【正文】 3 3 1 5 %1 6 5 7 . 9 1SY ? ? ?一般認(rèn)為， 的波動(dòng)規(guī)律呈正態(tài)分布：一般置信區(qū)間計(jì)算公式為： 置信區(qū)間 = ，或者簡(jiǎn)寫成： 上述公式的意義是：預(yù)測(cè)值 落在 區(qū)間內(nèi)的置信度為 %；落在 區(qū)間內(nèi)的置信度為%；落在區(qū)間 內(nèi)的置信度為 %。因?yàn)? ，所以，可以認(rèn)為從總體上講，該企業(yè)季度廣告費(fèi)與銷售額兩變量間線性關(guān)系具有 5%顯著水平，回歸分析建立回歸方程對(duì)總體而言，預(yù)測(cè)或控制有效性能達(dá) 95%。目的是了解所擬合的回歸線性方程與實(shí)際觀察值之間的接近程度如何，判明回歸效果的好壞。 iiY a bX?? （ 3）按直線回歸分析 ，計(jì)算 a和 b 如果企業(yè)下季度準(zhǔn)備廣告支出 80萬(wàn)元，估計(jì)企業(yè)銷售額將為多少？ 222 103834818237 601 11 1038348 601 18237( ) 11 601 6011658 iiiiii i i iiiiiX Y X YY X Xn X Y X Ybn X XYXa b Y bXnn? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ?? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ??? ? ?? ? ?????? 3 4 4 . 2 7 2 4 . 0 4 8 0 2 2 6 7 . 5iiY a b X? ? ? ? ? ? （ 萬(wàn) 元 ） （ 4）進(jìn)行相關(guān)分析方差分析與顯著性檢驗(yàn) 相關(guān)系數(shù)用 r表示，其計(jì)算公式為 或 22( ) ( )( ) ( )iiiiX X Y YrX X Y Y????????2 2 2 2( ) ( ) [ ( ) ] [ ( ) ]iii i i in X iY i X Yrn X X n Y Y????? ? ?? ? ? ? 本例將計(jì)算數(shù)據(jù)代入公式，可得企業(yè)廣告費(fèi)與銷售額的相關(guān)系數(shù)： 說(shuō)明企業(yè)季度廣告費(fèi)與季度銷售額之間存在正線性相關(guān)，線性相關(guān)關(guān)系的密切程度達(dá)，為高度線性相關(guān)密切程度。試分析企業(yè)廣告支出對(duì)銷售額有無(wú)顯著作用？如果企業(yè)下季度準(zhǔn)備廣告支出 80萬(wàn)元，估計(jì)企業(yè)銷售額將為多少？ ? 分析：這是一個(gè)典型的用回歸進(jìn)行預(yù)測(cè)的案例。 將表中有關(guān)數(shù)據(jù)代入公式可得 : 預(yù)測(cè)模型為 利用已知時(shí)間序列 t變量值，代入預(yù)測(cè)值模型便可得該時(shí)間序列各年的預(yù)測(cè)值，見(jiàn)表 27的第（ 6）列。 案例四 趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)案例 ? 設(shè)某產(chǎn)品在 19952022年的市場(chǎng)銷售量如表 215 ? 請(qǐng)預(yù)測(cè) 2022年的銷售量。 初始值 的確定 。 ( 1 ) ( 1 )11? ( 1 ) t t t tY Y X Y????? ? ? ?( 1 )1? ?( 1 ) ? ?+ ( ) t t t tt t tY Y X YY X Y???? ? ? ? ??( 1 ) ( 1 )1 1 0( 1 )Y X Y??? ? ?? (1)0Y? 值的意義 ? 值的意義 平滑系數(shù)值 確定的方法有如下幾種 ： （ 1）根據(jù)實(shí)際影響因素情況確定 。指數(shù)平滑法可分為一次指數(shù)一滑法、二次指數(shù)平滑法和多次指數(shù)平滑法。 ? ?(1)tM12, , , nX X XtX? ?(1)tM( 1 )11( 1 )1 1 121( ) 1( ) t t t t NN t t t NtM X X K XNM X X K XN? ? ?? ? ? ??? ? ? ?? ? ? ?或? 解： N=3時(shí)，分別計(jì)算一次移動(dòng)平均數(shù) ： 19992022年： 20222022年： … 20222022年： (1)tM12 0 0 1 1 9 9 9 2 0 0 0 2 0 0 111( ) ( 1 0 2 1 . 1 9 7 4 . 5 8 7 6 . 6 ) 9 5 7 . 433M X X X? ? ? ? ? ? ?( 1 )2 0 0 2 2 0 0 0 2 0 0 1 2 0 0 211( ) ( 1 1 0 3 . 3 1 0 2 1 . 1 9 7 4 . 5 ) 1 0 3 3 . 033M X X X? ? ? ? ? ? ?