消費(fèi)者行為學(xué)(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 社會(huì)學(xué) 心理學(xué) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 一、 消費(fèi)者行為 學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 Page 13 心理現(xiàn)象 心理過(guò)程 心理動(dòng)力 心理特征 心理狀態(tài) 認(rèn)識(shí)過(guò)程 — 感知 記憶 想象 思維 情感過(guò)程 意志過(guò)程 需要、動(dòng)機(jī)、興趣等 氣質(zhì) 反應(yīng)人的活動(dòng)方式 能力 反應(yīng)人的活動(dòng)水平 性格 反應(yīng)人的活動(dòng)方向 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 Page 14 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 Page 15 精神分析心理學(xué) 行為主義心理學(xué) 人本主義心理學(xué) zzzzzzzzz 現(xiàn)代心理學(xué)三大學(xué)派 研究主題： 1. 潛意識(shí) 2. 力比多（心理能） 基本理論： 基本理論： 實(shí)現(xiàn)等理論 同理心理論 。 發(fā)展細(xì)分層： 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)銷(xiāo)售策劃、商務(wù)談判、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、商務(wù)英語(yǔ)、營(yíng)銷(xiāo)財(cái)務(wù)。 所羅門(mén)著 中國(guó)人民大學(xué)出版社 Page 4 綜合基礎(chǔ)層： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 基礎(chǔ)層： 消費(fèi)者行為學(xué) 、市場(chǎng)調(diào)研 主干層： 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理 商品學(xué)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、企業(yè)定價(jià)、廣告學(xué)、分銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系。 是研究消費(fèi)者尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用或處置產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程以及影響這些過(guò)程的各種因素。 消費(fèi)者行為學(xué)如同其他任何一門(mén)社會(huì)科學(xué)一樣，所運(yùn)用的研究方法基本是一樣的，如科學(xué)抽象，分析和綜合，質(zhì)量和數(shù)量分析，邏輯和歷史的統(tǒng)一，實(shí)驗(yàn)方法，社會(huì)調(diào)查等。 缺點(diǎn)：復(fù)雜，繁瑣，難以大面積推廣。這種訪談多用于一般性調(diào)查結(jié)果的整理之后對(duì)特定問(wèn)題的調(diào)查。 故事內(nèi)容應(yīng)該包括 ①發(fā)生了什么事？ ②什么原因?qū)е碌模? ③可能會(huì)有什么樣的結(jié)果？ ④當(dāng)事人的思想感受如何？ Page 28 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 ① 圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò) ②政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì) ③ 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)所公布的資料 第一手資料 三 、 消費(fèi)者行為研究的信息來(lái)源 第二手資料 Page 29 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究 定性研究 Diagram 2 Diagram 3 是指通過(guò)發(fā)掘問(wèn)題、理解事件現(xiàn)象、分析人類(lèi)的行為與觀點(diǎn)以及回答提問(wèn)來(lái)獲取敏銳的洞察力。 :16:2200:16:22March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :16:2200:16Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 22日星期三
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