【正文】 下表數(shù)據(jù) ,工作分解結構 WBS 要素 Q 是 []預算多少 []百分比。這個過程包括所有下列事項，除了： A．預先準備怎樣獲得和完成項目的戰(zhàn)略 B．設計客戶聯(lián)絡的專線關系（當有問題時） C．調整項目基準 D．提供詳盡的產品使用說明，方便客戶正確使用 【答案】 C 8．在完成計劃后，你的團隊認為所制定的進度時間太長。項目經理召集了他們的隊 伍開會討論如何變更。在矩陣組織中，項目經理必須： A．進行風險評估和制訂應對措施 B．在會議中詳細記錄以備日后的進一步溝通 C．為了保持進度，向工程部發(fā)出書面請求 D．建議在項目完成后引進 CAD 系統(tǒng) 【答案】 A 2．如果一個工作包中的部分操作的估算成本是＄ 1500，然而實際上成本用了＄ l350，而工作只完成了全部的 2／ 3，成本偏差是： A．十＄ 150 B．一＄ 150 C．一＄ 350 D．一＄ 500 【答案】 C 3．活動 A 工時為 3 天并開始于星期一早晨， 4 號。從這些數(shù)據(jù)可以得出什么結論 ? A．兩項活動總工時為 8 天 B．活動 A 開始到活動 B 完成之間的日歷時間（ Calendartime）是 11 天 C．活動 B 完成日期是星期三， 13 號 D．活動 A 開始與活動 B 完成之間日歷時間為 14 天 【答案】 B 4．你已經決定對每項活動估計用一個時間估計值的方法來估計你的項目。這項返工會增加費用，并且你發(fā)現(xiàn)由于返工出現(xiàn)了士氣低下的征兆。工具和技術的選取由幾個因素決定。這些事件成了醫(yī)院在公共關系上的一場噩夢。但是你也意識到了質 量控制產生成本而項目的預算有限。這種審計是組織的什么流程的一部分： A、質量保障流程 B、質量控制流程 C、質量改進計劃 D、流程調整計劃 參考答案： A 1周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關質量標準的證據(jù)的過程被稱為： A、質量保證 B、質量控制 C、質量計劃 D、質量評審 參考答案： B 1監(jiān)測特定的項目結果，以便確定它們是否遵從特定的質量標準的過程被稱為： A、質量保證 B、質量控制 C、質量計劃 D、質量評審 參考答案： B 1質量計劃過程包括的工具和方法有： A、收益 /成本分析 B、標桿 C、質量審計 D、以上所有的 參考答案： D 1結束大規(guī)模審查和結果關注的價值觀是基于如下誰的倡導： A、戴明 B、克勞斯比 C、朱蘭 D、帕累托 參考答案： A 質量是： A、零缺陷 B、滿足需求 C、產品或服務滿足明確和隱含需求的能力 D、 B 和 C 參考答案： D 2 8020 規(guī)則是誰提出來的： A、戴明 B、克勞斯比 C、朱蘭 D、帕累托 參考答案： D 2零庫存的概念來自于： A、 6 西格瑪 B、持續(xù)改進 C、準時制 D、零缺陷 參考答案： C 2由于下述原因，日本的質量管理在過去 30 年里已經被大幅度改進了，除了： A、質量環(huán)的使用 B、在質量上的小的持續(xù)的改進 C、工人建議系統(tǒng)的使用 D、對質量控制的付出和產品輸出的關注 參考答案： D 2某過程特性的真實 (總體 )均值 150和真實 (總體 )標準差 20, 從這個過程中抽樣 25項。你知道，假如產品在組織控制期間沒滿足客戶的要求，就會導致糾正行動、返工、廢品和停工。 【答案】 A 2．你的項目必須對時間表風險進行一項蒙特卡羅（ Monte Carlo）分析。到目前各方對進展似乎都很滿意。因此，你決定制定： A．項目計劃 B．項目章程 C．項目范圍說明 D．人力資源管理計劃 【答案】 B 5．由于一項新的政府規(guī)定，你必須變更你的通信項目的范圍。 A．項目立項 B．范圍確證 C．范圍定義 D．范圍規(guī)劃 【答案】 D 2．通常決定項目取舍是通過比較（ ），（ ）和（ ）限制因素。 D．