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經(jīng)銷商管理動作分解營銷培訓教材[002]-文庫吧在線文庫

2025-05-19 07:56上一頁面

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【正文】 結局。   經(jīng)銷商選擇要回避大客戶導向的錯誤思路,選擇經(jīng)銷商不是越大越好,——經(jīng)銷商越大往往越難控制,而且砸價沖貨“潛力”也越大、另外大經(jīng)銷商其代理的品牌多,很難對一個品牌專注投入。   二、經(jīng)銷商選擇的標準和具體動作分解   經(jīng)銷商選擇思路的培訓,只能使員工的概念更加清晰,要想讓員工迅速把培訓的知識運用于實戰(zhàn)中去,還要更進一步把思路變成具體的標準和動作。   為什么新型經(jīng)銷商這幾年發(fā)展迅速?   新型經(jīng)銷商入行較晚,沒有當年坐在家里收錢的成功經(jīng)驗做包袱,而且由于年齡、文化層次的關系,接受新事物較快。   相反,新型的經(jīng)銷商就會靠訴你我一個月會有多少銷量,在各渠道銷量占比是多少哪些產品利潤薄銷量大純粹是拿來帶貨的;哪些產品銷量不大但價格透明度低是賺利潤的、哪些產品是正在準備淘汰的……。   在經(jīng)銷商早上開門或晚上關門時現(xiàn)場觀察兩個小時   在經(jīng)銷商開門/關門時現(xiàn)場觀察兩個小時,是為了了解經(jīng)銷商的業(yè)務人員分工狀況。新型的經(jīng)銷商會給每一個員工有清晰的責任分工,每人負責一塊區(qū)域,每人每天跑固定的路線,固定的周期重復回訪——周期性主動拜訪終端客戶,上門訂/送貨、做陳列、處理客訴……。在經(jīng)銷商早上開門或晚上關門時現(xiàn)場觀察兩個小時   本節(jié)將繼續(xù)講述經(jīng)銷商選擇的標準和具體判定方法amp。   特別提示:   經(jīng)銷商說:“我有20輛八噸車,而且在北方八省同行大戶中沒有不認識我的”。   具體動作:   a、 與店主“閑聊”,挑起“現(xiàn)在超市壓款太多”的話題,看經(jīng)銷商是否正在為賬款問題發(fā)愁,推測他的財務狀況。   分析:   批發(fā)階次到底是“長”些好,還是“短”些好?其實各有利弊:批發(fā)階次短(經(jīng)銷商可直營零店),則公司推新產品鋪貨率比較容易增長;批發(fā)階次長(經(jīng)銷商在二、三批市場里有固定的下線客戶網(wǎng)絡),則通過對成熟產品在二、三批通路的促銷可以迅速起銷量。   (注意:沖貨亂價是營銷“頑癥”。如果新選的經(jīng)銷商和KA一直有密切的生意往來,則廠家就可“借殼上市”,減少成本(快速進超市,少交甚至不交進店費,同時利用經(jīng)銷商客情取得陳列、促銷方面的優(yōu)惠條件)。全記在老板腦子。    了解同業(yè)口碑:尤其是你了解到這個經(jīng)銷商曾經(jīng)跟某知名廠家合作然后又分手。    看經(jīng)銷商在經(jīng)銷合同細節(jié)問題上是否和你討價還價:   挑剔的才是真買主,真正有合作意愿的經(jīng)銷商一方面會對廠方業(yè)務人員熱情接待,另一方面會在價格、折扣、返利等問題上跟你反復討價還價。   作者介紹:     “理念到動作”營銷培訓創(chuàng)始人 魏  慶   1. “理念到動作”營銷培訓創(chuàng)始人,主張“最有效的培訓是把理念宣導落實到動作分解,讓學員上午聽完下午用”;    2. 基層業(yè)務代表做起,十二年一線實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,歷任可口可樂公司、頂新國際集團、知名內資企業(yè)銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)。產品是旺銷大路貨,經(jīng)銷商想拿你這個產品低價甩貨,迅速套現(xiàn),在去做別的生意?! ?  經(jīng)銷商選擇標準六:合作意愿   說明:   讓一個碩士生去做直銷員肯定做不長久,他對企業(yè)提供的環(huán)境根本不感興趣。管理市場的重任。有一天把庫房門打開一看,“哎呀!倉庫空了一半!”