主管新手常見(jiàn)問(wèn)題的解決之道-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 得下級(jí)的尊敬和信任。而一次不公平的懲戒，很可能破壞員工長(zhǎng)久“積攢”的積極性，甚至失去人心。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無(wú)用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。事業(yè)留人建立共同的愿景肯定工作的價(jià)值完善發(fā)展的通道三、文化留人價(jià)值認(rèn)同：道不同不相為謀寬嚴(yán)相濟(jì)：禮之用，和為貴共享人生：活出生命的意義企業(yè)主管 ■管理者的常見(jiàn)問(wèn)題二：如何充分有效的利用新老員工的優(yōu)勢(shì)，避免其不足 分析：老員工經(jīng)過(guò)一段時(shí)間培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)踐之后會(huì)形成自己的“制式思維”，工作內(nèi)容和環(huán)境的固定更強(qiáng)化了這種軌道效應(yīng)，雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，但卻沒(méi)了創(chuàng)新，從而顯得“斗志衰退，老氣橫秋”?！ ?．建立日常管理制度： (1)主管應(yīng)充分熟悉每位員工的工作內(nèi)容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常業(yè)務(wù)管理制度的初步思路； (2)召集骨干員工提出日常業(yè)務(wù)管理制度的框架； (3)召集全體人員確定管理制度內(nèi)容草案，包括員工日常工作的規(guī)范及科學(xué)的工作流程； (4)在工作實(shí)踐中不斷修正和完善?！ ?．針對(duì)不同的員工要充分溝通，務(wù)必講清期望的結(jié)果、檢核制度及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，一定要明確每人被授權(quán)的范圍以避免出現(xiàn)位階混亂和失控。 2．培訓(xùn)應(yīng)該成為主管的日常工作內(nèi)容，而不能等工作空閑的時(shí)候才做?！ ?．通過(guò)合理的分配機(jī)制，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工感到被重視、勞有所得；使落后者看到差距、壓力和提升的空間?！ 龉芾碚叩某Ｒ?jiàn)問(wèn)題七：?jiǎn)T工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞 分析：?jiǎn)T工對(duì)主管的服從一方面出于對(duì)獎(jiǎng)罰手段的忌憚，另一方面出于對(duì)主管個(gè)人的尊重和佩服。這種背景下偶爾在下令前要征詢(xún)意見(jiàn)，謹(jǐn)慎思考，使指令更具可操作性，絕對(duì)避免草率決策、倉(cāng)促下令，然后又朝令夕改的情況。 總之，作為主管的你，必須不斷的提升自己的管理素質(zhì)，比如成功的思維方式，積極的工作心態(tài)，時(shí)間管理的技巧，分析提煉能力的提升，各種關(guān)系協(xié)調(diào)能力的加強(qiáng)等等。只要主管襟懷坦白，就事論事地執(zhí)行獎(jiǎng)罰政策，員工縱有怨氣日久也會(huì)釋然。不敬業(yè)、不敢承擔(dān)責(zé)任、不守信用、冷漠等會(huì)嚴(yán)重傷害主管的形象。與員工相處要有分寸，尤其 5．任何人在壓力之下都會(huì)更加努力，設(shè)定稍高一些的工作目標(biāo)，激發(fā)員工的工作潛能?！ ?．對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容要有考核的方法，輔以獎(jiǎng)勵(lì)措施。 ■管理者的常見(jiàn)問(wèn)題五：?jiǎn)T工執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意 分析：盡快提升員工的工作技能才能提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)提拔部分有企圖心、有能力的員工授以一定權(quán)限，讓他們完成大量的瑣碎的管理事務(wù)(如工作流程檢查、工作任務(wù)核實(shí)等等)，不僅可減輕主管的負(fù)擔(dān)，也會(huì)使員工感到被重視、被尊重，獲得成就感。同時(shí)要防止新員工“得意忘形”，告誡他們?cè)谥R(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，防止新老員工間產(chǎn)生矛盾。管理是通過(guò)管人達(dá)到理事的目的，是通過(guò)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量去完成企業(yè)的目標(biāo)。只有通過(guò)了細(xì)致徹底的觀察，才能正確評(píng)估出一個(gè)人的價(jià)值并給他合適的工作?，F(xiàn)在聽(tīng)我說(shuō)個(gè)故事，各位就明白了。祝愿每個(gè)管理者都成為一個(gè)成功的主管，一個(gè)快樂(lè)的主管?！ ?．丑話在前：清晰表達(dá)命令的“附加內(nèi)容”如檢核、復(fù)命、獎(jiǎng)罰條例。8管理者的常見(jiàn)問(wèn)題七：?jiǎn)T工不服從指令，要么有意消極對(duì)抗，要么明目張膽地頂撞 分析：?jiǎn)T工對(duì)主管的服從一方面出于對(duì)獎(jiǎng)罰手段的忌憚，另一方面出于對(duì)主管個(gè)人的尊重和佩服。 2．通過(guò)合理的分配機(jī)制，使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工感到被重視、勞有所得；使落后者看到差距、壓力和提升的空間?！?．培訓(xùn)應(yīng)該成為主管的日常工作內(nèi)容，而不能等工作空閑的時(shí)候才做?！?．針對(duì)不同的員工要充分溝通，務(wù)必講清期望的結(jié)果、檢核制度及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，一定要明確每人被授權(quán)的范圍以避免出現(xiàn)位階混亂和失控。主管新手常見(jiàn)問(wèn)題的解決之道管理者的常見(jiàn)問(wèn)題四：主管瑣事纏身，員工卻逍
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