【正文】 公司 10) 周期利潤(rùn)模型 – 許多行業(yè)都具有明顯的周期性，在這些行業(yè)中，企業(yè)利潤(rùn)是行業(yè)周期變化的函數(shù)。通過集中較多的資源來支持較少的選擇。 ? 以上規(guī)律可歸納為下述法則： 非現(xiàn)金資產(chǎn)成本費(fèi)用類，有增必有減（現(xiàn)金），有減必有增，金額必相等；負(fù)債權(quán)益收入類，同增或同減，金額必相等。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 4. 薪酬體系的基本問題 – 報(bào)酬什么？ – 報(bào)酬多少？ – 怎么報(bào)酬？ – 支付能力？ 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 5. 工資制度的演變趨勢(shì) – 職位族 – 寬帶化 – 基于職位的工資 – 基于技能的工資 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 管理 技術(shù) 業(yè)務(wù)專業(yè) 事務(wù) 操作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 職類 職位和工資寬帶化示意圖 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 可供選擇的工資模式 工資水平 工資級(jí)別 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 可供選擇的工資模式 工資水平 工資級(jí)別 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 6. 短期刺激計(jì)劃 – 全部獎(jiǎng)勵(lì)基金 (The Total Bonus Pool ) 建立獎(jiǎng)勵(lì)基金的幾種方法： ? 按未分配利潤(rùn)的一定比例提取 ? 按經(jīng)濟(jì)增加值的 (EVA)一定比例提取 – 經(jīng)濟(jì)增加值 (Economic Value Added) EVA = 稅后凈經(jīng)營(yíng)利潤(rùn) – 債務(wù)和股權(quán)的資本成本 – EVA的優(yōu)點(diǎn)： ? 它是比利潤(rùn)更準(zhǔn)確的績(jī)效度量指標(biāo)，且越多越好 ? 真正使管理者與股東的利益一致 ? 促使管理者更有效率地使用資本 ? 是一種治理公司的內(nèi)部控制制度 – EVA與獎(jiǎng)金池 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 – 收益分享 ( Gain Sharing ) ? 降低成本收益分享 ? 提高質(zhì)量收益分享 ? 合理化建議收益分享 ? 提高顧客忠誠(chéng)度收益分享 ? 加快應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)率收益分享 ? 利潤(rùn)分享 ? EVA分享 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 7. 長(zhǎng)期刺激計(jì)劃 長(zhǎng)期刺激計(jì)劃是用來獎(jiǎng)勵(lì)管理者努力的長(zhǎng)期績(jī)效，其假設(shè)是公司的股票價(jià)值將在未來年份不斷上漲 ? 股票期權(quán) ( Stock Options ) 股票期權(quán)是一種在未來給定的日期及其后購(gòu)買一定數(shù)量公司股票的權(quán)利，購(gòu)買價(jià)格一般是授予期權(quán)時(shí)的股票價(jià)格 ? 股票升值權(quán) ( Stock Appreciation Right ) 股票升值權(quán)是基本的股票期權(quán)的變種，該權(quán)利的持有者可以獲得該權(quán)利被授予時(shí)股票的市場(chǎng)價(jià)格與權(quán)利行使時(shí)股票價(jià)格之間的價(jià)差。 – 特許人須向受許人提供培訓(xùn)以及不斷的指導(dǎo)和支持。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 8. 績(jī)效考核 ? 平衡記分卡 – 財(cái)務(wù)方面 – 顧客方面 – 內(nèi)部業(yè)務(wù)過程方面 – 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 財(cái)務(wù)方面 ?投資報(bào)酬率 ?經(jīng)濟(jì)增加值 ?現(xiàn)金平均周轉(zhuǎn)期 內(nèi)部業(yè)務(wù)過程方面 ?質(zhì)量 ?響應(yīng)時(shí)間 ?成本 ?新產(chǎn)品開發(fā)周期 顧客方面 ?顧客滿意度 ?顧客忠誠(chéng)度 ?市場(chǎng)份額 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 ?