【正文】 考核目的新開店鋪安裝MI S / P O S 數(shù)量季度20xx 年前前安裝 MI S / P O S 店鋪大于 250 家見 K P I 說明表25%MI S / P O S 系統(tǒng)比規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)每少安裝 3 家扣 10 分銷 售 部 拓 展組提供促進(jìn) MI S 組盡快將 MI S 系統(tǒng)在各專賣店推廣S A P 系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間季度每月小于 2 小時(shí)或宕機(jī)次數(shù)小于 4 次見 K P I 說明表7%每月 《 0 。 5 2 小時(shí)得 30 分每月 2 小時(shí)以上得零分S A P 系統(tǒng) 記錄保證 N O T E S 系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提交安全季度報(bào)告季度 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報(bào)告分析 S A P 系統(tǒng)，使公司了解安全運(yùn)行狀況提交系統(tǒng)資源使用季度報(bào)告季度 100 分見 K P I 說明表10% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報(bào)告分析公司軟硬件資源使用情況提交流程合理性季度報(bào)告半年 100 分見 K P I 說明表25% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報(bào)告改進(jìn)并提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)，以適應(yīng)公司長期發(fā)展的需要提交季度行業(yè)體系建設(shè)報(bào)告半年 100 分見 K P I 說明表15% 見軟指標(biāo)評分表本 崗 位 提 交報(bào)告建立與完善行業(yè)信息體系，為公司經(jīng)營決策服務(wù) 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 43 信息發(fā)展部經(jīng)理 KPI說明表 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容安裝 MI S/ POS 系統(tǒng)新開店鋪數(shù)量? 按信息發(fā)展部的要求參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員符合信息發(fā)展部的要求，并且順利取得培訓(xùn)的合格證；? 參加培訓(xùn)后經(jīng)銷商及時(shí)組織系統(tǒng)的實(shí)施，獲得了使用注冊碼，并和李寧公司簽定了使用合同；? 經(jīng)銷商的系統(tǒng)開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的門店數(shù)據(jù)可以匯總到經(jīng)銷商的總部。屬于團(tuán)隊(duì)中工作模范忠于職務(wù)，有效率可信賴，但仍需要積極工作希望再自我革新與努力需要從根本再教育 工作態(tài)度評級： 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 55 年度考核表 :能力考評 (一 ) 此部分列出此崗位 5 項(xiàng)核心能力，請根據(jù)受評人本年工作表現(xiàn)作出評價(jià)，并將每個(gè)指標(biāo)打分填入格中1 、工作能力考評表 （此項(xiàng)由直接領(lǐng)導(dǎo)與跨級領(lǐng)導(dǎo)分別填寫）低 目標(biāo) 高10 20 30 40 50 60 70 80 90 100關(guān)系建立： 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉較為自我，不易與他人建立長期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關(guān)系評語，包括證明其能力的例子本項(xiàng)得分 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 56 年度考核表 :能力考評 (二 ) 2 、核心能力考評匯總表： （人力資源部負(fù)責(zé)填寫）核心能力 考評人 得分 考評人權(quán)重 加權(quán)得分 能力權(quán)重 加權(quán)匯總得分直接領(lǐng)導(dǎo) 70%關(guān)系建立跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%敏感性跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%應(yīng)變能力跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%責(zé)任管理跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%直接領(lǐng)導(dǎo) 70%戰(zhàn)略思考跨級領(lǐng)導(dǎo) 30%匯總 100% 工作能力最終得分： 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 57 年度考核表 :人力資源部匯總 1 、績效考評匯總表 （由人力資源部填寫）考評事項(xiàng) 考評得分 權(quán)重 加權(quán)得分工作業(yè)績 50%工業(yè)態(tài)度 20%工作能力 30%匯總 100% 績效考評總分： 