【正文】 行主要關(guān)注的是它們貸款投資的工程項(xiàng)目 管理，而不是面向一般項(xiàng)目管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理。 3. 我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng) 目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展 在項(xiàng)目管理的職業(yè)化方面我們至今還沒有建立起自己的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格認(rèn)證的制度和方法。在工程項(xiàng)目管理方面，由于宮廷建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施管理，很早就有了自己的“工料定額”和“工時(shí)”、“造價(jià)”管理方法，并且許多朝代的“工部”都有相應(yīng)的“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”。像美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ PMI）、美國(guó)造價(jià)管理協(xié)會(huì)（ AACE）等組織提出的項(xiàng)目管理知識(shí)體系 (Project Management Body of Knowledge ) 、項(xiàng)目全面造價(jià)管理（ Total Cost Management）、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)造價(jià)管理、已獲價(jià)值管理（ Earned Value Management）、項(xiàng)目合作伙伴式管理（ Partnering Management）等等都是在這一階段創(chuàng)立和發(fā)展起來的。例如，國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ IPMA）開 展的項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證就分為 A,B,C,D四個(gè)級(jí)別，其中 A 級(jí)是工程主任級(jí)證書、 B 級(jí)為項(xiàng)目經(jīng)理級(jí)證書、 C 級(jí)為項(xiàng)目管理工程師全有文檔友情提供 全有中國(guó) 級(jí)證書、 D 級(jí)為項(xiàng)目管理技術(shù)員級(jí)證書，對(duì)不同資格證書的要求也各異，獲得證書者分別可負(fù)責(zé)大項(xiàng)目或國(guó)際項(xiàng)目、一般項(xiàng)目、一般項(xiàng)目的主要工作和一般項(xiàng)目工作的管理；雖然這些項(xiàng)目管理人員資格認(rèn)證的側(cè)重有所不同，方法有所不同，但是都為推進(jìn)項(xiàng)目管理的職業(yè)化發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成為我們社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要生產(chǎn)方式（以前主要是運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)），所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為重要的管理領(lǐng)域之一。從 60 年代起，國(guó)際上許多人對(duì)于項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。 另外，盡管項(xiàng)目管理有許多特性，但是它與一般運(yùn)營(yíng)管理也有一些共性。 4. 集成性 項(xiàng)目管理的另一個(gè)特性是它的集成管理特性。同時(shí)，不管是企業(yè)、政府、社團(tuán)、個(gè)人的項(xiàng)目（住宅建設(shè)）都需要開展項(xiàng)目管理。 需要注意的是，有時(shí)“項(xiàng)目管理”也用于描述一個(gè)組織 在管理其日常運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)中所使用的一種方法。 1. 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特性 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新特性是由項(xiàng)目本身的獨(dú)特性和創(chuàng)造性造成的，任何一個(gè)項(xiàng)目都有不同于其他項(xiàng)目之處，這種不同要求在對(duì)項(xiàng)目的管理過程中不斷地開展創(chuàng)新活動(dòng)。因此項(xiàng)目管理需要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具，既包括獨(dú)特的項(xiàng)目工期、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)管理等方 面的知識(shí)、技能、方法和工具，也包括項(xiàng)目本身所涉及具體專業(yè)領(lǐng)域的專門知識(shí)、技能、方法和工具，同時(shí)還包括一般管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等一系列的知識(shí)、技能、方法和工具。本書給出的項(xiàng)目管理定義還給出了有關(guān)項(xiàng)目管理的目的與手段的基本概念，這主要包括： 1. 項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求與期望 項(xiàng)目有關(guān)各方是指一個(gè)項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者，這包括：一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主和用戶、項(xiàng)目的承包商或?qū)嵤┱?、?xiàng)目的供應(yīng)商、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者或研制者、項(xiàng)目所在的社區(qū)、項(xiàng)目的政府管轄部門等等。其中，一般項(xiàng)目的有關(guān)各方需要滿足的要求與期望主要涉及下述幾個(gè)方面： 1. 對(duì)項(xiàng)目本身的要求與期望 這是所有的項(xiàng)目有關(guān)各方共同要求和期望的內(nèi)容，因?yàn)檫@方面的要求和期望時(shí)項(xiàng)目全體有關(guān)各方面的共同利益所在。