【正文】 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念、基本特性、內(nèi)容、性質(zhì)、分類等方面的內(nèi)容，其次討論了項(xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)企業(yè)管理的不同和項(xiàng)目管理的特殊性和現(xiàn)代項(xiàng)目管理國(guó)際國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程。 緒言 項(xiàng)目管理的實(shí)踐從人們開始共同合作，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)與活動(dòng)之日起就已經(jīng)開始了，但是現(xiàn)代項(xiàng)目管理卻是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理 的理論和方法是在總結(jié)了各種各樣項(xiàng)目的管理一般規(guī)律而建立起來的項(xiàng)目管理理論和方法論，它具有非常廣泛的適用性，所以它是現(xiàn)代管理科學(xué)中的一個(gè)重要領(lǐng)域。例如，在軟件業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)中，軟件開發(fā)項(xiàng)目是主要的生產(chǎn)方式，而軟件復(fù)制這種傳 統(tǒng)意義上的生產(chǎn)活動(dòng)只剩下對(duì)于“復(fù)制”命令的執(zhí)行了。確切的說，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息社會(huì)的進(jìn)步，我們已經(jīng)邁入了一個(gè)以項(xiàng)目開發(fā)與 實(shí)施為主要物質(zhì)財(cái)富生產(chǎn)和精神財(cái)富生產(chǎn)以及服務(wù)提供手段的社會(huì)。對(duì)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論 而言，項(xiàng)目的定義是從一般項(xiàng)目和廣義的角度給出的。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，開發(fā)一個(gè)油田，或者建設(shè)一座水壩，像國(guó)家大劇院的建設(shè)、大慶油田的建設(shè)、三峽工程建設(shè)都是項(xiàng)目；項(xiàng)目也可以是一項(xiàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，一項(xiàng)科研課題的研究， 或者一項(xiàng)科學(xué)試驗(yàn)，像調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉(zhuǎn)基因作物的實(shí)驗(yàn)研究都是項(xiàng)目；項(xiàng)目還可以是一項(xiàng)特定的服務(wù)，一項(xiàng)特別的活動(dòng)，或一項(xiàng)特殊的工作，像組織一場(chǎng)婚禮、安排一項(xiàng)救災(zāi)義演、開展一項(xiàng)緝毒活動(dòng)等也都是項(xiàng)目。吉多的定義 2 項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特而又相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)為前提，有效利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所作的努力?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理所定義項(xiàng)目的典型類別包括： 1) 新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項(xiàng)目。 3) 組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目。 5) 信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目。 7) 政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)。 9) 開展一項(xiàng)新經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的項(xiàng)目。 二、 項(xiàng)目的特性 各種不同專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在內(nèi)容上可以說是千差萬(wàn)別，不同項(xiàng)目都有自己的特性。這些項(xiàng)目目標(biāo)主要分兩個(gè)方面，其一是有關(guān)項(xiàng)目工作本身的目標(biāo)，其二是有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的目標(biāo)。在許多情況下項(xiàng)目的目的性這一特性是項(xiàng)目最為重要和最需要項(xiàng)目管理者關(guān)注的特性。例如，每個(gè)人的婚禮都是一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè) 任何另一個(gè)人的婚禮總會(huì)有許多獨(dú)特的（不同的）地方，雖然按照一定的習(xí)俗，婚禮會(huì)有一些相同的成分，但是這并不影響個(gè)人婚禮的獨(dú)特性。項(xiàng)目的起點(diǎn)是項(xiàng)目開始的時(shí)間，項(xiàng)目的終點(diǎn)是項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或者項(xiàng)目的目標(biāo)已經(jīng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，從而中止項(xiàng)目的時(shí)間。項(xiàng)目的一次性是項(xiàng)目活動(dòng)不同于一般日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的關(guān)鍵特性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)項(xiàng)目都是有時(shí)間限制的，任何一個(gè)項(xiàng)目都有預(yù)算限制；而且一個(gè)項(xiàng)目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)備條件、工藝水平等也都是有限制的。 5. 其它特性 項(xiàng)目除了上述特性以外還有其他一些特性，這包括：項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性等等。