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 58 年度考核表 :直屬領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)表 2 、直屬領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)表 ( 用文字描述被評估人在工作業(yè)績、工作能力二方面的總體表現(xiàn)以及需要改善的方面）需改進(jìn)的方面工作態(tài)度行動安排需改善方面工作業(yè)績行動安排需提高方面工作能力行動安排 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 59 年度考核表 :績效考評工作變更及執(zhí)行調(diào)整表 (一 ) 以下內(nèi)容由人力資源部填寫1 、員工整體績效評價(jià)表：不滿意 可接受 滿意 超平均 卓越未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，必須加以改進(jìn)多數(shù)重要項(xiàng)目已達(dá)預(yù)期目標(biāo)少數(shù)重要項(xiàng)目超出預(yù)期目標(biāo)多項(xiàng)重要項(xiàng)目均超出預(yù)期目標(biāo)大部分重要項(xiàng)目均超出預(yù)期目標(biāo)2 、績效考評整體評價(jià)： （是否對考評人進(jìn)行工作變更與資薪調(diào)整） 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 60 年度考核表 :績效考評工作變更及執(zhí)行調(diào)整表 (二 ) 3 、被考評人工作變更分析表：員工的興趣與目標(biāo) 員工可晉升方向員工晉升潛力體現(xiàn)在那些方面 晉升可能性員工缺陷體現(xiàn)在那些方面 降級或調(diào)動方向及可能性4 、被考評人資薪調(diào)整分析：員工目前工資級別 建議資薪調(diào)整幅度員工資薪調(diào)整原因分析 資薪調(diào)整可能性 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 61 今日議程 ? 第二階段工作簡述 張江燕 ? 績效管理診斷 林海峰 ? KPI績效考評體系 林海峰 ? 績效考評表 林海峰 ? 績效考評手冊 林海峰 ? 第三階段工作計(jì)劃 張江燕 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 62 總論： 績效考評目的與用途 ? 目的 ? 績效考評是在一定期間內(nèi)科學(xué) 、 動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式 ， 通過制定有效 、 客觀的考評標(biāo)準(zhǔn) ， 對員工進(jìn)行評定 ， 旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性 ， 提高員工工作效率和基本素質(zhì) ? 績效考評 使各級管理者明確了解下屬的工作狀況 ， 通過對下屬的工作 績效 評估 ， 正確了解本部門的人力資源狀況 ， 有利于提高本部門管理工作效率 ? 用途 ? 為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息 ? 為員工的晉升 、 降職 、 調(diào)職和離職提供依據(jù) ? 對員工對組織的業(yè)績貢獻(xiàn)進(jìn)行評估 ? 為員工的薪酬決策提供依據(jù) ? 了解員工和部門對培訓(xùn)的需要 ? 了解培訓(xùn)和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的效果 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 63 總論： 績效考評原則 ? 公開的原則：考評標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的 ， 考評過程是公開的 、 制度化的 ? 客觀性原則：用事實(shí)說話 ， 切忌主觀武斷 ， 缺乏事實(shí)依據(jù) ? 反饋的原則：在績效考評后 ， 人力資源部把考評結(jié)果反饋給被考評者 ，同時(shí)聽取被考評者對考評結(jié)果的意見 ， 對考評結(jié)果存在的問題及時(shí)修正或作出解釋 ? 公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進(jìn)行的考評 ， 績效考評應(yīng)就事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考評工作 ? 時(shí)效性原則：績效考評是對考評期內(nèi)工作成果的綜合的評價(jià) ， 不應(yīng)將本考評期之前的行為強(qiáng)加于本次的考評結(jié)果中 ， 也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考評期的業(yè)績 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 64 總論： 績效考評周期與時(shí)間安排 ? 公司績效考評包括季度績效考評和年度績效考評 ? 季度考評一年開展三次 – 第一季度考評時(shí)間是 3月 25日 —4月 10日， – 第二季度考評時(shí)間是 6月 25日 —7月 10日 – 第三季度考評時(shí)間是 9月 25日 —10月 10日 ? 年度考評一年開展一次 – 考評時(shí)間是本年 12月 30日 —第二年 2月 10日 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 65 總論： 考評者與被考評者 ? 