員工滿意度 ?員工流動(dòng)率 ?信息系統(tǒng)有效性 使命 與 戰(zhàn)略 平衡記分卡提供了將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為作業(yè)項(xiàng)目的框架 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 第八章 管理企業(yè)的增長(zhǎng) ? 快速增長(zhǎng)方式的選擇 – 專一化 – 相關(guān)多元化 – 縱向一體化 – 特許經(jīng)營(yíng) – 收購(gòu)企業(yè) – 上市 – …… 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 一、特許經(jīng)營(yíng) 1. 什么是特許經(jīng)營(yíng)，它的由來和現(xiàn)狀 – 定義 : 特許經(jīng)營(yíng)是特許人和受許人之間的契約關(guān)系，對(duì)受許人經(jīng)營(yíng)的特定領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)訣竅和培訓(xùn)，特許人有義務(wù)提供或保持持續(xù)的興趣；受許人的經(jīng)營(yíng)是在由特許人所有和控制下的共同標(biāo)記、經(jīng)營(yíng)模式和（或）過程之下進(jìn)行的，并且受許人從自己的資源中對(duì)其進(jìn)行投資。 – 建立全方位的報(bào)酬方針，確保公司在多個(gè)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保在中國(guó)乃至世界勞動(dòng)力市場(chǎng)上吸引并留住最優(yōu)秀的員工。 – 現(xiàn)金流量是客觀的 ? 現(xiàn)金流量表是將用權(quán)責(zé)發(fā)生制編制的報(bào)表還原為以現(xiàn)金收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)編制的報(bào)表 ? 現(xiàn)金流量表的編制 現(xiàn)金流量?jī)纛~ = ?負(fù)債權(quán)益收入類科目合計(jì) – ?非現(xiàn)金資產(chǎn)成本費(fèi)用類科目合計(jì) – 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流 – 投資活動(dòng)現(xiàn)金流 – 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 ? 一般規(guī)律 – 凡是非現(xiàn)金資產(chǎn)、成本費(fèi)用類科目期末比期初增加，必是用現(xiàn)金購(gòu)入了非現(xiàn)金資產(chǎn)或增加了成本及支付了費(fèi)用，可視為現(xiàn)金流出量。 – 例： W. W. Grainger公司（摩托車零件） ? 個(gè)人理財(cái) – 怎么交稅，怎么投資，怎么付賬，這是富人們最頭痛的問題 – 例： MyCFO公司， Quiken . ? “扎堆”模式 – 如果大家能夠相互聯(lián)系，批量購(gòu)買，肯定比單獨(dú)采購(gòu)便宜 – 例： Mercata ., 酷必得網(wǎng)站 ? IT業(yè)務(wù)托管或外包服務(wù) – 小企業(yè)要應(yīng)用 IT，但又雇不起專業(yè)人員從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)或服務(wù)器管理等 – 例： Center Beam公司， Verio公司 ? 網(wǎng)上娛樂 網(wǎng)上電影，網(wǎng)上音樂，網(wǎng)上游戲 – 寬帶網(wǎng)絡(luò)，寬帶接入，寬帶小區(qū)的迅猛發(fā)展，呼喚寬帶內(nèi)容提供商 – 例： Scour .， MP3 ., Won . 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 6. 經(jīng)營(yíng)模式的堅(jiān)守與創(chuàng)新 ? 成功關(guān)鍵因素為什么沒有帶來成功？ ? 承諾并持之以恒 ( Commitment ) – 大前言一的戰(zhàn)略模式 ? 經(jīng)營(yíng)范圍必須明確限定。 – 識(shí)別產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高利潤(rùn)環(huán)節(jié)，把業(yè)務(wù)和資源集中在這些環(huán)節(jié)，可以獲得更高的回報(bào)。企業(yè)實(shí)際是在靠基礎(chǔ)產(chǎn)品的派生產(chǎn)品賺錢。不過，品牌雖然是寶貴的資產(chǎn)，但也是脆弱的。 – 關(guān)鍵是要明確企業(yè)在每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上的戰(zhàn)略定位。