另外，項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和項(xiàng)目成果的 不可挽回性也主要是由于項(xiàng)目的一次性造成的，因?yàn)橐淮涡缘捻?xiàng)目活動(dòng)結(jié)束以后，項(xiàng)目組織就需要解散，所以項(xiàng)目組織就是臨時(shí)性的；而項(xiàng)目活動(dòng)是一次性的不是重復(fù)性的，所以項(xiàng)目成果一旦形成多數(shù)是無(wú)法改變的。這兩種不同的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有許多本質(zhì)的不同，充分認(rèn)識(shí)這些不同之處，有助于我們對(duì)于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與掌握。因?yàn)?，如果沒有創(chuàng)新就不會(huì)有這種項(xiàng)目，也就不會(huì)有新產(chǎn)品。由于工作環(huán)境的這種相對(duì)封閉性，加上運(yùn)營(yíng)工作的重復(fù)性，所以運(yùn)營(yíng)中的不確定性較低，而且在不斷重復(fù)的作業(yè)過程中還可以使許多不確定 性因素逐步得以消除。由于項(xiàng)目是一次性的和相對(duì)不確定的，所以一 般全有文檔友情提供 全有中國(guó) 項(xiàng)目的組織是相對(duì)變化的和臨時(shí)性的，項(xiàng)目的組織形式多數(shù)是團(tuán)隊(duì)性的。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類的主要 目的是要對(duì)項(xiàng)目的特性有更為深入的了解和認(rèn)識(shí)。這兩類項(xiàng)目的劃分標(biāo)志是項(xiàng)目的所有者和項(xiàng)目的實(shí)施者是否屬于同一個(gè)組織。例如，企業(yè)出資的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目屬于企業(yè)項(xiàng)目，而國(guó)家投資的國(guó)防項(xiàng)目屬于政府性項(xiàng)目，學(xué)校出資的建設(shè)項(xiàng)目則屬于非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。這種項(xiàng)目分類的標(biāo)志是項(xiàng)目本身的目的性。例如，阿波羅“計(jì)劃”就是美國(guó)一個(gè)非常大的航天工程項(xiàng)目，中國(guó)的三 峽“工程”就是一個(gè)典型的工程項(xiàng)目?！白禹?xiàng)目”多數(shù)是可以分包出去由其他的企業(yè)或本企業(yè)的其他職能部門完成的一個(gè)項(xiàng)目的子集。例如，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的范圍、工期（時(shí)間）、造價(jià)（成本）和項(xiàng)目質(zhì)量等方面的要求與期望就屬于對(duì)于項(xiàng)目本身要求和期望。 4. 項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望 這是項(xiàng)目各種文件沒有明確規(guī)定出的，但是又是項(xiàng)目有關(guān)各方想要和追求的需求 和期望。這些項(xiàng)目的相 關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目會(huì)有完全不同的要求和期望。 2. 項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、方法和工具開展各種管理活動(dòng) 為使項(xiàng)目能夠最大限度地滿足或超越項(xiàng)目所有相關(guān)利益者的要求和期望，就必須開展各種各樣的管理活動(dòng)。其中，“知全有文檔友情提供 全有中國(guó) 識(shí)”是指人類對(duì)以前的成功經(jīng)驗(yàn)和對(duì)于客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)和總結(jié)；“方法”是指按照這些客觀規(guī)律去分析問題和解決問題的程序和做法；“工具”是指分析和解決具體問題的手段；而“技能”則是指人們掌握和運(yùn)用知識(shí)、方法和工具的能力。 3 他們認(rèn)為項(xiàng)目管理已發(fā)展成為管理學(xué)的一個(gè)獨(dú)立分支，同時(shí)也發(fā)展成了一個(gè)新興的專門性職業(yè)。同時(shí)，項(xiàng)目中的創(chuàng)新和創(chuàng)新過程也是項(xiàng)目管理的對(duì)象和核心內(nèi)容之一。從美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)給出的“知識(shí)體系”具體內(nèi)容可以看出，他們的項(xiàng)目管理“知識(shí)體系”已經(jīng)包括了項(xiàng)目管理知識(shí)、技能、方法和工具的全部?jī)?nèi)容。這種方法更確切的叫法是“按照項(xiàng)目管理模式進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理”。現(xiàn)有各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)都是各種項(xiàng)目的延伸和延續(xù)，人們的各種創(chuàng)新的想法、建議或提案或遲或早都會(huì)轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目，并通過項(xiàng)目的方式得以驗(yàn)證或?qū)崿F(xiàn)。 2. 目的性 3Project Management Institute Standard Committee, A Guide to The Project Management Body of Knowledge，PMI, 1996. 全有文檔友情提供 全有中國(guó) 項(xiàng)目管理的另一個(gè)重要特性是它的目的性，一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超 越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的。 3. 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理的獨(dú)特性是指項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)、服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，也不同于常規(guī)的行政管理，它有自己獨(dú)特的管理對(duì)象、自己獨(dú)特的管理活動(dòng)和自己獨(dú)特的管理方法與工具，是一種完全不同的管理活動(dòng)。項(xiàng)目管理的集成性是相對(duì)于一般運(yùn)營(yíng)管理的專門性而言的。 5. 創(chuàng)新性 項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性包括兩層含義，其一是指項(xiàng)目管理是對(duì)于創(chuàng)新（項(xiàng)目所包含的創(chuàng)新之處）的管理，其二是指任何一個(gè)項(xiàng)目的管理都沒有一成不變的模式和方法，都需要通過管理創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)對(duì)于具體項(xiàng)目的有效管理。