但是對(duì)于“ Program”的翻譯就有很大不同，有的翻成“項(xiàng)目”，有的翻成“計(jì)劃”，有的翻成“工程”。非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目是指像學(xué)校、社團(tuán)、社區(qū)等非盈利性組織提供投資或資源，為滿足這些 組織的需要而開展的各種項(xiàng)目。 四、項(xiàng)目的分類 項(xiàng)目可以按照不同的標(biāo)志進(jìn)行不同的分類。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)中涉及的外部環(huán)境也是一種相對(duì)確定的外部環(huán)境，比如，企業(yè)一種產(chǎn)品的銷售多數(shù)是在一個(gè)相對(duì)確定性的環(huán)境中開展的，雖然企業(yè)的外部環(huán)境會(huì)有一些變化和競(jìng)爭(zhēng)，但是從相對(duì)的角度而言，還是比較確定的。另一類活動(dòng)是在相對(duì)開放和不確定的環(huán)境下開展的獨(dú)特性、一次性活動(dòng)或工作，這就是本書前面討論和定義的“項(xiàng)目”。通常，一個(gè)項(xiàng)目在人力、物力、財(cái)力、時(shí)間等方 面的資源寬裕，制約很小，那么其成功的可全有文檔友情提供 全有中國(guó) 能性就會(huì)非常高；情況相反時(shí)項(xiàng)目成功的可能性就會(huì)大大降低。這就是項(xiàng)目的一次性特性，項(xiàng)目在其目標(biāo)確立后開始，項(xiàng)目在達(dá)到目標(biāo)時(shí)終結(jié)，沒有任何項(xiàng)目是不斷地、周而復(fù)始地持續(xù)下去的。每個(gè)項(xiàng)目都有某些方面是以前所沒有做過的，是獨(dú)特的。因此，任何一個(gè)項(xiàng)目都必須根據(jù)組織目標(biāo)確定出項(xiàng)目的目標(biāo)。 例如，奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目、世界杯比賽項(xiàng)目、國(guó)慶晚會(huì)演出 項(xiàng)目、春節(jié)晚會(huì)演出項(xiàng)目、救災(zāi)義演項(xiàng)目、巡回演出項(xiàng)目，系列大獎(jiǎng)賽項(xiàng)目等等。 例如，納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項(xiàng)目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究和開發(fā)項(xiàng)目等等。實(shí)際上，現(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義的項(xiàng)目包括各種組織所開展的各樣一次性、獨(dú)特性的任務(wù)與活動(dòng)。因此，凡是人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)都屬于項(xiàng)目的范疇。特別是現(xiàn)在許多新興知識(shí)產(chǎn)業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)的主要或全部生產(chǎn)都是按照項(xiàng)目的模式開展的?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法可以適用于我們現(xiàn)代社會(huì)中各種項(xiàng)目的管理，不管是科技開發(fā)項(xiàng)目、還是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、不管是軟件開發(fā)項(xiàng)目、還是各種服務(wù)提供項(xiàng)目。在有關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的討論中，著重討論了由一般項(xiàng)目管理知識(shí)、一般管理知識(shí)和項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)所構(gòu)成的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。因?yàn)樵诋?dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中，人們創(chuàng)造財(cái)富和社會(huì)福利的途徑與方式已經(jīng)由過去周而復(fù)始、重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。我們只有充分學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論、方法和技能才能夠在現(xiàn)代社會(huì)中立足和發(fā)展，才能夠?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。其中：‘時(shí)限’是指每一個(gè)項(xiàng)目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；‘特定’是指一個(gè)項(xiàng)目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。 2) 技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。 6) 建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目。 10) 各種服務(wù)作業(yè)項(xiàng)目。例如，對(duì)一棟建筑物的建設(shè)項(xiàng)目而言，項(xiàng)目工作的目標(biāo)包括項(xiàng)目工期、造價(jià)、質(zhì)量和安全等方面的目標(biāo)，項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)包括建筑物的功能、特性、使用壽命和使用安全性等方面的目標(biāo)。許多社會(huì)生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目都會(huì)有一定的共性，即相同的東西，但是這并不影響項(xiàng)目的獨(dú)特性這一重要特性?？陀^條件和資源對(duì)于項(xiàng)目的制約涉及到項(xiàng)目的各個(gè)方面，其中最主要的制約是資源的制約。例如，項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性就是相互關(guān)聯(lián)的，而項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性又是由于項(xiàng)目的獨(dú)特性、制約性和一次性造成的。