【正文】 定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及控制方式和資源配置的實(shí)施指導(dǎo)性文件。 隱蔽工程：在施工中將被下一工序所封閉的分部、分項(xiàng)工程。 輕傷事故：指造成損失工作日低于 105 日的一般傷害事故。 勞動(dòng)保護(hù)用品：在生活及施工生產(chǎn)過(guò)程中保護(hù)人員免受傷害的防護(hù)用品。質(zhì)量、職業(yè)健康 安全、環(huán)境管理計(jì)劃參照《管理手冊(cè)》、程序文件的有關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合具體情況制定。 c) 編制相應(yīng)的文件，規(guī)定 用于確保各個(gè)過(guò)程及其相關(guān)活動(dòng)受控并有效運(yùn)行所需的準(zhǔn)則和方法，包括各個(gè)過(guò)程的主管部門(mén)和支持、協(xié)調(diào)部門(mén)的相應(yīng)職責(zé)和權(quán)限。 公司所建立的管理體系，按照“八 項(xiàng)質(zhì)量管理原則”之“過(guò)程方法”將“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”、“測(cè)量分析和改進(jìn)”四大過(guò)程及其所包含的子過(guò)程 貫穿于管理體系全過(guò)程和所覆蓋的所有部門(mén)及生活、工作場(chǎng)所。如下圖所示： 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全 管理手冊(cè) “三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”的要求編制了《 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全 管理手冊(cè)》。公司已加入陜西省工程建筑質(zhì)量管理協(xié)會(huì)和 QC 管理協(xié)會(huì) ,并建立了自己內(nèi)部的區(qū)域網(wǎng)，便于下設(shè)公司和項(xiàng)目部之間的及時(shí)溝通。 、各項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的收發(fā)登記，建立《文件控制清單》 確保各個(gè)崗位人員都能得到其崗位所需要的相應(yīng)文件的有效版本。記錄填寫(xiě)要求 字跡清晰，做到完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，不得隨意涂改或偽造記錄。 、質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)方面的法律、法規(guī)及其他要求，建立適用的法律法規(guī)清單，將清單和要印發(fā)的內(nèi)容或文本發(fā)給公司領(lǐng) 導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理部。 b、在符合法律和法規(guī)要求下滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方要求，并及時(shí)傳遞到公司內(nèi)部各相關(guān)層次。 公司管理方針的具體內(nèi)容見(jiàn)本手冊(cè) 章。公司有關(guān)管理方面的目標(biāo)指標(biāo)管理方案經(jīng) 管理者代表 審核， 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后實(shí)施；項(xiàng)目部 編制的目標(biāo)指標(biāo)管理方案由 項(xiàng)目安全員 負(fù)責(zé)編制， 項(xiàng)目部經(jīng)理 審核， 管理者代表批準(zhǔn)。 管理體系策劃 經(jīng) 理 為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)及識(shí)別的與管理體系有關(guān)過(guò)程的策劃結(jié)果，應(yīng)確保對(duì)組織的管理體系進(jìn)行策劃，在對(duì)管理體系變更和實(shí)施時(shí)保持管理體系的完整性。 、項(xiàng)目經(jīng)理部組 織有關(guān)部門(mén)識(shí)別公司機(jī)關(guān)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)源，評(píng)價(jià)、確定重大風(fēng)險(xiǎn)因素。 、法規(guī)發(fā)生變化時(shí)、公司的生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容或工藝發(fā)生重大變化時(shí)、公司經(jīng)營(yíng)宗旨、質(zhì)量職業(yè)健康安全方針及目標(biāo)發(fā)生重大變化時(shí)，公司將及時(shí)進(jìn)行危險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)工作 。 。 。 ： a、支持技術(shù)創(chuàng)新、工藝開(kāi)發(fā)及推廣應(yīng)用 。 。 《分包商與勞務(wù)管理程序》，對(duì)公司的分包商和勞務(wù)實(shí)施監(jiān)督管理。 。 部 《物資管理程序》，組織物資（含安全防護(hù)用品及勞保用品）供方的評(píng)價(jià)，編制《合格供方名冊(cè)》，并對(duì)合格供方實(shí)施監(jiān)督管理。 、評(píng)價(jià)、確定本工程項(xiàng)目管理過(guò)程、環(huán)境影響因素、危險(xiǎn)源，上報(bào)公司主管部門(mén) 。 M..項(xiàng)目質(zhì)檢員的職責(zé)與權(quán)限： 。 、評(píng)定質(zhì)量等級(jí)、竣工預(yù)驗(yàn)及驗(yàn)收交接等工作。 ，建立物資明細(xì)帳和臺(tái)帳，整理各種單據(jù)、憑證、材質(zhì)證明書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告單。 e、對(duì)違章作業(yè)，違章指揮，冒險(xiǎn)蠻干者有權(quán)制止或停止其工作。 ，編制檢查表，并按計(jì)劃完成審核任務(wù) 。 管理者代表 管理者代表 由 總經(jīng)理 在本公司管理成員中任命，其職責(zé)與權(quán)限見(jiàn) 管理者代表 任命書(shū)。 