【正文】 查 B．合同過程審核 C．績效量度審核 D．采購審計(jì) 【答案】 D 1．用下表數(shù)據(jù)計(jì)算 ,工作分解結(jié)構(gòu) WBS 活動(dòng) P 的進(jìn)度績效指數(shù) (SPI)是： A． B． C． D． 【答案】 A 2．你對項(xiàng)目進(jìn)行了估算和進(jìn)度安排 ,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員情況 ,分配了任務(wù)并且制定了計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算成本的基準(zhǔn)．然而 ,分配了新的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 ,他們比初始估算的成員更有經(jīng)驗(yàn) ,薪水更高．這對項(xiàng)目績效最可能的影響會是： A．負(fù)的成本偏 差 CV,負(fù)的進(jìn)度偏差 SV B．負(fù)的成本偏差 CV,正的進(jìn)度偏差 SV C．正的成本偏差 CV,負(fù)的進(jìn)度偏差 SV D．正的成本偏差 CV,正的進(jìn)度偏差 SV 【答案】 B 3．項(xiàng)目經(jīng)理不僅要激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) ,還要幫助團(tuán)隊(duì)成員完全理解： A．不同的經(jīng)理可能發(fā)出矛盾沖突的指示 B．他們未來的提升只依賴于項(xiàng)目的成功 C．技術(shù)知識對項(xiàng)目成功是必不可少的 D．要進(jìn)行新項(xiàng)目對團(tuán)隊(duì)成員不容易 【答案】 A 4．某項(xiàng)目經(jīng)理相信 :調(diào)整項(xiàng)目的范圍可能為客戶提供附加價(jià)值。1．你的小組沒有采用你建議的工作分解包，而是開發(fā)了一些材料來確定項(xiàng)目的各工作環(huán)節(jié)和部分。為了有效地進(jìn)行合同管理，你應(yīng)該： A．舉行投標(biāo)會 B．選擇適當(dāng)?shù)暮贤悇e C．實(shí)施合同變更控制制度 D．制定工作情況陳述制度 【答案】 C 9．用來分析過程的輸出以識別錯(cuò)誤的原因的工具是： A．因果分析圖 B．散點(diǎn)圖 C． Ishikawa 圖 D． A 和 C 【答案】 D 10．表示過程趨勢的最好的兩種圖是： A．帕累托和控制圖 B．控制圖和運(yùn)行圖 C．直方圖和運(yùn)行圖 D． GATT 和 PERT 【答案】 B 11．你的組織定期運(yùn)用合同收尾過程的工具和技術(shù)來識別應(yīng)汲取的教訓(xùn)，包括成功和失 敗之處，這將有益于未來的項(xiàng)目活動(dòng)及未來的項(xiàng)目。完成一開始關(guān)系有 3 天的滯后，而且活動(dòng) B 工時(shí)為 4 天。為幫助識別造成問題的因素。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。你的贊助商希望馬上進(jìn)入規(guī)劃過程。由于項(xiàng)目角色和責(zé)任的安排，為了避免矛盾沖突，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： A．設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)責(zé)任分配矩陣 B．職能小組之間避免分享詳細(xì)工作情況 C．嚴(yán)密監(jiān)控團(tuán)隊(duì)活動(dòng) D．親自指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作活動(dòng) 【答案】 A 6．以下各因素對小組建設(shè)影響最小的是： A．對項(xiàng)目概念的錯(cuò)誤認(rèn)識 B．高層管理層不支持 C．遇到困難的項(xiàng)目 D．對項(xiàng)目小組成員的補(bǔ)償 【答案】 D 7．將使沖突積聚起來 ,并在后來逐步升級的沖突解決方法是： A．回避或撤退 B．競爭或逼迫 C．調(diào)?；蛳? D．妥協(xié) 【答案】 A 8．除了哪項(xiàng)以外均為班子建設(shè)的技術(shù)： A．通過戶外活動(dòng)改善班子成員間的人際關(guān)系 B．獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度 C．啟動(dòng)會議 D．由項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)和班子的沖突 【答案】 D 9．人力資源管理的主要程序是： A．組織設(shè)計(jì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，資源規(guī)劃，評優(yōu)和獎(jiǎng)勵(lì) B．組織規(guī)劃 ,人員招募 ,團(tuán)隊(duì)發(fā)展 C．業(yè)主管理 ,團(tuán)隊(duì)發(fā)展，項(xiàng)目計(jì)劃編制，項(xiàng)目相關(guān)者管理 D．員工規(guī)劃，資源外購，團(tuán)隊(duì)發(fā)展，業(yè)主管理 【答案】 B 10．在項(xiàng)目管理領(lǐng)域內(nèi) ,許多員工不愿意接受晉升 ,因?yàn)樗麄儞?dān)心他們將會失去滿足其 [ ]需要的源動(dòng)力。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該： A．模擬信息的內(nèi)容 B．了解并評價(jià)信息內(nèi)容 C．評價(jià)信息內(nèi)容然后提出建議 D．重述內(nèi)容并表達(dá)感受 【答案】 D 16．在規(guī)劃過程中，業(yè)主或高層管理的角色作用包括所有下列事項(xiàng)，除了： A．優(yōu)先權(quán)的設(shè)定 B． 政策和方式程序 C．關(guān)鍵的人員配置決策 D．范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的制定 【答案】 D 17．在項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，復(fù)審可交付成果和項(xiàng)目績效的目的是： A．根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計(jì)劃，決定需要多少資源才能完成項(xiàng)目 B．根據(jù)過去的執(zhí)行結(jié)果，調(diào)整進(jìn)度和成本的基準(zhǔn)計(jì)劃 C．