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)工作通常是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的，所以運(yùn)營(yíng)中的工作基本上是重復(fù)進(jìn)行的常規(guī)作業(yè)，但是每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)具特色的，其中的許多工作是開創(chuàng)性的，所以二者的工作性質(zhì)與內(nèi)容是不同的。由于項(xiàng)目所處環(huán)境的這種相對(duì)開放性，再加上項(xiàng)目工作的一次性和獨(dú)特性，就使得項(xiàng)目的不確定性較高，因?yàn)槿藗儗?duì)新的嘗試很難全面預(yù)先認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)事物的未來和發(fā)展的。自我開發(fā)項(xiàng)目是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為自己企業(yè)或組織所完成的各種開發(fā)項(xiàng)目，是一種企業(yè)內(nèi)部的研究與開發(fā)性項(xiàng)目。 3. 盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目 盈利性項(xiàng)目是以獲得利潤(rùn)為目標(biāo)而開展的項(xiàng)目，非盈利項(xiàng)目是以增加社會(huì)福利或公益為目標(biāo)所開展的項(xiàng)目。確切地說，“大項(xiàng)目”是由一系列“項(xiàng)目”構(gòu)成的一個(gè)集合，而“項(xiàng)目”是“大項(xiàng)目”的一個(gè)子集。 3. 項(xiàng)目已識(shí)別的需要與期望 這是已經(jīng)由項(xiàng)目的各種文件明確規(guī)定出的項(xiàng)目需求和期望，是項(xiàng)目有關(guān)各方達(dá)成共識(shí)的需要和期望。項(xiàng)目管理的根本目的就是要努力使這些不同的要求和期望能夠很好的實(shí)現(xiàn)和綜合平衡，并最終使項(xiàng)目合理地、最大限度地滿足這些不同的要求和期望，甚至超越這些 要求和期望。 另外，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ Project Management Institute—PMI）還從創(chuàng)新的角度對(duì)項(xiàng)目管理做出了進(jìn)一步的定義。因此 PMI 將項(xiàng)目管理定義為“實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的管理”。盡管對(duì)使用“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理”的組織而言，充分理解和掌握項(xiàng)目管理的理論和方法非常重要，但是對(duì)“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理”作詳細(xì)討論不屬于本書的范疇。項(xiàng)目管理的目的性不但表現(xiàn)在要通過項(xiàng)目管理活動(dòng)去保證滿足或超越那些項(xiàng)目有關(guān)各方已經(jīng)明確提出并清楚地規(guī)定出的項(xiàng)目目標(biāo)，而且要通過項(xiàng)目管理去識(shí)別和滿足、超越那些尚未識(shí)別和明確的潛在需要。但是項(xiàng)目管理要求的主要是管理的集成性，雖然項(xiàng)目管理也有一定的分工要求，但是項(xiàng)目管理 要求充分強(qiáng)調(diào)管理的集成特性。 第三節(jié) 項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 一、國(guó)際上項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 現(xiàn)在通行的看法認(rèn) 為，項(xiàng)目管理是二戰(zhàn)后的產(chǎn)物，主要是戰(zhàn)后重建和冷戰(zhàn)階段為國(guó)防建設(shè)項(xiàng)目而創(chuàng)建的一種管理方法。例如，由美國(guó)空軍最早開發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審方法（ Project Evaluation and Review TechniquePERT）、由美國(guó)國(guó)防部提出并推廣的項(xiàng)目工期與造價(jià)管理規(guī)范（ Cost / Schedule Control Systems CriteriaC/SCSC）等一大批項(xiàng)目管理的方法和工具現(xiàn)在仍然在廣泛地使用。在職業(yè)化發(fā)展方面，這一階段的項(xiàng)目管理逐步分工細(xì)劃，形成了一系列的項(xiàng)目管理的專門職業(yè)?，F(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為真正的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和企業(yè)中的主角，并且是一項(xiàng)非常熱門的職業(yè)。所有這些現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化和在學(xué)術(shù)性方面的發(fā)展，使得項(xiàng)目管理的理論和方法取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。 2. 我國(guó)現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展 4 席相霖，“國(guó)際上項(xiàng)目管理的最新發(fā)展”，中國(guó)項(xiàng)目管理網(wǎng)， 1998 年 5 同上?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理這個(gè)學(xué)科和專業(yè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義還沒有在我國(guó)的各個(gè)方面引起 足夠的重視，我們還需要在這一方面做進(jìn)一步的研究和推動(dòng)，以便使我國(guó)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展能夠盡快地與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家接軌，并逐步走向成熟。