論解決部門沖突的策略畢業(yè)論文正稿-文庫吧在線文庫
【正文】 。同時，組織內(nèi)部的部門沖突對維持和建立組織分工層的穩(wěn)定性是有積極意義的，而且，可以通過對沖突行為是“正確”還是“越軌”的甄別，使組織成員明確地認知自己的任務(wù)和職責(zé)[5]。沖突過多會浪費人們的時間和精力，沖突過少不利于激發(fā)潛能。而彼得這是我們最常見的工作上的沖突。本文通過對組織沖突含義和特點的分析，總結(jié)出組織沖突的價值，通過運用競爭、合作、回避、妥協(xié)、授權(quán)的方法來化解沖突。 組織沖突的含義由于對沖突的研究角度和追求目標(biāo)的不同，組織行為學(xué)家對沖突有著不同的定義?！盵3]?，F(xiàn)在組織學(xué)認為，組織沖突是在部門組織發(fā)展中不可避免的行為。 ，純粹的現(xiàn)實性沖突行為往往滲透到非現(xiàn)實性沖突行為中，是非現(xiàn)實性行為的積聚與爆發(fā)，在這種情況下，如果組織成員或部門的不滿不斷地得到宣泄，保持精神上的歡快，而不致于連續(xù)積累達到人們心理承受而發(fā)生“瘋狂性”的爆發(fā)行為，將沖突目標(biāo)直接對向組織的核心。 同時，組織內(nèi)部各種沖突的后果，可以導(dǎo)致職權(quán)關(guān)系的改變并形成組織資源分配的 新準則，這樣就可以防止以往沖突行為的再次出現(xiàn)而使組織達到新的穩(wěn)定，在組織資源重組過程中形成組織內(nèi)部和外部環(huán)境的一種新的平衡機制。大型公司經(jīng)過多年的成功經(jīng)營而形成了一些固有的慣性或惰性體制僵化阻礙了新思想的產(chǎn)生通過引入內(nèi)部競爭機制可以提供一個鼓勵新思想出現(xiàn)的渠道使企業(yè)抓住新的發(fā)展機遇；第三，內(nèi)部競爭可以調(diào)動團隊成員的積極性，使員工工作更加努力，更有激情。因為管理決策并不能代替市場的選擇受技術(shù)上的不確定性程度、行業(yè)標(biāo)準出現(xiàn)的方式等等因素的影響企業(yè)若對將采用的技術(shù)做出的決策不成熟將帶來嚴重的后果，有時是災(zāi)難性的，所以在某些情況下接受共存是最佳的結(jié)果。 企業(yè)的各種資源，包括人、財、物、信息和流程組成了企業(yè)運作的基本要素。而在協(xié)同管理平臺中，這些資源可以突破各種障礙而被迅速找到并集合到一起，并實現(xiàn)它們之間通暢的溝通、協(xié)調(diào)，從而保證目標(biāo)的達成。執(zhí)行團隊的管理者采取這種策略，面臨的挑戰(zhàn)是要密切注視執(zhí)行者間沖突的程度和嚴重性，并研究這種緊張關(guān)系對執(zhí)行團隊經(jīng)歷的事件可能產(chǎn)生的影響。當(dāng)這些事情發(fā)生后，拖延者既逃避了懲罰又獲得了一次機會。在和他人溝通中，如果有絕對正確和絕對錯誤，溝通是難以進行的，總是正確中有錯誤方面，錯誤中有正確的方面。 運用授權(quán)社會已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟時代，管理者所面對的管理對象已經(jīng)不再是簡單的體力勞動者，而是知識型的員工。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。 但是，授權(quán)必須恰當(dāng)?shù)剡M行；而且必須講求一定的方法。尋找共同點，擴大共同點，形成共識，共識是解決管理中問題的基礎(chǔ)。根據(jù)這一策略，參與了會受到抱怨的活動中的人們會企圖訴諸“公平”來達到逃避責(zé)備的目的。當(dāng)我們知道某些活動會受到責(zé)備時，我們給自己的理由有時與給別人的理由完全不同。策略適用條件：適用于短時間、小型、少數(shù)人之間沖突，沒有嚴重損害執(zhí)行團隊的效能。在協(xié)同管理平臺中，人與人之間的屏障被打破，并可被隨時調(diào)動起來組成跨部門、跨企業(yè)、跨地域的虛擬團隊。 運用合作合作策略是比較開誠布公的策略，能夠使沖突雙方的利益都得到滿足。當(dāng)內(nèi)部競爭在公司的不同部門間產(chǎn)生時，及早發(fā)現(xiàn)非常關(guān)鍵，當(dāng)相似的產(chǎn)品進入市場時才發(fā)現(xiàn)就為時已晚了。然而控制好內(nèi)部競爭同樣會帶來巨大的利益。即客觀上對部門
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