【正文】 作表項(xiàng)評(píng)估，開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） B．開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS），確定主進(jìn)度計(jì)劃，管理項(xiàng)目變更 C．使用分包商，制定項(xiàng)目范圍說明，在項(xiàng)目進(jìn)行后管理變更 D．確保高層經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的支持，與職能經(jīng)理合作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍 【答案】 C 9．為了選擇最佳的項(xiàng)目組織形式，第一步是： A．建立 WBS，并由它決定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu) B．制度初期項(xiàng)目計(jì)劃并決定負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)的職能單位 C．參考由最高管理層制定的項(xiàng)目章程 D．制定項(xiàng)目進(jìn)度表，包括流程圖， 并決定負(fù)責(zé)單項(xiàng)任務(wù)的職能單位 【答案】 B 10．你是 Capella 系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，你公司專為中大型企業(yè)定制財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件。你近期的項(xiàng)目遇到一些挫折，被迫重新對(duì)其中一個(gè)程序進(jìn)行再設(shè)計(jì)，原因是該程序不符合客戶的要求。由于部分程序已經(jīng)編寫完成，所以不得又不重新編寫程序，以便與設(shè)計(jì)變更吻合。這項(xiàng)返工會(huì)增加費(fèi)用，并且你發(fā)現(xiàn)由于返工出現(xiàn)了士氣低下的征兆。以下哪些是屬實(shí)的？ A．問題的發(fā)生是因?yàn)榫幹频?WBS 不合適 B．質(zhì)量保證計(jì)劃貫徹的很恰當(dāng)，從而發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)問題 C．問題的發(fā)生是范圍定義不良的后果 D．風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃過程詳細(xì) 描述了這類風(fēng)險(xiǎn)以及當(dāng)其發(fā)生時(shí)你應(yīng)該采取的方式 【答案】 C 11．你計(jì)劃為量度項(xiàng)目績(jī)效。已知 PV=450， AC=500， EV=375。累計(jì)指數(shù) CPI 和 SPI 分別是多少？ A． CPI=.90， andSPI= B． CPI=.75， andSPI=.83 C． CPI=， andSPI=.90 D． CPI=.83， andSPI=.75 【答案】 B 12．活動(dòng)排序的工具和技術(shù)有多種。工具和技術(shù)的選取由幾個(gè)因素決定。如果項(xiàng)目經(jīng)理決定把子網(wǎng)絡(luò)或部分網(wǎng)絡(luò)作為進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)的一部分，這個(gè)決策意味著什么？ A．該工作非 常獨(dú)特，在不同的階段需要專門的網(wǎng)絡(luò)圖 B．在現(xiàn)有的電子網(wǎng)絡(luò)上可以獲取的資源管理軟件 C．在項(xiàng)目的整個(gè)生命期會(huì)反復(fù)重復(fù)一組相同的或幾乎相同的活動(dòng) D．項(xiàng)目中存在多條關(guān)鍵路徑 【答案】 C 13．項(xiàng)目的 BCWS（計(jì)劃工作預(yù)算成本） =20220 元， BCWP（已完成工作預(yù)算成本） =17000元， ACWP（已完成工作實(shí)際成本） =18000 元，那么該項(xiàng)目的 CV（成本偏差）是多少，進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)（ SPI）是多少？ A． 2022 元， B． 1000 元， C． 3000 元， D． 10000 元， 【答案】 B 質(zhì)量管理 2．你為地區(qū)內(nèi)最大的醫(yī)院任職項(xiàng)目經(jīng)理。研究表明病人在就醫(yī)前需要等待的時(shí)間很長(zhǎng)。事實(shí)上，在過去幾個(gè)月里，幾位病人在等待就醫(yī)過程中不幸去世。這些事件成了醫(yī)院在公共關(guān)系上的一場(chǎng)噩夢(mèng)。你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組探察問題出在什么地方并提出和執(zhí)行解決方案。為幫助識(shí)別造成問題的因素。你和你的小組將應(yīng)用以下哪種技術(shù)： A．因果分析圖表 B．帕累托分析 C． Scatter 分析 D．控制圖表 【答案】 A 你認(rèn)識(shí)到了你的項(xiàng)目中質(zhì)量管理的重要性。但是你也意識(shí)到了質(zhì) 量控制產(chǎn)生成本而項(xiàng)目的預(yù)算有限。降低質(zhì)量控制成本的方法之一是： A、確?？傮w質(zhì)量計(jì)劃符合 ISO 標(biāo)準(zhǔn) B、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)抽樣 C、在整個(gè)生產(chǎn)流程中實(shí)施質(zhì)量檢查 D、運(yùn)用趨勢(shì)分析 參考答案： B 一些不同的項(xiàng)目干系人參與了你的項(xiàng)目，他們的一些目標(biāo)似乎是相互沖突的?？