體育俱樂部經(jīng)營管理教學(xué)大綱-12-13(1)-文庫吧在線文庫
【正文】 ，你覺得應(yīng)該注意哪些問題？。第三部分：實(shí)踐操作方式與步驟（二）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)[重點(diǎn)]健身企業(yè)市場的調(diào)研內(nèi)容；健身市場的調(diào)研方法[難點(diǎn)]確定經(jīng)營項(xiàng)目的方法與程序；（三）理論教學(xué)精講內(nèi)容第七章 健身企業(yè)經(jīng)營可行性分析第一節(jié) 健身企業(yè)經(jīng)營可行性分析一、可行性分析的目的二、健身企業(yè)可行性分析的必要性三、健身企業(yè)市場的調(diào)研內(nèi)容四、健身市場的調(diào)研方法五、健身市場預(yù)測的分類與方法第二節(jié) 費(fèi)用估算一、費(fèi)用項(xiàng)目二、費(fèi)用估算的原則 三、費(fèi)用估算方法第三節(jié) 健身企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目確定一、健身企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的類型二、確定經(jīng)營項(xiàng)目的指導(dǎo)原則三、確定經(jīng)營項(xiàng)目的方法與程序第四節(jié) 健身企業(yè)的投資收益分析一、營業(yè)量與銷售額分析 二、營業(yè)成本與費(fèi)用分析三、投資收益分析（四）師生教學(xué)互動(dòng)部分。要求每一位同學(xué)必須熟練記憶市場調(diào)研的主要內(nèi)容。（二）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)[重點(diǎn)]健身企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)與布局；選購現(xiàn)代康樂設(shè)備必須考慮的因素[難點(diǎn)]（三）理論教學(xué)精講內(nèi)容第八章 現(xiàn)代健身企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)與設(shè)備第一節(jié) 現(xiàn)代健身企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)與布局原則一、健身企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)與布局原則 二、健身企業(yè)環(huán)境的設(shè)計(jì)與布局三、游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與布局四、網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)場環(huán)境設(shè)計(jì)要求 五、保齡球場的設(shè)計(jì)要求六、桑拿浴室的設(shè)計(jì)與布局七、淋浴間的設(shè)計(jì)八、獨(dú)立貴賓房（ VIP）要求第二節(jié) 現(xiàn)代健身房的設(shè)備及選購一、選購現(xiàn)代康樂設(shè)備必須考慮的因素二、選購現(xiàn)代健身設(shè)備的基本程序 三、設(shè)備經(jīng)濟(jì)評價(jià)（四）師生教學(xué)互動(dòng)部分。第二部分：實(shí)踐操作要求【能力目標(biāo)】掌握健身企業(yè)的管理原理和方法。，你的溝通能力如何？你是如何與人進(jìn)行溝通的？，企業(yè)制定規(guī)章制度的必要性？，你覺得哪些制度更重要些？，在制定制度的過程中需要注意哪些問題？。請制定一個(gè)班級學(xué)生考核制度，寫在筆記本上。第十章，對一個(gè)企業(yè)來說重要嗎？？？假如你就只有500元錢，參加一個(gè)培訓(xùn)就需要500元，你還愿意去嗎？（五）思考題。，大家一起討論其可行性。需要進(jìn)行集體討論及表演的內(nèi)容，在教室的指導(dǎo)下到講臺(tái)上進(jìn)行表演。（3）多去俱樂部進(jìn)行親身體驗(yàn)。（1）平時(shí)成績占40%，形式有：出勤、課堂表現(xiàn)、活動(dòng)參與程度。要求先把內(nèi)容寫在筆記本上，然后在進(jìn)行討論。掌握選人的原則及面試中的注意事項(xiàng)。要求學(xué)生把要求的內(nèi)容寫在筆記本上第三部分：實(shí)踐操作方式與步驟 。，你的職責(zé)是什么？請你談?wù)?。，請談?wù)勀愕目捶?。[步驟]學(xué)生自行編寫投資策劃書。，記住品牌、功能與價(jià)格，并進(jìn)行比較。[步驟]教師指導(dǎo)學(xué)生背誦和自行編寫計(jì)劃書學(xué)生到講臺(tái)前背誦。通過調(diào)查說明確定經(jīng)營項(xiàng)目的原則和方法。第七章編寫電話銷售的對話腳本，分組進(jìn)行演練。（二）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)[重點(diǎn)]電話推銷；電話銷售技巧的應(yīng)用 [難點(diǎn)]電話銷售技巧的應(yīng)用（三）理論教學(xué)精講內(nèi)容第六章 健身企業(yè)的營銷拓展第一節(jié) 會(huì)員售后服務(wù)與營銷一、制定個(gè)人健身計(jì)劃一一良好的開始二、跟蹤服務(wù)三、經(jīng)常性的評價(jià)活動(dòng)四、搜集結(jié)伴健身人員的信息第二節(jié) 健身企業(yè)的市場營銷一、俱樂部內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、市場推銷三、電話推銷四、電話銷售技巧的應(yīng)用（四）師生教學(xué)互動(dòng)部分。第三部分：實(shí)踐操作方式與步驟。，談?wù)勪N售員是如何報(bào)價(jià)的。[方式]在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生自主編制對話的腳本，然后各組同學(xué)自行選擇較好的腳本上臺(tái)前來表演。 。健身企業(yè)銷售的基本方法（一）教學(xué)要求【教學(xué)目標(biāo)】 使學(xué)生了解銷售人員的專業(yè)化角色扮演，銷售周期和銷售技巧的相關(guān)知識。針對顧客的不同消費(fèi)心理，練習(xí)編寫對話的腳本。，并簡要介紹一下。要求學(xué)生認(rèn)真對待每一項(xiàng)練習(xí)，盡量都能參加進(jìn)來。他們都是如何解決的？2．你如何看待銷售中的投訴問題？3．舉個(gè)投訴的例子，自己進(jìn)行處理。能夠簡單處理顧客的投訴問題。另外，最好能夠說出各類健身器材的健身指導(dǎo)要求。知曉各類健身器材的健身指導(dǎo)要求（二）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)[重點(diǎn)]自主積極性原則；系統(tǒng)漸進(jìn)性原則； [難點(diǎn)]有氧類健身器械；力量類健身器械（三）理論教學(xué)精講內(nèi)容第一章 健身指導(dǎo)原則與方法第一節(jié) 體育的手段一、體育手段概述 二、體育手段的生物學(xué)基礎(chǔ)和社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)三、身體練習(xí)四、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目五、體育器材六、鍛煉方法七、自然力的運(yùn)用八、其他第二節(jié) 健身指導(dǎo)原則一、自主積極性原則 二、直觀與思維相結(jié)合原則三、滿足顧客身心發(fā)展需求原則四、掌握運(yùn)用與實(shí)效性結(jié)合的原則五、系統(tǒng)漸進(jìn)性原則 六、個(gè)別性原則七、安全衛(wèi)生有效性原則八、專門性原則 九、經(jīng)常性原則第三節(jié) 體育健身器材及使用一、有氧類健身器械二、力量類健身器械三、專項(xiàng)類健身器材四、體質(zhì)測量類器材五、康體保健器材六、輔助器材設(shè)備七、體育器材的維護(hù)與保養(yǎng)（四）師
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