【正文】 意，并征詢相關(guān)業(yè)主的意見。（5）乙方應(yīng)在甲方和相關(guān)物業(yè)公司配合下，依法接管或撤離保安、消防、停車等安全防范崗位，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。第四十六條 本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的書面意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動(dòng)延續(xù)一年。第五十二條 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣貳拾萬元整；由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予相應(yīng)賠償。第五十七條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第2方式解決。地上總建筑面積149430平方米,包括住宅建筑面積130248平方米,商業(yè)及辦公用房建筑面積19182平方米。1．9 供暖：有一個(gè)鍋爐房，共四臺(tái)鍋爐，集中供暖。 嚴(yán)格保安措施，維護(hù)良好的治安環(huán)境。甲方可定期對(duì)該計(jì)劃和維修報(bào)告進(jìn)行查詢和監(jiān)督。（9）全體員工統(tǒng)一著裝，工服整潔，持證上崗，并佩帶有相片胸牌，胸牌端正，態(tài)度和藹，舉止文明。(14)保安人員見到業(yè)主和賓客時(shí)，敬禮并主動(dòng)問候。如需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，要提出報(bào)告與建議，按規(guī)定組織實(shí)施保證房屋完好率達(dá)98%。道路、甬路、步道、活動(dòng)場地達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢。（10）按照有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行1次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。（5） 建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視。乙方應(yīng)在每季度匯報(bào)中提供相應(yīng)的執(zhí)行情況和記錄報(bào)告供查詢與監(jiān)督。水下用電設(shè)施設(shè)備、線路要有防漏電管理措施。（10）保證小區(qū)的各景觀噴泉和景觀燈在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)正常運(yùn)行，每日巡視檢查1次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施，需要維修的在3日內(nèi)修復(fù)。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。3．2 服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：（1） 制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。（7）負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)；乙方應(yīng)在每季度匯報(bào)中提供相應(yīng)的執(zhí)行情況和記錄報(bào)告供查詢與監(jiān)督。（4）及時(shí)完成公共區(qū)域及業(yè)主各項(xiàng)零星維修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)在接報(bào)后不超過24小時(shí)完成。2．2 服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：確保居住小區(qū)內(nèi)樓房共用部位共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù)，保證房屋外觀完好整潔，房屋完好率達(dá)98%以上。工作效率高，業(yè)主交費(fèi)無久等現(xiàn)象。 （6）管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善；物業(yè)管理檔案資料齊全，房屋及其設(shè)施設(shè)備資料完整，保管措施完善。 增強(qiáng)各類物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)第三方專營服務(wù)公司的管理。 乙方承諾，在保證上述物業(yè)管理總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，物業(yè)管理的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保持不變。其中118號(hào)樓共378戶；19號(hào)樓共102戶（不包含底商）；2023號(hào)樓共31戶；24號(hào)樓共128戶。第五十八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第五十六條 本合同正本連同附件共41頁，一式四份，甲方三份，乙方一份，正本與附件具有同等的法律效力。第四十九條 乙方未能按照約定提供服務(wù)或不能按照約定提供相應(yīng)質(zhì)量的服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方限期（一個(gè)月）整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量缺陷進(jìn)行處 罰，具體可參見本合同第九條的相關(guān)約定；如乙方逾期未整改切出現(xiàn)嚴(yán)重違約情形時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲方專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同 意，甲方有權(quán)解除合同。