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正文內(nèi)容

經(jīng)營管理部管理規(guī)定-閱讀頁

2025-04-24 05:52本頁面
  

【正文】 理報(bào)告。客人的意見是取得質(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營管理的重要資料。對(duì)客人的投訴要逐級(jí)上報(bào),并采取積極的態(tài)度,妥善處理?! ?7)各外包單位質(zhì)量管理工作應(yīng)列入各管區(qū)日常工作議事日程,列入工作例會(huì)的議事內(nèi)容,列入對(duì)員工和各級(jí)管理人員的考核范圍。積極參加酒店召開的質(zhì)量工作議會(huì),按照酒店經(jīng)管部的工作部署,認(rèn)真做好工作?! ?10)員工的安全管理 ?、賳T工必須自覺遵守《員工手冊(cè)》中明確的安全管理制度,自覺接受組織的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)宣傳教育及保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練?! 、蹎T工應(yīng)熟悉崗位環(huán)境、安全出入口的方位和責(zé)任區(qū)內(nèi)消防、治安設(shè)備裝置的位置及使用方法?! ?11)外包單位營業(yè)場所安全管理  ①營業(yè)場所必須做到消防設(shè)備齊全有效,有兩個(gè)以上的出入通道,并保持暢通。 ?、蹱I業(yè)結(jié)束時(shí),應(yīng)做好安全檢查工作。部門員工必須按《員工手冊(cè)》的規(guī)定,準(zhǔn)確填寫員工登記表,如實(shí)反映個(gè)人情況,員工家庭住址和電話號(hào)碼變更,應(yīng)及時(shí)向人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并由外包單位轉(zhuǎn)報(bào)人力資源部備案。各外包單位應(yīng)配合做好材料搜集和登記工作,以保證員工工作檔案的準(zhǔn)確和完整,員工因故離開外包單位,其工作檔案不做轉(zhuǎn)移,由人力資源部按規(guī)定處理
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