傮w來講，在解決干系人爭(zhēng)議過程中，應(yīng)該支持： A、贊助者 B、高級(jí)管理人員 C、執(zhí)行機(jī)構(gòu) (組織 ) D、客戶 參考答案： D 以下哪種是用于工業(yè)活動(dòng)的一種結(jié)構(gòu)化工具，用來檢查一套要求的步驟是否被執(zhí)行： A、質(zhì)量政策 B、檢查表 C、趨勢(shì)圖 D、帕累托 參考答案： B 質(zhì)量管理設(shè)及了以下主題，除了： A、滿足需求 /規(guī)格 B、滿足客戶需要 C、使產(chǎn)品更加完美和豪華 D、 A 和 C 參考答案： C 大多數(shù)質(zhì)量問題是由下列哪些因素引起的： A、員工不夠小心謹(jǐn)慎 B、缺乏對(duì)員工的激勵(lì) C、缺乏來自管理層的關(guān)注 D、需求規(guī)格錯(cuò)誤 參考答案： C 及時(shí)制造 (Just In Time)概念是： A、零缺陷 (Zero Defect) B、零庫(kù)存 (Zero Inventory) C、 100%檢查 (100% Inspection) D、屬性抽樣 (Attribute Sampling) 參考答案： B 通常用來計(jì)算決定項(xiàng)目的獲利力的技術(shù)包括所有的下列項(xiàng) ,除了： A、凈現(xiàn)值 (NPV) B、內(nèi)部的回報(bào)率 (IRR) C、投資回收期 D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型 (RAM) 參考答案： D 按照定義 ,正態(tài)分布的數(shù)據(jù)是平均地圍繞分配于 [ ]。 A、正常值 B、平均值 C、標(biāo)準(zhǔn)差 D、偏差 參考答案： B 下 列哪一項(xiàng)不屬于現(xiàn)代質(zhì)量保證的原則 ? A、使工人對(duì)質(zhì)量問題負(fù)責(zé) B、零缺陷方案計(jì)劃 C、連續(xù)的改進(jìn) D、質(zhì)量成本 參考答案： A 1你的項(xiàng)目由于一個(gè)主要的組件內(nèi)部出現(xiàn)問題 ,導(dǎo)致項(xiàng)目費(fèi)用超支、要采取必要的行動(dòng)來解決缺陷問題以符合規(guī)定要求 ,這被考慮為： A、返工 B、維修保證 C、質(zhì)量控制 D、預(yù)防 參考答案： A 1對(duì)于后面這組數(shù)字： 80， 10， 10， 50， 70 和 90 其模數(shù)是什么 ? A、 10 B、 80 C、 50 D、 90 參考答案： A 1控制圖中的上下控制界線說明了什么 ? A、客戶要求 B、規(guī)范限度 C、過程偏差的可接受的范圍 D、產(chǎn)品偏差的可接受的范圍 參考答案： C 1六個(gè) ∑指的是為平均值的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏離值設(shè)定的公差限度，但是通?？深A(yù)計(jì)的一個(gè)流程的偏差是： A、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 B、二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 C、三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)偏差 D、由于各流程的特殊性而無法確定 參考答案： C 1你的管理層規(guī)定在項(xiàng)目每個(gè)階段末進(jìn)行質(zhì)量審計(jì)。這種審計(jì)是組織的什么流程的一部分： A、質(zhì)量保障流程 B、質(zhì)量控制流程 C、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 D、流程調(diào)整計(jì)劃 參考答案： A 1周期性的評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行，以便提供項(xiàng)目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)的過程被稱為： A、質(zhì)量保證 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量計(jì)劃 D、質(zhì)量評(píng)審 參考答案： B 1監(jiān)測(cè)特定的項(xiàng)目結(jié)果，以便確定它們是否遵從特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程被稱為： A、質(zhì)量保證 B、質(zhì)量控制 C、質(zhì)量計(jì)劃 D、質(zhì)量評(píng)審 參考答案： B 1質(zhì)量計(jì)劃過程包括的工具和方法有： A、收益 /成本分析 B、標(biāo)桿 C、質(zhì)量審計(jì) D、以上所有的 參考答案： D 1結(jié)束大規(guī)模審查和結(jié)果關(guān)注的價(jià)值觀是基于如下誰的倡導(dǎo)： A、戴明 B、克勞斯比 C、朱蘭 D、帕累托 參考答案： A 質(zhì)量是： A、零缺陷 B、滿足需求 C、產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確和隱含需求的能力 D、 B 和 C 參考答案： D 2 8020 規(guī)則是誰提出來的： A、戴明 B、克勞斯比 C、朱蘭 D、帕累托 參考答案： D 2零庫(kù)存的概念來自于： A、 6 西格瑪 B、持續(xù)改進(jìn) C、準(zhǔn)時(shí)制 D、零缺陷 參考答案： C 2由于下述原因，日本的質(zhì)量管理在過去 30 年里已經(jīng)被大幅度改進(jìn)了，除了： A、質(zhì)量環(huán)的使用 B、在質(zhì)量上的小的持續(xù)的改進(jìn) C、工人建議系統(tǒng)的使用 D、對(duì)質(zhì)量控制的付出和產(chǎn)品輸出的關(guān)注 參考答案： D 2某過程特性的真實(shí) (總體 )均值 150和真實(shí) (總體 )標(biāo)準(zhǔn)差 20, 從這個(gè)過程中抽樣 25項(xiàng)。樣品的標(biāo)準(zhǔn)差是： A、 0、 2 B、 0、 8 C、 0 D、 0 參考答案： C 2對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行了隨機(jī)的質(zhì)量審計(jì)。這樣的審計(jì)目標(biāo)通常是 什么 ? A、總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ,以便改進(jìn)項(xiàng)目績(jī)效 B、確定框圖管理問題的原因 C、確定產(chǎn)品為什么沒有滿足規(guī)格 D、確定哪些人沒有達(dá)到項(xiàng)目績(jī)效要求 參考答案： A 2在討論一個(gè)控制圖表時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到隨機(jī)的偏差，它們屬于正常的控制范圍。 項(xiàng)目經(jīng)理人應(yīng)該： A、嘗試調(diào)整出現(xiàn)偏差的過程 B、對(duì)過程進(jìn)行巴雷托 Pareto 分析 C、由于過程似乎處于控制范圍 ,不用做任何事情 D、記錄偏差并且提醒工人的注意 參考答案： C 2下列哪一聲稱最好地描述了屬性抽樣