cis企業(yè)形象策劃方案-文庫吧在線文庫
【正文】 南昌市豐富的溫泉旅游資源，憑借創(chuàng)新的營業(yè)模式，優(yōu)良的運(yùn)營團(tuán)體，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施，打造立體，自然，和諧，生動的多位一體高端休閑養(yǎng)生會所。 度假村為想褪去工作疲乏或追求人生享受的顧客，提供了一個夢幻般的殿堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009 年我國旅游業(yè)總體保持了平穩(wěn)較快增長。網(wǎng)絡(luò)推廣所具有的巨大優(yōu)勢讓網(wǎng)絡(luò)推廣日益繁榮。圣灣為了適應(yīng)新形勢下的競爭需求，求得自身更大的發(fā)展，并且要走出江西，走向全國，將圣灣“享受自由，享受微笑”的服務(wù)理念傳播到世界各地，圣灣導(dǎo)入整套的CIS，樹立企業(yè)新的形象，建立更先進(jìn)的價值觀念體系和更規(guī)范的運(yùn)行體制，并力求公司新的理念和價值觀為員工所認(rèn)同，提高公司的凝聚力，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展；獲得更廣泛的社會認(rèn)知，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。一個優(yōu)秀的企業(yè)將是時時刻刻把顧客放在第一位，用真誠的心做成每一筆交易，說到做到，決不食言。圣灣溫泉立足江西,大膽創(chuàng)新,為顧客帶來一流的服務(wù),體驗(yàn)非一般的享受。其核心是在溫泉泡浴的基礎(chǔ)上，通過發(fā)展?jié)M足旅游者體驗(yàn)性、參與性需求的運(yùn)動游樂項(xiàng)目，有力提升溫泉度假村的整體吸引力，延長游客停留時間甚至改善溫泉度假村的淡季經(jīng)營問題，提高人均消費(fèi)水平，從實(shí)現(xiàn)整體開發(fā)經(jīng)營的突破。競爭機(jī)制的存在將有利于優(yōu)化溫泉度假村的經(jīng)營管理，創(chuàng)建溫泉休閑品牌。只有下面的人超過你，你才是一個領(lǐng)導(dǎo)人。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范, 務(wù)實(shí)進(jìn)取。精準(zhǔn)營銷是從客戶的數(shù)據(jù)出發(fā)，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，尋找提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，進(jìn)而將產(chǎn)品或服務(wù)信息針對性地傳播給相關(guān)客戶，并輔以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)測評。通過實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，我們會為客戶提供最實(shí)惠的價格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（5）、交流鏈接/廣告調(diào)換我們網(wǎng)站通過與相關(guān)網(wǎng)站相互交換鏈接和旗號廣告，與其建立了聯(lián)系，一來增長了雙方的訪問量，二來可以給客戶提供更加周全的服務(wù)，同時也避免了直接的競爭.。對于每一個圣灣溫泉度假村服務(wù)過的客戶進(jìn)行歸檔，建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫，以便有更高的顧客忠誠度。附件：附錄一調(diào)查問卷及原始數(shù)據(jù)關(guān)于溫泉旅游市場調(diào)查問卷調(diào)查時間： 年 月 日 調(diào)查單位（區(qū)域）： 調(diào)查人簽字：親愛的客戶，歡迎您參加我們的調(diào)查活動。（三）、社會公益 ，吸納意愿在服務(wù)業(yè)發(fā)展的會員，定期舉行會員聯(lián)歡會。而且在將信息提交到這些網(wǎng)站時，個別都被請求供給電子郵件地址，這往往會給垃圾郵件提供可乘之機(jī)。具體包括：（1）、提供免費(fèi)資源收集有效的服務(wù)咨詢、服務(wù)相關(guān)的 政策、法律法規(guī)、免費(fèi)提供給行業(yè)內(nèi)外的客戶,讓更多的人了解自己，無形中會增加客戶群。（二）、產(chǎn)品（服務(wù)）策略圣灣溫泉度假村將向客戶提供個性化的產(chǎn)品（服務(wù)），切實(shí)做到想客戶之所想，創(chuàng)新、周到的為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品（服務(wù)）。（一）、圣灣溫泉度假村定位本公司以“美景溫泉，綠色餐飲，健體舒身”為定位，為喜愛各種中高檔食品的消費(fèi)者們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（二）、員工行為文化有效規(guī)范員工行為，行成公司內(nèi)部員工的行為一體化。