公司在各部門(mén)、系統(tǒng)之間，公司與顧客之間，公司領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間，公司與相關(guān)方之間，各層次管理、執(zhí)行者、驗(yàn)證人員之間，形成網(wǎng)絡(luò)式信息溝通渠道，確保信息縱橫傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。 綜合辦負(fù)責(zé)保存管理評(píng)審的全部記錄。 。 管理體系運(yùn)行情況及改進(jìn)建議。 、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案 完成情況及重大風(fēng)險(xiǎn)因素、重要環(huán)境因素控制情況。通過(guò)培訓(xùn)和采取其他有效措施 ,提高全體員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)，使所有從事影響產(chǎn)品與要求的質(zhì)量、可能對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全產(chǎn)生重大影響的人員具備應(yīng)有的能力，使其能夠承擔(dān)并完成職責(zé)，滿(mǎn)足體系實(shí)施和改進(jìn)的需要，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。 由公司 人力資源部 或 項(xiàng)目部 做好培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)工作； 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： a． 質(zhì)量、安全、環(huán)境 管理方針及管理目標(biāo)、指標(biāo) 。 通過(guò)考核、各種考試以及實(shí)際操作考核等方式評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性。 詳見(jiàn)《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》。教育員工養(yǎng)成愛(ài)護(hù)和保護(hù)環(huán)境的職業(yè)道德。 ； 項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理（包括管理文件和程序控制文件）、人員、機(jī)械、監(jiān)視和測(cè)量裝置的配置。 b、顧客未做規(guī)定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求。 e、對(duì)公司提出的附加要求也要評(píng)審，以確保能夠履行。 d、當(dāng)顧客和相關(guān)方提出其他要求時(shí)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)審，只要要求合理，就應(yīng)盡可能使顧客滿(mǎn)意。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 因本公司所從事的工程施工不涉及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)內(nèi)容，故對(duì) GB/T1900120xx標(biāo)準(zhǔn)中的 條款進(jìn)行了刪減。 評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何主要措施要保持記錄。對(duì)物資供方按以下要求進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇和控制： a、按照采購(gòu)特 點(diǎn) 對(duì)工程產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終工程產(chǎn)品的影響程度，將物資分為二類(lèi)，制定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，由 資源管理部 按照采購(gòu)責(zé)權(quán)， A 類(lèi)供方必須是從《合格供方名錄》 中選擇， B 類(lèi)物資由采購(gòu)員直接從市場(chǎng)中選擇優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的產(chǎn)品。 工程部 應(yīng)保持評(píng)審的結(jié)果及跟蹤措施記錄。 服務(wù)要求：顧客的特殊要求。 產(chǎn)品要求的評(píng)審 評(píng)審要求和方式 采取會(huì)議、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)等方式對(duì)與工程有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審，以確保產(chǎn)品要求得到規(guī)定，與招、投標(biāo)文件、合同條款文件、施工圖紙中不一致的要求已得到解決，公司能夠滿(mǎn)足規(guī)定要求： a、 在決定投標(biāo)前， 經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部組織對(duì)全部要求進(jìn)行評(píng)審，確保本公司有能力滿(mǎn)足顧客和相關(guān)方的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的要求 ，并 決定是否可以投標(biāo) 。 公司應(yīng)建立并實(shí)施工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度，項(xiàng)目策劃的結(jié)果應(yīng)得到發(fā)包方或監(jiān)理方的認(rèn)可。 上述各主要過(guò)程所需的文件、資源、記錄以及所需的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)等活動(dòng)，接收 /驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)已在本手冊(cè)和程序文件中均已適當(dāng)規(guī)定。 公司、項(xiàng)目部 識(shí)別和確認(rèn)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求，保證員工身心健康所需的工作環(huán)境中人的因素和物理的因素，并對(duì)其實(shí)施有效地控制 。 