【正文】 與文案寫作。 A．配合審計(jì)部門對(duì)我司進(jìn)行年審； B．配合稅務(wù)等部門對(duì)我司經(jīng)營情況財(cái)務(wù)情況及稅務(wù)等情況的核查。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 4． 2． 2 會(huì)計(jì) 崗位名稱：會(huì)計(jì)文員 年齡： 2535 歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專以上學(xué)歷 本科以上學(xué)歷，初級(jí)職稱 資 歷 從事相關(guān)工作五年以上 從事相似崗位工作六年以上 個(gè)人素質(zhì) 堅(jiān)持原則，廉潔奉公。 領(lǐng) 導(dǎo) 職 責(zé) 無 工 作 關(guān) 系 直接上級(jí) 會(huì)計(jì)主管 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 無 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 17 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5． 0 管理處崗位劃分 管理處主任 客服部主管 事務(wù)助理 資料員 社區(qū)文化專員 前臺(tái)文員 工程部主管 維修工 運(yùn)行工 倉管員 文員 安保部隊(duì)長 班長 中控室 門崗 車場(chǎng)崗 巡邏崗 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松鷮?duì)逾期不繳納者，按規(guī)定追收滯納金。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 5． 3． 3 接待業(yè)主 /用戶投訴，并負(fù)責(zé)日常情況下的投訴處理工作。 5． 3． 11 負(fù)責(zé)管理處日常接待、辦公文具請(qǐng)購、工程材料采購等內(nèi)務(wù)工作。 有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文字處理能力強(qiáng)。 有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 具體負(fù)責(zé)公司原始資料及日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料、拷貝資料的收集、分類、編號(hào)、歸檔工作； 建立健全各類資料的資料庫和臺(tái)帳重要資料應(yīng)備份入檔，確保資料完整，便于借閱、使用； 正確標(biāo)明資料保密等級(jí)，保密資料和借閱需經(jīng)管理處主任的批準(zhǔn)，存檔資料不經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借和復(fù)制； 認(rèn)真辦 理借閱、借用手續(xù)，及時(shí)清理回收借閱、借用資料，嚴(yán)防丟失； 詳實(shí)記錄本公司發(fā)展過程中的重大活動(dòng)和重大事宜； 負(fù)責(zé)公司文件的登記、編號(hào)工作及時(shí)清理過期失去時(shí)效的文件資料，確保在用資料文本有效性； 對(duì)所收集資料、信息分析統(tǒng)計(jì)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂有關(guān)的工作計(jì)劃和措施時(shí)參考。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5． 5 工程部部門職責(zé) 5． 5． 1 負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)備、各種管道、房屋本體、業(yè)主（住戶）室內(nèi)水電、公共設(shè)施等運(yùn)行、維護(hù)、檢修工作，處理一般性故障，確保建設(shè)設(shè)施完好，機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 5． 5． 7 節(jié)約材料及水電消耗，堅(jiān)持低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5． 5． 15 遵守公司規(guī)章制度，勤奮工作，努力提高業(yè)務(wù)水平，完成管理處領(lǐng) 導(dǎo)交辦的其他工作。 資 歷 從事相關(guān)工作三年以上，具有相關(guān)專業(yè) 技工操作證、初級(jí)以上等級(jí)證。 負(fù)責(zé)業(yè)主 /用戶家中的報(bào)修、維修工作； 完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 實(shí)行 24 小時(shí)值班，值班 人員要堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情，思想集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做成功物業(yè)管理人！』 第 30 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5． 6． 4 倉管員 崗位名稱： 倉管員 年齡： 2335 歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 高中、中技以上學(xué)歷 大學(xué)經(jīng)濟(jì)專業(yè) 資 歷 從事相關(guān)工作三年以上并具有排水技工操作證 從事相似崗位工作三年以上 個(gè)人素質(zhì) 熟悉倉庫管理管理規(guī)范流程；工作 勤奮 細(xì)致、熱情； 責(zé)任心強(qiáng)，有上進(jìn)心。 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 接聽工程部值班電話隨時(shí)派出專業(yè)維修人員執(zhí)行維修任務(wù)； 做好接聽電話及維修記錄，完成《維修記錄》的登記、編號(hào)和分配工作，掌握維修過程及時(shí)反饋客戶部維修情況，檢查核實(shí)每個(gè)班組的《派工單》完成情況，每日將值班情況簡單扼要向工程主管匯報(bào)，重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向主任匯報(bào)或直接通知責(zé)任部門承辦； 做好派工前的材料準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)缺乏維修材料時(shí)及時(shí)上報(bào)材料計(jì)劃； 接受部門聯(lián)絡(luò)單；跟進(jìn)聯(lián)絡(luò)單處理情況及時(shí)向客戶反饋信息。 5． 7． 3 建立健全各項(xiàng)安保和消防安全制度，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。 5． 7． 11 完成管理處布置的其他工作。 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗 位 職 責(zé) 主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行管理處主任和安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作。 負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。 按時(shí)交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 36 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5． 8． 4 門崗 崗位名稱：門崗 年齡： 1825 歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 高中文化程度 中專以上學(xué)歷 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)、組織、處理突發(fā)件能力較強(qiáng) . 遵守紀(jì)律，服從指揮，熱愛本職工作，退伍軍人優(yōu)先。 積極配合其他護(hù)衛(wèi)員，做好各項(xiàng)安全防范工作，把好小區(qū)的大門關(guān)。 檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油，未關(guān)好車門、窗等情況及時(shí)通知司機(jī)（車主）或報(bào)告管理 處值班人員。 對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級(jí) 班長 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 巡查本區(qū)域的正常工作， 發(fā)生突發(fā)事件處理匯報(bào) 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松? 檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。 