同時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，在本次合同結(jié)算中須將前年（20072008年度）合同執(zhí)行中的市政燃?xì)庋a(bǔ)貼費(fèi)用作為公共福利資金進(jìn)行全額提留，記入本合同執(zhí)行中的預(yù)算內(nèi)資金收入帳目。（3）甲乙雙方應(yīng)先做資料交接：即將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗(yàn)收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟(jì)資料和其它有關(guān)資料進(jìn)行移交，移交方與接收方均須簽字認(rèn)可。11．定期（半年）向全體業(yè)主公示本物業(yè)區(qū)域預(yù)算資金和公共收益金的使用和結(jié)余情況，明確公示其使用的用途和明細(xì)表。4．有權(quán)要求業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；同時(shí)，乙方也應(yīng)全力配合甲方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及物業(yè)使用人的服務(wù)要求，并及時(shí)提供符合合同要求的服務(wù)。7．如實(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；業(yè)主委員會(huì)需要定期（每季度）對(duì)乙方所提供的物業(yè)管理服務(wù)的事實(shí)質(zhì)量作出評(píng)定，如果存在服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不符的情況時(shí)，業(yè)主委員會(huì)在及時(shí)向業(yè)主大會(huì)匯報(bào)的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)督促乙方在一定期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。7．當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)盡提醒其按時(shí)交納的督促職責(zé)。第六章 雙方權(quán)利義務(wù)第四十條 甲方權(quán)利義務(wù)1．審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，甲方有權(quán)根據(jù)本合同要求提出對(duì)乙方物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃的改進(jìn)要求。第三十五條 停車費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取，其中地面車位費(fèi)收益作為公共收益金，其歸屬將參照中茵龍湖國際家苑《業(yè)主公約》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中：1． 公共區(qū)域的露天車位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按月交費(fèi)，￥150元 /月；按年度一次性交費(fèi)，￥1600元 /年；其中，物業(yè)公司提取的車位管理服務(wù)費(fèi)的5％作為管理者酬金；公共區(qū)域的露天車位實(shí)際收費(fèi)額的其余款項(xiàng)作為公共收益金為全體業(yè)主所有，并用于業(yè)主大會(huì) 認(rèn)可的物業(yè)管理支出項(xiàng)目或其它用途（詳見第三十三條）。6． 如果年度的物業(yè)預(yù)算費(fèi)用有結(jié)余，將首先用于物業(yè)部位及功能的再開發(fā)和完善等小區(qū)建設(shè)，其他預(yù)算結(jié)余將計(jì)入下一財(cái)務(wù)年度的收入項(xiàng)目。 第三十三條 依據(jù)中茵龍湖國際家苑第五次業(yè)主大會(huì)的合法決議，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)將沿用上期合同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)不變，具體為：1． 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)分四類計(jì)收：118樓及2023樓 大寫：貳點(diǎn)貳零元/小寫： 19樓 大寫：貳點(diǎn)伍伍元/小寫： 24樓 大寫：貳點(diǎn)肆零元/小寫： 其中，（暫定）；小區(qū)會(huì)所今后的物業(yè)經(jīng)營與管理方式將根據(jù)政府新出臺(tái)的相關(guān)法律法 規(guī)另行確定。第二十六條 消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。第三章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容分類第十八條 制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等。特殊情況時(shí)（如出現(xiàn)應(yīng)急事件或緊急維修需求時(shí)），需先向業(yè)主委員會(huì)及時(shí)通 報(bào)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)緊急協(xié)商后，將委托業(yè)主委員會(huì)主任或副主任緊急協(xié)助辦理，事后將按照應(yīng)急預(yù)案的約定原則補(bǔ)辦相關(guān)的財(cái)務(wù)手續(xù)。甲方除按照合同支付本項(xiàng)目的管理者酬金和乙方分公司在預(yù)算內(nèi)相關(guān)人員的費(fèi)用外，不另行承擔(dān)乙方總部因?qū)Ψ止救藛T進(jìn)行日常行政管理或自行組織的各項(xiàng)活動(dòng)的其他各項(xiàng)管理成本。