( 1 )2 0 0 5 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 51 ( ) 1 2 6 6 . 23M X X X? ? ? ?當(dāng) N=5時(shí)，分別計(jì)算一次移動(dòng)平均數(shù) ： 19992022年： 該地區(qū) 2022年的外貿(mào)收入預(yù)測(cè)值為： 當(dāng) N=3時(shí)， ? 由此可以看出，跨越期 N不同，預(yù)測(cè)值也不同。預(yù)測(cè)該地區(qū) 2022年的外貿(mào)收入。所以，這種預(yù)測(cè)思維和結(jié)果只是給預(yù)測(cè)者一個(gè)大致的判斷。我們這個(gè)部分同樣不單純的介紹方法，而是把方法融入到案例中。 ? 6月份的實(shí)際定貨量為： （萬(wàn)件）平均倍數(shù)提前一個(gè)月的訂貨量的月份的訂貨量?????Y? 用提前兩個(gè)月的定貨量的平均倍數(shù)預(yù)測(cè) 6月份的定貨量為： （萬(wàn)件）平均倍數(shù)提前兩個(gè)月的訂貨量的月份的訂貨量 1 89 0 ?????Y? 最后，確定預(yù)測(cè)值。定單預(yù)測(cè)法也被稱為提前定貨預(yù)測(cè)法、先行指標(biāo)預(yù)測(cè)法、中間商定貨預(yù)測(cè)法等。 ? 解：顧客情緒與 A產(chǎn)品的銷售總額存在著正比關(guān)系，可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查確定顧客的情緒指標(biāo)，然后建立顧客情緒指標(biāo)與 A產(chǎn)品銷售總額的關(guān)系系數(shù)，就可以進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ? 最可銷售量的中位數(shù)為第三項(xiàng)，即 1200。 ? （ 4）多次交流和反饋。其計(jì)算方法為： ? 確定 54133元為預(yù)測(cè)值。對(duì)專家個(gè)人的依賴性太大，因多數(shù)個(gè)別場(chǎng)合進(jìn)行的獨(dú)立性預(yù)測(cè)，缺乏信息交流與意見(jiàn)溝通。我還是希望 TDSCDMA能夠商用化。當(dāng)然無(wú)論怎么樣，我們都愿意配合 TDSCDMA做必要的工作，落實(shí)我們?cè)谌ツ?6月份簽署的合作協(xié)議的內(nèi)容。我理解 3G就是帶寬加大一些，能夠多跑一些數(shù)據(jù)。 ? 主持人：按照你的推論，中國(guó) 3G牌照應(yīng)該什么時(shí)候發(fā)？ ? 負(fù)責(zé)人： GSM協(xié)會(huì)從來(lái)沒(méi)有催促過(guò)中國(guó)政府盡早發(fā)放牌照，從現(xiàn)實(shí)的角度考慮，目前應(yīng)該發(fā)放牌照，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該不要太晚發(fā)放 3G牌照了。 ? 但由于定性預(yù)測(cè)法主要是憑借預(yù)測(cè)者個(gè)人主觀判斷，存在對(duì)預(yù)測(cè)者的依賴性大、缺乏足夠的數(shù)據(jù)信息和相互交流的缺點(diǎn)。其計(jì)算公式為： 一致性系數(shù)的計(jì)算結(jié)果大于 90%，則表明反?，F(xiàn)象是隨機(jī)的，是由態(tài)度不同的表現(xiàn)形式造成的。 （順序量表） 這種量表中所列答案之間具有順序或等級(jí)關(guān)系，反映被調(diào)查者的態(tài)度層次，能表示各答案之間的等級(jí)順序，但不能用加減乘除運(yùn)算計(jì)算答案之間的差距值和倍數(shù)。 。 問(wèn)句回答方式有如下幾種： ，又稱二項(xiàng)選擇式，對(duì)比式，兩分式，或贊否式問(wèn)句。 ? 二 . 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù) ? （一）問(wèn)卷設(shè)計(jì) 問(wèn)卷是系統(tǒng)地記載需要調(diào)查的問(wèn)題和調(diào)查項(xiàng)目的表式，用來(lái)反映調(diào)查的具體內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)調(diào)查目和任務(wù)的一種重要工具。 ? （二）詢問(wèn)法 詢問(wèn)法是以詢問(wèn)作為搜集資料的手段，調(diào)查資料以被詢問(wèn)者的答復(fù)作為依據(jù)，這種方法又稱直接調(diào)查法。 三、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的組織形式 ? （一）經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查 ? （二）隨時(shí)性的市場(chǎng)調(diào)查 ? （三）全面調(diào)查或非全面調(diào)查 四、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的程序 一般而言，市場(chǎng)調(diào)查可分為以下三個(gè)階段 ? （一）準(zhǔn)備調(diào)查階段 ? （二）正式調(diào)查階段 ? （三）結(jié)束調(diào)查階段 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告基本上應(yīng)包括引言、正文、結(jié)尾、附件四個(gè)內(nèi)容。 ? （二）描述性調(diào)查 描述性調(diào)查亦稱記憶性調(diào)查，是指為了描述事物狀況特征而進(jìn)行的調(diào)查。 市場(chǎng)專題調(diào)查主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 市場(chǎng)需求調(diào)查 消費(fèi)者調(diào)查 生產(chǎn)者調(diào)查 商品調(diào)查 商品流通過(guò)程調(diào)查 商品價(jià)格調(diào)查 促銷調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)查 第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法和技術(shù) ? 一、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法 二、 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù) 第二節(jié) 企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法和技術(shù) ? 一、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法 ? （一）抽樣法 抽樣法就是按一定規(guī)則從調(diào)查對(duì)象的總體中，抽取一定量的樣本進(jìn)行調(diào)查觀察，根據(jù)調(diào)查樣本的有關(guān)信息來(lái)推斷總體的專門調(diào)查。 觀察法一般包括直接觀察法、實(shí)際測(cè)定法、行為記錄法等。 。這類問(wèn)句又稱等級(jí)選擇式問(wèn)句，即調(diào)查人員列出不同等級(jí)的答案，由應(yīng)答者從中選擇一項(xiàng)作為回答。它是在設(shè)計(jì)問(wèn)句時(shí)，向被調(diào)查人明確地提示回想的范圍，讓其以記憶的內(nèi)容來(lái)作回答。 利克特量表技術(shù)特征如下： （ 1）搜集問(wèn)題（項(xiàng)目） （ 2）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （ 3）計(jì)分方法 （ 4）刪除可疑項(xiàng)目 （ Guttman）量表 古德曼量表又稱累積量表，是古德曼于第二次世界大戰(zhàn)期間提出的一種尺度法。 ? （三）企業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類 種類型 、中期市場(chǎng)預(yù)測(cè)、短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)和近期市場(chǎng)預(yù)測(cè) ，有定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè)。 案例一 專家個(gè)人預(yù)測(cè)案例 GSM協(xié)會(huì)中國(guó)負(fù)責(zé)人關(guān)于 3G牌照發(fā)放的訪談 ? 主持人：有部分廠商稱現(xiàn)在中國(guó)再不上 3G就晚了，你同意這種說(shuō)法嗎？ ? 負(fù)責(zé)人：關(guān)于 3G牌照發(fā)放的問(wèn)題，最后的底線我們已經(jīng)清楚了，前段時(shí)間信息產(chǎn)業(yè)部部長(zhǎng)在財(cái)富論壇中講了 2022年我們要投入 3G的服務(wù)。我希望看到的像網(wǎng)通和電信都能有資格拿到這個(gè)牌照。但是這些問(wèn)題在中國(guó)不會(huì)出現(xiàn)。運(yùn)營(yíng)商在成本降低的時(shí)候?qū)W(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容和更新優(yōu)化方面都會(huì)拿到比原來(lái)更便宜的設(shè)備。然后由企業(yè)或者預(yù)測(cè)活動(dòng)的主持人對(duì)專家個(gè)人的預(yù)測(cè)意見(jiàn)進(jìn)行分析，并且得出總的預(yù)測(cè)意見(jiàn)。 ? 經(jīng)理會(huì)議法的缺點(diǎn)首先是影響因素復(fù)雜，在經(jīng)理會(huì)議上，各位經(jīng)理和專家們可能出于對(duì)社會(huì)因素、人際關(guān)系因素、情感因素的考慮而不能暢所欲言；其次是預(yù)測(cè)結(jié)果難以