【正文】 培訓師職責 具體負責實施培訓計劃教學部分的貫徹落實工作。 培訓部職責 了解公司各級各類人員的培訓需求并負責審查各部門的培訓需求，以分別制定相應的培訓計劃。 3．范圍 適用于文博公司全體員工的培訓管理，不包括運營部所實施的新員工培訓。 進而達成本公司人力資源的可持續(xù)性發(fā)展。 4． 3． 3 培訓部所用文件及表單資料均由培訓助理負責歸檔，電子版可在電腦上歸檔，但需備份。 4． 2． 2 培訓部自行開發(fā)課程推廣的培訓項目 4． 2． 2． 1 培訓部自行開發(fā)新的培訓課程，經過總經理批準，形成正式文本于市場部或本部門做市場推廣。 4． 2． 1． 3 培訓部 對 客戶培訓需求 進行 分析后，如可操作，結合客戶自身運作情況和培訓需求，擬定培訓方案，確定可考量的培訓目標，設計課程，公司講師需在訓前進行模擬講解。 b) 培訓新課程的開發(fā)或負責規(guī)定行業(yè)的課程開發(fā) c) 現(xiàn)有培訓課程的完善與修改 d) 配合其他部門的實施安排內部培訓 e) 承擔一定的內部培訓的職責 f) 協(xié)助培訓經理組織實施內部講師的課程計劃及評估記錄管理 g) 根據外部協(xié)議要求對培訓項目進行跟蹤管理。 e) 責培訓計劃的審核、和年度培訓工作總結。內部資料 請勿外傳 b) 責培訓部內部各項規(guī)章制度及工作計劃的制定和執(zhí)行 。 k) 完成公司領導交辦的其它工作。 4 培訓部工作程序 針對培訓部的工作職責：工作程序如下： 4． 1 公司內部全體員工的培訓管理工作參見公司《內部培訓控制程序》 4． 2 公司對外的培訓項目 4． 2． 1 培訓部配合市場部所實施的培訓（見附件一：培訓流程圖） 4． 2． 1． 1 根據市場部或相關人員的信息，培訓部進行培訓需求評估，形成《訓前調研表 》。 4． 2． 1． 6 根據已擬定的培訓方案，進行培訓實施計劃，由培訓專員進行培訓現(xiàn)場管理，通過攝像、錄影、筆錄等形式記錄培訓現(xiàn)場情況，進行案例項目總結，實現(xiàn)最大化資源共享。 3． 3 各部門負責對培訓用的文件及表單的使用和保管。 4． 3． 6 對于空白記錄，培訓助理負責培訓部所有記錄的編號及歸檔，并編制《記錄清單》，及時的增減記錄， 確保各部門使用記錄為有效版本。 激發(fā)員工求 知欲、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。 安排本部門內新員工崗前培訓計劃通知，并承擔培訓任務。 管理學員參加培訓的日?？记?，協(xié)助打印、管理各種培訓資料，協(xié)助培訓講師實施培訓課程，做好培訓的服務與保障工作。 總經理職責 負責核準 月 度培訓計劃。 對總經理、副總經理和部門經理的培訓可以就下列內容進行： 學習考察本行業(yè)先進企業(yè)的先進管理經驗。 特殊崗位人員的培訓 ． 1 公司某些重要崗位的在崗人員應對其進行特殊培訓，如財務人員、計算機維護人員、專業(yè)營銷人員等。 新聘員工所在試用部門配合培訓部開展新員工崗前培訓，由其部門負責人負責組織對新員工進行部門職能、崗位描述、工作流程和程序、業(yè)務規(guī)范以及專業(yè)技能等方面的必要培訓。 有補充培訓教材應于開課前印刷完成，以便上課時發(fā)給學員。 每次培訓后，由培訓部填寫《員工個人培訓記錄》，每次課程記 2 學分，可作職員晉升、嘉獎考核的依據。 獎懲標準，應根據情況由部門經理制定，報總經理批準。 文件： 新員工入職培訓規(guī)定 記錄 《培訓需求申請表》 WB/PX003 《任務分析記錄表》 WB/PX004 《月度培訓計劃》 WB/PX005 《培訓反饋調查表》 WB/PX006 《培訓記錄表》 WB/PX007 《員工個人培訓記錄》 WB/PX008 《新員工上崗培訓記錄表》 WB/PX009 講師管理控制程序 編號 WB/PX03 版本 /修改 1/0 目的 通過有效的控制和管理外部講師，選拔、培養(yǎng)公司內部講師，從而增強公司的培訓實力，降低培訓成本，達到預期的效益。 4． 1． 