【正文】 4. 嚴(yán)格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習(xí)慣，本店將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請的做法，因此，如果不能在規(guī)定時間交出加班申請的員工，其實際加班時間將視為無效。 無人值班的機(jī)房，借用鑰匙時間需進(jìn)行登記。 八、物品損耗報批制度：一是自然損耗，由財務(wù)按照管 理制度進(jìn)行報批。床下無垃圾，床墊按期翻轉(zhuǎn)。 1衣櫥：衣架品種、數(shù)量正確且感覺，門、櫥底、櫥壁和格架清潔完好。 天花板：無塵，無跡，完好無損。 二、移交時應(yīng)造清冊名稱如下： 1印章戳記清冊。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 四、離職手續(xù)未辦清自動離崗者，扣押金， 由此造成公司損失者，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 7 為了保證廚房和餐廳的衛(wèi)生，望各位員工支持廚房的工作，吃飯主動交納飯卡，飯吃多少打多少，不要浪費(fèi)糧食，一旦吃不完的飯和菜，必須倒入剩飯剩菜桶內(nèi)，以保持餐廳內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。定人，定物，定時間，定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。 （ 3）浴區(qū)搓澡技師、美容美體技師：每日凌晨 1： 003： 00。 員工洗澡僅限淋浴，不允許使用企業(yè)池浴、蒸汽浴、桑拿浴、坐浴。 員工洗澡，掌握顧客優(yōu)先的原則，如果浴客較多，員工則推后洗??；不允許與浴客爭用淋浴噴頭，造成浴客等待。 3. 員工在營業(yè)區(qū)內(nèi)不得嘻笑打鬧，大聲喧嘩，違者扣 2分。 9. 按照各區(qū)域衛(wèi)生制度標(biāo)準(zhǔn)檢查，不合格者扣 2分。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 第三條 本公司員工下午加班者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。 桑拿洗浴員工獎罰制度 員工的獎勵 第一條 嘉 獎 對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎，每次獎勵 5至 30元獎金： 第 1款：品行端正，吃苦耐勞，適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。 第 3款：為維護(hù)賓客的生命、財產(chǎn)安全，挺身而出，見義勇為者。 第 6款： 第三節(jié) 員工的處罰 第一條 警 告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 有以下行為之一者，予以警告，每次處以 5－ 30 元的罰金： 第 1款： 不及時服從主管人員合理指導(dǎo)和安排，情節(jié)輕微者。 第 9款： 不按照服務(wù)規(guī)程服務(wù)，工作效率和服務(wù)態(tài)度不宜者。 第 17款：使用客用物品，或造成水、電、煤、糧和其他物品浪費(fèi)者。 第 5款： 未經(jīng)許可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者。 第 13款：對別人的違紀(jì)行為不能正確監(jiān)督，知情不報或袒護(hù)者。 第三條 記大過 /留用察看 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 有以下行為之一者，予以留用察看，每次處以 200－ 800元的罰金： 第 1款： 不正確的對待批評和處罰，屢勸不聽或態(tài)度蠻橫、強(qiáng)硬者。 第 9款： 在公司內(nèi)與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者。 第 17款：管理人員不能做到 以身作則，處事為公，身先士卒者。 第 5款： 無故全月累計曠工達(dá) 3日或全年累計曠工達(dá) 9日者。 第 13款：攜帶刀、槍或其他違禁品或危險品進(jìn)入營業(yè)場所者。 第四節(jié) 員工的功過抵消規(guī)定 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 第一條 嘉獎與警告抵消。 二、公司任何員工一旦在公司轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或可疑情況均應(yīng)立即報告所在區(qū)域 部門管理人員，及有關(guān)部門管理人員。 5．所有失物的處理結(jié)果或轉(zhuǎn)移情況均需在失物登記簿上予以說明。 （ 5）．水果、食品 :二天后無人認(rèn)領(lǐng)，經(jīng)請示水療部經(jīng)理批準(zhǔn)后統(tǒng)一銷毀。 6上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客 , 并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款 200元。 13與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給與 300元罰款。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己 買單。 24技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款 100元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。 31上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款 100元。 39夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以 100元罰款，并由技師本人自行買單。 45技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款 100元停鐘一天。 2 當(dāng)受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運(yùn)作機(jī)制，予以本人 3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵。 3. 交接內(nèi)容： 人員狀況： 崗位安 排； 思想是否有波動； 是否有離職和入職員工； 表現(xiàn)較好與較差員工。員工應(yīng)按所安排的時間參加培訓(xùn)。 人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評成績等。 崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。 桑拿洗浴培訓(xùn)管理制度 一、 目的 : 為規(guī)范培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法： 二、 政策與程序 : 人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。 