【正文】 ) ?( ) ( ) ?( ) ( ) ?( ) 三、名詞解釋(每小題4分，共16分)四、簡答題(每小題5分，共25分)。 、怕負(fù)責(zé)任的理論是( ) 10.( )是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。(12分)試論企業(yè)如何進(jìn)行CIS的傳播。 二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題目后的括號內(nèi)。 ( ) ( ) ( ) ( ) 7.( )一般決定了企業(yè)的橫向結(jié)構(gòu)。錯選、多選、漏選均不得分。
8.( )是指下屬部門或?qū)I(yè)公司提出CIS動議的書面報告。自考企業(yè)形象與策劃試題一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其號碼填在題干的括號內(nèi)。 7.( )是一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識別要素。
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二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中選出二個至五個正確答案，并將正確答案的序號填入題干的括號內(nèi)。每小題1分，共15分)( ) 2.( )是企業(yè)追求良好企業(yè)形象的根本所在。 ，企業(yè)代表隊服屬于( ) 15.( )是技術(shù)美學(xué)的核心。五、論述題(共24分)。 8.( )又稱專家意見法。錯選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共30分)( )。 ( )。每小題2分，共10分)( )。（6分）五、論述題（共15分）聯(lián)系實際闡述應(yīng)如何全面規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部行為?六、案例分析題（共15分） T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營理念開始的。 ( )。 ( )。 ( )。其總公司所在的建筑墻面非常寬廣，公司便利用此制作了大型壁畫，以傳達(dá)公司理念。 ，得到社會各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的（　　?。? ，導(dǎo)致了CIS在（　　　）興起。 ？（　　　　?。? （　　　　?。?。每小題1分，共15分)1.( )是企業(yè)形象的代表，是企業(yè)最主要的有形形象。 9.( )又稱專家意見法。每小題2分，共20分)?( ) ( )。 ( )。 ( )的文化理念相結(jié)合，創(chuàng)造出了富有日本民族性的CIS。 ( )。五、論述題(共24分)。馬格里斯11．企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是( )A．制度 B．創(chuàng)新 C．產(chǎn)品 D．市場12．“誠實守信”一般體現(xiàn)在企業(yè)的( )行為中。“舊時王榭堂前燕，飛入尋常百姓家”，一句唐詩啟發(fā)了他們的靈感。(6分)。( ) ( ) 。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。( ) ( ) ( ) ，______的信息傳播速度最快。，結(jié)合實際說明國內(nèi)一些企業(yè)實施CIS成效不佳的原因。錯選、多選、少選或未選均無分。錯選、多選或未選均無分。在VIS部分，還設(shè)計了可愛的小白鴿展翅迎向健康快樂的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營養(yǎng)的特征，小標(biāo)語則傳達(dá)了公司對消費者的關(guān)愛。六、案例分析題（本大題共15分）在漢堡王的近25年的經(jīng)營中，其品牌僅做過很少的改動，隨著公司的發(fā)展，為重新樹立其快餐業(yè)巨人的地位，決定對其品牌進(jìn)行全面的改進(jìn)。隨著新品牌的確立，漢堡王公司委托費奇公司設(shè)計品牌的立體外觀，包括建筑物的內(nèi)外設(shè)計，商業(yè)裝飾以及漢堡王餐館內(nèi)的一些標(biāo)語牌。（1）綜合分析以上內(nèi)容，在漢堡王的品牌形象設(shè)計過程中，體現(xiàn)了企業(yè)形象的哪些特征？（4分）（2）標(biāo)準(zhǔn)色有哪些功能？制作標(biāo)準(zhǔn)色應(yīng)注意什么問題？（4分）（3）本案例中最有可能涉及的VIS應(yīng)用要素有哪些？