越與員工共享利潤(rùn)，公司的利潤(rùn)就越多 ? 擴(kuò)張的方式是，先向外搶占據(jù)點(diǎn)，再向內(nèi)填滿，最后全面占領(lǐng)市場(chǎng) ? 開店的原則是必須先有分銷中心，每家分店與分銷中心的距離不能超過一天的車程 ? 對(duì)分銷系統(tǒng)以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和衛(wèi)星通信進(jìn)行大量投資，使大規(guī)模分銷能力和實(shí)時(shí)監(jiān)控每家商店的交易成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ) – Intel 公司的經(jīng)營(yíng)模式 ? 按照摩爾定律確定公司的技術(shù)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確定新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間表 ? 有節(jié)奏地推出換代產(chǎn)品，而不是延伸原有產(chǎn)品。 – 所有權(quán)的自由讓渡 組織的每一個(gè)成員能夠?qū)⑵渌袡?quán)和利益轉(zhuǎn)讓給他人而無須征得其他成員同意。按此回報(bào)率，剩余現(xiàn)金流的全部現(xiàn)值為 $922,140，而風(fēng)險(xiǎn)資本家只需投入 $174,500，僅占 %。 可以利用生意創(chuàng)辦最初幾年的稅收利益與既希望規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、又希望避稅的富人做成交易。 ? 終點(diǎn)價(jià)值 ：稅后現(xiàn)金，企業(yè)的純收入?！?—— 《 老子 另外要誠(chéng)實(shí)，要講信用?！? ? 訪信迪公司總經(jīng)理王定健先生 – “公司起步時(shí)雇了兩個(gè)人，起步資金不到一年幾乎用光了，為了給別人發(fā)工資，我白天在公司上班，晚上到西單、王府井等繁華地方去買襪子、書刊、電子表等，又怕遇到熟人?！? – “我們公司現(xiàn)有近 400家西服店，統(tǒng)一遵循的是“不滿意以便退錢?！? – “機(jī)遇只給有感覺和準(zhǔn)備的人，而感覺每個(gè)人都有，我說的是要有準(zhǔn)確的感覺。它是一種對(duì)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的義務(wù)，每個(gè)人都應(yīng)感到、而且確實(shí)也感到了這種義務(wù)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)制度下能掙錢，只要掙得合法，就是長(zhǎng)于、精于某種天職 (Calling)的結(jié)果和表現(xiàn)。 因此，提供信貸就相應(yīng)的意味著創(chuàng)造購(gòu)買力，而新創(chuàng)造出來的購(gòu)買力要能起作用，就只限于把信用給予企業(yè)家；并且也只限于以此為目的之時(shí)，薪創(chuàng)設(shè)的購(gòu)買力才是必須的。 ” ? 熊彼特認(rèn)為可能發(fā)起創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的五種生產(chǎn)要素結(jié)合方式 僅僅是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，如人口和財(cái)富的增長(zhǎng)所表明的，在這里也不能稱作是發(fā)展過程。人們需要的并不是直接的勞動(dòng)、土地和資本，而是這三種要素提供的效用，正是企業(yè)家把他們結(jié)合起來以滿足人們的需要?！? “企業(yè)家階層與雇用人員階層的關(guān)鍵區(qū)別在于，企業(yè)家生活在不確定的狀況下，他們今天以確定的價(jià)格購(gòu)買商品和勞務(wù)，但未來得銷售價(jià)格卻是不確定的。他們實(shí)現(xiàn)了新的生產(chǎn)要素結(jié)合方式。 新教倫理與資本主義精神， – 天主教更注重來世，其最高理想更具禁欲苦行色彩，這無疑將會(huì)將其信徒培養(yǎng)得對(duì)現(xiàn)實(shí)的利益無動(dòng)于衷。 P. 59 ? 家庭影響是形成企業(yè)家的另一個(gè)重要因素 容納 拒絕 低度 控制 高度 控制 自尊 逆反 Collins, Moore逆反模式 未來的企業(yè)家往往 是對(duì)他早期所受到 的來自家庭和環(huán)境 的要求的逆反?！? – “我想做我喜歡的事”，“我想過我喜歡的生活”。痛定思痛，還是在廣告制作上發(fā)展，堅(jiān)守自己的強(qiáng)項(xiàng)。” 孫京平 – 案例： Growing a Business ? 