獲得客戶對可交付成果的接受 D．決定項(xiàng)目是否繼續(xù)向下一個(gè)階段發(fā)展 【答案】 D 18．你是 Snow Fun 公司的項(xiàng)目經(jīng)理， Snow Fun 公司是一家專業(yè)冬季運(yùn)動(dòng)器具和服裝連鎖店。 A．莫菲（ Muphy）規(guī)則闡述到（ ）。為了改變這個(gè)局面，你應(yīng)該： A．確保每位成員通過電子出件作為通訊手段 B．指令小組成員執(zhí)行組織安排的任務(wù) C．創(chuàng)造出強(qiáng)化分散小組成員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和結(jié)構(gòu) D．向小組成員提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用 【答案】 C 4．事關(guān)項(xiàng)目未來成敗的重要決策，要由項(xiàng)目業(yè)主決定。但效果不佳。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。在控制過程組中下列哪個(gè)過程沒有運(yùn)用變更控制系統(tǒng)作為工具和技術(shù)： A、綜合變更控制 B、質(zhì)量控制 C、范圍變更控制 D、進(jìn)度控制 參考答案： B 3開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個(gè)階段： A、質(zhì)量計(jì)劃 B、質(zhì)量保證 C、質(zhì)量控制 D、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制 參考答案： D 3降低質(zhì)量控制成本的方法之一是： A、確保全面質(zhì)量控制計(jì)劃符合 ISO 標(biāo)準(zhǔn) B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)采樣 C、實(shí)施全過 程檢查 D、運(yùn)用趨勢分析 參考答案： C 整體管理 1．你被選為你公司將要發(fā)布的新產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長。項(xiàng)目的費(fèi)用是 $525， 000，預(yù)期的第一年的現(xiàn)金回流為 $125， 000，第二年每季度的現(xiàn)金回流為 $75， 000，之后每季度的現(xiàn)金回流為 $100， 000，該項(xiàng)目的回報(bào)期是多長？ A． 16months B． 27months C． 32months D． 28months 【答案】 B 1．在一次項(xiàng)目會議中，工程部堅(jiān)持引進(jìn)新的 CAD 系統(tǒng)。你組織這些活動(dòng)的主要目的是： A．改善小組工作業(yè)績 B．提高士氣 C．提高質(zhì)量 D．提高個(gè)人績效 【答案】 A 5．當(dāng)各小組成員對職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理雙重負(fù)責(zé)的時(shí)候，小組建設(shè)經(jīng)常會顯得比較復(fù)雜。他需要這些信息決定是否對主要建設(shè)項(xiàng)目提高預(yù)算或是降低預(yù)算。下列哪一項(xiàng)最好地描述了會產(chǎn)生得出這個(gè)評價(jià)的行為 ? A．在她的項(xiàng)目溝通中包括職能經(jīng)理 B．只與組織內(nèi)的項(xiàng)目利害相關(guān)者進(jìn)行了 溝通 C．她與職能經(jīng)理對于控制資源使用有矛盾沖突 D．在她的溝通計(jì)劃中 ,沒有很好地考慮組織戰(zhàn)略因素 【答案】 B 7．獲得客戶接受是一個(gè)慎密的過程，通過項(xiàng)目結(jié)果的論證和文件編寫來確保產(chǎn)品符合其預(yù)定的用途。由于部分程序已經(jīng)編寫完成，所以不得又不重新編寫程序，以便與設(shè)計(jì)變更吻合。 A、正常值 B、平均值 C、標(biāo)準(zhǔn)差 D、偏差 參考答案： B 下 列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則 ? A、使工人對質(zhì)量問題負(fù)責(zé) B、零缺陷方案計(jì)劃 C、連續(xù)的改進(jìn) D、質(zhì)量成本 參考答案： A 1你的項(xiàng)目由于一個(gè)主要的組件內(nèi)部出現(xiàn)問題 ,導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超支、要采取必要的行動(dòng)來解決缺陷問題以符合規(guī)定要求 ,這被考慮為： A、返工 B、維修保證 C、質(zhì)量控制 D、預(yù)防 參考答案： A 1對于后面這組數(shù)字： 80， 10， 10， 50， 70 和 90 其模數(shù)是什么 ? A、 10 B、 80 C、 50 D、 90 參考答案： A 1控制圖中的上下控制界線說明了什么 ? A、客戶要求 B、規(guī)范限度 C、過程偏差的可接受的范圍 D、產(chǎn)品偏差的可接受的范圍 參考答案： C 1六個(gè) ∑指的是為平均值的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏離值設(shè)定的公差限度，但是通?？深A(yù)計(jì)的一個(gè)流程的偏差是： A、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 B、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 C、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 D、由于各流程的特殊性而無法確定 參考答案： C 1你的管理層規(guī)定在項(xiàng)目每個(gè)階段末進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)識到矩陣環(huán)境下的小組成員有時(shí)對職能經(jīng)理的配合超過對項(xiàng)目經(jīng)理的配合。表示這 種關(guān)系可借助于 : A．關(guān)鍵路線活動(dòng) B．非關(guān)鍵路線活動(dòng) C．有閑時(shí)間活動(dòng) D．虛活動(dòng) 【答案】 D 7．柱形圖的一個(gè)可能的缺點(diǎn) (劣勢 )是： A．缺乏時(shí)間定位 B．不能展示出多個(gè)變量 C．在大的復(fù)雜項(xiàng)目上，不能很好地表示出活動(dòng)之間的相互關(guān)系 D．不能與人力規(guī)劃相