（4分）（答出四項即可）（4）根據(jù)以上內(nèi)容可以看出良好的企業(yè)形象在對外經(jīng)營方面有哪些作用？（3分）浙江省2010年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。？？。不少人甚至自發(fā)組織“抵制購買萬科住宅、抵制持有萬科股票”的活動，萬科公司內(nèi)部也有員工表示對董事長王石的言論難以理解。錯選、多選或未選均無分。 　　 。( ) 　　 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分) 　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。多數(shù)人認(rèn)為他只不過是迫于壓力而作出的妥協(xié)，甚至有人說追捐的一億元只是“一種公關(guān)技巧”。萬科因此被網(wǎng)友批為“捐款數(shù)額與收入不符”。錯選、多選、少選或未選均無分。（ ）（IBM） （ ） （ ） （ ） 。這個主意使顧客非常滿意。品牌設(shè)計組在商標(biāo)設(shè)計上進(jìn)行了幾次嘗試，為了打破原商標(biāo)的溫和性，新品牌加入了藍(lán)色，大大增加了設(shè)計的活性。（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ，必須與CIS保持高度的（ ） ：（ ） 11.“不斷去試，不斷去做”所用的企業(yè)理念定位模式是（ ） （ ） （ ） ，是以視覺化的設(shè)計要素為傳播客體，所建立的一套完整的獨特的______系統(tǒng)。六、案例分析題（本大題共15分）T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營理念開始的。(4分)，企業(yè)所需完善的市場行為。( ) ，必須與CIS( ) ( ) ( ) 、服務(wù)，體現(xiàn)了理念開發(fā)的( ) ，所以必須體現(xiàn)( ) 。( ) A．決策行為 C．競爭行為 E．領(lǐng)導(dǎo)行為( ) ( ) ，員工選聘的標(biāo)準(zhǔn)主要包括以下哪幾個方面？( ) ( ) 三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)四、簡述題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)。( ) ( ) ( ) 。( ) 。( ) ( ) 、塑造企業(yè)形象的橋梁。(1)結(jié)合本案，從建立行為識別系統(tǒng)的程序包括的階段看，哪些階段已在上述內(nèi)容中得到體現(xiàn)，哪些階段尚未反映，但根據(jù)建立程序需要進(jìn)一步加強的?(5分)(2)結(jié)合本案，談?wù)劷⑿袨樽R別系統(tǒng)應(yīng)遵循哪些原則?在本案材料中，這些原則中的哪兩條相比較而言得到了更為直接的體現(xiàn)?(6分)(3)結(jié)合本案，分析在BIS設(shè)計中，企業(yè)應(yīng)從哪幾方面著手更好地去完善自身的服務(wù)行為?(4分)浙江省2007年1月高等教育自學(xué)考試企業(yè)形象與策劃試題一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。（6分）3．企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時機一般有哪些?（7分）五、論述題(本大題15分)論述CIS的功能，并且聯(lián)系實際說明企業(yè)為什么要在其經(jīng)營管理中導(dǎo)入CIS。1．在CIS中，處于核心和靈魂統(tǒng)攝地位的是：( )A．BIS B．VIS C．MIS D．DIS2．評價企業(yè)形象的質(zhì)的指標(biāo)是：( )A．美譽度 B．知名度 C．銷售量 D．利潤率3．公共關(guān)系的客體是：( )A．社會組織 B．社會公眾 C．傳播媒介 D．供應(yīng)商4．企業(yè)形象一旦形成，一般不會輕易改變，具有相對( )A．真實性 B．穩(wěn)定性 C．可信性 D．操作性5．通常用于在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研之前所進(jìn)行的試探性調(diào)研的方法是：( )A．觀察法 B．專題討論法 C．問詢法 D．實驗法6．以下哪一項不屬于CI手冊的基本設(shè)計系統(tǒng)?( )A．企業(yè)標(biāo)志 B．標(biāo)準(zhǔn)字 C．包裝 D．標(biāo)準(zhǔn)色7．頭腦風(fēng)暴法最出創(chuàng)意的階段是( )A．暢談 B．熱身 C．明確問題 D．重新表述問題8．要