【正文】 校教學(xué)研討會(huì)的教室，并告知分校主任（以分校為單位進(jìn)行，以便于主任及副主任了解分校教師教學(xué)現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)于套餐班教師解決班級(jí)中的共性問題有很大的促進(jìn)）；分校主任在說課結(jié)束后，大聲提醒分校教師五分鐘后在指定教師集合；主持人（一般為主任自己）準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名（依然是每位教師逐一點(diǎn)名）；先匯總上周教學(xué)問題（寫在黑板上），每位教師要求至少提出一個(gè)教學(xué)方面的問題（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)生課堂表現(xiàn)、問題學(xué)生、學(xué)生作業(yè)及訓(xùn)練狀況、家長異議或要求等），輪流發(fā)言（每個(gè)人都要說，最少提一個(gè)，最多也只能提兩個(gè)，提多少一會(huì)就要解決多少）； 主持人注意引導(dǎo)教師多從自身教學(xué)過程中遇到的問題及困惑來提出自己的觀點(diǎn)和想法；合并同類項(xiàng)并一一解答，解答不了的問題每個(gè)人都可以提出自己在用或想用的解決問題的辦法，最終由主持人確定最佳解決方案（學(xué)會(huì)借力，尤其是主持人自己不擅長的學(xué)科學(xué)會(huì)借力學(xué)科副主任等，整個(gè)研討會(huì)，每個(gè)人都至少要說一個(gè)解決方案）；每個(gè)問題確定好解決方案后的小結(jié)話術(shù)：哪位老師還有比這個(gè)建議更好的解決辦法？沒有了是吧，那我們本周上課的老師若遇到類似的問題，就這么解決，好不好？ 若遇到團(tuán)隊(duì)無法解決的問題，要及時(shí)向總經(jīng)理反饋，進(jìn)行交叉學(xué)習(xí)解決（分公司教管部教師、其它分校優(yōu)秀教師、總部教管中心等）； 最后主持人總結(jié)（要敢于面對(duì)問題，要及時(shí)將今天所學(xué)到的方法應(yīng)用到工作中去，若在工作中再有什么新問題下周再解決，要相信任何問題都有辦法解決）；整個(gè)研討會(huì)中要注意及時(shí)的掌聲鼓勵(lì)，對(duì)新教師建議的肯定，對(duì)教師建議的激勵(lì)等。 展示性演示結(jié)束后，分團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分組訓(xùn)練，由帶團(tuán)隊(duì)老師負(fù)責(zé)組織。 ③個(gè)別調(diào)皮學(xué)生擾亂課堂（如吹口哨、說臟話） 要求個(gè)人調(diào)整坐姿，若還影響紀(jì)律或做不好，就可采取以下措施：1直接批評(píng)：“同學(xué)們，你們說XX這樣做對(duì)不對(duì)？應(yīng)不應(yīng)該？希望XX下次不要再出現(xiàn)類似的情況，不然老師嚴(yán)懲不待。6學(xué)會(huì)說NO：當(dāng)學(xué)生說個(gè)不停，亂個(gè)不停，教師學(xué)會(huì)說：閉嘴。如：“老師是講原則的，這次只是扣100分的積分，要是下次再吃東西，不僅積分翻倍扣，還要請(qǐng)家長。（五）需要下發(fā)的附件：教師電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)XX教育電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)與家長的初次溝通交流的基本話術(shù)： 老師：請(qǐng)問是XX同學(xué)的家長嗎？ 家長：是的，請(qǐng)問哪位？ 老師：家長你好，我是XX教育給XX同學(xué)上學(xué)習(xí)法/作文的X老師。 老師：不用謝，這是我應(yīng)該做的。作文就是要讓孩子動(dòng)起來，這就需要游戲和情景劇來幫助孩子感悟作文，而學(xué)習(xí)法是對(duì)孩子整體能力的培養(yǎng)，是針對(duì)語、數(shù)、外各科的方法教學(xué)，它具有更強(qiáng)的專業(yè)性，需要孩子在相對(duì)安靜的狀態(tài)下去接受、掌握、運(yùn)用，這一靜一動(dòng)才能更好的幫助孩子吸收。②如何改變作文口水話，讓作文永遠(yuǎn)告別流水賬。家長對(duì)教學(xué)效果不認(rèn)同，不愿繼續(xù)上課（想退費(fèi)）或不愿續(xù)單的基本溝通話術(shù)： 老師：家長你好，我是XX教育的學(xué)習(xí)法/作文老師X老師。