第一名獎勵3個鐘； 第二名獎勵 2個鐘；第三名獎勵 1個鐘； 6對違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為 ,公司將予以內(nèi)部獎勵。 49 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。月底統(tǒng)一核算予以公布 。 35正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款 100元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。 27技師之 間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款 100元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款 100 元 。 15嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款 100元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi) 。當(dāng)月罰單三次以上加罰 100 元。 2技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉 襪，違者罰款 100元。 （ 1）、一般物品：三個月后無人認(rèn)領(lǐng)交時尚經(jīng)營事業(yè)部辦公室統(tǒng)一處理。 桑拿洗浴失物控制及處理制度 1 每當(dāng)客人從更衣室去總臺結(jié)帳時，更衣室員工必須馬上查看更衣柜狀況，如發(fā)現(xiàn)有遺留物品應(yīng)在 2分鐘之內(nèi)電話通知總臺。 第五節(jié) 附 則 第一條 本條例與公司其他規(guī)定、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)同步執(zhí)行。 第 17款：玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者。 第 9款： 毀壞公司財務(wù)憑證以及設(shè)施設(shè)備，造成重大損失者。 第四條 開 除 有以下行為之一者，予以開除，不發(fā)資遣費(fèi)： 第 1款： 違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質(zhì)嚴(yán)重，影響惡劣者。 第 13款： 不配合質(zhì)量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導(dǎo)者。 第 5款： 輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守， 造成一定損失者。 第 17款：班前不準(zhǔn)備、班中不督導(dǎo)、班后不檢評、輕視工作者。 第 9款： 經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時間睡覺者。 第二條 記 過 有以下行為之一者，予以記過，每次處以 30－ 200元的罰金： 第 1款： 在一定期限內(nèi)警告滿 3次， 且功過無法平衡抵消者。 第 13款：不按規(guī)定和時間 吃飯、掃除、培訓(xùn)、作息或其他活動者。 第 5款： 不按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)志，儀表不整或口有異味者。 第 2款：保衛(wèi)員工安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。 第 5款：不怕困難、骯臟、勞累、主動參加份外工作足為模范者。工廠員工因事外出者，經(jīng)直屬主管核準(zhǔn)外出申請單轉(zhuǎn)交門衛(wèi)，門衛(wèi)將出入時間填入，于次日早晨交工廠管理部門轉(zhuǎn)交公司人事部備查?；蚪o予無薪解雇。 30分鐘扣發(fā)當(dāng)天工資，曠工一天扣除三天工資。 員工洗澡，不允許因洗澡影響正常工作，否則罰款 50元以上。 員工洗澡時，自覺維護(hù)浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持洗澡有序進(jìn)行，不允許大聲喧嘩，嘻戲打鬧。 員工洗澡時間必須嚴(yán)格按照 企業(yè)時間規(guī)定。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 桑拿洗浴員工洗澡管理制度 （一）目的：為加強(qiáng)企業(yè)日常經(jīng)營管理，維護(hù)企業(yè)良好的服務(wù)環(huán)境，保持良好的個人衛(wèi)生和飽滿的服務(wù)精神面貌，就企業(yè)員工洗澡的時間安排和紀(jì)律情況，特制定本管理規(guī)定。生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品雜物與藥物隔離；食品與天然冰隔離。 3各種蔬菜等食品必須清洗干凈，餐具每天必須進(jìn)行高溫消毒。 5職責(zé)事務(wù)目錄。 座廁：里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢。 1窗戶：清潔明亮，窗臺與窗框感覺完好，開啟輕松自如。 電話：無塵無跡，指示牌清晰完好！話筒無異常，功能正常！ 鏡子與畫框：框架無塵，鏡面明亮，位置端正。 墻面和天花板：無蛛網(wǎng)，斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹。 四、每月和每季的盤點(diǎn)情況要上報總經(jīng)理。 凡不是 24小時值班的機(jī)房，鑰匙應(yīng)有一套在 24小時值班的配電機(jī)房保存，以防萬一有特殊情況需使用時須嚴(yán)格登記。 桑拿洗浴加班管理制度 第一條 目的： 為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的 第二條 適用： 適用于本店全體員工 第三條 責(zé)任： 各部門主管、經(jīng)理 第四條 程 序內(nèi)容： 本店提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對于因工作需要的加班，本店支付相應(yīng)（工作日）加班補(bǔ)貼或者（假日）加班費(fèi)。受處分的員工應(yīng)獲告知如再犯將受書面警告的處分。 員工初犯或犯小過失，可讓其直接主管給予口頭非正式警告； （ 2）書面警告 犯較大過失或?qū)曳感∵^而曾遭口頭警告者，可讓其直接主管執(zhí)行書面正式警告，此警告可取用“警告”或“嚴(yán)重警告”方式。 為達(dá)到及保持 有效的工作水準(zhǔn)。 目的效果：通過昨日例會，達(dá)到基層管理者在紀(jì)律上嚴(yán)明，經(jīng)營意識與質(zhì)量意識牢固和不斷的去完成。 第十二條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員 . 桑拿洗浴浴區(qū)服務(wù)質(zhì)量檢查制度 （一）人員配備與提供服務(wù)時間 （二）設(shè)施標(biāo)準(zhǔn) 小浴池分隔配備合理性 設(shè)備用品安全