得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認可。 上述各主要過程所需的文件、資源、記錄以及所需的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗等活動，接收 /驗收標準已在本手冊和程序文件中均已適當規(guī)定。 公司、項目部 識別和確認為達到產(chǎn)品符合要求，保證員工身心健康所需的工作環(huán)境中人的因素和物理的因素，并對其實施有效地控制 。 本公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施及施工生產(chǎn)設(shè)備已具備施工生產(chǎn)出符合要求產(chǎn)品的能力，其中包括： 公司向員工提供包括適宜的辦公地點、必要的辦公用具和相應(yīng)的辦公設(shè)施，并進行適當?shù)木S護。 e．偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果 。 人力資源部 協(xié)助 總經(jīng)理 做好招聘效果的評價工作； 必要時，提供適當?shù)呐嘤?xùn)，以滿足生產(chǎn)人員和管理人員具備的必要能力的需求， 有公司 綜合辦 或 項目部 做好培訓(xùn)效果的評價工作 。經(jīng)理要針對公司的現(xiàn)實情況確定并提供所需資源，如人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、財務(wù)資金等。 c、對方針、目標和指標及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的修改決定 。 評審輸出 總經(jīng)理 負責(zé)主持評審會議，組織與會人員討論、評價各“報告”內(nèi)容，尤其是變更需求和改進建議，在改進的項目及改進措施方面做出決定或決策，確保以下方面得到改進 。 。檢查的總體情況應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報； （或電話）溝通：溝通的重要內(nèi)容要保留記錄，特定內(nèi)容要注意保密； 、研討、宣貫：溝通要保存培訓(xùn)、宣貫記錄，必要時應(yīng)有考核、考試成績。 d. 更新或新頒布的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范及市場新動向 。 。 ，并定期組織進行消防演習(xí) 。 經(jīng)常對在場職工進行安全教育，尤其是新工人。 在監(jiān)理見證下，按檢驗批及質(zhì)量計劃要求取樣送檢。 e、負責(zé)輕微不合格的評審、處置 。 。 《施工設(shè)備管理程序》，負責(zé)公司機械設(shè)備的管理，檢查指導(dǎo)項目經(jīng)理部機械設(shè)備的使用情況。 、職業(yè)健康安全管理方案；負責(zé)組織開展安全教育活動，培養(yǎng)、 儲備安全管理人員，負責(zé)勞務(wù)隊伍的安全教育 。 ；參與工程質(zhì)量回訪工作；負責(zé)監(jiān)視測量儀器管理 。 、 合同、投標文件及顧客要求的評審，確定顧客對產(chǎn)品及形成過程的要求，組織投標報價工作，編制投標文件 。 。 《文件控制程序》、《法律、法規(guī)及其他要求控制程序》、《內(nèi)部審核程序》、《管理評審程序》、《協(xié)商與交流控制程序》。 b. 負責(zé)組織市場調(diào)研與預(yù)測，參加公司管理評審 ； 并負責(zé)督促本系統(tǒng)在管理體系運行中對存在的問題進行整改落實。負責(zé)貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針、政策、法令；向全體員工傳達并使其理解顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性，樹立“以顧客為中 心”的企業(yè)戰(zhàn)略思想 。 ： 1）不符合法律、法規(guī)和其他要求的 。 環(huán)境因素的識別與評價 制定并組織貫徹實施《環(huán)境因素識別與評價控制程序》，確定了公司在辦公過程中、生產(chǎn)經(jīng)營活動、產(chǎn)品生產(chǎn)及其服 務(wù)過程中對能夠控制及可以施加影響的環(huán)境因素的識別、評價方法及更新的方法。 ，公司機關(guān)職能部門、項目經(jīng)理部將公司管理目標分解成本單位 /部門的工作目標，以確保集團公司管理目標的實現(xiàn)。 識別環(huán)境因素考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)，并對涉及下列七個方面予以考慮：向大氣的排放、向水體的排放、噪音污染、土地污染、廢物管理、原材料和自然資源的使用、其它當?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題。管理方針需要更改時，必須經(jīng)最高管理者批準，以保證管理方針的持續(xù)適宜性。 