從現(xiàn)有的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì) – 返回根本，重新發(fā)現(xiàn)過去的價(jià)值，強(qiáng)化看似平凡之處 – 管理改進(jìn)的機(jī)會(huì) – 被大公司忽略的市場(chǎng)區(qū)隔 ? 機(jī)會(huì)來自變化，搞清楚機(jī)會(huì)背后的驅(qū)動(dòng)力 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 2. 彼得 F – 企業(yè)家的關(guān)鍵任務(wù)是 使企業(yè)的整體價(jià)值大于部分之和 。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 ? 理解資本提供者的需要 – 資本提供者顯然希望豐厚的回報(bào)，但他們的優(yōu)先目標(biāo)是大不一樣的 – (，表 71，不同融資來源的優(yōu)先目標(biāo)） – 不同資本來源的關(guān)注點(diǎn)： ? 期望的回報(bào)規(guī)模 ? 可接受的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和大小 ? 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的看法 ? 回報(bào)的時(shí)間表 ? 回報(bào)的形式 ? 控制的程度 ? 控制的機(jī)制 ? 理解企業(yè)家自己的需要 – 希望的控制程度 – 希望的控制機(jī)制 – 可接受的風(fēng)險(xiǎn)程度 – 企業(yè)家要能夠?qū)⑸獾幕緝r(jià)值按上述維度分解成各種成分，然后按照投資者的不同要求構(gòu)建交易組合，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值，使得既滿足不同投資者的期望，使企業(yè)融到了所需的資金，又給企業(yè)家留下相當(dāng)大的比例，保持他對(duì)企業(yè)的控制和獲取生意的主要收益。 – 現(xiàn)在企業(yè)家已經(jīng)籌集到 $825,500，還需要 $174,500就能使新企業(yè)投入運(yùn)營(yíng)。 ? 合伙協(xié)議的主要條款： – 各自投資的性質(zhì)和數(shù)量； – 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和虧損的分配；（不一定按出資比例分配，按契約分配） – 每個(gè)合伙人的工資和提取項(xiàng)目 – 每個(gè)合伙人的管理責(zé)任和權(quán)限 – 合伙人的退休、喪失能力及死亡的處理 – 合伙的解散和清算方式 – 有限責(zé)任公司 ( Corporation ) ? 有限責(zé)任公司是企業(yè)法人，股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 – 例： 華為公司的經(jīng)營(yíng)模式 抓住機(jī)遇，靠研究開發(fā)的高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)和性能價(jià)格比的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，通過大規(guī)模的席卷式的市場(chǎng)營(yíng)銷，在最短的時(shí)間里形成正反饋的良性循環(huán)，充分獲取“機(jī)會(huì)窗”的利潤(rùn)。 以阻礙競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，保護(hù) 金字塔頂部產(chǎn)品的豐厚利潤(rùn)。 – 例： Intel 公司 4) 利潤(rùn)乘數(shù)模型 – 是指從同一種產(chǎn)品、特色、商標(biāo)、能力或服務(wù)，重復(fù)地獲取利潤(rùn)。他們進(jìn)入愈來愈多的陌生的領(lǐng)域，企業(yè)的銷售收入在增加，但盈利能力確在下降。它不受讓 WalMart成為全國(guó)性大公司的誘惑，它的方法是一個(gè)地區(qū)一個(gè)地區(qū)的“地毯式轟炸”。因此，生產(chǎn)能力的利用狀況可以反映一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)水平。 ? 公司必須根據(jù)其資源來安排戰(zhàn)略的節(jié)奏，不能貪多求快，必須避免好高騖遠(yuǎn)。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 ? 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流 銷售商品與提供勞務(wù)收到現(xiàn)金 = ?銷售收入 – ?短期投資 – ?應(yīng)收票據(jù) – ?應(yīng)收賬款 – ?預(yù)付賬款 – ?其他應(yīng)收款 – ?存貨 + ?應(yīng)付票據(jù) + ?應(yīng)付賬款 + ?預(yù)收貨款 + ?其他應(yīng)付款 + ?預(yù)提費(fèi)用