主管新手常見問題的解決之道-展示頁
2025-04-04 23:31本頁面
【正文】 門，主管講話時(shí)必須起立等?！ 〔粩鄻淞⒅鞴艿耐诺姆椒ǎ骸 ?．位階：主管不宜過分低調(diào)，必須被員工敬重，這是為了管理效率。主管過分謙和獎(jiǎng)罰不明，員工會(huì)無所忌憚，從而滋生不合理的期望和習(xí)慣；主管過分獨(dú)裁嚴(yán)厲，員工常會(huì)自認(rèn)為受到不公平的處理而又不敢申訴，被迫服從的結(jié)果就是消極對(duì)抗和離職率升高。主管的人格魅力是最有力的激勵(lì)工具?！?．及時(shí)表彰員工工作中的每一點(diǎn)成績，告訴每一位員工你非常欣賞他的優(yōu)點(diǎn)。 4．通過培訓(xùn)制度使員工感到工作過程中有不斷的自我充實(shí)和自我提升。既使每人都有動(dòng)力，同時(shí)也容易形成位階管理?！〗鉀Q之道： 1．通過準(zhǔn)確的崗位描述、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行細(xì)則、合理量化的工作目標(biāo)和督辦、檢核、獎(jiǎng)罰制度，使員工清楚自己該為實(shí)現(xiàn)哪些指標(biāo)去努力，怎樣努力，要為哪些行為承受怎樣的結(jié)果?！」芾碚叩某Ｒ妴栴}六：?jiǎn)T工士氣低落，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽 分析：也許是看不到企業(yè)前景，也許是對(duì)目前工作職位不滿，也許是對(duì)主管工作方式不能接受，也許是對(duì)薪酬不滿，諸多因素影響著員工的心情。培訓(xùn)過程注意研討氣氛，避免填鴨式的單向溝通。培訓(xùn)時(shí)間要制度化，培訓(xùn)前主管要經(jīng)過充分準(zhǔn)備。解決之道：加強(qiáng)培訓(xùn)，營造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛，具體措施如下： 1．首先主管要培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)和總結(jié)的好習(xí)慣，一方面學(xué)習(xí)理論知識(shí)充實(shí)自己，另一方面勤于思考，把自己的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)寫下來，積少成多，重新整理就是實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)資料。主管們都有自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)，要把這些經(jīng)驗(yàn)技能傳授給下屬?！?．視效果調(diào)整授權(quán)范圍 7．一絲不茍地執(zhí)行檢核、督辦、復(fù)命獎(jiǎng)懲制度?！?．詢問意見，修正指令，表示主管會(huì)及時(shí)給予各種支持。對(duì)有積極性有能力者，提升為基層主管，適當(dāng)增加獎(jiǎng)金，授以一定的管理權(quán)限讓他完成相對(duì)瑣細(xì)的管理(尤其是檢核)工作；對(duì)無積極性有能力者多溝通，激勵(lì)其上進(jìn)心，安排他做有難度、有挑戰(zhàn)性的工作，直接向主管負(fù)責(zé)；對(duì)有積極性無能力者，肯定其成績的同時(shí)告知其技能上的不足，激發(fā)他的學(xué)習(xí)欲望，同時(shí)輔以必要的培訓(xùn)，安排他做相對(duì)具體的工作，多鼓勵(lì)、少斥責(zé)；對(duì)無積極性無能力者則以命令為主，要及時(shí)檢核、督促、獎(jiǎng)罰以觀后效。這種心態(tài)下的員工，就會(huì)積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)地思考和嘗試把工作做得更好。一個(gè)高明的管理者，會(huì)把握下屬的能力大小、性格特征，授以相應(yīng)的自主空間，向他們要結(jié)果，而不再跟催執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)。主管新手常見問題的解決之道管理者的常見問題四：主管瑣事纏身，員工卻逍遙自在，工作漏洞百出 分析：主管事無巨細(xì)的插手和步步緊跟的檢核，不給員工留一點(diǎn)自主空間，逐漸就會(huì)養(yǎng)成員工的依賴性，對(duì)于主管指令或檢核不到位的細(xì)節(jié)不會(huì)主動(dòng)去做。尤其對(duì)有能力、有上進(jìn)心的員工而言，這種禁錮式的管理會(huì)使他們感到壓抑和厭倦，于是大家和主管玩起“貓捉老鼠”的游戲，士氣不振。同時(shí)提拔部分有企圖心、有能力的員工授以一定權(quán)限，讓他們完成大量的瑣碎的管理事務(wù)(如工作流程檢查、工作任務(wù)核實(shí)等等)，不僅可減輕主管的負(fù)擔(dān)，也會(huì)使員工感到被重視、被尊重，獲得成就感?！〗鉀Q之道：必要的授權(quán)，可以提升員工的責(zé)任心，激發(fā)員工的潛能，具體做法如下： 1．熟悉你的下屬，分析每位員工的性格特征、能力、潛力，考慮對(duì)不同員工的授權(quán)方向； 2．根據(jù)每位員工的不同潛質(zhì)對(duì)每位員工做出崗位職責(zé)描述。 3．針對(duì)不同的員工要充分溝通，務(wù)必講清期望的結(jié)果、檢核制度及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，一定要明確每人被授權(quán)的范圍以避免出現(xiàn)位階混亂和失控?！?．放權(quán)讓部屬們各司其職去工作，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，密切關(guān)注發(fā)展情況，多在溝通、檢討、培訓(xùn)上下工夫，使其感到足夠的自主空間，從而真正激發(fā)其責(zé)任心、積極性和成就感。管理者的常見問題五：?jiǎn)T工執(zhí)行力太差，上級(jí)指令的落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意 分析：盡快提升員工的工作技能才能提升團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)永遠(yuǎn)是企業(yè)回報(bào)率最高的投資?！?．培訓(xùn)應(yīng)該成為主管的日常工作內(nèi)容，而不能等工作空閑的時(shí)候才做?！?．培
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