【摘要】來自中國(guó)最大的資料庫下載.創(chuàng)造價(jià)值與經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)係任課教師:來自中國(guó)最大的資料庫下載2大綱?前言:企業(yè)的目的何在??為何創(chuàng)造價(jià)值與經(jīng)營(yíng)關(guān)係??顧客知覺價(jià)值?顧客滿意度?顧客關(guān)係管理來自中國(guó)最大的資料庫下載3前言:企業(yè)的目的何在?現(xiàn)代管理宗師彼得杜拉克(
2025-01-14 20:44
【摘要】創(chuàng)業(yè)Entrepreneurship1第八章為顧客創(chuàng)造價(jià)值【核心問題】新企業(yè)生存的前提是什么?如何贏得顧客?什么是顧客價(jià)值?如何創(chuàng)造顧客價(jià)值?如何傳遞顧客價(jià)值??【學(xué)習(xí)目的】?了解創(chuàng)新企業(yè)生存的主要任務(wù)?把握新企業(yè)獲取并服務(wù)顧客的基本策略?熟悉向顧客傳遞價(jià)值
2025-05-05 22:06
【摘要】 思考是基本提高是目的 ——《課堂觀察》讀后感 按照學(xué)校的要求,我認(rèn)真閱讀了《課堂觀察》,受益匪淺。其中最有思考的是書中有關(guān)于課堂觀察目的和課堂記錄兩個(gè)問題。 一、我在他人的課堂中得到了什么。...
2025-09-16 19:28
【摘要】項(xiàng)目工程項(xiàng)目按用途分類,可分為生產(chǎn)性工程項(xiàng)目和非生產(chǎn)性工程項(xiàng)目?jī)深?;最小的施工?xiàng)目是單位工程;工程施工項(xiàng)目的范圍是由工程施工合同界定的;工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段的主要工作是組織施工和進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備;施工方的項(xiàng)目管理工作主要在施工階段進(jìn)行,但也涉及設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工前準(zhǔn)備階段和保修期;施工總承包方對(duì)業(yè)主指定分包施工單位的施工應(yīng)負(fù)責(zé)組織和指揮;一般情況下,施
2025-06-30 13:43
【摘要】利潤(rùn)倍增第一部分準(zhǔn)備好了嗎?一、誰應(yīng)該讀這本書你對(duì)你公司的利潤(rùn)在意嗎?如果你在意,你就應(yīng)該讀一下我這本書。說來你也許不信,絕大多數(shù)公司的主管都不在意其公司利潤(rùn),大多數(shù)中層主管,甚至許多大公司的CEO都在忙碌著與利潤(rùn)毫不相干的事情;他們希望公司發(fā)展,致力于改善與員工的關(guān)系,鼓舞士氣,以及找個(gè)有趣的地方去旅行,會(huì)見什么重要人士或者做其他的什么事情。某些企業(yè)的老板
2025-07-27 10:02
【摘要】11/11“顧客滿意”案例剖析“顧客滿意”作為一種管理戰(zhàn)略,應(yīng)該怎樣實(shí)施應(yīng)用?需要獲得哪些顧客信息,怎樣分析、應(yīng)用這些信息?怎樣將它轉(zhuǎn)換為可操作執(zhí)行的具體策略? 中正協(xié)力從1998年開始涉及“顧客滿意”的調(diào)查、研究及咨詢顧問工作,其中涉及大量案例,我們挑選2000年某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商顧客滿意度研究的一些數(shù)據(jù),具體說明需要收集的信息及如何分析應(yīng)用這些信息?! 邦櫩?/span>
2025-04-16 12:04
【摘要】 創(chuàng)造是和諧社會(huì)的活力之源 我們所要建設(shè)的和諧社會(huì),應(yīng)當(dāng)是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。這種和諧社會(huì),決不是一個(gè)死水一潭、沉悶呆板的社會(huì),而是一個(gè)千帆競(jìng)...