例如，項(xiàng)目管理的科學(xué)性與一般運(yùn)營(yíng)管理的科學(xué)性是一致的，只是在內(nèi)容和方法上不同，其中項(xiàng)目管理的科學(xué)性主要體現(xiàn)在對(duì)于項(xiàng)目的集成性管理、工程性管理、客觀性管理等方面。 1. 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段 從四十年代中期到六十年代，項(xiàng)目管理主要是應(yīng)用于發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)防工程建設(shè)和工業(yè) /民用工程建設(shè)方面。隨后建立的兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以歐洲國(guó)家為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ International Project Management AssociationIPMA）和以美洲國(guó)家為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ Project Management InstitutePMI），以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用，做出了卓越的貢獻(xiàn)。特別是進(jìn)入90 年代以后，隨著信息系統(tǒng)工程、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程、大型建設(shè)工程以及高科技項(xiàng)目的研究與開發(fā)項(xiàng)目管理新領(lǐng)域的出現(xiàn)，促使項(xiàng)目管理在理論和方法等方面 不斷地發(fā)展和現(xiàn)代化，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一時(shí)期獲得了快速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在這一階段的高速發(fā)展主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。同時(shí)，在這一階段 還誕生了一系列的項(xiàng)目管理職業(yè)資格認(rèn)證體系?，F(xiàn)在，項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)不再被認(rèn)為是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們擁有了正式的頭銜和更大的權(quán)利與責(zé)任。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段在項(xiàng)目管理的學(xué)術(shù)發(fā)展方面主要體現(xiàn)在項(xiàng)目管理專業(yè)教育體系的建立和項(xiàng)目管理理論與方法的研究方面。通過這一階段的學(xué)術(shù)發(fā)展，今天的現(xiàn)代項(xiàng)目管理在項(xiàng)目的范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購(gòu)管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理等方面已經(jīng)形成了專門的理論和方法體系。 1. 我國(guó)在傳 統(tǒng)項(xiàng)目管理方面發(fā)展歷程 我國(guó)在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面的研究和實(shí)踐起步早，但是后需的發(fā)展卻十分緩慢。但是，我國(guó)自宋朝以后開始在科技和管理方面走了下坡路，未 能跟上世界科技與管理的快速發(fā)展，所以我們?cè)陧?xiàng)目管理的理論和方法方面開始落后于世界發(fā)達(dá)國(guó)家。盡管有些高校已經(jīng)在嘗試開設(shè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的課程 和培養(yǎng)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的人才，但是國(guó)家至今尚未設(shè)立這樣的高等教育本科和研究生專業(yè)。雖然我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有了自己的造價(jià)工程師和監(jiān)理工程師的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊(cè)制度和辦法，但是這些是由國(guó)家人事部和建設(shè)部以及相關(guān)協(xié)會(huì)共同推出的，主要是針對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的職業(yè)資格認(rèn)證和注冊(cè)制度與方法，而不是面向一般項(xiàng)目管理的職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)證制度和方法。最先開展現(xiàn)代項(xiàng)目管理實(shí)踐的項(xiàng)目是我國(guó)的魯布革水電站項(xiàng)目，它是利用世行貸款項(xiàng)目，它在 1984 年首先采用國(guó)際招標(biāo)和項(xiàng)目工期、質(zhì)量、造價(jià)等的辦法所開展的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的實(shí)踐 ，結(jié)果是大大縮短了項(xiàng)目的工期，降低了項(xiàng)目造價(jià)，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益。 我們必須承認(rèn)我國(guó)的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論與實(shí)踐水平與國(guó)際水平現(xiàn)在還有相當(dāng)大的差距，不管是從學(xué)術(shù)研究和專業(yè)教育方面，還是職業(yè)化發(fā)展與管理實(shí)踐方面，現(xiàn)階段我們需要各方面能夠共同努力去做好各種引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才、開展學(xué)術(shù)研究等方面的工作，進(jìn)一步還需要研究中國(guó)國(guó)情下的現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特殊性問題，逐步形成有中國(guó)特色的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法體系，以及相應(yīng)的職業(yè)化和學(xué)術(shù)發(fā)展道路。