【正文】 “月份”乃指一年中的十二個月份，每個家庭在店鋪的消費，不管其性質(zhì)或金額多少，皆會受到天氣、假期、開學等的影響，所以就會產(chǎn)生所謂的淡季與旺季。 五：促銷流程 ５ （３） 制定促銷的目的：一般消費性的目的只是為了短暫的業(yè)績提升，應(yīng)負性的節(jié)慶促銷，及為了應(yīng)付競爭店而做的促銷活動。 ２ 促銷方案的實施 ５ １ 活動主題 尋找一些常用詞語，或者針對當時的狀況進行構(gòu)思 。６ 媒體工具 一般店鋪使用之傳播媒體大致如下： ● 傳單 ● 報紙 ● 主要顧客明信片 ● 電臺 ● 氣氛海報、彩旗、氣球 ● 店內(nèi)播音、店內(nèi)錄音帶播放 ６ ７此外，獎品的選擇也會影響參與的意愿； ● 競賽內(nèi)容要簡單、易懂、清楚，不要讓人有不知所措之感，而且要注意安全問題。 缺點 ● 賣場要成立點券兌換處，隨時需要服務(wù)，人力費用較高； ● 顧客的需求很難預測，有些品類顯得非常熱門，很快就被消費者兌換完畢，有些品類則乏人問津，而造成庫存過多。 ７ ７ ７ 一般持卡人，除有折扣優(yōu)惠，部分還有生日咖啡券，免費停車券等，更有會員獨享的卡友特招會及來店禮，用此來培養(yǎng)顧客忠誠度，形成差異化，優(yōu)越感，進而持續(xù)來店消費。 ● 表演：動態(tài)形式，可以規(guī)劃刺激的或溫和的活動或表演。消費者經(jīng)濟條件比較寬裕，購買力強。 ● 兒童節(jié)商品展銷 ● 畢業(yè)禮品、用品展售 ● 端午 節(jié)禮品活動 ● 六月新娘用品展 ● 新新人類新生活用品 ● 涼夏生活家電用品展 七月： 七月是學生 考試結(jié)束并放假的時間，這是本月促銷的重點。 ● 十一國慶長假 ● 十月慶典活動優(yōu)惠 ● 十月新娘用品展 ● 慶秋收博覽會 ● 卡友回饋禮 十一月： 一般業(yè)者會在十一、十二月舉辦周年慶活動。 2 擬定促銷計劃 ● 促銷內(nèi)容必須是有效的 ● 時節(jié)必須考慮 ● 氣候狀況 ● 主體訴求 ● 廣告媒體 ● 預算 ● 效益評估 ● 其他：交易法規(guī)、當季特殊商品等 10 內(nèi)容包括： ● 顧客分群 ● 顧客區(qū)隔 ● 顧客價值分析 ● 產(chǎn)品聯(lián)買 產(chǎn)品續(xù)買 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) ● ● 促銷管理 個性化咨詢系統(tǒng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) 管理 資 源 網(wǎng) ● 內(nèi)容：營銷規(guī)則的編輯、營銷規(guī)則的執(zhí)行 ● 流程：營銷決策人員可 通過營銷規(guī)則編輯器查核各項挖掘后的結(jié)果，并依據(jù)不同的狀況，制定各種自動化回應(yīng)的動作 。 整合式個性化營銷解決方案 （ 1）數(shù)據(jù)挖掘平臺 ● 企業(yè)原始的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉儲必須先進行數(shù)據(jù)的匯整、修正、剔除等節(jié)選的工作。然而，本月真正的重頭戲，則是最溫馨的圣誕節(jié)，不但各種應(yīng)景的禮品，裝飾用品相互爭妍，各公益團體也推出各式義賣募款活動，共襄義舉。 ● 升學用品展售 ● 夏秋換季出清單一價 ● 七夕情人節(jié)禮品集錦 ● 返校開學用品展 九 月： 業(yè)者需要在此時休養(yǎng)生息，或者以改裝、調(diào)整柜位方式，讓消費者有個全新的感覺，為了彌補業(yè)績，可以舉辦個聯(lián)合過季商品特賣會。 ● 婦女節(jié)活動 ● 白色情人節(jié)禮品特輯 ● 珍愛女人活動 ● 過季商品出清 四月： 月初、清明、春天最令人有郊游的沖動，另外就是五一長假的即將到來，要為此做暖身活動。 ● 糾正錯誤印象與不確實觀念，亦即 排除銷售商的障礙。 （ 3）提高換禮門檻，憑發(fā)票或簽 賬單 領(lǐng)取禮品。 ● 均一價 采用截長補短方式，定出一個較具吸引力的價格數(shù)字，以此吸引消費者。 ７若有數(shù)量的限制，要事前注明清楚，以免發(fā)生爭議； ● 特賣商品的品質(zhì) 必須先檢查，一般顧客大部分均認為特賣品品質(zhì)較差，詞典必須注意，別因此造成顧客抱怨情形發(fā)生。 （ 1）選擇實演商品原則 ● 商品要具有優(yōu)異的功能或特殊功能，尤其以能解決日常生活各種不便的耐用品，接受度較高； ● 商品的銷售還在成長期，未普遍化， 尤其以其他通路未銷售，具獨家專利商品，更具吸引力； ● 大都以凸顯商品便利性為主，并未強調(diào)價格的便宜，因此，商品價值 大 部分屬于中高單價的商品。４ 積點優(yōu)惠或兌換 在某 特定時間內(nèi)，在某特定期間內(nèi)，選擇某一類商品或一種商品，或全公司商品亦可，做法是顧客購物額達到某一水準時給與點券，由點券的累積總點 數(shù)，來換取商品或者作為購物時折扣金額。 ● 一般贈品成本約為購買金額的２％到 5％之間 ● 廚房、五金、衛(wèi)浴用品 ● 各式咖啡杯、水杯、馬克杯等 ● 與購買物品相關(guān)之配件 ● 印有公司商標之商品 ３、注意事項 ● 盡量避免贈品缺貨，引起顧客抱怨，若數(shù)量有限， 必須注明限量幾個，送完為止，或者以等值產(chǎn)品代替等字句； ● 贈品應(yīng)選擇品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，不能因省成本而降低贈品的品質(zhì)，反而造成負面的效果。１ 抽獎及摸彩 顧客必須在店內(nèi)消費一定的金額，或者購買特定的商品，才能參加抽獎活動 １、 選擇獎品的原則 ● 預算如何分配 （集中或分散） ● 適合商品的目標顧客群喜愛的產(chǎn)品 ● 新潮、流行、具話題性產(chǎn)品 ● 知名品 牌型產(chǎn)品 ● 實用性高的產(chǎn)品 ● 顧客想擁有的產(chǎn)品 舉例：摩托車、手機、家電、機票、旅游名額、折價券、現(xiàn)金 、禮券等。３ 活動地點 即是此活動的主要展示區(qū)域是在店鋪的哪個區(qū)域， 以便顧客方便選購。 ●