20xx年8月重慶市西城天街顧客服務(wù)部月度數(shù)據(jù)綜合分析報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 活動(dòng)形式不錯(cuò)，有新意，但是真正落實(shí)到消費(fèi)者身上的實(shí)惠較少，今天在商場(chǎng)消費(fèi)了幾百塊，除了免費(fèi)喝可樂(lè)，希望能有其它更實(shí)惠的小禮品贈(zèng)送 顧客 推廣部 4 抽獎(jiǎng)形式換成刮刮獎(jiǎng)，這樣現(xiàn)場(chǎng)就能知道是否中獎(jiǎng)，感覺(jué)好些。 4. 8月 26日 12： 00、 13： 00、 15： 00左右 1F4F商區(qū)部分停電 原因：總配室 6號(hào)強(qiáng)電井空開(kāi)跳閘，導(dǎo)致 14F墻電井?dāng)嚯?，部分商區(qū)停電。 其他 11件 其中多為材料未到位，裝修跟蹤未完成。 管道漏水。 B123因漏水天花板塌陷 正在處理收縮縫（工時(shí)需要半個(gè)月左右） 公區(qū) 7張 多為玻璃、戶內(nèi)土建、門(mén)窗類(lèi)。 1F08鋪內(nèi)需加紅外探頭。 搜集賣(mài)場(chǎng)不順眼的現(xiàn)象，以圖片形式講解賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并完成對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的培訓(xùn)。 分析： mina、蒙娜麗莎坪效很低，建議在貨品以及銷(xiāo)售方式上做出調(diào)整； 金夫人值得關(guān)注。餐飲類(lèi)下降 4%；娛樂(lè)服務(wù)類(lèi)下降 12%。顧客服務(wù)部 20xx年 8月 月度數(shù)據(jù)綜合分析 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 西城天街月度資金銷(xiāo)售管控及工作計(jì)劃 1 西城天街客服部對(duì)內(nèi)各部分管控統(tǒng)計(jì)分析 2 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 A 西城天街月度資金計(jì)劃及銷(xiāo)售管控 西城天街月度資金銷(xiāo)售管控及工作計(jì)劃 1 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 客戶服務(wù)部月度資金計(jì)劃表 費(fèi)用項(xiàng)目 7月計(jì)劃額度 (元 ) 執(zhí)行額度 (元 ) 差異額 (元 ) 差異率 差額原因說(shuō)明 車(chē)庫(kù)物管費(fèi) 146000 116284 29716 20% 7月 B2層費(fèi)用在 8月才支付 商區(qū)電費(fèi) 120xx0 0 120xx0 100% 物業(yè)未報(bào)數(shù)據(jù)我司無(wú)法支付 西城辦公場(chǎng)地管理費(fèi)和電費(fèi) 40600 0 40600 100% 物業(yè)未報(bào)數(shù)據(jù)我司無(wú)法支付 費(fèi)用項(xiàng)目 8月計(jì)劃額度 (元 ) 執(zhí)行額度 (元 ) 差異額 (元 ) 差異率 差異額較上月減少 (元 ) 車(chē)庫(kù)物管費(fèi) 146000 160400 14400 9% 7月 B2層費(fèi)用在 8月才支付 ,8月B3層費(fèi)用暫未付 商區(qū)電費(fèi) 120xx0 55% 實(shí)際費(fèi)用與估算差異 西城辦公場(chǎng)地管理費(fèi)和電費(fèi) 40600 34% 實(shí)際費(fèi)用與估算差異 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 ?7月 B2層費(fèi)用在 8月才支付（為了嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)行資金計(jì)劃 我們將統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，同時(shí)避免類(lèi)似情況的發(fā)生）。 8月比 7月月度總銷(xiāo)售增長(zhǎng) %,(含主力店；數(shù)據(jù)來(lái)源：計(jì)財(cái)部 ) 8月西城專(zhuān)賣(mài)區(qū)銷(xiāo)售比 7月同期增長(zhǎng) 13%。 排名 零售類(lèi) 餐飲類(lèi) 店名 銷(xiāo)售（萬(wàn)） 坪效 店名 銷(xiāo)售(萬(wàn) ) 坪效 第一 G20xx 770元 順風(fēng)123 490元 第二 AMASS 1680元 小天鵝 450元 第三 CK jeans 1730元 味千拉面 770元 排名 零售類(lèi) 餐飲類(lèi) 店名 銷(xiāo)售（萬(wàn)） 坪效(元） 店名 銷(xiāo)售(萬(wàn) ) 坪效 第一 蒙娜麗莎 70元 啡可咖啡 120元 第二 MINA 40元 阿爾卑斯 1070元 第三 貝寧 90元 面包新語(yǔ) 500元 分析： 零售類(lèi)銷(xiāo)售靠后的商家基本上都是負(fù)一樓童裝商家，由于 8月負(fù)一樓人氣較少，童裝商家的促銷(xiāo)活動(dòng)也不夠有吸引力，而且我司在做 8月抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí)商家的參與度不高（如蒙娜麗莎從未參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)） 啡可咖啡的外擺區(qū)還沒(méi)形成氛圍，在九龍坡區(qū)的知名度也不太高，還有待培養(yǎng) 阿爾卑斯季節(jié)性較強(qiáng)，冰激凌的口感還有待提高，但坪效比較高 月度銷(xiāo)售前三商家 月度銷(xiāo)售后三商家 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 排名 零售類(lèi) 餐飲類(lèi) 店名 坪效 銷(xiāo)售（萬(wàn)） 店名 坪效 銷(xiāo)售(萬(wàn) ) 第一 熱風(fēng) 2900元 天祿壽司 1240元 第二 AMASS 1680元 阿爾卑斯 1070元 第三 TOUGH 1540元 味千拉面 770元 月度坪效前三商家
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