本公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施及施工生產(chǎn)設(shè)備已具備施工生產(chǎn)出符合要求產(chǎn)品的能力，其中包括： 公司向員工提供包括適宜的辦公地點(diǎn)、必要的辦公用具和相應(yīng)的辦公設(shè)施，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)。 e．偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果 。 人力資源部 協(xié)助 總經(jīng)理 做好招聘效果的評(píng)價(jià)工作； 必要時(shí)，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以滿(mǎn)足生產(chǎn)人員和管理人員具備的必要能力的需求， 有公司 綜合辦 或 項(xiàng)目部 做好培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)工作 。經(jīng)理要針對(duì)公司的現(xiàn)實(shí)情況確定并提供所需資源，如人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、財(cái)務(wù)資金等。 c、對(duì)方針、目標(biāo)和指標(biāo)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的修改決定 。 評(píng)審輸出 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)主持評(píng)審會(huì)議，組織與會(huì)人員討論、評(píng)價(jià)各“報(bào)告”內(nèi)容，尤其是變更需求和改進(jìn)建議，在改進(jìn)的項(xiàng)目及改進(jìn)措施方面做出決定或決策，確保以下方面得到改進(jìn) 。 。檢查的總體情況應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)； （或電話(huà)）溝通：溝通的重要內(nèi)容要保留記錄，特定內(nèi)容要注意保密； 、研討、宣貫：溝通要保存培訓(xùn)、宣貫記錄，必要時(shí)應(yīng)有考核、考試成績(jī)。 d. 更新或新頒布的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及市場(chǎng)新動(dòng)向 。 。 ，并定期組織進(jìn)行消防演習(xí) 。 經(jīng)常對(duì)在場(chǎng)職工進(jìn)行安全教育，尤其是新工人。 在監(jiān)理見(jiàn)證下，按檢驗(yàn)批及質(zhì)量計(jì)劃要求取樣送檢。 e、負(fù)責(zé)輕微不合格的評(píng)審、處置 。 。 《施工設(shè)備管理程序》，負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備的管理，檢查指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部機(jī)械設(shè)備的使用情況。 、職業(yè)健康安全管理方案；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)、 儲(chǔ)備安全管理人員，負(fù)責(zé)勞務(wù)隊(duì)伍的安全教育 。 ；參與工程質(zhì)量回訪(fǎng)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)視測(cè)量?jī)x器管理 。 、 合同、投標(biāo)文件及顧客要求的評(píng)審，確定顧客對(duì)產(chǎn)品及形成過(guò)程的要求，組織投標(biāo)報(bào)價(jià)工作，編制投標(biāo)文件 。 。 《文件控制程序》、《法律、法規(guī)及其他要求控制程序》、《內(nèi)部審核程序》、《管理評(píng)審程序》、《協(xié)商與交流控制程序》。 b. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，參加公司管理評(píng)審 ； 并負(fù)責(zé)督促本系統(tǒng)在管理體系運(yùn)行中對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法令；向全體員工傳達(dá)并使其理解顧客要求和法律法規(guī)要求的重要性，樹(shù)立“以顧客為中 心”的企業(yè)戰(zhàn)略思想 。 ： 1）不符合法律、法規(guī)和其他要求的 。 環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià) 制定并組織貫徹實(shí)施《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》，確定了公司在辦公過(guò)程中、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品生產(chǎn)及其服 務(wù)過(guò)程中對(duì)能夠控制及可以施加影響的環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)方法及更新的方法。 ，公司機(jī)關(guān)職能部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理部將公司管理目標(biāo)分解成本單位 /部門(mén)的工作目標(biāo)，以確保集團(tuán)公司管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 識(shí)別環(huán)境因素考慮過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)，并對(duì)涉及下列七個(gè)方面予以考慮：向大氣的排放、向水體的排放、噪音污染、土地污染、廢物管理、原材料和自然資源的使用、其它當(dāng)?shù)丨h(huán)境問(wèn)題和社區(qū)性問(wèn)題。管理方針需要更改時(shí)，必須經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，以保證管理方針的持續(xù)適宜性。 b． 