項(xiàng)目管理中的高效溝通和正確思維-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 的。 舉例二： 咨詢工程師面對(duì)擬承建的單位，雙方的一次溝通見(jiàn)面會(huì)的場(chǎng)景。 溝通的方式 amp。 生容易活容易生活不容易 人簡(jiǎn)單事簡(jiǎn)單人事不簡(jiǎn)單 活 人 生 事 事在人為 ——事都是人做出來(lái)的 人事難做 ——人做事的時(shí)候還真面臨許多難題 這是為什么呢 常見(jiàn)的現(xiàn)象和問(wèn)題 ? 項(xiàng)目管理 ——在需求調(diào)研報(bào)告呈現(xiàn)給用戶時(shí)用戶很不高興，認(rèn)為把用戶的需求領(lǐng)會(huì)錯(cuò)了，可是項(xiàng)目經(jīng)理很委屈，認(rèn)為當(dāng)初用戶就是那么說(shuō)的。 溝通重要，思維也很重要 ? 要做事，先做人； ? 做人有做人的原則，但是要通過(guò)溝通交流展現(xiàn)自己的為人處世之道； ? 為了溝通，整理好自己的思維； ? 機(jī)會(huì)大多蘊(yùn)藏于溝通之中； ? 塑造自己，從溝通開(kāi)始 ！ （溝通是針對(duì)做人的問(wèn)題） ? 做事之前，先縝密構(gòu)思！ （思維是針對(duì)做事的問(wèn)題） 目 錄 本次交流的背景 1 2 3 溝通的方式 思維的邏輯 溝通的價(jià)值 ? 未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通 ——約翰 溝通的要素 ——信息 ? 掌握信息是溝通的基礎(chǔ)和前提 – 圍繞溝通的話題收集信息 – 原因和理由性的資料 – 預(yù)測(cè)對(duì)方可能的關(guān)注 – 信息真實(shí)、權(quán)威、全面 ? 信息收集的渠道 – 網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)、同業(yè)調(diào)查、知識(shí)庫(kù)（項(xiàng)目、經(jīng)驗(yàn)） – 訪談、實(shí)地考察 舉例一： 城中村項(xiàng)目前期溝通的例子。 舉例二： 某監(jiān)理項(xiàng)目招標(biāo)落實(shí)后的首次拜訪過(guò)程，溝通的三個(gè)目的完成兩個(gè)，一個(gè)留待以后解決。展望 2022年，國(guó)研監(jiān)理要以兄弟公司為榜樣，努力爭(zhēng)取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，實(shí)現(xiàn)國(guó)研監(jiān)理咨詢又好又快的發(fā)展！“這個(gè)決心可以有：）” 溝通過(guò)程的要領(lǐng) ——身勢(shì)語(yǔ)言 ? Body Language的魅力 – 面對(duì)面有 55%的影響 – 打電話時(shí)，還有 15%的影響 ? Body Language的含義 – 微笑、傾身、后仰、搖頭、聳肩、皺眉、把玩物件。 各種思維模式 ? 系統(tǒng)思維 ——強(qiáng)調(diào)從全局和整體角度思考各結(jié)構(gòu)或各要素組成。 我們的思維就是這樣被扼殺！ 幼兒園：？ 小學(xué)生：？ 中學(xué)生：？ 大學(xué)生：？ 公務(wù)員：？ 簡(jiǎn)單思維的邏輯 ? 簡(jiǎn)單思維的邏輯 – 簡(jiǎn)單的往往就是最好的 – 簡(jiǎn)單就是聰明，復(fù)雜就是愚蠢 ? 簡(jiǎn)單思維的特點(diǎn) – 化繁為簡(jiǎn) – 抓住重點(diǎn)和關(guān)鍵 – 人和事相對(duì)獨(dú)立 ? 簡(jiǎn)單就是專業(yè) – 專業(yè)思維凝聚共識(shí) – 專業(yè)思維可以感知和傳遞 一、目標(biāo)設(shè)計(jì)的思維 ——MBO ? 目標(biāo)管理 – （ Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為 MBO）是把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。這種概念化論述項(xiàng)目的方法，是用一張簡(jiǎn)單的框圖來(lái)清晰地分析一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的內(nèi)涵和關(guān)系，使之更易理解。不論是制定計(jì)劃、項(xiàng)目管理、相互溝通、分析和解決問(wèn)題，還是組織會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、談判等商務(wù)活動(dòng)，都是思維導(dǎo)圖應(yīng)用的領(lǐng)域。 欄目設(shè)計(jì)完成； 程序開(kāi)發(fā)完成； 內(nèi)容組織并能及時(shí)更新； 實(shí)現(xiàn)了即時(shí)微博聯(lián)絡(luò)和文檔上傳接口 新的欄目上線； 內(nèi)容已實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新； 互動(dòng)功能已開(kāi)始工作 記錄和報(bào)告 直接體驗(yàn) 欄目設(shè)計(jì)得到批準(zhǔn)； 需要領(lǐng)導(dǎo)審查的內(nèi)容及時(shí)完成。 T：改版時(shí)間， 5月份完成。 ? 形象思維 ——以具體的形象或圖像為思維內(nèi)容的思維形態(tài)。 溝通實(shí)踐 —思考題 場(chǎng)景二： 某次項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)上，在聽(tīng)取了乙方項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)于上周項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和下周工作安排后，業(yè)主單位項(xiàng)目主管提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)。 舉例二： 項(xiàng)目經(jīng)理在與用戶討論問(wèn)題的時(shí)候，選擇“你們”和“咱們”的不同。 溝通的要素 ——環(huán)境 ? “ 在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1