b． 制定出符合本公司實施和運行的質(zhì)量、環(huán)境及健康安全管理方針和管理目標，適應(yīng)公司的發(fā)展和顧客的要求，使全體員工認同和理解此管理方針和目標，并為之努力實施。 歸檔記錄應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定的要求、關(guān)于施工記錄的要求和工程資料形成、移交、歸檔的要求等。 記錄控制 本公司編制了各類記錄 /表格，用于證實本公司提供的產(chǎn)品是符合要求的，質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運行是有效的。 必要時由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員對文件（包括持續(xù)的充分和 適宜性）進行評審和更新，更新后的文件由原文件批準人或授權(quán)人再次批準； c. 對文件進行動態(tài)控制，確保文件的更改和現(xiàn)行修訂標識 /識別 ； 文件的持有人妥善保管文件，尤其是與產(chǎn)品有直接關(guān)系的文件，數(shù)據(jù)要清晰，易于識別； 確保公司管理體系策劃和運行所有的外來文件的到時別。 GB/T1900120xx 標準為主線，將 GB/T2400120xx、 GB/T5043020xx 和GB/T2800120xx 標準要求融合進去；按照 GB/T19001： 20xx 標準條款順序編寫，并引用管理手 冊 程 序 文 件 作業(yè)指導(dǎo)書、表格、 施工組織設(shè)計等 了程序文件和管 理性文件。 文件要求 總則 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件是管理體系運行的依據(jù)，可以起到溝通意圖和統(tǒng)一行動的作用。 在確定過程時，對公司影響產(chǎn)品符合要求的外包過程、可能或產(chǎn)生的不良影響和職業(yè)健康安全風(fēng)險的外包過程進行了確定，并納入管理體系予以規(guī)定和控制。 EMS—— “環(huán)境管理體系”的簡稱。 物體打擊：高空作業(yè)中掉落的物料，人為的拋灑的廢棄物所造成的傷人事故。 特大傷亡事故：指造成一次死亡 10 人以上的事故。 高處作業(yè)：指墜落高 度 2 米以上的施工或其他輔助作業(yè)。 勞務(wù)供方：為公司提供勞動力的分包方。 業(yè)主：即建設(shè)工程的投資人，也稱建設(shè)單位，可以是法人或自然人，包括房地產(chǎn)開發(fā)商，是工程項目建設(shè)的總負責(zé)方，擁有確定建設(shè)規(guī)模、功能、外觀、選用材料設(shè)備、按照法律法規(guī)規(guī)定選擇承包單位等權(quán)利。 刪減說明： 剪裁說明： 本公司 除取掉涉及到的設(shè)計內(nèi)容外 未對標準條款進行刪減 。 手冊的解釋權(quán)歸 管理者代表 。 本手冊是安全、質(zhì)量、環(huán)境整合型管理體系的綱領(lǐng)性文件，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得對外交流、外借、外送。 本手冊明確了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系相互之間、各子過程之間的相互作用，發(fā)布了公司的管理方針和管理目標。設(shè)備總功率 120xx 千瓦。 環(huán)境目標 ： 垃圾分類處理，現(xiàn)場噪聲、粉塵、污染物排放達標，污染事故發(fā)生率為 0； 不妨礙當?shù)厝罕娚a(chǎn)和生活；環(huán)境、水土、植被等保護滿足國家及當?shù)卣嘘P(guān)法律法規(guī)要求。 總經(jīng)理： 單淳銘 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安 全管理方針 發(fā)布令 管理方針 強化質(zhì)量，確保安全，美化環(huán)境， 追求卓越 ： 強化質(zhì)量 ： 注重工程質(zhì)量，把工程質(zhì)量作為企業(yè)工作的首要任務(wù) 。 命 書 １ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針發(fā)布令 ２ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標發(fā)布令 企 業(yè) 簡 介 ５ 管理手冊說明 ６ 管理手冊管理規(guī)定 ７ 管理手冊修改記錄單 ８ 1. 適 用 范 圍 ９ 2. 引 用 標 準 １０ 3. 術(shù)語和定義 １１ 4. 管 理 體 系 １４ 管理體系總要求 １４ 文件要求 １５ 5. 管 理 職 責(zé) ２０ 管理承諾 ２０ 以顧客為關(guān) 注焦點 ２０ 管理方針 ２１ 策劃 ２１ 職責(zé)權(quán)限和溝通 ２５ 管理評審 ３４ 6. 資源管理 ３６ 資源提供 ３６ 人力資源 ３６