執(zhí)行和控制過程各僅有一個核心過程 【答案】 C 13．你是一家非 盈利組織的項目經理。對于項目章程，以下哪個說法不屬實： A．項目章程總是包含成本和時間估算 B．項目章程總是包含產品描述和產品的商業(yè)需求 C．項目章程認可和承認項目的存在 D．項目章程承諾向項目提供組織資源 【答案】 A 時間管理 1．在執(zhí)行項目進度壓縮（ Crashing）時首先集中于： A．盡可能多的任務 B．非關鍵路徑任務 C．關鍵路 徑任務 D．耗時最長的任務 【答案】 C 2．下面哪項工作是制訂進度計劃的基礎： A．工作分解結構（ WBS） B．網絡圖 C．甘特圖（ GANTT） D．資源平衡（ RESOURCE LEVELLING） 【答案】 A 3．下面哪一方法通常不會被用來縮短進度 ? A．趕工 B．變更范圍 C．以并行方式而不是序列方式來實施進行活動 D．資源平衡 【答案】 D 4．項目經理和團隊利用 [ ]來對合同績效提 供額外的控制和衡量 , 并且描述要由工作團隊或工作中心來做的工作。 預期會有附加的成本。你的下一步將是： A．估計范圍變更的程度 B．更新預算 C．記錄獲得的經驗 D．執(zhí)行得到批準的范圍變更 【答案】 B 9．對活動工時估算的輸入不包括： A．專家判斷 B．限制因素 C．假定 D．資源能力 【答案】 A 10．開始和完成日期反映著預期的資源可行性，這樣的 項目進度被稱為： A．資源限制的進度 B．資源分配進度 C．資源平衡進度 D．資源定量化進度 【答案】 A 11．要縮短關鍵路徑，下列哪一方法對降低項目成本有最大潛力但是可能增大風險 ? A．趕工 B．工作外包而不是內部實施 C．減少工作的范圍 D．以并行方式而不是按序列方式來實施進行工作 【答案】 D 12．為了評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經理首先應該計算： A．能夠進行加速的每一個關鍵活動的成本和時 間的坡度 B．被增加到項目關鍵路線中的額外資源成本 C．當在關鍵路線中某些任務因趕工而使總進度節(jié)省的時間 D．對每個處于關鍵路線中的活動的三種概率時間的 PERT 估計 【答案】 A 13．高級管理層應當何時進行定期的項目審查 ? A．完成一個里程碑時 B．完成一個生命期階段時 C．客戶提出大的索賠時 D．項目經理報告成本超支的任何時候 【答案】 B 人力資源 1．你的項目小組成員一直抱怨沒有團隊的感覺，因為他們位于大樓的分散的不同位置。你與他們會面，希望通過找到共識來解決爭端。作為項目經理，你可以將項目范圍與項目的角色掛鉤，說明哪些活動由哪些人參與，你可以用以下何種方式來描述這些信息。你知道班子建設的步驟將按以順序進行： A．組建 /風暴 /磨合 /規(guī)范和運轉 B．風暴 /磨合 /規(guī)范 /組建和運轉 C．規(guī)范 /風暴 /磨合 /組建和運轉 D．組建 /規(guī)范 /風暴 /磨合和運轉 【答案】 A 溝通管理 1．為了實現(xiàn)有效的時間表控制，你的項目小 組必須對任何可能造成未來的問題的事情保持警覺。你的小組成員所處的地 理位置不同，只能見面開會一到兩次。因為組織內有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個項目通信管理計劃。作為項目經理，請指出以下哪項沒有真實地描述項目收尾過程： A．項目收尾總是需要行政收尾 B．收尾過程是最常被遺漏的過程 C．行政收尾發(fā)生在合同收尾之前 D．行政收尾和合同收尾都核實項目的工作和產品已經圓滿完成 【答案】 C 風險管理 1．你是建設一家牲畜養(yǎng)殖場項目的經理。你已經花費了很多時間與這些團體交涉以平息他們擔心。這種計劃稱為（ ）。 A．項目進度執(zhí)行報告的要求 B．項目進度執(zhí)行估算的要求 C．項目進度變更程序評估的方法 D．項 目進度變更授權批準的等級 【答案】 D 8．識別和管理項目風險的責任應由誰承擔？ A．項目發(fā)起者 B．項目經理 C．項目隊伍 D．