非營(yíng)利組織的戰(zhàn)略管理(2)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ? ? ●使組織中的正式和非正式領(lǐng)導(dǎo)積極參與規(guī)劃過程，從而顯示戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)組織中的重要事項(xiàng)； ? ●提供戰(zhàn)略規(guī)劃方面的培訓(xùn)，明確規(guī)劃的結(jié)果，使參與人員對(duì)整個(gè)過程有共同的理解； ? ●鼓勵(lì)各層次員工的參與，讓那些執(zhí)行計(jì)劃的人也參與進(jìn)來，他們知道計(jì)劃做得是否符合實(shí)際； ? ●戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該著重解決組織中的重要問題。 規(guī)劃階段 ? 完成組織戰(zhàn)略規(guī)劃書 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃書的內(nèi)容至少要包括宗旨、簡(jiǎn)史、愿景、任務(wù)、中期目標(biāo)、策略和行動(dòng)方案等，文字要簡(jiǎn)明扼要并條理分明，這樣才能有效引導(dǎo)組織的運(yùn)作。 ，適應(yīng)服務(wù)人群的需求。 。 NGO有機(jī)會(huì)選擇高素質(zhì)人才。 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于環(huán)境變化的討論 ? 表 33 組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估 可以對(duì)組織進(jìn)行評(píng)估，如： ●員工、志愿者和理事會(huì)的能力 ●規(guī)劃的質(zhì)量 ●組織和單個(gè)項(xiàng)目的名聲 ●管理信息和資金體制 ●辦公室設(shè)施和裝備等 ●資源基礎(chǔ)和配置 也可以對(duì)規(guī)劃或項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，如： ●評(píng)估正在進(jìn)行中的規(guī)劃或具體項(xiàng)目 ●效率和效果 ●搜集決定下列事項(xiàng)的資料 － 繼續(xù)或中斷某個(gè)規(guī)劃或項(xiàng)目 － 維持現(xiàn)有水平 － 擴(kuò)大或改變方向 ●積極進(jìn)行公共關(guān)系等 評(píng)估的類型，如： ●結(jié)果評(píng)估：結(jié)果是什么及其結(jié)果對(duì)目標(biāo)人群的影響 ●過程評(píng)估：內(nèi)部項(xiàng)目管理：?jiǎn)T工表現(xiàn)和項(xiàng)目的實(shí)施情況 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于環(huán)境變化的討論 ? 表 34 組織外部的機(jī)會(huì)和威脅分析 內(nèi)部信息的來源 外部信息來源 ●組織的年度報(bào)告，項(xiàng)目報(bào)告和評(píng)估 ●資金、管理和員工的資料 ●從盡可能多的員工和理事會(huì)那里獲得調(diào)查信息 ●問卷表、面談、會(huì)議和網(wǎng)上調(diào)查 ●人口和其他重要研究調(diào)查結(jié)果 ●媒體出版物和報(bào)道（報(bào)刊、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等） ●服務(wù)對(duì)象 ●資金提供者 ●社區(qū)領(lǐng)導(dǎo) ●已有的和可能的合作者 ●其他 規(guī)劃階段 ? 設(shè)計(jì)利益相關(guān)者評(píng)估調(diào)查 ? 抽樣評(píng)估的常見問題有： ? ●你與該組織是什么關(guān)系？ ? ●是否應(yīng)該肯定或修改使命陳述？為什么？怎么做？ ? ●未來該組織面臨的最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)是什么？最好的機(jī)會(huì)是什么？ ? ●該組織是否成功？為什么？ ? ●該組織的未來會(huì)是什么樣的？ ? ●什么規(guī)劃應(yīng)該加強(qiáng)、放棄或修改？ ? ●哪些內(nèi)部體制應(yīng)該改善？ ? ●該組織還應(yīng)考慮新的活動(dòng)嗎？ ? ●你認(rèn)為未來的主要目標(biāo)是什么？ ? ●你還有其他什么建議或意見？ 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于環(huán)境變化的討論 ? 表 35： SWOT分析（ 為農(nóng)村婦女服務(wù)的非營(yíng)利組織） 外部機(jī)遇 O 外部挑戰(zhàn) T ，改善了政策支持環(huán)境。中期目標(biāo)的數(shù)目應(yīng)以 5～ 7個(gè)為宜，目標(biāo)太多會(huì)分散資源與注意力，降低成效。 分析階段 ? 外部環(huán)境分析 ? 外部分析包括 一般環(huán)境 分析和 利益相關(guān)者分析 政治環(huán)境 一般環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 外部環(huán)境 出資者 職員 利益相關(guān)者 服務(wù)對(duì)象 社區(qū) 政府 圖 非營(yíng)利組織環(huán)境因素及其構(gòu)成 分析階段 ? 非營(yíng)利組織外部環(huán)境有三個(gè)顯著的特征 ： ? ①波動(dòng)性，即外部環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化而且難以預(yù)測(cè) ； ? ②不可控性，即外部環(huán)境的變化不受單個(gè)非營(yíng)利組織的控制； ? ③差異性，即外部環(huán)境對(duì)不同類型的非營(yíng)利組織影響各不相同。組織應(yīng)按自身狀況與需求，決定合適的進(jìn)行項(xiàng)目與步調(diào)。（協(xié)調(diào)和參與） ? 第四，在決定開始之前，必須確認(rèn)是否有不適合公開討論的問題。 ? 第二，通過戰(zhàn)略管理，界定組織的任務(wù)，使所有成員明確要干什么和為什么人服務(wù)，使整個(gè)組織找到落實(shí)其宗旨的任務(wù)定位。一般來說，長(zhǎng)期計(jì)劃假設(shè)現(xiàn)階段對(duì)未來情況的了解已足以確定該計(jì)劃付諸實(shí)施的可行性；而戰(zhàn)略規(guī)劃
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