【正文】 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 附件 2：部門季度績效指標評分表 考核期間： 年 月 日至 年 月 日 序號 指標 權重 指標含義或分維度說明 評分規(guī)則 目標值 得分 1 2 3 4 5 6 績效指標簽字確認 部門（子公司）負責人簽字： 年 月 日 總裁簽字： 年 月 日 注： 指標含義或說明：是指對指標的詳細解釋或計算方式； 權重：是指該指標占當期績效考核指標的百分比； 評分規(guī)則：是指績效指標執(zhí)行情況的評分標準； 目標值：是指績效指標執(zhí)行的預期目標，可由 A/B/C/D等級（定性指標）、百分比（定量指標）表示。 第七章 附則 第 24條 本制度的擬定或修改由集團人力資源部負責，報集團總裁辦公會批準后執(zhí)行。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。 年度考核系數 年度考核系數在一定范圍內做強制分布。 員工工作總結提交 考核期末，員工向部門 負責人 提交當期績效指標完成情況工作總結。 10 雅世集團績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 績效數據提交 考核期末， 集團 運營管理部向人力資源部提交 目標計劃完成情況指標評分結果（需經集團總裁及相關領導批準）， 各責任單位 向人力資源部提交其他各項考核指標的相關績效數據，績效數據提交要求在各項指標簽訂時予以明確。 第四章 考核實施程序 第 17條 組織級 考核 的 程序 考核 指標制定、簽 訂 總部部門 季度考核指標制定 季度考核指標，由目標計劃完成情況指標和其他考核指標組成。 員工 考核，僅為季度考核。 6 雅世集團績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 第 10條 集團 各部門經理職責 根據集團對本部門考核指標，制定 本部門員工 的季度、年度考核指標 ； 負責組織本部門的考核工作； 負責本部門考核指標實現的過程管理，幫助和支持下屬員工實現工作目標； 負責根據考核結果幫助員工制定改進計劃； 負責及時準確的提供考核所需的與本部門 有關的信息。 第 3條 考核目的 建立全員參與、全員負責，一級對一級負責的管理模式； 通過 績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作； 通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平； 通過客觀評價員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司的整體績效。 各子公司營銷體系員工及物業(yè)、商業(yè) 序列 員工的績效考核，按照各公司現行的相關制度執(zhí)行。 第 9條 集團 運營管理部職責 集團 運營管理部是 集團 經營計劃管理部門，在績效考核組織實施中，主要負責： 負責集團經營計劃管理制度的編制、修改； 根據集團經營計劃管理制度，負責組織 制定集團各部門及子公司季度、年度工作計劃， 以及季度、年度工作計劃調整； 根據集團經營計 劃管理制度， 負責集團各部門及子公司季度、年度工作計劃 完成情況的考核，確?？己私Y果的真實性 ； 負責將經批準的集團各部門及子公司季度、年度工作計劃完成情況的考核結果，按時提交給集團人力資源部匯總績效考試之用 ； 協(xié)助 集團 人力資源部完成季度、年度指標制訂 與考核 。 。 對于以上指標及目標，考核實施前需要制定各考核指標的目標值或考核評價標準，并依據各考核指標的相對重要性確定指標的不同權重。 定性與定量指標比重 各責任單位的 年 度定性與定量指標比重，根據各責任單位的工作性質及擔負的職責 不同，如：集團業(yè)務部門、集團職能部門、子公司等，具體確定各類指標比重。 11 雅世集團績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 績效跟蹤、輔導 考核期間，部門 負責人 定期對下屬員工的績效執(zhí)行情況進行跟蹤了解，并適時進行有針對性輔導，一方面提高員工績效執(zhí)行效率，一方面促進部門目標的實現。 第 20條 績效考核系數計算規(guī)則 季度考核系數 集團總部員工季度系數 =部門季度系數員工季度得分 /部門所有得分 季度考核系數 100 分以上 實得分 /100（ ≤ ） 95 分 100 分 1 60 分 — 94 分 實得分 /100 60 分以下 13 雅世集團績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 員工得分算術平均值 子公司員工季度系數 =子公司部門季度系數員工季度得分 /部門所有員工得分算術平均值 其中： 子公司部門季度系數 =90%*部門季度得分 /各部門得分算術平均值 +10%*本公司績效考核系數。 第六章 申訴與處理 第 23條 申訴與處理程序 提交申訴 被考評人如對考評結果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向各公司 人力資源部 門 提交申訴書。對于需要上報 總經理 /總裁 辦公會的申訴，由人力資源部 門 組織 總經理 /總裁 辦公會對申訴內容組織審查，并于受理申訴之日起十五個工作日內將處理結果通知申訴人。 在本責任書執(zhí)行過程中，集團相關經營計劃發(fā)生重大變化時，責任人可申請調整責任目標，經集團總裁批準后作出調整。 （ 2）分享經驗。同時，再次強調作為上司，會盡可能提供資源支持、將會以什么樣的方式提供協(xié)助。 （ 4）提供資源，發(fā)現障礙。 （ 1）檢討過去，建立績效改善方案