3 評估良好的講師，公司與其簽訂《講師協(xié)議》，正式聘用其為公司外部講師。對于試講形成《 講師考評表》，作為評級依據。 4． 2． 6 如外部培訓項目，高級講師享受該課程費用總額減去基本成本后 8%的講課費，但如果遭到客戶的投訴，影響到公司利益的，則不能獲得講課費用。 文件 《講師協(xié)議》 表單： 《講師考評表》 WB/PX010 《外部講師培訓記錄》 WB/PX011 《內部講師培訓記錄》 WB/PX012 薪酬管理辦法 （參考） 為加強 培訓部隊伍建設，提高員工整體素質，穩(wěn)定員工隊伍，引導員工積極工作、學習新知識，更新觀念并充分發(fā)揮潛能，結合公司關于員工薪酬管理辦法精神，特制訂本部門員工薪酬管理辦法。 （ 4） 對 1 級進入 2 級、 2 級進入 3 級、 3級進入 4級程序與上述辦法同。制訂基本獎金基數(shù)，并參見崗位等級系數(shù)發(fā)放。 表一： 薪資獎金設置表 等級 學歷 薪資工資 崗位等級系數(shù) 實 習 期 培訓助理 1200 元 實習期內不設獎 培訓顧問 2020 元 1 級 培訓助理 1500 元 管理服務崗位 專業(yè)人員 培訓顧問 元 2 級 培訓助理 1600 元 管理服務崗位 專業(yè)人員 培訓顧問 元 3 級 培訓助理 1700 元 管理服務崗位 ， 專業(yè)人員 培訓顧問 元 4 級 培訓助理 1800 元 管理服務崗位 ， 專業(yè)人員 培訓顧問 元 附件一 等級評定人員條件和要求 （培訓助理及培訓顧問執(zhí)行） 具體要求 1 級 2 級 3 級 4 級 對學歷的要求 大專及以上 大專及以上 本科 本科及以上 對工作年限的要求 實習期轉正 進公司工作滿 1年 進公司工作滿2年 進公司工作滿 3年以上 對工作任職的要求 經過專業(yè)知識培訓并合格 ,能獨立完成一般性工作。 對工作業(yè)績的要求 工作及時 ,不需旁人提醒 ,基本無差錯 ,經績效考評 80 分以上。工作績效是高質量的并且在考核期間一慣如此 G：好（ Good）：是一種稱職的和可信賴的工作績銷水平，達到了工作績效標準的要求 I：需要改進（ Improvementneeded）在績效的某一方面存在缺陷，需要改進 U：不令人滿意（ Unsatisfactory）：工作績效水平總的來說無法令人接受，必須立即加以改進。 評語： 附件四 等級申報表 年月日 姓名 進單 位年月 已評定等級 專業(yè) 文化程度 現(xiàn)申請等級 申 報 理 由 所在 部門 意見 分管 領導 意見 總經理 批示 培訓部記錄清單 編號： WB/PX001№： 202001 序號 記錄名稱 編號 使用人或部門 負責人 保存期限 1 培訓部記錄清單 WB/PX001 培訓部各崗位 培訓助理 長期 2 訓前調研表 WB/XP002 市場部 培訓專員 一年 3 內部培訓需求表 WB/PX003 各部門 培訓顧問 一年 4 任務分析記錄表 WB/PX004 各部門 培訓顧問 一年 5 月度培訓計劃 WB/PX005 培訓部各崗位 培訓顧問 一年 6 培訓反饋調查表 WB/PX006 培訓部 培訓助理 長期 7 培訓記錄表 WB/PX007 在職員工培訓 培訓助理 長期 8 員工個人培訓記錄 WB/PX008 全體員工 培訓助理 該員工離職 3 個月止 9 新員工上崗培訓記錄 WB/PX009 新員工 培訓顧問 至轉正后 10 講師考評表 WB/PX010 內外部講師 培訓顧問 長期 10 外部講師培訓記錄 WB/PX011 外部講師 培訓顧問 長期 11 內部講師培訓記錄 WB/PX012 內部講師 培訓顧問 長期 12 13 14 15 16 17 訓前調研表 編號： WB/PX002№： ： ：男人女人 ： 20~25 人 25~30 人 30~35 人 35~40 人其他人 ：□研究生以上人（含研究生）□本科人□?？迫恕醺咧腥恕跗?他人 ：□高層領導人□中層主管人□普通員工人□新員人□其他人 ： ： ： 01. 活動時間 ： 年 月 日 （ 年 月 日至 月 日） 02. 活動期 限： □一天 □一天一夜 □兩天 □兩天一夜 □三天 其他 03. 活動主要目的：