員工手冊(排好版的a5)-文庫吧在線文庫
【正文】 須具有對工作有責(zé)任心，有敬老尊賢的愛心，能吃苦耐勞，有一定的專業(yè)知識和護理經(jīng)驗，初中以上學(xué)歷，男身高158cm，女身高155cm以上，年齡18周歲至58周歲（根據(jù)山莊具體部門和工種的需要而確定）身體健康，政治清楚的人員通過自愿報名，全面考核，符合用工條件者均可招聘錄用。試用期滿，由使用部門，班組寫出鑒定，經(jīng)考核合格者方能與山莊簽訂勞動合同并進入見習(xí)期。第二十八條 工資：山莊實行多勞多得，按業(yè)績?nèi)蟪甑脑瓌t。根據(jù)各部門完成年度任務(wù)或工作情況，核定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，按員工年度內(nèi)的有效工作時間（新招員工和試用期除外）發(fā)放。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者按山莊有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。節(jié)日值班員工由班組安排補休。病假三天以內(nèi)按天計，扣當(dāng)月獎金的5%，三天以上扣當(dāng)月獎金的10%，超過6天當(dāng)月無獎金。第六章 獎懲條例員工獎懲是按照敬老山莊的有關(guān)規(guī)定對員工施行的獎勵和懲罰。第四十三條 懲罰：是對有過失的員工給予的處分、處罰。發(fā)生嚴(yán)重事故或其它嚴(yán)重問題，管理人員負連帶責(zé)任。各部門班組制定的實施細則，其內(nèi)容均不得違背本手冊基本精神。行走要有精神，不搖擺，不拖沓，不跑不跳。送茶水之類一般是緩緩送到客人位置前的茶幾或桌上后再做個“請”的手勢。與賓客和老人說話音量以送到老人耳邊為準(zhǔn)，不要濺出口沫。一切都應(yīng)能給賓客和老人帶來溫馨和愜意。（多多指教）”。不得由別人代替或替別人打卡，如發(fā)現(xiàn)由別人代替打卡和替別人打卡，均扣除當(dāng)月獎金的75%，重犯者將予以辭退開除處理。三、必須服從所在部門班組在工作時間和班次的安排。 附件六：敬老山莊外聘退休工管理規(guī)定敬老山莊因工作需要，需從社會招聘部分專業(yè)技術(shù)退休工和護理員。本規(guī)定適應(yīng)于敬老山莊所有聘任者。享用敬老山莊免費工作餐外，就餐時必須遵守有關(guān)規(guī)定。七、必須嚴(yán)格遵守《員工手冊》，對違反《員工手冊》和不能勝任本職工作者，均可隨時辭退，并不給予任何經(jīng)濟補償。四、嚴(yán)禁員工穿便裝打考勤卡，每發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)月獎金的50%。十、電話用語如：“您好，我是敬老山莊”，“請問您貴姓”，“請問您找哪一位”，“對不起，您找的人不在，請問您需要留言嗎”。三、祝愿語如“祝您老人家生日快樂”，“祝您節(jié)日快樂”，“祝您新春（春節(jié)）快樂”，“祝您圣誕節(jié)快樂”。與客人談話時，切不可打聽對方年齡、婚否、工資、家庭情況以及服飾價格等。只有山莊因工作或業(yè)務(wù)關(guān)系而專門請來客人時，先伸出手與之相握。男員工利用手勢助引時，出手要利落大方，手心向上，五指并攏前伸；女員工引路手勢出手可舒緩優(yōu)雅，手心微向上，五指可稍開。沒有與賓客交談時手要交叉于身后或體前，虎口相交，手臂自然下垂；與客人交談時，可自然垂手恭立；在柜臺后的（辦公桌）手可平放柜臺、辦公桌上，腳可稍開。第四十九條 意外：如遇意外發(fā)生，應(yīng)視情況分別通知辦公室負責(zé)人轉(zhuǎn)告值班經(jīng)理、總經(jīng)理或醫(yī)生等；在醫(yī)生指導(dǎo)下協(xié)助傷者前往醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院，但在醫(yī)生未到時切勿擅自移動傷者；加設(shè)標(biāo)志，保護現(xiàn)場，警告他人勿接近危險區(qū)。