【正文】 及其他約定項目。本合同委托管理的物業(yè)范圍的實際收費面積以本次合同簽定時物業(yè)交接驗收并核實的實際面積（如合同期間的實際收費面積發(fā)生變動，則以實際面積計算）為準。高層電梯60部，主出入口一個，次出入口一個。中茵龍湖國際家苑小區(qū)物 業(yè) 管 理 服 務 合 同（酬金制）（2016年7月1日2018年6月30日）委托方（甲方）：中茵龍湖國際家苑業(yè)主大會受托方（乙方）：江蘇明騰物業(yè)管理有限公司日期：2009年 9月 15日物業(yè)管理服務合同第一章 總 則第一條 本合同當事人委托方 （以下簡稱甲方）名稱： 中茵龍湖國際家苑業(yè)主大會受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：江蘇明騰物業(yè)管理有限公司 物業(yè)管理資質(zhì)等級二級根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方為中茵龍湖國際家苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：中茵龍湖國際家苑物業(yè)用途：住宅座落：徐州市新城區(qū)大龍湖南岸四至：南臨城市主干道迎賓大道，東西兩側(cè)分別為城市次級道路商聚路和天目路，北臨風光旖旎的大龍湖總建筑面積254634平米，其中高層、小高層建筑面積219584平米，1894戶，公建配套5850平米，機動停車位701個(地面 393個，地下308個)，非機動車停車位4230個，%；別墅建筑面積25500平米(其中獨棟6750平米，聯(lián)排18750平米)，90戶，公建建筑面積800平米，%。別墅區(qū)出入口兩個，綠地面積5萬平方米。第二章 合同相關(guān)原則約定第三條 依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》，甲乙雙方平等協(xié)商決定，本期物業(yè)管理服務合同采用酬金制計酬的管理模式。第五條 本期物業(yè)管理服務合同中物業(yè)公司可提取的管理者酬金項目和比例為：全區(qū)物業(yè)費、地面停車費、地下車庫停車管理收益等各項總額的10%。（共管帳戶的具體運作詳見《中茵龍湖國際家苑財務共管規(guī)定》并作為本合同的附件）第七條 中茵龍湖國際家苑物業(yè)費及其他費用的收繳工作由業(yè)主大會委托物業(yè)公司負責，業(yè)主委員會將履行督促和協(xié)助催繳的義務。在各項管理服務指標達到合同要求時，物業(yè)管理企業(yè)將按季度（在每季度末）提取管理者酬金，管理者酬金將按照與物業(yè)費的收繳比例及總體服務質(zhì)量評議狀況掛鉤。如果本季度乙方的總體服務質(zhì)量評議狀況的不滿意率超過參與服務質(zhì)量書面評議活動業(yè)主人數(shù) 的20%，則乙方將被判定本季度服務質(zhì)量不達標；甲方有權(quán)對此服務質(zhì)量不達標情形而要求乙方限期（一個月）整改，逾期未整改的，經(jīng)物業(yè)管理服務質(zhì)量綜合評 議會議通過，甲方有權(quán)減扣20%的乙方該季度的管理者酬金作為對乙方服務質(zhì)量缺陷的經(jīng)濟處罰。甲方根據(jù)物業(yè)服務滿意率調(diào)查結(jié)果，物業(yè)費收繳率，設(shè)備完好率以及年終財務審計等情況，將對乙方中茵龍湖國際家苑分公司人員進行獎勵。具體獎勵辦法另行規(guī)定。根據(jù)本次酬金制相關(guān)運作規(guī) 則，中茵龍湖國際家苑業(yè)主大會具有選聘合同中第三方承包企業(yè)的決策權(quán)和監(jiān)督管理權(quán)，乙方或乙方授權(quán)的分公司有配合義務并在簽約后承擔對第三方的管理責任并且有具體 的管理權(quán)。第三方服務承包企業(yè)選定后，須向業(yè)主大會提交叁萬元服務質(zhì)量風險保證金，除上述保證金外，物業(yè)公司不得向第三方服務承包企業(yè)另行收取其他管理費用。第十一條 第三方服務承包合同將在本期物業(yè)管理服務合同簽定的同時，由業(yè)主委員會、物業(yè)公司和第三方服務承包方共同簽定，并作為本期合同的附件合法生效。當發(fā)生第三方合同預算超標的情況，超出的部分由甲方負責調(diào)劑。甲方除按照合同支付本項目的管理者酬金和乙方分公司在預算內(nèi)相關(guān)人員的費用外，不另行承擔乙方總部因?qū)Ψ止救藛T進行日常行政管理或自行組織的各項活動的其他各項管理成本。甲方應對乙方提交的預算及時進行審核確認，乙方對預算應承擔盡職說明義務。第十四條 本期物業(yè)管理服務合同的財務年度計算起止時間將按照完整的財務年度執(zhí)行。第十五條 在本期物業(yè)管理服務合同的酬金制財務運作管理規(guī)則中，將嚴格依據(jù)小區(qū)財務年度的總體預算，執(zhí)行預算內(nèi)承包和預算內(nèi)審批兩種資金管理模式。特殊情況時（如出現(xiàn)應急事件或緊急維修需求時），需先向業(yè)主委員會及時通 報，經(jīng)業(yè)主委員會緊急協(xié)商后，將委托業(yè)主委員會主任或副主任緊急協(xié)助辦理，事后將按照應急預案的約定原則補辦相關(guān)的財務手續(xù)。所有預算外資金項目的申請需要提交“物業(yè)管理服務合同概預算審核與成本管理工作 組”進行審核和研究，如符合小區(qū)建設(shè)和物業(yè)維護的實際需要，同時符合小區(qū)年度預算資金承受能力，經(jīng)過公示和相關(guān)程序后，由業(yè)主委員會簽署相關(guān)文件后具體執(zhí) 行。第十六條 根據(jù)本期物業(yè)管理服務合同的酬金制財務運作管理規(guī)則，小區(qū)的各項資金收入和成本支出將根據(jù)實際需求納入專業(yè)審計委托審核范圍。如在審計過程中發(fā)現(xiàn)存在弄虛作假、挪用資金、貪污受賄等損害業(yè)主公共利益情節(jié)時，合同當事方及相關(guān)當事人將承擔相應的法律責任并賠償相 應損失。第三章 物業(yè)服務內(nèi)容分類第十八條 制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。