【正文】 前需要等待的時(shí)間很長?？傮w來講，在解決干系人爭議過程中，應(yīng)該支持： A、贊助者 B、高級(jí)管理人員 C、執(zhí)行機(jī)構(gòu) (組織 ) D、客戶 參考答案： D 以下哪種是用于工業(yè)活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行： A、質(zhì)量政策 B、檢查表 C、趨勢(shì)圖 D、帕累托 參考答案： B 質(zhì)量管理設(shè)及了以下主題，除了： A、滿足需求 /規(guī)格 B、滿足客戶需要 C、使產(chǎn)品更加完美和豪華 D、 A 和 C 參考答案： C 大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些因素引起的： A、員工不夠小心謹(jǐn)慎 B、缺乏對(duì)員工的激勵(lì) C、缺乏來自管理層的關(guān)注 D、需求規(guī)格錯(cuò)誤 參考答案： C 及時(shí)制造 (Just In Time)概念是： A、零缺陷 (Zero Defect) B、零庫存 (Zero Inventory) C、 100%檢查 (100% Inspection) D、屬性抽樣 (Attribute Sampling) 參考答案： B 通常用來計(jì)算決定項(xiàng)目的獲利力的技術(shù)包括所有的下列項(xiàng) ,除了： A、凈現(xiàn)值 (NPV) B、內(nèi)部的回報(bào)率 (IRR) C、投資回收期 D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型 (RAM) 參考答案： D 按照定義 ,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞分配于 [ ]。在控制過程組中下列哪個(gè)過程沒有運(yùn)用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)： A、綜合變更控制 B、質(zhì)量控制 C、范圍變更控制 D、進(jìn)度控制 參考答案： B 3開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個(gè)階段： A、質(zhì)量計(jì)劃 B、質(zhì)量保證 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 參考答案： D 3降低質(zhì)量控制成本的方法之一是： A、確保全面質(zhì)量控制計(jì)劃符合 ISO 標(biāo)準(zhǔn) B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)采樣 C、實(shí)施全過 程檢查 D、運(yùn)用趨勢(shì)分析 參考答案： C 整體管理 1．你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該： A．召集一次變更控制委員會(huì)會(huì)議 B．改變工作分解包，項(xiàng)目時(shí)間表和項(xiàng)目計(jì)劃以反映該管理要求 C．準(zhǔn)備變更請(qǐng)求 D．通知受到影響的股東將 要對(duì)項(xiàng)目立即采取的新計(jì)劃 【答案】 C 4．你的組織正在開始著手一個(gè)新的項(xiàng)目，配備了虛擬項(xiàng)目小組。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。這種延遲被稱為： A．時(shí)差 B．自由時(shí)差 C．水平時(shí)差 D．滯后 【答案】 D 6．在箭線圖示法 (ADM)網(wǎng)絡(luò)中，可能要求項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)明不消耗資源或時(shí)間的邏輯關(guān)系。但效果不佳。你的班子成員包括六位全職雇員和三位承包商。為了改變這個(gè)局面，你應(yīng)該： A．確保每位成員通過電子出件作為通訊手段 B．指令小組成員執(zhí)行組織安排的任務(wù) C．創(chuàng)造出強(qiáng)化分散小組成員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和結(jié)構(gòu) D．向小組成員提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用 【答案】 C 4．事關(guān)項(xiàng)目未來成敗的重要決策，要由項(xiàng)目業(yè)主決定。他們提出了各種數(shù)據(jù)顯示牲畜內(nèi)臟和尸體將在當(dāng)?shù)芈裨?，引起有害甚至有毒氣體危害當(dāng)?shù)鼐用窠】怠? A．莫菲（ Muphy）規(guī)則闡述到（ ）。這是哪種風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)方式（ ）。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該： A．模擬信息的內(nèi)容 B．了解并評(píng)價(jià)信息內(nèi)容 C．評(píng)價(jià)信息內(nèi)容然后提出建議 D．重述內(nèi)容并表達(dá)感受 【答案】 D 16．在規(guī)劃過程中，業(yè)主或高層管理的角色作用包括所有下列事項(xiàng)，除了： A．優(yōu)先權(quán)的設(shè)定 B． 政策和方式程序 C．關(guān)鍵的人員配置決策 D．范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的制定 【答案】 D 17．在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，復(fù)審可交付成果和項(xiàng)目績效的目的是： A．根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃，決定需要多少資源才能完成項(xiàng)目 B．根據(jù)過去的執(zhí)行結(jié)果，調(diào)整進(jìn)度和成本的基準(zhǔn)計(jì)劃 C．獲得客戶對(duì)可交付成果的接受 D．決定項(xiàng)目是否繼續(xù)向下一個(gè)階段發(fā)展 【答案】 D 18．你是 Snow Fun 公司的項(xiàng)目經(jīng)理， Snow Fun 公司是一家專業(yè)冬季運(yùn)動(dòng)器具和服裝連鎖店。一個(gè)重要問題是評(píng)估項(xiàng)目有效性。由于項(xiàng)目角色和責(zé)任的安排，為了避免矛盾沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： A．設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任分配矩陣 B．職能小組之間避免分享詳細(xì)工作情況 C．