另一點(diǎn)值得注意的是，在我們致力與國(guó)際接軌的同時(shí)，國(guó)際上現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理論和方法還在迅速發(fā)展，還在不斷地提出一些新的理論、概念和方法。開展項(xiàng)目集成管理的目的是要通過綜合與協(xié)調(diào)去管理好項(xiàng)目各方面的工作，以確保整個(gè)項(xiàng)目的成功，而不是某個(gè)項(xiàng)目階段或某個(gè)項(xiàng)目單項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4. 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理是在項(xiàng)目 管理過程中為確保項(xiàng)目在不超出預(yù)算的情況下完成全部項(xiàng)目工作而開展的項(xiàng)目管理。開展項(xiàng)目人力資源管理的根本目的是要對(duì)項(xiàng)目組織和項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)行科學(xué)的確定和有效的管理，以確保項(xiàng)目的成功。 9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保能夠從項(xiàng)目組織外部尋求和獲得項(xiàng)目所需各種商品與勞務(wù)的項(xiàng)目管理工作?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)關(guān)聯(lián)的這兩方面知識(shí)的主要內(nèi)容如下： 1. 一般管理知識(shí) 一般管理知識(shí)體系的主要內(nèi)容包括： 1) 對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程的管 理知識(shí)。 這是指項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。 項(xiàng)目管理知識(shí)體系 圖 1 –1 項(xiàng)目管理知識(shí)與其他知識(shí)的關(guān)系 三、項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識(shí) 一般管理的知識(shí)是用于管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)各方面工作的一整套理論與方法，它也可以在項(xiàng)目管理中使用。不管是計(jì)劃制定還是計(jì)劃修訂，這些計(jì)劃管理工作以及它所生成的計(jì)劃管理文件通常有如下作用：是管理者進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)的依據(jù)，是管理者開展管理控制的基準(zhǔn)，是降低不確定性的手段，是提高效率和效益的工具，同時(shí)也是激勵(lì)人員士氣的武器。 一般管理中的組織管理知識(shí)只有一部分可以在項(xiàng)目管理中使用。 一般管理理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素有三個(gè)：其一是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)?領(lǐng)導(dǎo)者本身的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、知識(shí)和價(jià)值觀念等因素直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的效果；其二是被領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者本身的能力、經(jīng)驗(yàn)、背景、專業(yè)知識(shí)、責(zé)任心、成熟程度和價(jià)值觀念等因素也直接影響到領(lǐng)導(dǎo)工作的效果；其三是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，即領(lǐng)導(dǎo)工作所面臨的各種環(huán)境因素。這些不同之處都是由于項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)管理的諸多不同特性所造成的。 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段的劃分 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過程構(gòu)成的，其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程，其二是項(xiàng)目的管理過程，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理的過程性和階段性。 吳之明，盧有杰 編著，《項(xiàng)目管理 引論》，清華大學(xué)出版社， 2020 年 Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge， PMI, 1996. Meredith, J., and Mantel, S., Project Management: A Managerial Approach, 3rd ed. John Wiley, 1995. 本章思考題 1. 什么是項(xiàng)目？ 領(lǐng)導(dǎo)效果 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 被領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者 全有文檔友情提供 全有中國(guó) 2. 什么 是項(xiàng)目管理？ 3. 項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)管理相比有哪些不同，為什么會(huì)有這些不同？ 4. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理有什么不同，現(xiàn)代項(xiàng)目管理是如何發(fā)展起來的？ 5. 現(xiàn)代項(xiàng)目管理與企業(yè)高層管理者所開展的“例外管理”有什么聯(lián)系和共性？ 6. 在項(xiàng)目管理中，你認(rèn)為哪種一般管理的職能是最重要的？為什么？ 7. 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的發(fā)展，你認(rèn)為項(xiàng)目管理會(huì)有哪些大的變化？ 8. 你認(rèn)為 21 世紀(jì)的管理學(xué)會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)管理并重的局面嗎？