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市場營銷計(jì)劃與控制管理-文庫吧在線文庫

2025-09-05 12:16上一頁面

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【正文】 :所謂市場營銷組合,就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會,選擇一個(gè)目標(biāo)市場,并試圖為目 標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合。是企業(yè)對付競爭者的強(qiáng)有力的武器。全面性,是指營銷審計(jì)并 不限于若干麻煩的地方,而是涉及一個(gè)企業(yè)全部主要的營銷活動。   1.簡單的營銷部門。公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了單獨(dú)設(shè)立營銷部的好處,營銷經(jīng)理直接向總經(jīng)理或執(zhí)行副總經(jīng)理匯報(bào)工作,在這一階段中,營銷、銷售兩部門成為組織中兩個(gè)獨(dú)立的但工作又必須緊密聯(lián)系的部門。職能型組織的優(yōu)點(diǎn)是管理簡單容易,但從另一方面而言,這種形式在產(chǎn)品及其市場成熟后就失去了效用,因?yàn)橛锌赡埽海?)制定的規(guī)劃與具體的產(chǎn)品及市場不相適應(yīng),因?yàn)闆]有人對某種產(chǎn)品或某個(gè)市場負(fù)完全責(zé)任,不受職能性專業(yè)人員歡迎的產(chǎn)品常被漏掉;(2)每個(gè)職能群體都爭取能獲得更多的預(yù)算和更高的地位,營銷經(jīng)理不得不經(jīng)常仔細(xì)地審查職能性專業(yè)人員的有競爭力的主張,并解決難于協(xié)調(diào)的問題。  ?。矗袌龉芾斫M織。隨著多產(chǎn)品多市場公司規(guī)模的擴(kuò)大,公司常將其產(chǎn)品市場管理集群轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立事業(yè)部,它們再分設(shè)自己的職能部門和服務(wù)部門。在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,各種職能的地位平等,沒有主次之分。 二、營銷計(jì)劃的制定  制定營銷計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)自身所處的營銷環(huán)境,整合營銷資源,制定營銷戰(zhàn)略和營銷策略的過程。這個(gè)過程就構(gòu)成了市場營銷戰(zhàn)略的選擇過程。短期戰(zhàn)略要點(diǎn)包括保持傳統(tǒng)市場不被擠出及擴(kuò)大新市場潛入能力。(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機(jī)會。這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,直到識別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個(gè)消費(fèi)者群。可以看出,三個(gè)概念形異實(shí)同。在開展市場營銷活動時(shí),不能孤立地考慮某一因素 ,因?yàn)槿魏我粋€(gè)因素的特殊優(yōu)越性,并不能保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個(gè)變數(shù)優(yōu)化組合,才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果。  ?。ㄒ唬﹫?zhí)行市場營銷計(jì)劃   執(zhí)行市場營銷計(jì)劃,是指將營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w營銷行動的過程,即把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資源有效地投入到企業(yè)營銷活動中,完成計(jì)劃規(guī)定的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。控制市場營銷計(jì)劃包括年度計(jì)劃控制、盈利能力控制和戰(zhàn)略控制三種類型。(4)財(cái)務(wù)分析:主要是通過一年來的銷售利潤率、資產(chǎn)收益率、資本報(bào)酬率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)情況。此外費(fèi)用支出必須要與相應(yīng)的收入結(jié)合起來分析,才能了解企業(yè)的盈利能力。 營銷計(jì)劃、執(zhí)行與控制企業(yè)的營銷管理過程,也就是市場營銷的計(jì)劃、執(zhí)行和控制過程,是企業(yè)結(jié)合自身資源特點(diǎn),根據(jù)外部環(huán)境變化,不斷地制訂、調(diào)整和修正營銷戰(zhàn)略,以實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的管理活動。市場營銷在企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中起著重要的作用。