消費(fèi)者行為學(xué)-第十一章參照群體、口頭傳播-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ： (1)獲取更為可靠的購(gòu)物信息 。 2. 產(chǎn)品創(chuàng)新或新產(chǎn)品指的是新近進(jìn)入市場(chǎng)并相對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品被認(rèn)為新穎的任何一種產(chǎn)品 。 消費(fèi)者為何從眾呢 ？ 消費(fèi)者的從眾行為受到哪些因素的影響 ？ 企業(yè)應(yīng)如何合理利用這種現(xiàn)象 ， 既有利于促進(jìn)產(chǎn)品的銷售 ， 又不違反社會(huì)道德準(zhǔn)則 ？ 3． 何謂口頭傳播 ？ 口頭傳播為何會(huì)發(fā)生 ？ 口頭傳播為什么比商業(yè)廣告更具說(shuō)服力 ？ 某手機(jī)生產(chǎn)廠商打算推出新款手機(jī) ,可否利用口頭傳播方式加快產(chǎn)品擴(kuò)散 ？ 簡(jiǎn)述理由 。 2. 創(chuàng)新采用者的類型 :創(chuàng)新者 、 早期采用者 、 早期多數(shù)采用者 、 后期多數(shù)采用者和落后采用者 。 意見(jiàn)領(lǐng)袖所具有的特征： 1. 對(duì)特定產(chǎn)品類別表現(xiàn)出很高的參與水平 。 其四，信息傳遞的雙向性。 （三）從眾的壓力 1. 從眾 (Conformity)是指因?qū)嶋H或想象的群體壓力而導(dǎo)致個(gè)體信念 、 態(tài)度或行為趨于一致的現(xiàn)象 。第十一章 參照群體、口頭傳播 與創(chuàng)新擴(kuò)散 學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1． 參照群體的概念及其營(yíng)銷意義； 2． 口頭傳播 、 意見(jiàn)領(lǐng)袖與營(yíng)銷信息溝通； 3． 創(chuàng)新的含義 、 影響創(chuàng)新擴(kuò)散的因素與新產(chǎn)品推廣策略 。 2. 影響個(gè)體消費(fèi)者從眾行為的因素來(lái)源于群體特征和消費(fèi)者特點(diǎn)兩個(gè)方面 。
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