北京x貿(mào)易大廈有限公司銷售部客戶管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 頁(yè) 共 4 頁(yè) 客戶檔案管理?xiàng)l例 1 為加強(qiáng)客戶檔案的管理工作，使客戶檔案管理工作規(guī)范化，有效地利用和較好地保存客戶文檔資料，特制定本條例。 (4) 全部案卷組成后，要對(duì)案卷作統(tǒng)一排列并編寫檔號(hào)，然后逐卷登記，編制案卷目錄。 4. 銷售部應(yīng)協(xié)助客務(wù)部做好客戶入駐、二裝等手續(xù)。 (3)借閱檔案交還時(shí)，必須當(dāng)面核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 (3) 租賃資料：租賃合同、收款計(jì)劃與實(shí)際情況等關(guān)鍵信息。 2. 客戶信息的處理步驟為： (1)確定客戶信息的需求方案和工作計(jì)劃； (2)確定具體的業(yè)務(wù)分工和任務(wù)安排； (3)客戶信息的整理和匯總，并編制信息報(bào)告； (4)根據(jù)信息報(bào)告，確定客戶開發(fā)方案； (5)信息發(fā)布，促進(jìn)銷售人員的工作開展； (6)信息報(bào)告的分類歸檔。 1. 銷售部負(fù)責(zé)對(duì)客戶檔案資料實(shí)行統(tǒng)籌管理，組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一調(diào)度，監(jiān)督指導(dǎo)
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