對于我們的服務(wù)，我們堅(jiān)決把顧客放在第一位，其次是我們的員工，最后才是企業(yè)管理人員。做出成績來，他就是人才。按照“溫泉生態(tài)莊園”的模式，將溫泉資源與生態(tài)農(nóng)莊開發(fā)有機(jī)融合，將實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)：一方面是有力發(fā)揮溫泉資源的延伸利用價值，另一方面，生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)有效地改善了溫泉度假村的休閑環(huán)境。 主要有六大經(jīng)典開發(fā)模式：（一）、特色溫泉景區(qū)模式——“特色溫泉+景區(qū)” 所謂“特色溫泉景區(qū)”模式，就是以創(chuàng)造獨(dú)具特色的溫泉泡浴景區(qū)來贏得市場的模式。營業(yè)員并不僅僅在柜臺上展示微笑，在生活中處處都應(yīng)有微笑，在工作崗位上只要把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作一個人來尊重他，你就會很自然地向他發(fā)出會心的微笑。男士服裝女士服裝徽章（六）、指示標(biāo)識系統(tǒng) （七）、其他物品廣告?zhèn)愕谌糠郑豪砟钭R別系統(tǒng)(MI)一、理念識別系統(tǒng)總則：超前 源于對市場的深刻認(rèn)知；精誠 源于對社會的無限感激；高效 源于對團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格要求；堅(jiān)持 源于對使命的矢志不渝；微笑 源于對客戶的真誠回報(bào)；二、圣灣溫泉定位（一）、市場范圍定位將以九江廬山周邊市場為基礎(chǔ)，打造良好品牌，重點(diǎn)拓展湖南、福州、廣東、四川等省外周邊市場，再向全區(qū)長線團(tuán)連接和開拓全國市場。我們會在網(wǎng)站上提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系和交流，以便更好地了解顧客需求，建立顧客對我們公司的品牌忠誠度。 由此分析得出，溫泉產(chǎn)業(yè)是未來幾年內(nèi)中國旅游業(yè)發(fā)展的主力軍，其發(fā)展前景一片看好！溫泉作為大自然對人類的一種饋贈，其發(fā)展利用史已逾千年，民間自古便流傳著沐浴溫泉，治愈疾病這一說法，在某些地區(qū)甚至形成了一套有關(guān)溫泉的文化體系，由此可見我國溫泉文化在坊間的影響及地位！ 目前我國的溫泉產(chǎn)品主要為溫泉度假村、溫泉酒店，各地都在積極開發(fā)溫泉項(xiàng)目，總的來說目前全國溫泉產(chǎn)業(yè)中，開發(fā)檔次低、過度開發(fā)、惡性競爭、文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、清潔衛(wèi)生狀況欠佳、沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈、與旅游業(yè)協(xié)調(diào)不夠、產(chǎn)業(yè)服務(wù)品類同、服務(wù)水平不高、特色經(jīng)營不明顯等問題不同程度地存在。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，2007年我國溫泉企業(yè)接待總?cè)藬?shù)2100多萬人次，年銷售收入近４０億元，產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值５００多億元，溫泉特有的保健、養(yǎng)生、度假休閑功能已經(jīng)被廣泛認(rèn)可，溫泉已經(jīng)成為旅游度假休閑產(chǎn)業(yè)中的生力軍，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)人們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€重要的交際場所。 “以沐養(yǎng)性、以泉養(yǎng)心，水城圣灣，返璞歸真！”圣灣溫泉度假村誠摯歡迎您的到來！二、CEO致辭改革開放以來，中國社會取得了長足的進(jìn)步，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展豐富了人們的生活，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對于生活品質(zhì)的追求也在逐步攀升！都市生活雖有多彩的霓虹，但也有城市人在喧囂環(huán)境下的浮躁，娛樂休閑自然成為了不少都市人的選擇！ 圣灣溫泉度假村正是在這樣的背景下成立并發(fā)展起來的。在這里，你可以追求健康、放松心情、享受快樂、遠(yuǎn)離污染，在度假中感受多一份的意境、多一份的愜意、多一份的舒心、多一份的滿足。 億人次，%； 萬億元，%； 萬億元，%。
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