（如果再有異議，有以下說明：我們的作文在教了方法之后，還得跟他平時(shí)的基本功掛鉤，比如：他有沒有多閱讀，在閱讀時(shí)有沒有進(jìn)行好詞佳句的抄寫、背誦，雖然學(xué)校老師有要求抄寫，但孩子也是敷衍了事。作文：家長，XX同學(xué)通過基礎(chǔ)班的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了不小的進(jìn)步，如果不堅(jiān)持下去進(jìn)行鞏固和進(jìn)一步的提高，那孩子好不容易得到的進(jìn)步就容易半途而廢、甚至前功盡棄，對(duì)你將是一種損失，也將打擊孩子的自信心。⑥如何將作文寫得更好，并讓作文得高分。在接下來的學(xué)習(xí)中我會(huì)針對(duì)這個(gè)方面多讓XX進(jìn)行練習(xí)，改變他傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和記憶模式。 老師：這周XX同學(xué)在家里的練習(xí)情況怎么樣呀？ 家長：X老師，XX就是不愿意做作業(yè)呀，我也沒有時(shí)間陪他？ 老師： ①對(duì)比：家長我們的練習(xí)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，每天只需要10分鐘左右的時(shí)間而已，我相信家長這個(gè)時(shí)間應(yīng)該是可以抽出來的，況且我們都是為了孩子好，今天的10分鐘，是為了幫孩子節(jié)約將來的每天幾小時(shí)的時(shí)間，家長你覺得劃不劃得來？ ②分解時(shí)間：如果孩子作業(yè)實(shí)在是太多，那我給家長一個(gè)建議，你可以讓孩子把我們的練習(xí)分配到每天，如果一次需要半個(gè)小時(shí)的話，那么每天就僅僅只需要幾分鐘而已，這樣孩子也就不覺得多了。 現(xiàn)場(chǎng)抽問學(xué)習(xí)法和作文各3位老師在批改作業(yè)過程中不同情況下怎樣進(jìn)行批注和評(píng)語，以在黑板上寫和口頭回答的方式進(jìn)行。 ③以“我”為主：結(jié)合我們的知識(shí)點(diǎn)、方法進(jìn)行評(píng)語，寫評(píng)語一定要緊密結(jié)合我們自己的作文方法和知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而不要一味的進(jìn)行空話、套話，或者運(yùn)用公立學(xué)校的知識(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要做到以“我”為主！ ④兩優(yōu)一缺：點(diǎn)評(píng)的評(píng)語中要保持兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)缺點(diǎn)，以提升孩子的自信心，同時(shí)給孩子鞏固知識(shí)和提升作文質(zhì)量的空間。如果在家里做練習(xí)的時(shí)候能自覺、主動(dòng)且快速完成的話，相信你一定是全班，甚至是我們?nèi)＿M(jìn)步最快的學(xué)生，將成為我們?nèi)５男∶餍牵瑢W(xué)會(huì)羨慕你，老師和家長都會(huì)更愛你。（一般陳述） 我結(jié)婚了！（激動(dòng)的心情） 我結(jié)婚了？（驚訝，與事實(shí)不符） 我結(jié)婚了?。ㄏ蛉澜绲娜诵妫? ③訓(xùn)練內(nèi)容三 你考了100分？（不相信） 你考了100分。我也喜歡和孩子們呆在一起的感覺，喜歡他們身上的那種童真，朋友們都說我自己就是一個(gè)大小孩兒。 爸爸給我的整個(gè)感覺就是嚴(yán)肅、認(rèn)真，不過他才不是那種老板著臉，別人不敢靠近的人，有時(shí)爸也愛笑，笑得比誰都開心，活像個(gè)小孩子，天真無邪。爸爸對(duì)我們姐妹要求很嚴(yán)格。它可以使茶葉清香無比，使人身心涼爽，恐怕只有你在平靜下來的時(shí)候，才可以真正得品嘗到其中的美味?？墒且欢螘r(shí)間后，叫阿諾德的那個(gè)小伙子青云直上，而那個(gè)叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步?！　皟r(jià)格是多少？“　　布魯諾又第三次跑到集上問來了價(jià)格。（二）試講及點(diǎn)評(píng)的流程：試講的流程：①周二下午公布本周試講人員名單及試講課次；②每個(gè)月，各分校的教師（除主任以外）至少輪流試講一次； ③每位教師試講至少30分鐘； ④嚴(yán)肅試講紀(jì)律。作業(yè)布置環(huán)節(jié)是否按照要求講解。