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正文內(nèi)容

10總經(jīng)辦手冊(cè)(人力資源人事制度薪資考勤招聘面試)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 當(dāng)月產(chǎn)值。此費(fèi)用以行 政提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。 部門發(fā)生重大投訴未及時(shí)上報(bào)公司,部門處理不及時(shí)致使事態(tài)嚴(yán)重惡化,給公司造成損失的,公司有追繳店面經(jīng)理承擔(dān)損失的權(quán)力。 四、完整家居達(dá)標(biāo)月度考核 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購(gòu)主材額 10%以下,處罰責(zé)任人民幣 1000 元; 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購(gòu)主材額占家裝產(chǎn)值比 20%以下,處罰責(zé)任人民幣 500 元; 當(dāng)月完整家居現(xiàn)金代購(gòu)主材額占家裝產(chǎn)值比 30%以下,處罰責(zé)任人民幣 300 元。 B、部門出現(xiàn)設(shè)計(jì)師問(wèn)題或管理問(wèn)題造成的客戶投訴經(jīng)核實(shí)成立、未得到及時(shí)處理的扣除部門經(jīng)理當(dāng)月工程提成 200 元。在考核期內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)、未能盡心盡責(zé)、不能勝任工作的,公司有權(quán)更換,不再支付獎(jiǎng)金。 B、按照完整家居季度產(chǎn)值 /公司季度產(chǎn)值比例進(jìn)行額外提成。 內(nèi)部資料 四、費(fèi)用規(guī)定 (工資、差旅費(fèi))由 分公司 全額承擔(dān)。 ,開(kāi)始為期 6— 12 個(gè)月的見(jiàn)習(xí),分公司總經(jīng)理為其指導(dǎo)老師,見(jiàn)習(xí)內(nèi)容由指導(dǎo)老師對(duì)其負(fù)責(zé)。 6— 12 個(gè)月,見(jiàn)習(xí)期間的公司統(tǒng)一確定金額及如何發(fā)放。 工作職責(zé) 實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo); 做好 公司年度業(yè)績(jī)的分解; 主持分公司的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度; 內(nèi)部資料 審核、審批公司具體規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰條例、上報(bào)下傳文件、報(bào)表、獎(jiǎng)金分配方案以及于經(jīng)濟(jì)責(zé) 任掛鉤的其他管理辦法等; 督促、檢查、和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,主持召開(kāi)理會(huì)、專題會(huì)議;聽(tīng)取工作匯報(bào)兵進(jìn)行工作總結(jié)和分析; 協(xié)調(diào)地方同行業(yè)、行政機(jī)關(guān)、媒體等外部關(guān)系; 推進(jìn)分公司企業(yè)文化的建設(shè)工作; 做好中層以上管理人員的招聘、培養(yǎng)工作; 做好各項(xiàng)總部戰(zhàn)略的傳達(dá)與監(jiān)督執(zhí)行、貫徹落實(shí)工作; 做好分公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè); 協(xié)助人力做好公司員工培訓(xùn)工作; 完成其他工作; 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表、資料的建立、更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性; 公司年度各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況(產(chǎn)值目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、平均單額、設(shè)計(jì)費(fèi)收取、完整家居額 等); 公司中層以上管理人員的離職率; 公司成本的控制額度; 公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率; 中層以上管理人員的培養(yǎng)情況; 公司滿意度; 在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的排名情況; 回頭客戶占簽單額比例; 培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的數(shù)量和質(zhì)量; 內(nèi)部資料 任職資格 學(xué)歷:企業(yè)管理相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷、 8年以上工作經(jīng)驗(yàn),同行業(yè) 3年以上公司整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 證書(shū): 知識(shí):精通企業(yè)運(yùn)作流程、熟悉管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等業(yè)務(wù)知識(shí),有工程施工管理相關(guān)背景; 能力:具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力、感染力、決策能力、判斷能 力、人際交往以及強(qiáng)有力的執(zhí)行力、洞察力與市場(chǎng)敏感度; 素質(zhì):具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有很強(qiáng)的感召力和凝聚力,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng); 性別:不限 年齡: 30 以上 其他:具備良好的工作背景與評(píng)價(jià)口碑; 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。根據(jù)版權(quán)法規(guī)定,任何人都不許抄襲或復(fù)印本手 冊(cè)內(nèi)容,也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。盡可能為特許經(jīng)營(yíng)總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。它包含許多有關(guān)業(yè)之峰總部的總體思想與管理方法,以及如何切實(shí)有效的進(jìn)行相互間的配合的重要資料。 :分公司總經(jīng)理 :人力行政部、設(shè)計(jì)部、工程部、企劃部、客服部、財(cái)務(wù)部。 一、適用對(duì)象 本制度適 用于新引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人、內(nèi)部推薦將培養(yǎng)的職業(yè)經(jīng)理人、各分公司總經(jīng)理及各 部門經(jīng)理 。 6個(gè)月后房租自行承擔(dān)。 人力對(duì)見(jiàn)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人的見(jiàn)習(xí)情況及指導(dǎo)教師的指導(dǎo)情況進(jìn)行不定期的考評(píng)。 附件一 : 公司 各系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì) 部 門 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 人力行政 ; ; ; 訓(xùn); ; HR 的招聘 、培訓(xùn)、考核、薪酬、員工關(guān)系的管理、辭退等方面的要求及基本技能; ; 人事模塊的對(duì)接 企劃營(yíng)銷 ; ; ; 工程客服 ; ; ; 4.“藍(lán)鉆工程”的流程; ; 效果; 內(nèi)部資料 完整家居 、物流體系建設(shè)的重要性; ; 門的業(yè)務(wù)體系介紹; 材、輔材模式的介紹,控制流程的相關(guān)內(nèi)容 運(yùn)營(yíng)中心 ; — 設(shè)計(jì)、施工、完整家居服務(wù)等; ; 財(cái)務(wù)中心 、內(nèi)容及表格; ; 3.經(jīng)營(yíng)報(bào)表的分業(yè)態(tài)解讀 設(shè)計(jì)研發(fā) ; 理 附件二: 業(yè)之峰見(jiàn)習(xí)職業(yè)經(jīng)理人總部輪訓(xùn)評(píng)價(jià)表 姓 名 性 別 年齡 學(xué)歷 專業(yè) 簡(jiǎn) 歷 簡(jiǎn) 述 部門一 負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容: 培訓(xùn)用時(shí) 培訓(xùn)人 內(nèi)部資料 對(duì)儲(chǔ)備干部的評(píng)價(jià)(優(yōu)缺點(diǎn): IQ、 EQ、 AQ): 負(fù)責(zé)人簽字: 日 期: 部門二 負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)內(nèi)容: 培訓(xùn)用時(shí) 培訓(xùn)人 對(duì)儲(chǔ)備干部的評(píng)價(jià)(優(yōu)缺點(diǎn): IQ、 EQ、 AQ): 負(fù)責(zé)人簽字: 日 期: ………… .. 注:此表由各個(gè)部門經(jīng)理填寫(xiě) 附件三: 業(yè) 之 峰 見(jiàn) 習(xí)
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