【正文】 * %+定性指標(biāo) * %） *+工作能力 *+滿意度 *]/100。 （二） 對(duì)集團(tuán)總監(jiān)的考核 總裁的考核權(quán) 重為 80% 總監(jiān)分管部門負(fù)責(zé)人的考核權(quán)重為 15% 總監(jiān)自評(píng)的權(quán)重為 5% （三） 對(duì)事業(yè)部、超市總經(jīng)理的考核 定量指標(biāo)以財(cái)務(wù)部和企業(yè)管理部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，總裁對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性可委托審計(jì)部進(jìn)行核查。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：將每項(xiàng)指標(biāo)分為 A、 B、 C、 D 四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，形成員工滿意度年度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（詳見附表 四 ）。 指標(biāo)權(quán)重：每年初由被考核者的直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度和年度經(jīng)營重點(diǎn)，確定各項(xiàng)指標(biāo) 的權(quán)重。 （四） 企業(yè)管理部將考核資料匯總整理出考核結(jié)果，撰寫季度考核總結(jié)報(bào)告報(bào)董事局審核。 （二） 總監(jiān)和總經(jīng)理 季度經(jīng)營情況的檢查和總結(jié)，為下一季度經(jīng)營目標(biāo)或年度經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整提供依據(jù)。 員工滿意度指標(biāo)：?jiǎn)T工代表根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值 =∑ K*W。 定性指標(biāo)由董事局進(jìn)行考核。定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由上下級(jí)之間共同確定，形成季度考核定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表（詳見附表二）。 第六條 考核的基本依據(jù) 對(duì)年薪制員工的主要考核依據(jù)為目標(biāo)責(zé)任書，每年年初在清產(chǎn)核資的基礎(chǔ)上，根據(jù)集團(tuán) 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)前景和上年度經(jīng)營狀況，由董事局和總裁共同協(xié)商簽定《總裁經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)和行政總監(jiān)與總裁為利益共同體，分擔(dān)部分責(zé)任、共享部分利益。 第二條 考核目的 通過考核真實(shí)反映集團(tuán)、事業(yè)部及集團(tuán)下屬公司主要經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績(jī)，激勵(lì)經(jīng)營者積極努力完成季度和年度經(jīng)營目標(biāo)，為效益年薪的發(fā)放、下年度的經(jīng)營目標(biāo)的制定和經(jīng)營者是否連任提供 可靠的依據(jù)。 （三） 公平合理原則。 第八條 考核指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) （一）集團(tuán)總裁、事業(yè)部總經(jīng)理和超市總經(jīng)理經(jīng)營業(yè)績(jī)： 考核指標(biāo)：每季度初上下級(jí)之間根據(jù)的《目標(biāo)責(zé)任書》 共同商定季度經(jīng)營目標(biāo)，然后將季度經(jīng)營任務(wù)項(xiàng)細(xì)化為考核指標(biāo)，考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩類，形成季度考核評(píng)價(jià)表（詳見附表一）。根據(jù)各公司的實(shí)際情況，由上下級(jí)之間協(xié)商調(diào)整。 （二） 對(duì)集團(tuán)總監(jiān)的考核 總裁的考核權(quán) 重為 80% 總監(jiān)分管部門負(fù)責(zé)人的考核權(quán)重為 15% 總監(jiān)自評(píng)的權(quán)重為 5% （三） 對(duì)事業(yè)部、超市總經(jīng)理的考核 定量指標(biāo)以財(cái)務(wù)部和企業(yè)管理部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，總裁對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性可委托審計(jì)部進(jìn)行核查。 （二） 總監(jiān) 對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)由考核者根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按百分制進(jìn)行打分，考核分值=∑ K*W。有企業(yè)管 理部轉(zhuǎn)呈董事局，由董事局進(jìn)行仲裁處理。 年度考核 第十四條 考核要素和權(quán)重 （一） 集團(tuán)總裁、事業(yè)部總經(jīng)理和超市總經(jīng)理的年度考核要素為經(jīng)營業(yè)績(jī)、工作能力和員工滿意度。定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)由上下級(jí)之間共同確定，形成年度考核定性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)表（詳見附表二）。 第十六條 考核主體和權(quán)重 （一） 對(duì)總裁的考核 定量指標(biāo)由財(cái)務(wù)部和企業(yè)管理部提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，董事局對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性可委托審計(jì)部進(jìn)行核查。 員工滿意度指標(biāo)由所在事業(yè)部或公司員工代表考核，員工代表不少于總?cè)藬?shù)的 20%，其中 20%來自中高層管理人員， 30%來自一般管理人員， 50%來自普通員工。 年度綜合系數(shù) =總裁綜合考核系數(shù) *50%+崗位職責(zé)考核系數(shù)*50% 第十八條 考核結(jié)果的使用 對(duì)年度經(jīng)營情況的檢查和總結(jié)，為下一年度經(jīng)營目標(biāo)或年度經(jīng)營目標(biāo)的調(diào)整提供依據(jù)。 大部分員工能力基 本上能夠發(fā)揮，但仍有發(fā)揮空間 大部分員工能力不能得到發(fā)揮，有能力員工因此而不能安心工作 公司獎(jiǎng)懲 公司獎(jiǎng)懲十分分明，獎(jiǎng)罰及時(shí)合理 公司獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)罰公平公正。 第三條 考核原則 （一） 務(wù)實(shí)、適用原則。 （三） 部門部長(zhǎng)（主任） 各部門部長(zhǎng)（主任）全面負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部考核，主要職責(zé)為： 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分； 負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果的反饋和面談； 對(duì)考核制度的改進(jìn)建議。 （七） 最終考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算獎(jiǎng)金。權(quán)重分別為,。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： （詳見附表 五 ） 第十一條 考核主體和權(quán)重 （一） 對(duì)部長(zhǎng)（主任）、主管的考核 崗位職責(zé)：由直接上級(jí)、個(gè)人和直接下級(jí)考核，權(quán)重分別為,。主管考核分值 =上級(jí)評(píng)分 *+直接下級(jí) *。 作為季度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù) 季度獎(jiǎng)金 =基本工資 *1/3*效益 系數(shù) *綜合考核系數(shù)。 指標(biāo)權(quán)重 （ 1） 部長(zhǎng)（主任）和主管的能力指標(biāo)權(quán)重為人際交往能力， 、組織協(xié)調(diào)能力 ,、溝通能力 、計(jì)劃能力 ,專業(yè)技能 。主管考核分值 =上級(jí)評(píng)分 *+直接下級(jí) *。 員工年終工資晉級(jí)方法是將三個(gè)季度的綜合考核系數(shù)與年終綜合考核系數(shù)加權(quán)平均后在集團(tuán)總部范圍內(nèi)按系數(shù)高低排序，集團(tuán)根據(jù)實(shí)際確定晉級(jí)，保持和降級(jí)的比例。 （六） 職責(zé)導(dǎo)向與效益導(dǎo)向結(jié)合原則。 （二） 考核前 1天，被考核人 將工作總結(jié)報(bào)告交直接上級(jí)。 第八條 考核的基本依據(jù) 主要考核依據(jù)為公司的月度經(jīng)營目標(biāo)和員工的職位說明書。 指標(biāo)權(quán)重：由直接上級(jí)根據(jù)每一崗位職責(zé)的重要程度確定 。 （二） 對(duì)一般管理人員的考核 月度經(jīng)營目標(biāo)以財(cái)務(wù)部門提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為依據(jù)直接確定。 