基層崗位員工的績效考評者是上級業(yè)務(wù)主管或部門經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)主管的績效考評者是上級部門經(jīng)理 ? 部門經(jīng)理的績效考評者是上級總監(jiān) ? 總監(jiān)的績效考評者是總經(jīng)理 ? 人力資源部組織并監(jiān)督各部門績效考評實(shí)施過程 ， 并將評估結(jié)果匯總報(bào)給總經(jīng)理參考 ? 總經(jīng)理雖然不是公司各崗位員工的評估最終人 ， 但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán) ， 以及參與績效評估會 ， 提出相關(guān)培訓(xùn) 、 崗位晉升以及員工處罰的要求 ? 本制度適用于 x公司轉(zhuǎn)正后的正式員工，但下列員工除外： – 季度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 1個(gè)月的員工不參與本季度考評 – 年度考評期內(nèi)累計(jì)不到崗超過 3個(gè)月的員工不參與本年度考評 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 66 績效考評層次結(jié)構(gòu) 業(yè)績考評 態(tài)度考評 能力考評 考評總分 計(jì)劃完成考評 KPI考評 硬指標(biāo) 軟指標(biāo) 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 下級員工打分 直接領(lǐng)導(dǎo)打分 跨級領(lǐng)導(dǎo)打分 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 67 績效考評內(nèi)容：指標(biāo)體系 ? x公司績效考評體系包括以下方面： ? 業(yè)績考評指標(biāo) ， 指各崗位員工通過努力所取得的工作成績 ? 能力考評指標(biāo) ， 指各崗位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項(xiàng)能力 ? 態(tài)度考評指標(biāo) ， 指各崗位員工對待工作的態(tài)度 、 思想意識和工作作風(fēng) ? 績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定原則： ? 客觀性原則：編制績效考評標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要以崗位的特征為依據(jù) ? 明確性原則：編制的績效考評標(biāo)準(zhǔn)要明確具體 ， 即對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求 、 責(zé)任的輕重 、 業(yè)績的高低作出明確的界定和具體的要求 ? 可比性原則：對同一層次 、 同一職務(wù)或同一工作性質(zhì)員工的績效考評必須在橫向上尋求一致 ? 可操作性原則：考評標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高 ， 應(yīng)最大限度地符合實(shí)際要求 ? 相對穩(wěn)定性原則：績效考評標(biāo)準(zhǔn)制定后 ， 要保持相對的穩(wěn)定 ， 不可隨意更改 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 68 績效考評內(nèi)容：業(yè)績考評 ? 業(yè)績考評是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或?qū)ぷ鹘Y(jié)果的考評 ， 它是對組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評價(jià) ， 直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價(jià)值大小 ， 是績效考評的核心內(nèi)容 ? 業(yè)績考評包括 KPI考評與工作計(jì)劃完成情況考評兩項(xiàng)內(nèi)容 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 69 績效考評內(nèi)容：業(yè)績考評 —工作計(jì)劃完成情況考評 ? 為了全面考評員工工作業(yè)績 ， 除了使用 KPI指標(biāo) ， 公司還需要對員工考評期內(nèi)工作計(jì)劃完成情況作出評估 ， 工作計(jì)劃完成情況的考評是對 KPI考評必要的補(bǔ)充 ? 由于工作計(jì)劃完成情況評分由有較大的主觀性 ， 公司需要對評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn) ， 而且需要跨級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門對考評結(jié)果給予審核 ? KPI與工作計(jì)劃完成情況之間權(quán)重的分配 – 不同的崗位 KPI考評與工作計(jì)劃完成情況考評所占比重不同 ， 人力資源部年初需要同考評人共同討論 ， 綜合考慮 KPI確定的內(nèi)容與工作計(jì)劃制定情況 ， 最終決定該崗位工作業(yè)績中 KPI與工作計(jì)劃的權(quán)重分配 人力資源咨詢項(xiàng)目第二階段匯報(bào) 北京 x體育用品有限公司 010925 20xxLINING(BEIJING)PREZ02 70 績效考評內(nèi)容： 能力考評 ? 員工要?jiǎng)偃螎徫还ぷ鞅仨毦邆湟欢ǖ哪芰?， 公司對員工的考評主要針對該崗位所需 5個(gè)核心能力考評 ， 每個(gè)核心能力在不同崗位權(quán)重分配不同 ? 能力考評是考評員工在