根據(jù)本次酬金制相關(guān)運(yùn)作規(guī) 則，中茵龍湖國際家苑業(yè)主大會(huì)具有選聘合同中第三方承包企業(yè)的決策權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)，乙方或乙方授權(quán)的分公司有配合義務(wù)并在簽約后承擔(dān)對(duì)第三方的管理責(zé)任并且有具體 的管理權(quán)。在各項(xiàng)管理服務(wù)指標(biāo)達(dá)到合同要求時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)將按季度（在每季度末）提取管理者酬金，管理者酬金將按照與物業(yè)費(fèi)的收繳比例及總體服務(wù)質(zhì)量評(píng)議狀況掛鉤。別墅區(qū)出入口兩個(gè)，綠地面積5萬平方米。本合同委托管理的物業(yè)范圍的實(shí)際收費(fèi)面積以本次合同簽定時(shí)物業(yè)交接驗(yàn)收并核實(shí)的實(shí)際面積（如合同期間的實(shí)際收費(fèi)面積發(fā)生變動(dòng)，則以實(shí)際面積計(jì)算）為準(zhǔn)。第九條 在本合同周期中每季度末，業(yè)主委員會(huì)將組織一次至少有50%以上業(yè)主參與的服務(wù)質(zhì)量書面評(píng)議活動(dòng)，并召開由業(yè)主委員會(huì)和樓代表參與的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量綜合評(píng)議會(huì)議，將服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)級(jí)別分為不滿意、一般、滿意共三個(gè)級(jí)別。為有效降低第三方服務(wù)承包的總體成本，建立第三方服務(wù)的質(zhì)量競爭機(jī)制，第三方服務(wù)承包公司原則上應(yīng)通過公開招標(biāo)形式擇優(yōu)確定，業(yè)主委員會(huì)將會(huì)同 物業(yè)公司與相關(guān)第三方服務(wù)承包方進(jìn)行談判和溝通，并確定相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、分包成本以及對(duì)第三方的管理模式。第十三條 本期物業(yè)管理服務(wù)合同將嚴(yán)格按照《中茵龍湖國際家苑小區(qū)20092010財(cái)務(wù)年度（酬金制）的總體預(yù)算》計(jì)劃進(jìn)行資金支出、考核與管理，小區(qū)財(cái)務(wù)年度預(yù)算將堅(jiān)持 合理壓縮支出、收支總體平衡、財(cái)務(wù)陽光透明、程序合法合規(guī)的總體原則，爭取在不增加業(yè)主物業(yè)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)和負(fù)擔(dān)的同時(shí)，充分利用小區(qū)的各項(xiàng)資金收入，盡量為 全體業(yè)主和小區(qū)的公共事務(wù)及社區(qū)建設(shè)提供資金保障。在本期物業(yè)管理服務(wù)合同執(zhí)行過程中，將嚴(yán)格控制預(yù)算外資金的審批和支出。第十九條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、電梯井、垃圾間、風(fēng)機(jī)房、中水處 理站、變配電站、鍋爐房、水泵房、消防中控室、小區(qū)出入口、小區(qū)院內(nèi)夾道、綠化用地及各樓座公共門廳、物業(yè)辦公用房等地方。第二十七條 電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理及大修、中修、小修。開發(fā)商未售出的底商和商品房的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照北京市建委和政府的相關(guān)政策執(zhí)行。如出現(xiàn)年度預(yù)算資 金虧損或無節(jié)余情形時(shí)，虧損資金將從下一年度資金預(yù)算中補(bǔ)充核算。2． 地下車庫車位收費(fèi)：目前暫定車位費(fèi)為￥400元/月，其中物業(yè)公司向業(yè)主收取的車位管理服務(wù)費(fèi)為￥80元/月，其中，物業(yè)公司提取地下車庫管理服務(wù)費(fèi)的5％作為管理者酬金。2．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況。8．協(xié)助乙方處理本合同生效前小區(qū)已發(fā)生的遺留問題：9．協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。8．定期公布業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用和結(jié)余情況，并明確公示其使用的用途和明細(xì)表，有義務(wù)接受業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的質(zhì)詢或?qū)彶椤?．按照國家相關(guān)法規(guī)，配合甲方的要求，實(shí)施物業(yè)的交接驗(yàn)收、接管物業(yè)或撤離物業(yè)。當(dāng)甲方或業(yè)主對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)。（4）資料交接完畢后是現(xiàn)場交接：甲乙雙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時(shí)間；交接雙方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄，物業(yè)查 驗(yàn)記錄一般包括房屋質(zhì)量查驗(yàn)記錄、設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)記錄和環(huán)境工程查驗(yàn)記錄，雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況