第四十六條 凡有下列情況之一者，當(dāng)月無獎金，并視情分別給予記過、記大過、降職、撤職、留山莊察看等處分：無故曠工一天的（半天扣除當(dāng)月獎金的50%，遲到、早退三十分鐘視為曠工半天，超過四個小時視為曠工一天）；惹事生非，挑撥離間，影響山莊和員工之間團結(jié)或打架、罵人、造成不良后果的；工作不負責(zé)任，引起老人投訴造成不良影響的；本人或私自帶他人到老人房間洗澡、看電視等的；私收小費，私留老人遺物的；與老人爭執(zhí)，影響山莊聲譽的；拾遺不報的；違反操作規(guī)程，造成經(jīng)濟損失的，價值五百元以下照價賠償，超過五百元不足一千元的，超過五百元部分按50%賠償，超過一千元的，超過部分酌情賠償550%。第四十一條 凡有下列表現(xiàn)之一者將酌情給予重獎，并授予特殊貢獻獎。第三十九條 員工培訓(xùn)山莊所有員工均需接受山莊的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)是員工的權(quán)利和義務(wù)。節(jié)假日及平日加班不得跨年度累計休假。 第五章 員工福利第三十四條 簽訂勞動合同的員工連續(xù)工作滿十五年的，每年發(fā)放捌仟元補助金；連續(xù)工作滿十年的，每年發(fā)放伍仟元補助金。員工升職后，因不勝任工作或過失，山莊可視情況對其作出除職或免職的決定。員工之間不得詢問工薪收入。如因工作需要山莊可要求員工超時工作（包括休息日和法定假日）,超時工作原則上由班組部門安排補休。山莊每年進行體格體檢一次，對患有傳染病者，山莊有權(quán)視其病情，勸其回家休息。試用期一個星期，已經(jīng)錄用為山莊的員工，服從山莊安排的工作，認真學(xué)習(xí)山莊有關(guān)規(guī)定和員工手冊。第二十條 山莊嚴(yán)禁任何形式的賭博。第十八條 住宿：家離山莊較遠需要住集體宿舍的本地員工，服從山莊辦公室的統(tǒng)一安排。工作制服，如因使用不當(dāng)損壞或丟失的，必須照原價格賠償。第十一條 不得偷閱、傳閱或藏黃色、反動書刊、畫報、光碟；不得使用毒品、麻醉劑或興奮劑；不得參加反動組織，自覺抵抗“法輪功”等邪教組織，不得參加黑社會組織或利用黑社會搞幫派活動；不得組織煽動罷工；不得有意制造事端或帶頭聚眾鬧事；不得貪污、盜竊、索賄、受賄；不得利用職權(quán)營私舞弊；不得擅自涂改、偽造單據(jù)或證明。女員工不得披發(fā)，頭發(fā)要盤起，使用山莊統(tǒng)一發(fā)結(jié)，發(fā)型美觀大方。上班時間不得高聲喊叫，追逐嬉鬧、喝酒、打牌賭博，如需會客或用餐，先交費后用餐、留宿，不許給親友以特殊優(yōu)待。第三條 關(guān)心敬老山莊建設(shè)和發(fā)展，熱愛本職工作，樹立良好的職業(yè)道德。食堂有現(xiàn)代化的廚房，無污染、無油煙的電器灶具，餐廳2層能容納老人就餐500人，包廂有大包廂、小包廂五間。2010年9月她又投資了幾千萬元完成敬老山莊養(yǎng)老基地一期安居工程，二、三期工程共征用土地180余畝，將建成湘南地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備設(shè)施最完善的多功能的大型高檔的養(yǎng)老基地，是目前永州市最大的民辦的生態(tài)式敬老機構(gòu)。為了讓您熟悉了解敬老山莊情況、員工守則、勞動條例、員工福利及員工獎懲制度。我們編寫了這本《員工守則》，謹(jǐn)希望每位“敬老山莊人”熟悉其內(nèi)容，并自覺嚴(yán)格遵守。二00五年十二月被永州市政府評為“敬老模范單位”。食堂承包宴席，老人的家人、客人、壽宴都可以在山莊擺宴席，價格優(yōu)惠、色香味美、服務(wù)周到。專心致志為山莊工作，嚴(yán)禁個人進行傳播各種外教和迷信、黃色不良活動，努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)和技能、技巧，不斷提高自身素質(zhì)。下班后，無事不得在工作場所逗留。上班時間不得濃妝艷抹，不涂鮮
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