于是開車去省城進貨,進什么貨、進多少貨他只是憑感覺(因為庫房里到底有什么貨、有多少件他沒有報表統(tǒng)計),進貨回來往庫房堆放,也不做先進先出,然后突然一聲慘叫“哎呀!怎么倉庫里最里邊還有300箱前年的果汁——已經(jīng)過期了!糟了,某方便面已經(jīng)斷貨了,怎么這次又忘了進貨?!”    資金管理沒有基本帳目,沒有收支兩線,只管賣貨收錢扔進抽屜,日常用度、進貨資金都從中開支,甚至老婆、孩子用錢自己去抽屜拿,當月算不出來自己是否盈利。)   d、了解該品牌廠家最近期推出的新產品是什么?用同樣方法觀察經(jīng)銷商有沒有把這個新產品做起來?  ?。ㄗ⒁猓嚎煽诳蓸返匿佖浡矢叽蠖嗖皇墙?jīng)銷商的功勞——成熟產品拉力太強,鋪貨率不可能低?! ?  了解經(jīng)銷商現(xiàn)在經(jīng)銷的品牌業(yè)績amp?!〗?jīng)銷商管理動作分解營銷培訓教材(四)經(jīng)銷商選擇標準三:市場能力   說明:考證經(jīng)銷商的市場能力,如同考證新員工的實工作能力,在以往企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)。八噸車給超市送貨會造成極大的運力浪費。    了解經(jīng)銷商的庫房規(guī)模和庫存資金:推斷經(jīng)銷商的生意規(guī)模和流動資金。   經(jīng)銷商選擇標準之一——行銷意識的判定方法和動作         問經(jīng)銷商需要哪些支持   話術:   張老板,假如果咱們簽協(xié)議,我們廠找你做代理,您希望我們給你做哪些支持。    問經(jīng)銷商現(xiàn)在代理的各品項的銷售情況   話術:   您現(xiàn)在代理的A產品一個月賣多少?B產品一個月賣多少?A產品在超市渠道一個月能賣多少?C產品在超市渠道賣多少……?   很多經(jīng)銷商會回答“我這里一天大約能賣3萬元,一年大約賣1千萬元的銷售額。    過去廠家都是大代理商制,一個代理商壟斷幾個省的經(jīng)銷權。選擇經(jīng)銷商,   合適的才是最好的。否則,今天選擇的合格經(jīng)銷商明天可能會成為障礙。盡量避免招聘時輕率行事,進門后發(fā)覺“不合用”又頻頻解聘的做法(被解聘者的前期培養(yǎng)費用全部無效浪費、市場工作被延誤擱置、 過高的解聘率又會造成員工隊伍的動蕩)。   市場是做出來的,業(yè)務人員最需要的是動作分解式的培訓。作為業(yè)務人員,新市場開發(fā)選擇經(jīng)銷商要慎重 ,尋找真正可以幫企業(yè)迅速開拓市場的客戶,在后期市場管理過程中,要注意沉入市場一線,輔導經(jīng)銷商進行終端銷售,同時把經(jīng)銷商和當?shù)刂攸c二批的分銷網(wǎng)絡調查清楚,掌握在手中。企業(yè)剛剛進入陌生市場, 直營成本太高,所以利用經(jīng)銷商的力量低成本進入市場實現(xiàn)銷量。廠家慫恿經(jīng)銷商大量賒銷鋪貨造成貨款無法及時結回 ;   如:   沖貨、砸價、抬價、截流各種費用。經(jīng)銷商最好能“完全配合”廠家的市場策略。最好整車進貨,減少廠家的配送成本。   更多的推廣費、廣告、促銷支持;     4) 更好的服務;      恰恰是營銷界類似這種片面 的輿論誤導了銷售人員,使銷售人員在經(jīng)銷商面前犯“軟骨病”,錯誤的期望以跟經(jīng)銷商搞好私人關系amp。廠家業(yè)代的市場工作僅限于經(jīng)銷商拜訪,對經(jīng)銷商下線市場的網(wǎng)絡、庫存、價格……一無所知,市場完全被經(jīng)銷商反控。   經(jīng)銷商管理就是做客情、做客情就是做江湖義氣、酒量大銷量就大、關系好銷量就好;   行為:   如何建立預警系統(tǒng)、隨時掌握經(jīng)銷商網(wǎng)絡的均勻性和有效性 ;    經(jīng)銷商管理面臨的“常見營銷殘局”如何破解?   日常工作中要管理好經(jīng)銷商盡可能防止沖貨出現(xiàn)?對極了,但沖貨在很多地方已經(jīng)發(fā)生!平時要注意掌控好終端促銷的力度防止超市砸價?沒錯,但實際上超市的惡性特價屢屢出現(xiàn)!   類似這種營銷殘局問題,學員期望學到的絕不是“應該如何合理設置價格,防止問題發(fā)生”之類事后諸葛亮的說教,他們更想知道是已經(jīng)這樣了,怎么辦?!   