第二十條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、電力供應系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、消防自動報警系統(tǒng)、共用電視天線系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、排風系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、遠紅外系統(tǒng)、天然氣供應系統(tǒng)、生活熱水及供暖系統(tǒng)。第二十二條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，包括共用綠地、花木、建筑小品。第二十四條 維護公共秩序，包括：24小時安全監(jiān)控，公共地方的巡視，看護小區(qū)公共區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。第二十六條 消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理。第二十八條 房屋裝飾裝修管理服務，依據(jù)中茵龍湖國際家苑《業(yè)主公約》，根據(jù)中茵龍湖國際家苑裝飾裝修管理規(guī)定進行管理。第四章 物業(yè)服務質(zhì)量第三十一條 乙方提供的物業(yè)服務質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質(zhì)量要求。如果出現(xiàn)雙方未約定服務標準的事項或約定事項存在未定事宜時，將按照政府相關(guān)的政策法規(guī)規(guī)定執(zhí)行，其它未盡事宜，雙方應協(xié)商而定。 第三十三條 依據(jù)中茵龍湖國際家苑第五次業(yè)主大會的合法決議，物業(yè)服務費用的標準將沿用上期合同的價格標準不變，具體為：1． 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務費分四類計收：118樓及2023樓 大寫：貳點貳零元/小寫： 19樓 大寫：貳點伍伍元/小寫： 24樓 大寫：貳點肆零元/小寫： 其中，（暫定）；小區(qū)會所今后的物業(yè)經(jīng)營與管理方式將根據(jù)政府新出臺的相關(guān)法律法 規(guī)另行確定。24樓底商的中央空調(diào)運行收費標準將按照中央空調(diào)機組的實 際運營成本分攤計算，目前暫定為：。（物業(yè)服務費按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積）。4． （遠低于運行成本和同行業(yè)標準），今后的收費標準將通過召開業(yè)主大會另行確定。6． 如果年度的物業(yè)預算費用有結(jié)余，將首先用于物業(yè)部位及功能的再開發(fā)和完善等小區(qū)建設(shè)，其他預算結(jié)余將計入下一財務年度的收入項目。如在合同執(zhí)行過程中遇突發(fā)事件或臨時性資金需求而出現(xiàn)資金短缺時，本小區(qū)將暫停其他非緊 急資金支出行為來保障資金充足，同時可視情況的緊急程度，可通過召開臨時業(yè)主大會或啟動小區(qū)維修基金等形式進行應急資金的續(xù)籌，具體事宜雙方可另行協(xié)商。業(yè)主委員會成員為義務工 作，不領(lǐng)取工資和津貼，業(yè)主委員會的活動經(jīng)費將委托乙方設(shè)專門會計科目列支，費用的支出情況將接受業(yè)主和業(yè)主大會的監(jiān)督與質(zhì)詢。第三十四條 共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修、更新改造及保修期后故障性維修費用從專項維修資金支出。第三十五條 停車費用由乙方按下列標準向車位使用人收取，其中地面車位費收益作為公共收益金，其歸屬將參照中茵龍湖國際家苑《業(yè)主公約》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中：1． 公共區(qū)域的露天車位收費標準：按月交費，￥150元 /月；按年度一次性交費，￥1600元 /年；其中，物業(yè)公司提取的車位管理服務費的5％作為管理者酬金；公共區(qū)域的露天車位實際收費額的其余款項作為公共收益金為全體業(yè)主所有，并用于業(yè)主大會 認可的物業(yè)管理支出項目或其它用途（詳見第三十三條）。3． 如果被收費的車輛在地面或地下停車時發(fā)生車輛丟失或損害事件，由物業(yè)公司負責相應責任的賠償（車位保險由小區(qū)公共收益金支?。?。第三十六條 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的廣告收益（其中乙方提取該收益的5％作為管理服務費）的凈利潤作為公共收益金歸全體業(yè)主所有，用于業(yè)主大會認可的物業(yè)管理支出項目或其它用途（詳見第三十三條）；該款項由乙方設(shè)專門會計科目列支。 第三十八條 乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格（見附件三）應在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第六章 雙方權(quán)利義務第四十條 甲方權(quán)利義務1．審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃，甲方有權(quán)根據(jù)本合同要求提出對乙方物業(yè)管理服務工作計劃的改進要求。3．按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的使用管理。5．在合同生效之日起十日內(nèi)或合同結(jié)束前十日內(nèi)，甲方應監(jiān)督乙方就以下資料完成核查驗收并具備交接條件：（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）各專業(yè)部門驗收資料；（5）房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；（6）物業(yè)管理所必須的其它資料。甲方提供的400平方米建筑面積物業(yè)管理用房位置： 中茵龍湖國際家苑24號樓地下一層。7．當業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費時，應盡提醒其按時交納的督促職責。第四十一條 甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu)，具有以下權(quán)利義務：1．在業(yè)主大