【正文】 所在?。ㄊ校﹥?nèi)，在途時(shí)間為1天；若在甲方發(fā)貨地所在省（市）外，在途時(shí)間為3天；新疆、云南、貴州的在途時(shí)間為5天。 上門服務(wù)規(guī)范及服務(wù)費(fèi)結(jié)算流程：見(jiàn)附件三《TCL電腦上門服務(wù)規(guī)范及上門服務(wù)費(fèi)結(jié)算流程》。 乙方將店面裝修方案交甲方當(dāng)?shù)卮硖帉徍瞬浒?，裝修完成后由甲方當(dāng)?shù)卮硖庂u場(chǎng)專員驗(yàn)收簽字確認(rèn)。 其中：n L年為乙方獲得的年度銷售獎(jiǎng)勵(lì)n JJJJ4分別為乙方四個(gè)季度的主推機(jī)型銷售金額。 計(jì)劃準(zhǔn)確性與季度臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)總額的掛鉤，計(jì)算出乙方當(dāng)季實(shí)際銷售獎(jiǎng)勵(lì)金額：把季度臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)返點(diǎn)總額中的21%作為乙方計(jì)劃準(zhǔn)確性考核金額,并平均分解到每個(gè)季度的三個(gè)月中（每月占7%）, 當(dāng)季計(jì)劃考核金額（K i）即為每季度三個(gè)月計(jì)劃考核金額之和。 銀行承兌訂貨政策 乙方以為期一個(gè)月的銀行承兌匯票結(jié)算時(shí)，甲方將視同乙方以現(xiàn)金方式訂貨，%的現(xiàn)金折扣。甲方網(wǎng)上訂單系統(tǒng)內(nèi)所記錄的雙方往來(lái)數(shù)據(jù)，作為雙方業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證。如發(fā)現(xiàn)包裝破損或其它異常，應(yīng)開(kāi)箱檢驗(yàn)或拒收，在送貨清單上注明驗(yàn)收情況，并填寫接收異常說(shuō)明，送貨司機(jī)簽字，傳真至甲方處理。 對(duì)于違反價(jià)格規(guī)定的處罰：每發(fā)現(xiàn)一次，甲方將視情節(jié)輕重對(duì)乙方罰款500―5000元。 違約罰款辦法：將直接從乙方的各種返款金額（銷售獎(jiǎng)勵(lì)、專賣基金或價(jià)格保護(hù)等）中扣除。乙方的企業(yè)狀況如有變更，應(yīng)在變更后10日內(nèi)提交書面變更說(shuō)明及變更后的相關(guān)證件供甲方備案。 自然終止：本協(xié)議至2002年12月31日自然終止。b) 一個(gè)訂單的處理周期如上所示，每個(gè)工作日正常的接單處理時(shí)間為9：0017：00，17：00以后的訂單在下一個(gè)工作日處理，11月15日2月28日冬季，華北、東北、西北和西南地區(qū)由于氣候因素，接單處理時(shí)間調(diào)整為9：0016：00。 承擔(dān)用戶購(gòu)機(jī)15天內(nèi)的隨機(jī)軟件恢復(fù)服務(wù)。 代表處收到回執(zhí)單后，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商在CRM系統(tǒng)中錄入的回執(zhí)單信息進(jìn)行核對(duì)和用戶全回訪工作，確認(rèn)應(yīng)返給每個(gè)經(jīng)銷商的上門服務(wù)費(fèi)總數(shù)和不合格回執(zhí)單（不返上門服務(wù)費(fèi)），同時(shí)在系統(tǒng)中對(duì)回執(zhí)單標(biāo)明相應(yīng)的“合格”或“不合格”狀態(tài)。5 自2002年1月1日起TCL電腦公司銷售給經(jīng)銷商的家用電腦開(kāi)始實(shí)施上門服務(wù)費(fèi)政策。 附表：《店面維護(hù)考核基金考評(píng)表》 《TCL電腦奔騰4專賣店驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》 《核心經(jīng)銷商專賣基金申報(bào)表》專賣建設(shè)表一： TCL電腦P4專賣店周考評(píng)表城市： 專賣店名稱 編號(hào)： 考評(píng)項(xiàng)目相應(yīng)量化描述得分 店面形象維護(hù)（15分）A、店內(nèi)光線充足，所有的照明設(shè)備打開(kāi)；（2分）B、店內(nèi)的地面墻面、展臺(tái)展柜、燈箱、樣機(jī)和其他店內(nèi)設(shè)施必須整潔無(wú)任何灰塵、油漬、污漬和破損；（2分）C、樣機(jī)品種齊全且至少有三臺(tái)樣機(jī)出樣，主推機(jī)型放在顯要位置；（2分）D、全部樣機(jī)開(kāi)機(jī)，并播放公司及產(chǎn)品的宣傳資料、音樂(lè)或演示動(dòng)畫；（2分）E、樣機(jī)擺放美觀、合理，按左音箱、主機(jī)、顯示器、右音箱從左到右進(jìn)行擺放，盡量遮掩連線；（2分）F、標(biāo)價(jià)正確，標(biāo)價(jià)牌上的價(jià)格與TCL電腦公司報(bào)價(jià)相符，使用統(tǒng)一的報(bào)價(jià)單（2分）G 、貨物堆放整齊，主機(jī)、顯示器、音箱和其他外設(shè)分類堆放，統(tǒng)一一面朝外（3分） 店面人員禮儀（10分）A、頭發(fā)梳理整齊，男店員不留長(zhǎng)發(fā)；身體無(wú)異常氣味，面部整潔；（2分）B、著裝統(tǒng)一，佩帶胸牌，穿著規(guī)范、清潔；站姿正確，精神飽滿（2分）C、面帶微笑，主動(dòng)向顧客問(wèn)好，統(tǒng)一問(wèn)候語(yǔ)：“歡迎光臨！”