萬科與中海物業(yè)管理的模式比較與特點-文庫吧在線文庫
【正文】 項和內(nèi)容由簡單基本的房屋維修、清潔衛(wèi)生、園林綠化、安全護衛(wèi)等，在展到機電維護、環(huán)境設計、企業(yè)策劃、家政服務、社區(qū)文化、商業(yè)代理等，力求滿足業(yè)主從辦公、學習、安全、環(huán)境到居家生活、鄰里交往、文體活動等系列需求。 1996年以來，萬科、中海、中航、國貿(mào)、金地、蓮花等物業(yè)管理公司，在全國物業(yè)管理行業(yè)率先通過了ISO9002國際標準質(zhì)量認下，使物業(yè)管理的技術標準和質(zhì)量規(guī)范管理納入了國際軌道，對物業(yè)管理操作經(jīng)營中的每個崗位、每個人員、每一個環(huán)節(jié)都有嚴格科學的管理規(guī)范和檢驗標準。一、萬科物業(yè)管理的特點公司現(xiàn)有總資產(chǎn)3000萬元,各類專業(yè)服務人員3000余人，管理面積300余萬平方米。規(guī)范化被萬科稱為企業(yè)的生命線，它是萬科的基石。 （3）學習是一種生活方式其中反省是個人學習以及組織學習過程中的一個重要因素。從84年的蹣跚起步，到88年的股份化改造；從多元化的四處擴張，到專業(yè)化的主動收縮；創(chuàng)新精神就像一臺強勁的發(fā)動機，引領著萬科穩(wěn)健前進。這一目標的實現(xiàn)，正有賴于充滿激情的創(chuàng)新精神。 ③ 人事行政管理體系持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項重要使命。萬科模式業(yè)內(nèi)領先其獨特的價值觀開發(fā)模式戰(zhàn)略思維與治理結(jié)構值得關注。自1991年成立以來，中海人以精誠服務、精彩生活為服務宗旨，勇于開拓、銳意進取，目前已發(fā)展成為擁有員工2000多名，高、中級專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才近400名、下屬3家子公司和一個電子商務運營網(wǎng)絡的大型企業(yè)。使公司的管理理念得到規(guī)范化。2002年4月，公司成功入圍”杭州地區(qū)十大品牌房產(chǎn)”行列；2002年，公司被蕭山區(qū)評選為“百強企業(yè)”在過去的幾年中，中海房產(chǎn)在市場需求的撞擊和磨合中逐漸形成了較為完善的企業(yè)精神——以世界建筑人文歷史為文化背景，以人類可持續(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略為開發(fā)原則，以創(chuàng)建良好的城市景觀為社會責任，根據(jù)市場變化不斷調(diào)整，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構；同時積極摸索適合自身發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營方略。 在物業(yè)管理行業(yè)激烈部分中，萬科以觀念超前、服務精品見長，中海以管理優(yōu)勢和市場規(guī)模領先，把經(jīng)營型管理作為企業(yè)的核心競爭力，形成了自身的特色和優(yōu)勢，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益和開拓市場起到了重要的推動作用。 萬科和中海物業(yè)管理之所以先進，首先他們是有一套非常正確的價值觀。我想這是真正的經(jīng)驗之談和聯(lián)想取勝的看家法寶。這就是戰(zhàn)略，高度專業(yè)化，創(chuàng)造核心競爭力，推動大規(guī)模生產(chǎn)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務。萬科和中海人做到了，所以萬科創(chuàng)造了我們不可比擬的成功。D中心，它強調(diào)的是設計概念+經(jīng)營意識+專業(yè)知識+創(chuàng)造力的最佳配合，這種創(chuàng)新給萬科帶來的效益是顯著的。 結(jié)語中海物業(yè)的企業(yè)領導層認為品牌不僅僅是一個商標、一個圖形或一個名稱，塑造品牌也不僅僅靠廣告和宣傳，要靠扎扎實實地運行管理、兢兢業(yè)業(yè)地努力工作，優(yōu)秀的品質(zhì)是品牌的基礎，優(yōu)質(zhì)的服務是品牌的要素，優(yōu)秀的形象是品牌的推動力，優(yōu)質(zhì)的管理是品牌的根本。市場競爭的焦點已經(jīng)逐漸由管理、服務和價格等較為單項的競爭要中海物業(yè)的企業(yè)文化是什么，那就是“萬科和中海模式”。這些都是實現(xiàn)企業(yè)總成本領先的重要途徑。 萬科和中海物業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)總成本領先辦公司、做企業(yè)同樣如此，如果不對自己“是什么？為什么？做什么？怎么做？做多少？和誰做？何時做？”等一系列問題做出明確的判斷，形成準確的公司戰(zhàn)略，就難免腳跟不穩(wěn)，缺少定力，薄積亂發(fā)。這些企業(yè)注重經(jīng)營機會，而不經(jīng)營產(chǎn)業(yè)，捕捉熱點而不管理企業(yè)，不能始終如一地堅持自己的戰(zhàn)略，有小機巧而無大謀略。這種價值觀和文化，甚至成為萬科產(chǎn)品的特色包裝和特有的品牌價值。 中海物業(yè)管理主要是引進先進的港式物管理念、累積豐富的物管成功經(jīng)驗；規(guī)范的管理制度、創(chuàng)新的服務設計；打造出中海獨特的管理特色，實行1+N管理模式，降低管理成本，充分共享資源；氛圍式管理，打造無為而治的至高境界；首創(chuàng)酒店式物管服務，開行業(yè)之先河；推出商務全程式服務，服務于商業(yè)精英；提倡健康式物管，為業(yè)主營造寓環(huán)保、健康于一體的文明社區(qū)；ISO9000、ISO1400ISO18000三項國際管理體系貫穿運行，中海物業(yè)管理注重高素質(zhì)的員工隊伍建設、豐富的人力資源儲備，創(chuàng)造社會效應。實現(xiàn)自己的主要戰(zhàn)略
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