【正文】 的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優(yōu)點也是缺點； 1做銷售要敢于競爭。其實在 it 圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業(yè)技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇盡快來完成，其實我個人以為勤懇應當可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想 。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池 。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示 。我自己一直感到很愁悶因為沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是在進了公司 9 個月后才出第一個單時我又對自己充溢了信心，而且他還有 2年的專業(yè)技巧和 3年的工作經驗為基礎呢 !當然細心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質 。 十八、做銷售要敢于競爭。老是一不小心在客戶上班時間習慣性地對客戶冒一句：吃飯了沒有 ?呵呵。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依賴我們了； 老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己 一定會有很大的超越的，如果自己還不夠優(yōu)秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。 xxxxxx 廠未產單。讓我從中得到很多啟發(fā)。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話。此時我總會找一些我新來的或是這是 ***經理的貨，我只是替她送貨的為借口。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。但是 08年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。在得知客戶 xxx 曾經也是做 it行業(yè)的，對產品知識非常熟悉且喜歡 xxxx的前提 下，我以一個剛入行虛心學習、努力上進的角色進入 xxxxx，逐步從與xxxx師傅拉家常開始，與 xxx搭上話聊到他喜歡的話題 —— xxxxx，循序漸進漸近的取得二人的好感，促進了第一張單子的成功銷售。由于 hp 發(fā)貨問題，一臺 hp5200 復印機一直未供 (現(xiàn)在已定貨 )，所以款還未收回。我覺得自己在這方面做得不好，應該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應經常去 xxxx走走，隨時掌握一下銷售信息，努力多為公司進每一筆單子 。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。 二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里愁悶了 n 年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的 。 八 、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修改自己的工作計劃，發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提升，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售必定要思考，特別是銷售 。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業(yè)務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業(yè)務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的 SI的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走； 篇五： IT銷售工作總結 IT銷售工作總結 我個人覺得一個正 規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好，老板是最關鍵的，那什么樣的老板能帶領公司發(fā)展的更加好呢？ 一、老板選擇人很關鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關鍵。一流的銷售是混業(yè) 績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales 就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動做 。 五、當你在和代理商和用戶溝通時必定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也感到非常有道理，如果你去求用戶，他會越感到你什 么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是感到繼續(xù)和溝通或者招待你是值得的。部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要依據(jù)自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的地區(qū)要相應做調節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不必定就是最有用的。 十二、做銷售除了必定要勤懇外，還要有細心和恒心，不僅是對代理商還是客 戶，甚至是 自己，都要信任堅持努力就必定能夠會有收獲，只是時間問題。 十、必定記住三個字：想學做 tkinkstudydo。 七、做銷售的項目，因為項目都有必定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目必定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是必定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零 。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和細心而已 。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務，并注冊了品牌，畢竟以后是一個服務的時代，什么都有可能變，但是需要服務不會變，這塊業(yè)務公司沒發(fā)展成贏利，但是做了很多積累，相信當服務時代來臨時我們已經遠遠走在前面了；二是我們的產品，做為 IT分銷，我們定位是高增值的產品，而且是多向產品，整合了從服務器起到網絡安全、高級網絡管理系統(tǒng)軟件、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務開展業(yè)務時非常有優(yōu)勢，把握客戶的靈活度非產的大，銷售機會非常的多，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三 是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務的格局方面（上面已經說了就省略先）；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產品和客戶關系管理系統(tǒng)，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發(fā)展； 四、做老板公事要有原則、私事要有愛心、特別情況要有照顧，一個員工對一個公司的忠誠度，光有制度和薪水永遠是不夠的。如果客戶拒絕你沒關系，但是一定要堅持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面 去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式； 1你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答（這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會），但是一說出去一定要兌現(xiàn)，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，一定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好 是優(yōu)點也是缺點； 1做銷售要敢于競爭。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數(shù)的基本前提。所以做為一個銷售我感到即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司必定是哼著歌進來的， 我敬佩同事也敬佩 。如果 需要同事幫忙必定要禮貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多自動做。 xxx經理對我們的問題進行了指正，事后我倆也 都進行了反思，認識到了自己的不足，我也向 xxx 道歉。當時由于給 xxxxx總供的 a27電腦主機有問題被迫重新采購， xxx 經理安排我定貨，當時我一根筋就想著 xxx 總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機雖然壞了，可是顯示器沒有壞，可以和 xxxx溝通，確定顯示器是否也需更換。 6)其他客戶。由于 xxxx 公司采購負責人 xxx 總與本公司之間的關系，我們很快取得了 xxxx總的信任，并在公司的幫助下，首次與xxx總簽訂 了 萬元的合同。依次為： xxxx→ xxxxx→ xxxxx→ xxxxx→ xxxx，對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有 2家參與報價，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經訂了，為此我沒少郁悶。二是，就一些我們不常見不常用的產品，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓。同時也給了我一個教訓，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信 。由于對 xxx 客戶及公司產品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結果無一樣干得有起色。 2)、結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責 xxxxx、 xxxxx、 xxxxx、 xxxx、 xxxx 公司共五個單位。這個人就是我們說的我們的特務內奸，愿意幫助我們和接受我們價值觀的人，他提供的信息是最準確和最有價值的，但是在做客戶工作時一定不要忘記盡量照顧全局，盡量讓相關的人員都開心順氣，否則你隨時可能都有危險； 做銷售一定是有一個積累的過程，所以要有耐心。 二十二、做為一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方法、溝通方法、差錯發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己、說話的技巧方法、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，這也就是所謂的提升吧，總結了才知道不足， 篇三： IT銷售工作總結 ,PPT 篇一： it銷售工作 總結精華 18 條 it銷售工作總結精華 18條 做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售一定要學會搞定人。想做個好業(yè)務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃 。 十六、如果是做項目標話必定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算 ?項目幾時做 ?項目標用者、決策者、內部關系是什么 ?還有競爭對手是誰 ?項目標執(zhí)行流程是怎么樣的 ?客戶好的代理商關系是誰 ?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時需要堅持去溝通，不要畏怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何的情況下，我感到都是有必要 的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，信任成功只是時間的問題，銷售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方法去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤懇的意思 。簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。 四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧 !這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多 。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業(yè)務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業(yè)務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的 si的話，不要有過多 的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走；篇二： 2020 年度 it行業(yè)銷售工作總結 一、做為在一個 it 公司做銷售，必定要非常地懂得公司和公司做的產品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做項目標。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。最簡單的可以用 80/20 定律來說明，一般的銷售的 80%業(yè)績是出于 20%的單，所以抓住了重點和大 頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發(fā)的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的； 十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客 戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲，只是時間問題。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是和耐心而已； 四、請 為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果你不行就吧！這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)