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系 全有文檔友情提供 全有中國(guó) 所謂項(xiàng)目管理的知識(shí)體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)、所要使用的各種理論、方法和工具，以及所涉及的各種角色的職責(zé)和他們之間的相互關(guān)系等一系列項(xiàng)目管理理論與知識(shí)的總稱。本書將圍繞這些九個(gè)不同的項(xiàng)目管理方面進(jìn)行較為深入的討論。 2. 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理是在項(xiàng)目管理過程中所開展的計(jì)劃和界定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段所需和必須要完成的工作，以及不斷維護(hù)和更新項(xiàng)目的范圍的管理工作。開展項(xiàng)目時(shí)間管理的根本目的是要通過做好項(xiàng)目的工期計(jì)劃和項(xiàng)目工期的控制等管理工作，去確保項(xiàng)目的成功。這項(xiàng)管理的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目資源的規(guī)劃、項(xiàng)目成本的估算、項(xiàng)目成本的預(yù)算和項(xiàng)目成本的管理與控制。這項(xiàng)管理的主要 內(nèi)容包括：項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的確定與控制，以及有關(guān)項(xiàng)目質(zhì)量變更程序與活動(dòng)的全面管理和控制。 7. 項(xiàng)目信息管理 全有文檔友情提供 全有中國(guó) 項(xiàng)目信息管理是在項(xiàng)目管理過程中為確保有效地、及時(shí)地生成、收集、儲(chǔ)存、處理和使用項(xiàng)目信息，以 及合理地進(jìn)行項(xiàng)目信息溝通而開展的管理工作。開展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的根本目的是要對(duì)項(xiàng)目所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別、控制和管理，是針對(duì)項(xiàng)目的不確定性而開展的降低項(xiàng)目損失的管理。這一部分的主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的管理、項(xiàng)目采購(gòu)工作的管理、采購(gòu)詢價(jià)與采購(gòu)合同的管理、資源供應(yīng)來源選擇的管理、招投標(biāo)與合同管理和合同履行管理。與項(xiàng)目管理知識(shí)體系關(guān)聯(lián)最緊的是一般管理知識(shí)和項(xiàng)目所涉及的具體專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)。 2) 對(duì)于企業(yè)資源的管理知識(shí)。 2. 項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí) 這是指與具體項(xiàng)目所涉及的專業(yè)領(lǐng)域有關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)。 2) 專業(yè)管理知識(shí)。 這是指項(xiàng)目所涉及的具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的一些專門的知識(shí)?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理所涉及的一般管理知識(shí)主要包括下述幾個(gè)方面： 1. 計(jì)劃管理知 識(shí) 計(jì)劃管理是一般管理中的首要職能，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)有關(guān)組織的工作都必須從計(jì)劃管理開始。 計(jì)劃管理的主要作用是制定各種各樣的計(jì)劃和安排，從大政方針性的戰(zhàn)略計(jì)劃一直到一般工作的作業(yè)計(jì)劃的制定。其中，有許多一般運(yùn)營(yíng)管理中所使用的原理、方法和指導(dǎo)思想是可以在項(xiàng)目管 理中使用。這既包括各個(gè)部門的權(quán)力和責(zé)任的分配與協(xié)調(diào)，也包括各個(gè)管理崗位的責(zé)任與權(quán)力的分配與協(xié)調(diào)。這使得一般運(yùn)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理在組織管理方面存在著一定的差別，所以我們?cè)陧?xiàng)目組織管理中不能夠完全生搬硬套一般管理中的組織管理知識(shí)?，F(xiàn)代管理認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和過程，是運(yùn)用各種組織賦予的職權(quán)和個(gè)人擁有的影響權(quán)等方面的權(quán)力，去影響他人的行為，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的管理行 為和過程。在一個(gè)項(xiàng)目中，尤其是一個(gè)大型項(xiàng)目的管理過程中 ，項(xiàng)目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)者，但是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)工作卻并不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理的事，因?yàn)樵陧?xiàng)目管理中項(xiàng)目相關(guān)利益主體的各種管理人員都會(huì)進(jìn)行一些領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，尤其是決策活動(dòng)，而在一般管理中這一類的領(lǐng)導(dǎo)工作只是高層管理者的事情。 在一般管理中，管理控制的主要工作內(nèi)容包括：制定管理控制標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榭刂茦?biāo)準(zhǔn)是管理控制的依據(jù)；度量實(shí)際工作，即衡量、檢查和給出具體度量結(jié)果，生成實(shí)際工作情況信息的管理控制工作；比較實(shí)際和標(biāo)準(zhǔn)并找出問題、原因和解決方法；采 取糾偏措施，通過采取糾偏措施解決問題、消除偏差和產(chǎn)生問題與偏差的原因，從而使工作恢復(fù)到正常運(yùn)營(yíng)和受控狀態(tài)。 [美 ] 杰克對(duì)于項(xiàng)目管理過程的論述包括對(duì)于項(xiàng)目管理過程組和五種項(xiàng)目管理具體工作過程的詳細(xì)討論，以及對(duì)于項(xiàng)目管理過程選用的討