針對(duì)學(xué)校的作文作業(yè)：①根據(jù)全國各地不同學(xué)校的作業(yè)情況進(jìn)行操作，一般按照大多數(shù)學(xué)校的作文布置習(xí)慣——學(xué)生寒暑假期間要寫8篇作文，而寫作體裁往往是2篇寫人的、2篇寫事的、2篇寫景的、2篇讀后感。（二）流程及要求：及時(shí)聽課并及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)是監(jiān)督、考察及提升教師授課質(zhì)量、免費(fèi)課教師授課效果、講師講座成交率的最佳途徑。（四）如何才算把本項(xiàng)工作做好？ 確保按照要求及時(shí)間，完成每周的聽課； 能夠?qū)φ战贪?，從五點(diǎn)要求中聽出教師授課的不足； 能夠通過點(diǎn)評(píng)，讓教師心服口服并改正缺點(diǎn)。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。聽什么內(nèi)容：①教案內(nèi)容復(fù)制性；②時(shí)間把控情況（記錄上、下課及每個(gè)環(huán)節(jié)講授的時(shí)間）；③課堂調(diào)控是否到位（上下課口令、五大課堂基本要求）；④培訓(xùn)內(nèi)容是否學(xué)以致用；⑤其他（板書、語言等）。同學(xué)們想不想成為記憶天才和學(xué)習(xí)尖子？（無論是否整齊、響亮，都重復(fù)一次）。只寫題目或一句話就可以了。（包括例子、引導(dǎo)等）課堂控制、課堂要求、課堂調(diào)控是否過關(guān)。這個(gè)農(nóng)民一個(gè)鐘頭以后還會(huì)弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價(jià)格非常公道。 “布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。我一看還有二三百米的路程，我用力沖刺了起來。它只在夏天開花，而且是在夜晚，放出香氣。為什么這樣說呢?下面請(qǐng)聽我給你說兩件事： 第一件事，記得是去年冬天的一個(gè)晚上，我和家里人準(zhǔn)備了一桌豐盛的晚餐，正等爸爸回來，因?yàn)槟翘焓前职值纳?，一?huì)兒，爸爸回來了，剛坐下來，突然又站了起來，他只說了一句話“你們先吃”，就出門了?！〕苏n堂上的學(xué)習(xí)之外，在課外時(shí)間我的學(xué)習(xí)生活也是豐富多彩的，比如在宿舍，宿舍既是休息的地方，也是讀書的好場(chǎng)所，尤其是午休前時(shí)間。有人說過，做自己喜歡的事才會(huì)感到快樂，而我喜歡的職業(yè)就是教師。（5）主任必須全程參與，總監(jiān)、總監(jiān)助理、總經(jīng)理必須現(xiàn)場(chǎng)巡視、監(jiān)督，并盡量能在教室陪伴教師一起。 ④寫不好 評(píng)語：XX（班級(jí)昵稱），你的作文中還有一些錯(cuò)別字和不通順的地方，要自我修改哦，你XXXXXXXX(兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，一個(gè)得是和主題相關(guān)的)現(xiàn)在對(duì)于你來說，認(rèn)真觀察，多用動(dòng)詞，四種描寫包括好詞佳句的積累，都是將作文如何寫生動(dòng)具體精彩的必殺技。 主任必須全程參與，總監(jiān)（總監(jiān)助理）、總經(jīng)理必須現(xiàn)場(chǎng)巡視、監(jiān)督，并盡量能在教室陪伴教師一起；（3） 注意事項(xiàng)： 整個(gè)教學(xué)培訓(xùn)會(huì)時(shí)間應(yīng)該不少于30分鐘（11:30—12:00）； 提前要求所在分校2位作文和學(xué)習(xí)法老師各留3本作業(yè)不批改，其余老師留2本作業(yè)本； 現(xiàn)場(chǎng)批改后一定要檢查，檢查達(dá)到要求才算完成。所以我們還是要做練習(xí)，何況我們的練習(xí)非常少，每天只需1520分鐘的時(shí)間就可以完成，辛苦這點(diǎn)時(shí)間，換來的是以后孩子更輕松的學(xué)習(xí)，也消除了家長一直以來的教子煩惱，更會(huì)節(jié)約因孩子成績(jī)不好而需要花的冤枉錢。除了會(huì)鞏固老知識(shí)和方法外，還會(huì)增加新的知識(shí)和方法，更重要的是我們提高班結(jié)合基礎(chǔ)班的知識(shí)，教會(huì)孩子更加熟練地融會(huì)貫通、舉一反三地運(yùn)用這些方法，從而不斷提升孩子的寫作水平。 家長：X老師你好。②如何改變作文口水話，讓作文永遠(yuǎn)告別流水賬。