值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)報(bào)告班長或主管領(lǐng)導(dǎo)。 有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先。 認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。 禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報(bào)或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時(shí)須得到領(lǐng)班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。 精通一門 外語 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗 位 職 責(zé) 負(fù)責(zé)擬制本部門周、月工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)制定安全、消防宣傳工作； 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)日常巡視檢查，并就巡查中發(fā)現(xiàn)的消防問題跟蹤相關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)組織區(qū)域內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防演習(xí)； 對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題； 負(fù)責(zé)對(duì)所屬區(qū)域內(nèi)的車輛管理工作； 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急情況處理； 負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)和考核； 做好區(qū)域內(nèi)防盜、防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故等； 完成管理處主任交辦的其他工作。 5． 7． 7 制定消防設(shè)施年度檢查計(jì)劃，并配合有關(guān)部門實(shí)施。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級(jí) 工程部主管 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 對(duì)未按規(guī)定材料的領(lǐng)取有拒絕權(quán)、材料的不合格有權(quán)拒收權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級(jí) 工程部主管 直接下級(jí) 無 權(quán)力范圍 對(duì)未按規(guī)定材料的領(lǐng)取有拒絕權(quán)、材料的不合格有權(quán)拒收權(quán)。 值班中遇到的情況，在值班記錄中認(rèn)真記錄。 資 歷 從事相關(guān)工作三年以上，具有相關(guān)專業(yè) 技工操作證、初級(jí)以上等級(jí)證。 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)供配電、給排水、電梯、消防報(bào)警、空調(diào)、監(jiān)控、停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施日常維修保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄； 負(fù)責(zé)建立園區(qū)各種設(shè)備臺(tái)帳，半年核對(duì)一次調(diào)整，做到帳物相符； 對(duì)自己分管責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn) 行巡視檢查及按時(shí)清潔衛(wèi)生，保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔。 精通一門外語 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 制定本部門工作計(jì)劃，并組織 具體實(shí)施； 負(fù)責(zé)制定設(shè)施、設(shè)備月 /年運(yùn)行、維修保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行； 及時(shí)處理業(yè)主 /用戶維修服務(wù)需求及公共部分的維修，對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保公共設(shè)施、設(shè)備完好率； 負(fù)責(zé)組織所屬區(qū)域物業(yè)的及時(shí)搶修工作； 負(fù)責(zé)收集、整理并保存設(shè)備技術(shù)資料，并督查各崗位記錄； 負(fù)責(zé)本部門所需維修物料 /設(shè)備零配件的申購計(jì)劃，報(bào)管理處主任初審；并負(fù)責(zé)對(duì)采購的物料/設(shè)備零配件組織人員檢驗(yàn)和試驗(yàn)是否合格； 負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核； 負(fù)責(zé)管理處有關(guān)工程項(xiàng)目分包 /外委質(zhì)量的監(jiān)督檢查； 完 成管理處主任交辦的工作。 5． 5． 11 保持值班室、高低壓配電房和水泵房等設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。每天巡視一次各部位機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，認(rèn)真做好巡查記錄和值班記錄。 有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)工作 ,協(xié)助做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳工作； 負(fù)責(zé)擬訂小區(qū)活動(dòng)的工作計(jì)劃 ,并報(bào)管理處主任審核； 負(fù)責(zé)策劃社區(qū)活動(dòng) ,制定詳細(xì)實(shí)施方案 ,根據(jù)審 批要求組織實(shí)施 ,并做好活動(dòng)記錄 ,整理存檔； 負(fù)責(zé)廣泛收集信息 ,了解小區(qū)居民對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的需求； 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào) ,對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及住宅區(qū)的新事物、新氣象，通過新聞媒介等方式及時(shí)宣傳報(bào)道，塑造良好的社區(qū)形象； 負(fù)責(zé)每次活動(dòng)所需物品 /材料的申購工作； 負(fù)責(zé)小區(qū)文體場(chǎng)所及其設(shè)備設(shè)施進(jìn)行管理； 完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。做成功物業(yè)管理人！』 第 22 頁，共 39 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 5． 4． 2 事務(wù)助理 崗位名稱：事務(wù)助理 年齡： 2040 歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 中專文化程度 ?？埔陨蠈W(xué)歷，中級(jí)以上職稱 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，持有物業(yè)管理上崗證。 5． 3． 15 負(fù)責(zé)管理處例會(huì)、員工培訓(xùn)與考核的組織工作。 5． 3． 7 負(fù)責(zé)管理處各類檔案資料管理。按照物業(yè)管理委托 合同的要求開展工作； 以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批，違章和投訴的處理工作； 對(duì)管理處所管小區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量情況負(fù)責(zé)； 對(duì)管理處所屬小區(qū)的財(cái)務(wù)情況有監(jiān)督職責(zé)； 對(duì)管理處部門主管級(jí)員工使用有人事建