甘肅電信人力資源管理存在的問題及對(duì)策-文庫吧在線文庫
【正文】 增加人力資源的儲(chǔ)量。其實(shí)，人的需求是多方面和多層次的，收入只是人需求的一個(gè)方面。盡管在組織中工作，每月都拿著不菲的收入，但是員工們的內(nèi)心很空虛，缺乏組織歸屬感，因?yàn)闆]有人對(duì)他們的價(jià)值給予確 認(rèn)，為他們設(shè)計(jì)以后發(fā)展的方向，這種思想在青年員工中比較普遍。中國電信的崗位主要分為管理崗、工程技術(shù)崗和生產(chǎn)崗。一般情況下，內(nèi)部人員擁有量是比較透明的，預(yù)測的正確度較高；而外部人力資源的供給則具有較大的不可測性。其次是在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和服務(wù)營銷人才三支隊(duì)伍，收入分配等各項(xiàng)政策要向這三類人才傾斜。當(dāng)前，企業(yè)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)是向?qū)嵱眯苑较蜣D(zhuǎn)變，即結(jié)合員工的實(shí)際工作所需要的知識(shí)和技能來進(jìn)行，不再是純理論的教育。中國電信的發(fā)展需要一批高層次的人才，僅僅依賴引進(jìn)還不夠，從企業(yè)內(nèi)部選拔合格人才進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)也十分重要。 2．建立員工競爭上崗制度。 4．建立企業(yè)內(nèi)部人才市場。二是對(duì)一般的行政管理人員，以尊重、聽取其意見和優(yōu)厚的福利待遇為主，精神與物質(zhì)激勵(lì)并重。要培養(yǎng)有特色的企業(yè)精神，首先必須具有創(chuàng)新精神，包括技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新是核心。如今，隨著企業(yè)改革的深入，電信資費(fèi)不斷下調(diào)、服務(wù)滿意率不斷上升，中國電信的美譽(yù)度也在不斷提高。因此，中國電信應(yīng)采取多種手段如制定嚴(yán)格而完善的制度規(guī)范企業(yè)的行為，樹立企業(yè)服務(wù)的信譽(yù)以及在公益事業(yè)等方面的形象。 （五）創(chuàng)建具有特色的企業(yè)文化，使之成為中國電信發(fā)展的動(dòng)力源泉 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。 （四）進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造性 電信企業(yè)在人力資源管理中，必須堅(jiān)持分類激勵(lì)的原則，即根據(jù)通信業(yè)的特點(diǎn)、本企業(yè)所屬的成長周期階段和企業(yè)員工的實(shí)際情況，在一個(gè)基本激勵(lì)約束的框架內(nèi)建立各有側(cè)重的激勵(lì)制度。 3．建立內(nèi)部待崗與離崗?fù)损B(yǎng)制度。 （三）改革現(xiàn)有用人制度，建立完善的用人新機(jī)制 1．建立專業(yè)人才招聘制度。過去，電信企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)，往往優(yōu) 先考慮骨干和管理人員，對(duì)一線員工考慮較少。因此在使用之前要開發(fā)，在使用過程中還要不斷開發(fā)，把開發(fā)人的才能、提高綜合素質(zhì)貫穿于整個(gè)人力資源開發(fā)過程。完善的人力資源發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該包括晉升規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃和補(bǔ)充規(guī)劃等。同時(shí)要編制詳細(xì)的崗位說明書，明確崗位的性質(zhì)、職責(zé)和任職門檻。 三、人力資源管理對(duì)策 （一）在戰(zhàn)略管理層次上制定人力資源發(fā)展規(guī)劃 要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)并使企業(yè)得以迅速發(fā)展，需要多少人才，需要什么樣的人才，是自己培養(yǎng)還是 通過外部引進(jìn)等辦法來解決，這都需要經(jīng)過縝密的調(diào)查和思考，制定完整的人力資源發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，電信企業(yè)沒有建立退出機(jī)制，員工除退休、辭職等 因素外只進(jìn)不出。這種對(duì)人才的使用只重存量、不重增量的方式，猶如竭澤而漁，將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的后勁不足。 二、甘肅電信人力資源管理問題 (一 )人力資源管理理念陳舊 在現(xiàn)實(shí)的管理中，很多管理者以一種“我是管你的，你是被我管”的思維去對(duì)待自己的員工，表現(xiàn)出極強(qiáng)的“以自我為中心”的管理理念。三是 員工考核已經(jīng)啟用了 KPI 績效考核體系 。二是隨著時(shí)間的推移，電信員工的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，特別 是員工的思想意識(shí)
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