利潤(rùn)管理模式的解讀6-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 一種產(chǎn)品物理特性之外的一種信息，是產(chǎn)品品牌性格的一個(gè)組成部分。在消費(fèi)者那里，產(chǎn)品本身已經(jīng)不再像過(guò)去那么重要，而附著在產(chǎn)品上的信息卻越來(lái)越重要。IBM也不再僅僅是電腦制造商了，他們現(xiàn)在給客戶(hù)提供的是“四海一家的解決之道”，幫助企業(yè)逐步實(shí)施信息化，而電腦只不過(guò)是其中所需的配件，事實(shí)上，IBM的軟件收入一直大于微軟公司，IBM公司才是世界上第一大的軟件公司。在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以下兩種能力是企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力：在產(chǎn)品加信息的環(huán)境中，從以產(chǎn)品為主的三種經(jīng)典戰(zhàn)略中選擇一種已經(jīng)行不通。在這種情況下，信息性能開(kāi)始以壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝產(chǎn)品性能，過(guò)去搬運(yùn)工式的、傳聲筒式銷(xiāo)售員的生存空間將越來(lái)越狹窄，取而代之的將是咨詢(xún)式銷(xiāo)售員和專(zhuān)家式銷(xiāo)售員。連傭人這一行都越來(lái)越難，那些有錢(qián)的富翁們希望得到的不僅是一批可以喝來(lái)使去的普通傭人，而是英國(guó)管家貼
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