第十六條 考核指標(biāo)、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) （一） 工作能力要素： 考核指標(biāo)：中層以上管理員工的工作能力指標(biāo)為人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃能力和專業(yè)技能。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：（詳見附表十） 第十七條 考核主體、權(quán)重 （一）對(duì)中層以上員工的考核： 工作能力考核由直接上級(jí)和下級(jí)考核。 思路不太明晰，語言和書面基本能夠表達(dá)自己的意思，傾聽時(shí)基本能理解對(duì)方的意思 思路不明晰，語言和書面經(jīng)常不能表達(dá)自己的意思，傾聽時(shí)經(jīng)常不能理解對(duì)方的意思 計(jì)劃能力 計(jì)劃能力很強(qiáng)，工作都能按計(jì)劃順利開展 計(jì)劃能力較強(qiáng)，大部分工作能按計(jì)劃順利開展 工作有計(jì)劃，但經(jīng)常不能按計(jì)劃順利實(shí)施 工作計(jì)劃性較差，工作隨意性較大 專業(yè)技能 對(duì)專業(yè)十分精通，解決實(shí)際專業(yè)問題能力很強(qiáng) 對(duì)專業(yè)精通，能夠解決實(shí)際專 業(yè)問題 對(duì)專業(yè)熟悉，能夠解決大部分實(shí)際專業(yè)問題 對(duì)專業(yè)不熟悉，經(jīng)常不能解決實(shí)際專業(yè)問題 附表九：工作態(tài)度評(píng)價(jià)表 指標(biāo) 權(quán)重 A B C D 考核分值 積極性 *k1 協(xié)作性 *k2 責(zé)任心 *k3 紀(jì)律性 *k4 合計(jì) 1 附表十：工作態(tài)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 指標(biāo) 超出目標(biāo) A 達(dá)到目標(biāo) B 接近目標(biāo) C 遠(yuǎn)低于目標(biāo) D 積極性 長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并 經(jīng)常提出新思路和建議?？己藱?quán)重分別為 ， 。 指標(biāo)權(quán)重：詳見工作指標(biāo)附表，每年初可由總經(jīng)理根據(jù)公司時(shí)局調(diào)整各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。 崗位職責(zé)由直接上級(jí)考核。 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)： 詳見附表三 。 指標(biāo)權(quán)重：每月由被考核者的直接上級(jí)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的重要程度和季度經(jīng)營重點(diǎn)，確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。 （六） 考核組織部門將最終考核結(jié)果整理歸檔并據(jù)此計(jì)算月度效益工資或年終獎(jiǎng)金。 年度考核周期 與 會(huì)計(jì)核算周期一致，考核時(shí)間為下一年度第一月份的 15 號(hào)。 思路不太明晰，語言和書面基本能夠表達(dá)自己的意思，傾聽時(shí)基本能理解對(duì)方的意思 思路不明晰，語言和書面經(jīng)常不能表達(dá)自己的意思，傾聽時(shí)經(jīng)常不能理解對(duì)方的意思 計(jì)劃能力 計(jì)劃能力很強(qiáng)，工作都能按計(jì)劃順利開展 計(jì)劃能力較強(qiáng)，大部分工作能按計(jì)劃順利開展 工作有計(jì)劃，但經(jīng)常不能按計(jì)劃順利實(shí)施 工作計(jì)劃性較差，工作隨意性較大 專業(yè)技能 對(duì)專業(yè)十分精通，解決實(shí)際專業(yè)問題能力很強(qiáng) 對(duì)專業(yè)精通，能夠解決實(shí)際專業(yè)問題 對(duì)專業(yè)熟悉，能夠解決大部分實(shí)際專業(yè)問題 對(duì)專業(yè)不熟悉，經(jīng)常不能 解決實(shí)際專業(yè)問題 第三部分：崗位效益工資制考核制度 第一章總則 第一條 適用范圍 本制度適用于實(shí)行崗位效益工資制的員工考核。 （二） 職員 工作配合、工作態(tài)度和工作能力 =直接上級(jí)評(píng)分 *+同級(jí)評(píng)分 * 綜合考核系數(shù) =（崗位職責(zé) *+工作配合 *+工作態(tài)度 *+工作能力 *） /100。 （二） 對(duì)職員的考核 崗位職責(zé)、工作配合和工作態(tài)度的考核同季度考核。權(quán)重分別為 ， ， 。 (三） 普 通員工 工作態(tài)度 =同級(jí)平均評(píng)分 綜合考核系數(shù) =（崗位職責(zé) *+工作態(tài)度 *） /100。 （二） 對(duì)職員的考核 崗位職責(zé)：由直接上級(jí)考核