在外界營銷環(huán)境發(fā)生深刻變化的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的條件和特點(diǎn),動態(tài)地設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組織結(jié)構(gòu)形式,合理配置營銷資源,也即進(jìn)行企業(yè)營銷組織再造,通過變革企業(yè)原有的營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷業(yè)務(wù)流程中的不適應(yīng)的因素,進(jìn)行營銷組織的再造,實(shí)現(xiàn)營銷主體和營銷環(huán)境的動態(tài)平衡。營銷組織再造隨著21世紀(jì)的臨近,企業(yè)營銷環(huán)境也將發(fā)生極其深刻的變化,這對企業(yè)營銷管理提出新的挑戰(zhàn),表現(xiàn)為產(chǎn)品流行化、市場微型化、費(fèi)者對所購產(chǎn)品和服務(wù)的期望上升、.競爭加劇、商品大眾化等等,另外,技術(shù)變化、全球化,以服務(wù)獲得差異性優(yōu)勢的軟性化、因制造商品牌作用的降低而出現(xiàn)的品牌“風(fēng)化”、政治經(jīng)濟(jì)和社會變化帶來新的制約等等一系列營銷環(huán)境變化的新趨勢也將對企業(yè)營銷戰(zhàn)略和策略產(chǎn)生不可忽視的影響。面對這種劇變的環(huán)境,企業(yè)不能再采用封閉式的管理方式,戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)運(yùn)而生。而且,戰(zhàn)略控制更關(guān)注未來,戰(zhàn)略控制要不斷地根據(jù)最新的情況重新估價(jià)計(jì)劃和進(jìn)展,因此,戰(zhàn)略控制也更難把握。   營銷渠道的貢獻(xiàn)毛收益是收入與變動性費(fèi)用相抵的結(jié)果,凈損益則是收入與總費(fèi)用配比的結(jié)果。   一般而言,企業(yè)的年度計(jì)劃控制包括銷售分析、市場占有率分析、市場營銷費(fèi)用對銷售額的比率分析、財(cái)務(wù)分析和顧客態(tài)度追蹤等內(nèi)容。只有配備合格的營銷管理人員,充分調(diào)動他們的工作積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)其責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神,把計(jì)劃任務(wù)落 實(shí)到具體部門、具體人員,才能保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成計(jì)劃任務(wù)。最后,公司要分析為達(dá)到一定的銷售額或市場份額所必須要做的事以及計(jì)算出做這些事的費(fèi)用,以便確定營銷費(fèi)用總開支,并將營銷費(fèi)用在各職能部門或各營銷手段之間進(jìn)行分配。(2)訂價(jià)策略,是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價(jià)格,具體包括價(jià)目表中的價(jià)格、折扣、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容。  ?。?、市場定位   目標(biāo)市場范圍確定后,企業(yè)就要在目標(biāo)市場上進(jìn)行定位了。  ?。?、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場   所謂細(xì)分市場,是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個(gè)總體市場劃分成若干個(gè)具有共同特征的子市場。在企業(yè)的市場營銷確定后,市場營銷策略就必須為市場營銷戰(zhàn)略服務(wù),即全力支持市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)通常包括產(chǎn)品的市場占有率、企業(yè)在同行業(yè)中的地位、完成戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間。宏觀環(huán)境分析涉及國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策,中觀環(huán)境指行業(yè)環(huán)境分析,這是制定企業(yè)營銷活動的關(guān)鍵因素,微觀環(huán)境指具體的行業(yè)競爭對手分析。在顧客導(dǎo)向思想指導(dǎo)下,所有職能部門共同努力、彼此平等地了解顧客、服務(wù)顧客和滿足顧客。一些公司保持適度營銷組織來執(zhí)行一些職能(3)公司保留強(qiáng)大的營銷部門。  ?。担a(chǎn)品管理和市場管理組織。   產(chǎn)品和品牌管理組織。  ?。担F(xiàn)代營銷公司。當(dāng)公司業(yè)務(wù)拓展至新的地區(qū)或增添了新的客戶類型時(shí),公司此時(shí)需要增加某些新的營銷職能。定期 性的營銷審計(jì)既有利于那些業(yè)
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