制定出符合本公司實(shí)施和運(yùn)行的質(zhì)量、環(huán)境及健康安全管理方針和管理目標(biāo)，適應(yīng)公司的發(fā)展和顧客的要求，使全體員工認(rèn)同和理解此管理方針和目標(biāo)，并為之努力實(shí)施。 歸檔記錄應(yīng)符合檔案管理的有關(guān)規(guī)定的要求、關(guān)于施工記錄的要求和工程資料形成、移交、歸檔的要求等。 記錄控制 本公司編制了各類(lèi)記錄 /表格，用于證實(shí)本公司提供的產(chǎn)品是符合要求的，質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行是有效的。 必要時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員對(duì)文件（包括持續(xù)的充分和 適宜性）進(jìn)行評(píng)審和更新，更新后的文件由原文件批準(zhǔn)人或授權(quán)人再次批準(zhǔn)； c. 對(duì)文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，確保文件的更改和現(xiàn)行修訂標(biāo)識(shí) /識(shí)別 ； 文件的持有人妥善保管文件，尤其是與產(chǎn)品有直接關(guān)系的文件，數(shù)據(jù)要清晰，易于識(shí)別； 確保公司管理體系策劃和運(yùn)行所有的外來(lái)文件的到時(shí)別。 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)為主線(xiàn)，將 GB/T2400120xx、 GB/T5043020xx 和GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求融合進(jìn)去；按照 GB/T19001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款順序編寫(xiě)，并引用管理手 冊(cè) 程 序 文 件 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格、 施工組織設(shè)計(jì)等 了程序文件和管 理性文件。 文件要求 總則 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件是管理體系運(yùn)行的依據(jù)，可以起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用。 在確定過(guò)程時(shí)，對(duì)公司影響產(chǎn)品符合要求的外包過(guò)程、可能或產(chǎn)生的不良影響和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的外包過(guò)程進(jìn)行了確定，并納入管理體系予以規(guī)定和控制。 EMS—— “環(huán)境管理體系”的簡(jiǎn)稱(chēng)。 物體打擊：高空作業(yè)中掉落的物料，人為的拋灑的廢棄物所造成的傷人事故。 特大傷亡事故：指造成一次死亡 10 人以上的事故。 高處作業(yè)：指墜落高 度 2 米以上的施工或其他輔助作業(yè)。 勞務(wù)供方：為公司提供勞動(dòng)力的分包方。 業(yè)主：即建設(shè)工程的投資人，也稱(chēng)建設(shè)單位，可以是法人或自然人，包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，是工程項(xiàng)目建設(shè)的總負(fù)責(zé)方，擁有確定建設(shè)規(guī)模、功能、外觀(guān)、選用材料設(shè)備、按照法律法規(guī)規(guī)定選擇承包單位等權(quán)利。 刪減說(shuō)明： 剪裁說(shuō)明： 本公司 除取掉涉及到的設(shè)計(jì)內(nèi)容外 未對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行刪減 。 手冊(cè)的解釋權(quán)歸 管理者代表 。 本手冊(cè)是安全、質(zhì)量、環(huán)境整合型管理體系的綱領(lǐng)性文件，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得對(duì)外交流、外借、外送。 本手冊(cè)明確了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)體系相互之間、各子過(guò)程之間的相互作用，發(fā)布了公司的管理方針和管理目標(biāo)。設(shè)備總功率 120xx 千瓦。 環(huán)境目標(biāo) ： 垃圾分類(lèi)處理，現(xiàn)場(chǎng)噪聲、粉塵、污染物排放達(dá)標(biāo)，污染事故發(fā)生率為 0； 不妨礙當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)和生活；環(huán)境、水土、植被等保護(hù)滿(mǎn)足國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法律法規(guī)要求。 總經(jīng)理： 單淳銘 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安 全管理方針 發(fā)布令 管理方針 強(qiáng)化質(zhì)量，確保安全，美化環(huán)境， 追求卓越 ： 強(qiáng)化質(zhì)量 ： 注重工程質(zhì)量，把工程質(zhì)量作為企業(yè)工作的首要任務(wù) 。 命 書(shū) １ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針發(fā)布令 ２ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)發(fā)布令 企 業(yè) 簡(jiǎn) 介 ５ 管理手冊(cè)說(shuō)明 ６ 管理手冊(cè)管理規(guī)定 ７ 管理手冊(cè)修改記錄單 ８ 1. 適 用 范 圍 ９ 2. 引 用 標(biāo) 準(zhǔn) １０ 3. 術(shù)語(yǔ)和定義 １１ 4. 管 理 體 系 １４ 管理體系總要求 １４ 文件要求 １５ 5. 管 理 職 責(zé) ２０ 管理承諾 ２０ 以顧客為關(guān) 注焦點(diǎn) ２０ 管理方針 ２１ 策劃 ２１ 職責(zé)權(quán)限和溝通 ２５ 管理評(píng)審 ３４ 6. 資源管理 ３６ 資源提供 ３６ 人力資源 ３６