所以有些沒親眼看到的事，家長不能簡(jiǎn)單地一概給否決掉了，你這樣簡(jiǎn)單的一句，把孩子的改變和進(jìn)步全給抹殺了，孩子的自信心會(huì)受到很大的打擊，對(duì)孩子有很大的負(fù)面影響的，因此孩子就很難真正徹底改變和進(jìn)步了，XX同學(xué)的媽媽/爸爸，您覺得有沒有可能？ ★★如果是上完基礎(chǔ)班不愿意報(bào)提高班，或者是報(bào)了全程班但上完基礎(chǔ)班不愿接著上提高班的話想退費(fèi)的話，前面話術(shù)均一樣，只是在后面再加上以下內(nèi)容：學(xué)習(xí)法：家長，XX同學(xué)通過基礎(chǔ)班的學(xué)習(xí)已經(jīng)有了不小的進(jìn)步，如果不堅(jiān)持下去進(jìn)行鞏固和進(jìn)一步的提高，那孩子好不容易得到的進(jìn)步就容易半途而廢、甚至前功盡棄，對(duì)你將是一種損失，也將打擊孩子的自信心。 （作文）老師：作文相同也可以借助學(xué)習(xí)法話術(shù)來解答，另外，需要補(bǔ)充的是：家長，在作文課中也很多游戲及搶答的環(huán)節(jié)，在接下來的課程中，我會(huì)重點(diǎn)關(guān)注到他，多抽他回答問題，讓他跟著老師的思路走，提高他的自信心，同時(shí)，在記筆記的環(huán)節(jié)鍛煉他動(dòng)手動(dòng)腦的能力，幫助他集中注意力。⑥如何將作文寫得更好，并讓作文得高分。 ★★如果是上完基礎(chǔ)班不愿意報(bào)提高班，或者是報(bào)了全程班但上完基礎(chǔ)班不愿接著上提高班的話，前面話術(shù)均一樣，只是在后面再加上以下內(nèi)容： 學(xué)習(xí)法：“如果XX同學(xué)參加提高班的學(xué)習(xí)，將使XX同學(xué)在基礎(chǔ)班中的改變和進(jìn)步得到進(jìn)一步的鞏固，同時(shí)為了孩子把基礎(chǔ)班學(xué)到的方法更好的結(jié)合到學(xué)校學(xué)習(xí)中去，達(dá)到真正的學(xué)以致用，以幫助孩子不斷更好地提高學(xué)習(xí)成績(jī)，在提高班我們將重點(diǎn)教給孩子：①輕松記憶數(shù)字等的概念、定義、公式的方法；②將閱讀速度提高5倍以上；③進(jìn)一步提高上課質(zhì)量、贏得考試勝利等學(xué)習(xí)方法；④快速記憶語文課文和英語課文，可以隨意抽背本學(xué)期課文書上的課文；⑤準(zhǔn)確、牢固記憶英語單詞的10種記憶方法，可以隨意抽寫本學(xué)期英語書上的單詞。 家長基本認(rèn)同效果，但孩子不愿繼續(xù)學(xué)習(xí)或家長不愿續(xù)單的基本溝通話術(shù)： 老師：家長你好，我是XX教育的學(xué)習(xí)法/作文老師X老師。也請(qǐng)家長放心，在課堂上我一定多關(guān)注XX的表現(xiàn)，有什么情況也會(huì)及時(shí)與家長進(jìn)行交流，讓孩子學(xué)會(huì)更多的方法同時(shí)改變他的不良習(xí)慣。 下發(fā)《教師電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》（詳見：第五大點(diǎn)），然后要求老師進(jìn)行默讀兩遍； 抽6位老師分別作展示性電話溝通的演示，每個(gè)學(xué)科各抽3個(gè)，三種電話溝通情況均要演示到。④動(dòng)作太慢，做事拖拉措施：1運(yùn)用好“三秒行動(dòng)力”；2數(shù)字策略：利用讀秒來加快學(xué)生動(dòng)作和服從性。 4課后交流：交朋友：把班級(jí)比較調(diào)皮或不積極回答問題的學(xué)生單獨(dú)喊到一邊，和他交朋友。 （五）需要下發(fā)的附件：常見課堂問題處理的應(yīng)對(duì)措施XX教育常見課堂問題應(yīng)對(duì)措施 ①五大基本功做的不標(biāo)準(zhǔn) 措施：要求重做，直到做標(biāo)準(zhǔn)為止。①上下課口令，②調(diào)整坐姿，③鼓掌，④搶答，⑤三秒行動(dòng)力。對(duì)家庭練習(xí)（作業(yè)）的要求反復(fù)講解、要求到位，讓學(xué)生樂于做并做好。內(nèi)容：每次說課必須要將每次課的第一、二節(jié)課的全部?jī)?nèi)容說到位，不能只說其中的一部分。讓教師對(duì)整堂課的重點(diǎn)內(nèi)容（尤其是黑體字部分）和授課目標(biāo)清晰明了。）1溝通對(duì)象要以問題學(xué)生及續(xù)單學(xué)生為主，其他為輔，不能只打好學(xué)生的家長電話。三、如何監(jiān)督、指導(dǎo)好教師進(jìn)行電話