嚴(yán)密監(jiān)控團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D．親自指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作活動(dòng) 【答案】 A 6．以下各因素對(duì)小組建設(shè)影響最小的是： A．對(duì)項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) B．高層管理層不支持 C．遇到困難的項(xiàng)目 D．對(duì)項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償 【答案】 D 7．將使沖突積聚起來 ,并在后來逐步升級(jí)的沖突解決方法是： A．回避或撤退 B．競爭或逼迫 C．調(diào)?；蛳? D．妥協(xié) 【答案】 A 8．除了哪項(xiàng)以外均為班子建設(shè)的技術(shù)： A．通過戶外活動(dòng)改善班子成員間的人際關(guān)系 B．獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度 C．啟動(dòng)會(huì)議 D．由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突 【答案】 D 9．人力資源管理的主要程序是： A．組織設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，資源規(guī)劃，評(píng)優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì) B．組織規(guī)劃 ,人員招募 ,團(tuán)隊(duì)發(fā)展 C．業(yè)主管理 ,團(tuán)隊(duì)發(fā)展，項(xiàng)目計(jì)劃編制，項(xiàng)目相關(guān)者管理 D．員工規(guī)劃，資源外購，團(tuán)隊(duì)發(fā)展，業(yè)主管理 【答案】 B 10．在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi) ,許多員工不愿意接受晉升 ,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會(huì)失去滿足其 [ ]需要的源動(dòng)力。公司被指控非法向鎮(zhèn)上的河流傾倒的有毒物質(zhì)的清理工作必須在 2 月 15 日前完成。你的贊助商希望馬上進(jìn)入規(guī)劃過程。你已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)和規(guī)劃文件做了必要的修改。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。這樣的審計(jì)目標(biāo)通常是 什么 ? A、總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ,以便改進(jìn)項(xiàng)目績效 B、確定框圖管理問題的原因 C、確定產(chǎn)品為什么沒有滿足規(guī)格 D、確定哪些人沒有達(dá)到項(xiàng)目績效要求 參考答案： A 2在討論一個(gè)控制圖表時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到隨機(jī)的偏差，它們屬于正常的控制范圍。為幫助識(shí)別造成問題的因素。已知 PV=450， AC=500， EV=375。完成一開始關(guān)系有 3 天的滯后，而且活動(dòng) B 工時(shí)為 4 天。你有附加的資源可利用并且一些工作能容易地 分享附加的資源。為了有效地進(jìn)行合同管理，你應(yīng)該： A．舉行投標(biāo)會(huì) B．選擇適當(dāng)?shù)暮贤悇e C．實(shí)施合同變更控制制度 D．制定工作情況陳述制度 【答案】 C 9．用來分析過程的輸出以識(shí)別錯(cuò)誤的原因的工具是： A．因果分析圖 B．散點(diǎn)圖 C． Ishikawa 圖 D． A 和 C 【答案】 D 10．表示過程趨勢(shì)的最好的兩種圖是： A．帕累托和控制圖 B．控制圖和運(yùn)行圖 C．直方圖和運(yùn)行圖 D． GATT 和 PERT 【答案】 B 11．你的組織定期運(yùn)用合同收尾過程的工具和技術(shù)來識(shí)別應(yīng)汲取的教訓(xùn)，包括成功和失 敗之處，這將有益于未來的項(xiàng)目活動(dòng)及未來的項(xiàng)目。雖然你的項(xiàng)目是為公司高級(jí)管理人員的偶爾休息安裝辦公室高低床，與制造面條的工藝完全不同，但是看板的原則依然適用。1．你的小組沒有采用你建議的工作分解包，而是開發(fā)了一些材料來確定項(xiàng)目的各工作環(huán)節(jié)和部分?？窗宓牟粩喔倪M(jìn)質(zhì)量的原則強(qiáng)調(diào)了： A．客戶滿意度成本更重要 B．在經(jīng)營過程中進(jìn)行根本性的變更 C．逐步增強(qiáng)的改進(jìn) D．通過質(zhì)量控制提高士氣 【答案】 C 4．你的某些小組成員不斷發(fā)生口角，缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。他們采用的是哪種工具和技術(shù)？ A．產(chǎn)業(yè)文檔檢查 B．合同過程審核 C．績效量度審核 D．采購審計(jì) 【答案】 D 1．用下表數(shù)據(jù)計(jì)算 ,工作分解結(jié)構(gòu) WBS 活動(dòng) P 的進(jìn)度績效指數(shù) (SPI)是： A． B． C． D． 【答案】 A 2．你對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了估算和進(jìn)度安排 ,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員情況 ,分配了任務(wù)并且制定了計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算成本的基準(zhǔn)．然而 ,分配了新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ,他們比初始估算的成員更有經(jīng)驗(yàn) ,薪水更高．這對(duì)項(xiàng)目績效最可能的影響會(huì)是： A．負(fù)的成本偏 差 CV,負(fù)的進(jìn)度偏差 SV B．負(fù)的成本偏差 CV,正的進(jìn)度偏差 SV C．正的成本偏差 CV,負(fù)的進(jìn)度偏差 SV D．正的成本偏差 CV,正的進(jìn)度偏差 SV 【答案】 B 3．項(xiàng)目經(jīng)理不僅要激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) ,還要幫助團(tuán)隊(duì)成員完全理解