并及時(shí)遞給顧客一份報(bào)價(jià)單； （2分）D、接到電話先說(shuō)：“您好，TCL電腦專賣店”（2分）E、除非顧客要求，否則店員不得私自玩游戲，置顧客于不理；（2分）店面市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行 （20分）A、海報(bào)、吊旗、掛串等宣傳資料擺放位置正確、美觀，有效營(yíng)造銷售氣氛（5分）B、海報(bào)定期更換。專賣建設(shè)表二：TCL電腦奔騰4專賣店建設(shè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分貨服務(wù)商 門頭、背景墻、展臺(tái)至少完成其中二項(xiàng) 樣機(jī)不少于一臺(tái) SES展臺(tái)必須具備核心經(jīng)銷商 門頭、背景墻、展臺(tái)必須俱備 樣機(jī)不少于二臺(tái) SES展臺(tái)必須具備2建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)門頭 尺寸、顏色、材質(zhì)符合VI規(guī)范 安裝牢固，不得有空鼓、裂縫、翹邊、皺折 表面平整，無(wú)波紋起伏，無(wú)斑污 拼接口整齊，圖案吻合，不離縫，不搭接 圖案字跡清楚燈光效果良好，無(wú)陰影背景墻 安裝牢固，不得有空鼓、裂縫、翹邊、皺折表面平整，無(wú)波紋起伏，無(wú)斑污 拼接口整齊，圖案吻合，不離縫，不搭接 圖案字跡清楚 燈光效果良好，無(wú)陰影 尺寸、顏色、材質(zhì)符合VI規(guī)范普通展臺(tái)和SES展臺(tái)裝飾面板的規(guī)格、顏色、圖案符合設(shè)計(jì)要求鑲貼牢固，無(wú)歪斜、缺棱掉角和裂縫 接縫密實(shí)、平直寬窄均勻、顏色一致 表面平整、潔凈 鍵盤架拖動(dòng)靈活，操作方便 尺寸、顏色、材質(zhì)符合VI規(guī)范樣機(jī) 主機(jī)、顯示器、鍵盤、音箱必須按規(guī)范擺放 必須保持開(kāi)機(jī)3資料返回流程 按季度返回。3 計(jì)算方法 每周計(jì)劃時(shí)效性考核： 指乙方需將連續(xù)兩周需求計(jì)劃與本周銷售庫(kù)存報(bào)表，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。甲方有權(quán)對(duì)月得分臺(tái)階及對(duì)應(yīng)的計(jì)劃考核金額的臺(tái)階進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。即 T=20分—需求計(jì)劃提報(bào)扣分銷售庫(kù)存報(bào)表填報(bào)扣分 周計(jì)劃準(zhǔn)確率： 指乙方上報(bào)的關(guān)于第i周各機(jī)型需求計(jì)劃（P1，P2）與乙方第i周各機(jī)型實(shí)際提貨量（C）的百分比。 時(shí)效性（共20分）：主要考核周需求計(jì)劃與銷售庫(kù)存報(bào)表上報(bào)的時(shí)效性。（10分）C、 銷售人員至少能介紹出主推市場(chǎng)活動(dòng)的三個(gè)主要內(nèi)容。（2） 核心經(jīng)銷商每季度最后一個(gè)月的20日之前，將代表處審核合格的現(xiàn)存的店面的照片及資料詳細(xì)填寫匯總成核心經(jīng)銷商專賣基金申報(bào)表上交代表處審核后報(bào)總部審核后計(jì)算基金額度。 總部財(cái)務(wù)批準(zhǔn)后，由總部客服在系統(tǒng)中對(duì)每個(gè)代表處的返款做最終確認(rèn)，系統(tǒng)每月15日前將自動(dòng)為每一位經(jīng)銷商生成一份《經(jīng)銷商每月上門服務(wù)費(fèi)確認(rèn)書》。 未向用戶提供《TCL電腦用戶回執(zhí)單》；假冒用戶填寫《TCL電腦用戶回執(zhí)單》；或提供虛假回執(zhí)單行為，甲方將對(duì)經(jīng)銷商處予800元/臺(tái)違約金。e) 倉(cāng)庫(kù)設(shè)立：目前設(shè)立廣州、上海、北京、成都、西安、沈陽(yáng)六個(gè)分庫(kù)。TCL電腦公司在招商銀行、中國(guó)工商銀行和中國(guó)銀行分別開(kāi)立帳戶，供經(jīng)銷商選擇付款。 協(xié)議終止： 乙方單月的達(dá)成率低于30%或季度成率低于50%，甲方有權(quán)取消乙方的核心經(jīng)銷商的資格。 乙方積極利用自身影響，及時(shí)制止危害甲方形象的行為，避免惡性曝光；或主動(dòng)維護(hù)和提升甲方在當(dāng)?shù)氐男蜗蟆?市場(chǎng)形象維護(hù)：乙方有責(zé)任共同維護(hù)TCL電腦產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。返款