培訓內容的實戰(zhàn)性往往也就體現(xiàn)在這一環(huán)節(jié)——不能只放馬后炮,不但要講應該怎樣做正確的事,還要講以前做錯的事怎樣補救。   比如,抬起腳、向前伸、向下踩,這就叫邁了一步!   業(yè)務代表知道了原來拜訪經(jīng)銷商有9件事/12個動作要做、知道拜訪經(jīng)銷商下車后應該先干什么、后干什么、第一個十分鐘做哪些動作、第二個十分鐘做哪些動作…………、見了經(jīng)銷商第一句話說什么,經(jīng)銷商最常問的十句話是什么?應該怎么應答? 有了清晰的方向感,業(yè)代的工作才會更有效。最終打消客戶疑慮,結束經(jīng)銷商選擇的工作。   C、引導業(yè)代注意力按照正確的方向執(zhí)行   知不等于行,人的思維有慣性,業(yè)務代表記了一肚子思路、動作、標準后,下市場還是容易按過去的思維習慣去找一個大戶回來。具體內容圍繞以下幾點展開      如果這些最基本的掃盲性問題你都回答“不”,那么結論不是經(jīng)銷商難管,而是你 管得太濫 。   換經(jīng)銷商?沒那么容易,一旦你和一個經(jīng)銷商合作一段時間,然后發(fā)現(xiàn)他種種“惡行”無法控制要換他時,往往伴隨著市場上沖貨、砸價已經(jīng)泛濫、價格已經(jīng)“倒掛”、異常帳款已經(jīng)出現(xiàn)、通路上已經(jīng)有大量即期品。經(jīng)銷商管理的重要性   一個不爭的事實是——大多數(shù)內資企業(yè)沒有廣泛設立嚴格意義上的分公司(設立財務、庫房、銷售功能),銷售額90%以上靠經(jīng)銷商完成,廠家直營市場的銷售占比極小。)后三篇針對企業(yè)普遍關注的“銷售/促銷政策制定的技巧、范例”、“沖貨、砸價、價格混亂、大客戶反控廠家”等問題專題講解。   3. 先后為可口可樂、統(tǒng)一企業(yè)、TCL集團、美的集團等數(shù)百家企業(yè)提供系列營銷培訓;   4. 國內多家權威營銷媒體專欄撰稿,出版動作分解系列營銷培訓光碟和四套營銷專著,其中專著《經(jīng)銷商完全手冊》被娃哈哈集團、香港佳佳醬油、完達山集團原文收錄為內訓教材;   5. 更詳細了解魏慶,請登陸魏慶培訓網(wǎng)站: ,可以瀏覽幾千名學員評價魏慶培訓課程質量的原文;可以免費閱讀、下載魏慶先生近百萬字營銷論文和專著;可以詳細了解魏慶動作分解營銷培訓系列課程;聯(lián)系魏慶:headtohand      新書《經(jīng)銷商管理動作分解培訓》上市!歡迎企業(yè)團購作為員工的培訓手冊或者工作手冊!     此處連載的《經(jīng)銷商管理動作分解培訓》內容的單行本(上、下冊68元),現(xiàn)已發(fā)行上市。但目前商超只是在個別較大的城市才真正成為主流渠道,大多數(shù)北方城市,二、三類城市零售額還是集中在零店、批發(fā)商、經(jīng)銷商。    靠廠家的力量去對這么多售點鋪貨,并維持物流,一定會“賠死”。經(jīng)銷商政策分坎級(銷售額大的返利高)會造成大戶吃小戶(大戶銷售額高、返利高、底板價低),而銷售政策一刀切,大小戶同樣對待又會造成大戶積極性下降,甚至出現(xiàn)小戶吃大戶(小戶運營成本低)……。   實際上真正懂銷售的人都知道,廠商之間根本不是魚水關系那么單純可愛。   A、經(jīng)銷商選擇的思路   選擇經(jīng)銷商不是越大越好,選擇經(jīng)銷商要全面考慮。告訴他到陌生市場下了車先干什么、后干什么、再干什么。就會出現(xiàn)業(yè)代見了經(jīng)銷商就講老三句“貨賣得咋樣?上一筆錢啥時候給?這次進貨百搭一你要幾箱?”然后就開始和經(jīng)銷商閑聊套私人感情,真正有市場建設意義的工作一點也不做。如何控制經(jīng)/分銷商的賒銷帳款——基本控制點講解;      下篇文章主題預告:正視廠商關系   經(jīng)銷商管理動作分解營銷培訓教材 (二)上篇主要內容回顧:   上篇我們主要做經(jīng)銷商管理動作分解培訓的框架綜述介紹,該課程主要的內容模塊回顧如下:   一、 理論教育:建立正確的觀念:正確的看待廠商之間的關系;   二、 實戰(zhàn)動作培訓   
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