2025-09-19 20:52
【摘要】CTP員工創(chuàng)造力訓(xùn)練系列課程創(chuàng)造力的社會(huì)體現(xiàn)——員工創(chuàng)造力在顧客服務(wù)活動(dòng)中讓客戶滿意是企業(yè)存在的目的,獲利是隨客戶滿足而帶來的。——彼得杜拉克客戶需求使顧客滿意沒有別的秘方,使顧客滿意沒有別的秘方,只有把顧客當(dāng)成只有把顧客當(dāng)成自己來對(duì)待,找出客戶的真意,為客戶真心自己來對(duì)待,找出客戶的真意,為客戶真心著
2025-01-25 18:03
【摘要】CTP員工創(chuàng)造力訓(xùn)練系列課程創(chuàng)造力的社會(huì)體現(xiàn)——員工創(chuàng)造力在顧客服務(wù)活動(dòng)中讓客戶滿意是企業(yè)存在的目的,獲利是隨客戶滿足而帶來的?!说枚爬丝蛻粜枨笫诡櫩蜐M意沒有別的秘方,使顧客滿意沒有別的秘方,只有把顧客當(dāng)成只有把顧客當(dāng)成自己來對(duì)待,找出客戶的真意,為客戶真心自己來對(duì)待,找出客戶的真意,為客戶真心著
2025-01-25 17:50
【摘要】夕陽美顧客全程親情服務(wù)一.顧客服務(wù)概述:二.顧客服務(wù)宗旨:以顧客為中心,以讓顧客滿意為目的。大力開展夕陽美健康文化建設(shè),從身體健康和精神健康兩方面著手,傳播夕陽美愛心文化,讓老年人真正感到老有所為,老有所樂,老有所學(xué)。顧客服務(wù)理念:使夕陽更美好讓老人更健康
2025-07-27 00:52
【摘要】海爾終端SBU系列培訓(xùn)1大量資料天天更新1創(chuàng)造顧客的重要性與做法講師:蔡松基年月海爾終端系列培訓(xùn)海爾終端SBU系列培訓(xùn)2大量資料天天更新2一、為何要?jiǎng)?chuàng)造顧客,創(chuàng)造固定顧客?二、家電服務(wù)業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造固定顧客的原因三、創(chuàng)造固定顧客決勝在于服務(wù)四、創(chuàng)造固
2025-01-24 01:37
【摘要】創(chuàng)造并留住顧客創(chuàng)造并留住顧客————物競(jìng)天擇物競(jìng)天擇適者生存適者生存市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是什么?就是競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)WTO、世界500強(qiáng)、整合世界資源、國(guó)民待遇、知識(shí)成本低的潛在危機(jī)跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)生產(chǎn)能力過剩需求增長(zhǎng)緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的壓力本領(lǐng)恐慌?公司改造、流
2025-01-20 20:10
【摘要】產(chǎn)品、服務(wù)—構(gòu)建顧客價(jià)值?小米手機(jī)1s?美的電飯鍋?zhàn)鹕蠵FZ4080核心價(jià)值?核心價(jià)值是通信功能。也是專為發(fā)燒友而設(shè)計(jì)的手機(jī)。小米品牌簡(jiǎn)介公司在2023年4月成立,做高端手機(jī)的。品牌標(biāo)志小米的標(biāo)志是一個(gè)“MI”形,倒過來是一個(gè)心字。質(zhì)量1、散熱通常手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間在玩大型游戲都要
2025-01-17 05:18
【摘要】7/8為何促銷——談渠道促銷的目的促銷是營(yíng)銷組合四大要素之一,是企業(yè)營(yíng)銷策略的重要組成部分,也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、貫徹各項(xiàng)戰(zhàn)略意圖的利器之一。促銷有廣義與狹義之分,廣義的促銷是指廣告、公關(guān)、人員推廣、銷售促進(jìn)活動(dòng),狹義的促銷是指銷售促進(jìn),本文所討論的對(duì)象是狹義促銷?! 〖热淮黉N是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的重要手段,那么就有必要從戰(zhàn)略高度來對(duì)促銷進(jìn)行規(guī)劃。促銷規(guī)劃的首要任務(wù)是明
2025-05-16 12:02
【摘要】顧客是最好的老師7-ELEVEN總經(jīng)理徐重仁,是臺(tái)灣公認(rèn)經(jīng)營(yíng)連鎖事業(yè)的第一把交椅。他平常話不多,但是善於觀察與掌握消費(fèi)者需求。從創(chuàng)立臺(tái)灣第一家7-ELEVEN到引進(jìn)美國(guó)星巴克咖啡,每一次都造成臺(tái)灣人民生活型態(tài)的重大改變。他如何培養(yǎng)商業(yè)的直覺判斷?又如何培養(yǎng)種子部隊(duì)擔(dān)任CEO?直覺判斷
2025-10-09 18:08