經(jīng)營管理部管理規(guī)定-文庫吧在線文庫
【正文】 的方式?！ ?3)質(zhì)量管理工作最活躍和最重要的要素是員工。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料?！ ?10)員工的安全管理 ①員工必須自覺遵守《員工手冊》中明確的安全管理制度，自覺接受組織的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)宣傳教育及保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練。部門員工必須按《員工手冊》的規(guī)定，準(zhǔn)確填寫員工登記表，如實反映個人情況，員工家庭住址和電話號碼變更，應(yīng)及時向人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報告，并由外包單位轉(zhuǎn)報人力資源部備案?！ ?11)外包單位營業(yè)場所安全管理 ?、贍I業(yè)場所必須做到消防設(shè)備齊全有效，有兩個以上的出入通道，并保持暢通。 (7)各外包單位質(zhì)量管理工作應(yīng)列入各管區(qū)日常工作議事日程，列入工作例會的議事內(nèi)容，列入對員工和各級管理人員的考核范圍。要堅持服務(wù)工作現(xiàn)場的管理，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強服務(wù)前的檢查，服務(wù)中的督導(dǎo)，及服務(wù)后的反饋和提高，以規(guī)范作業(yè)來保證質(zhì)量，以工作質(zhì)量來控制操作，使各項服務(wù)工作達到規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！ ?4)各租賃、合作單位根據(jù)實際情況，每年還要再進行一至兩次的全面培訓(xùn)，以保持和促進各項技能的提高?！ 、蹅€人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生。 ?、芾龝?nèi)容：
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