全面計(jì)劃管理_煤銷集團(tuán)-文庫吧在線文庫
【正文】 管理的實(shí)質(zhì) 12 同樣的投入能獲得多大的產(chǎn)出 產(chǎn)出滿足需求 的程度 有效的管理 以比較經(jīng)濟(jì)的方法 做有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事 有效的管理：做好對的事 怎么做 做什么 方式方法 價(jià)值取向 有效的管理 效率 ：投入產(chǎn)出比 效益 ：目標(biāo)達(dá)成度 條件：資源有限 目的：滿足需求 13 管理的四大職能 ? 計(jì)劃工作 ：確立目標(biāo)、制訂行動(dòng)方案。 太忙！很多事都顧不過來。 如果計(jì)劃制定的好，一般可提高效益 70％，甚至可以提高一倍。如利潤、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤率、成本等來表示。 ? 它詳細(xì)列出必須完成某類活動(dòng)的切實(shí)方式，并按時(shí)間順序?qū)Ρ匾幕顒?dòng)進(jìn)行排列。一項(xiàng)方案可能很大，也可能很小。 ? 編制預(yù)算 ：預(yù)算是匯總組織各種計(jì)劃的一種手段，將各類計(jì)劃數(shù)字化之后匯總，才能分配好組織的資源。 ? Who“誰去做 ” ：計(jì)劃不僅要明確規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)、地點(diǎn)和進(jìn)度，還應(yīng)規(guī)由哪個(gè)主管部門負(fù)責(zé)。引導(dǎo)我們集中精力。使人們從日常工作的無聊中解脫出來。 52 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ? 把所有的工作量都能夠列舉清楚，確保不漏項(xiàng)； ? 把各項(xiàng)工作之間的關(guān)系協(xié)調(diào)順暢，確保不脫節(jié)； ? 把完成各項(xiàng)任務(wù)的資源配置到位，確保能執(zhí)行。 指標(biāo)是企業(yè)用數(shù)字表示的，具有一定特征的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)現(xiàn)象。 55 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 全面協(xié)調(diào) ● 全面計(jì)劃是核心 ● 全面預(yù)算是支撐 ● 全面質(zhì)量是保障 ● 全面執(zhí)行是關(guān)鍵 全面計(jì)劃管理的實(shí)現(xiàn) 56 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 執(zhí)行決定成敗 ? 因?yàn)閳?zhí)行力“不足”， 付出比計(jì)劃多幾倍，結(jié)果卻不盡如人意 ? 因?yàn)閳?zhí)行力“不強(qiáng)”， 看似完美可行的計(jì)劃結(jié)果總是一敗涂地 ? 因?yàn)閳?zhí)行力“差距’， 策略雖相同的兩個(gè)組織，最終績效不同 全面計(jì)劃管理的實(shí)現(xiàn) 57 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ? 全面與 KPI ? 系統(tǒng)思維與 BSC 全面計(jì)劃管理的實(shí)現(xiàn) 58 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 持續(xù)改進(jìn)與 PDCA ? PDCA 循環(huán)是威廉 .愛德華 .戴明上個(gè)世紀(jì)五十年代提出的 , 主要為解決問題的過程提供一個(gè)簡便易行的方法。但計(jì)劃不僅應(yīng)該有各種計(jì)劃指標(biāo)，還應(yīng)該 5w2h，所以它是 全面的 。 ? 企業(yè)的各部門也要根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)制定出自己的目標(biāo)，如產(chǎn)品生產(chǎn)目標(biāo)、產(chǎn)品銷售目標(biāo)、技術(shù)服務(wù)目標(biāo)等。 ?從橫向來看，它統(tǒng)率了生產(chǎn)、技術(shù)、勞動(dòng)、物資、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)專業(yè)管理； ?從縱向來看，它包括了企業(yè)內(nèi)部各級、各部門、各環(huán)節(jié)和每個(gè)人的計(jì)劃管理?？梢约赋婶茫鸩酵七M(jìn)。 計(jì)劃與組織目標(biāo) 44 ? 組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南 。 ? 實(shí)踐表明，計(jì)劃工作人員對組織和企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略了解得越清楚認(rèn)識(shí)得越深刻，就越有助于他們在計(jì)劃工作中發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 31 預(yù)算 ?預(yù)算是一項(xiàng)“數(shù)字化的計(jì)劃”，即用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果 的報(bào)表。規(guī)則通常是最簡單形式的計(jì)劃。 ? 政策是解決問題的 原則。 ? 企業(yè)使命說明了該組織為什么能在社會(huì)上得以存在 ，是一類組織區(qū)別于另一類組織的標(biāo)志 。 ? 廣義的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查 計(jì)劃的全過程 。 ——著力于糾偏。 ? 管理工作表現(xiàn)形式的多樣化是由于管理協(xié)調(diào)對象的多樣化所導(dǎo)致的。中庸 》 4 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 缺乏計(jì)劃的管理工作 1. 不是人在推動(dòng)工作，而是工作在推動(dòng)人導(dǎo)致忙、盲、茫； 2. 沒有目標(biāo)、沒有步驟，舍本逐未； 3. 墨守成規(guī)，沒有進(jìn)步； 4. 工作配合差，造成時(shí)間、金錢的浪費(fèi)。 ——著眼于有限資源的合理配置； ? 組織工作 ：組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置。 計(jì)劃是一種約束，會(huì)降低組織靈活性。 ? 哈羅德 .孔茨。 26 戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃。 【思考】 ：程序與政策區(qū)別？ ? 沒有行動(dòng)者自由處理的權(quán)力 29 規(guī)則 ? 規(guī)則主要是對在一定條件下， 允許或不允許采取某種特定行動(dòng)所做出的規(guī)定 。 ? 通常情況下，一個(gè)主要方案（規(guī)劃）可能需要很多支持計(jì)劃。 制定計(jì)劃的程序 38 山西大學(xué)管理學(xué)院 范建平 博士 ? 計(jì)劃的目的必須明確 ? 計(jì)劃必須根據(jù)明確的數(shù)據(jù)和信息制定 ? 不同部門的計(jì)劃必須相互協(xié)調(diào) ? 必須制定計(jì)劃需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn) ? 計(jì)劃必須有彈性 ? 計(jì)劃制定過程
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